новости

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

автор丨цянь цзян, редактор｜камелия

странная сцена происходит в магазине jellycat в центре цзинъань керри в шанхае.

хорошо одетый клерк будетплюшевая куклааккуратно положите его перед прилавком, а затем осторожно спросите покупателя уговаривающим тоном:«хотите немного крема на торт?»

нуждаться!

клерк заберет одинпустое ведро от крема, серьезно положила шарик "густых сливок" на голову плюшевой кукле и спросила, это нормально?

клиенты ответят:может!

кто-то снял подобную сцену на видео и разместил его в сети. посмотревшие его пользователи сети высказали свое мнение.«этот мир действительно становится все более непонятным», «нет, неужели люди сейчас такие абстрактные?», «я сомневаюсь в своем iq после просмотра всего этого»…

но это такая игра, которую люди не понимают, как детский игровой домик, но она отнимает у многих людей кошельки.

из «меню» jellycat мы видим, что средняя цена каждой из этих плюшевых игрушек размером не больше термоса составляет более 360 юаней, причем самая дешевая — 359 юаней, а самая дорогая — 459 юаней.

▲jellycat цена в автономном магазине меню, сеть источников изображений

но высокая цена не помешала энтузиазму потребителей. перед магазином jellycat каждый день стоит бесконечная очередь людей, так что, если вы хотите пойти за покупками или понаблюдать за азартом, вам нужно записаться на прием. продвигать. он даже кормит группу спекулянтов, которые зарабатывают деньги на перепродаже зарезервированных входных билетов.

увидев это, у многих могут возникнуть вопросы, что за бренд jellycat и почему он стал популярным? что покупают эти потребители, которые тратят много денег?

масштабная взрослая версия «игрового домика»

jellycat – не новый бренд. на самом деле он популярен во всем мире уже 25 лет. но этот метод продаж, как и продажа «новой одежды императора», является новым методом, который они разработали лишь недавно.

в отличие от прошлого, когда куклы оставляли лежать на окне, чтобы каждый мог выбирать, на этот раз jellycat позволяет плюшевым куклам «проявить инициативу» и привлечь внимание молодых людей, добавив «обеденную церемонию».

во всплывающем магазине впечатленийхоть jellycat и продает плюшевые игрушки, это еще и «малышка» и «тортик».у многих людей может сгореть мозг после прочтения этого предложения, но это не имеет значения, мы постараемся объяснить это понятно.

в jellycat временные магазины обычно оформлены как кондитерские, а плюшевые куклы представляют собой «тортики», помещенные в сервант. но при этом в концепции jellycat и их потребителей каждая кукла живая, и их называют «малышками».у каждого «малыша» свой характер, настроение, рост, вес и вес.(хотя они выглядят абсолютно одинаково)。

▲продукция jellycat cafe, china beverage express

покупая пушистого «малыша», продавец магазина jellycat принесет вам пару одинаковых плюшевых куколок-чашек и спросит: «какая вам нравится? озорная или тихая?»

▲аккаунт douyin фудзивара юкихуэй

клиенты были очень готовы к сотрудничеству и говорили, что им понравился тихий вариант, потому что он «немного скучный» и милый.

тогда продавец ответил милым «клиповым звуком»:— тебе это не нравится? это будет грустно. — он схватил ножки невыбранного бархата и сделал движение «пока».

конечно, выбранный в данный момент торт является лишь базовым, и продавцу еще нужно нанести на него крем, прежде чем его можно будет официально «подать».

итак, спросив вашего согласия, продавец будет держать в руках соковыжималку для сливок и «выдавливать» несуществующие сливки в плюшевого мишку. он бережно держит мишку обеими руками, опасаясь, что только что «выжатые» сливки упадут.

▲аккаунт douyin фудзивара юкихуэй

после этого продавец аккуратно кладет его на чистую упаковочную бумагу. со звуком покалывания бумаги мишка упаковывается. продавец с энтузиазмом достает подарочные наклейки и медали и обеими руками кладет их в упаковочный пакет. передан потребителю.

перед уходом приказчик не забыл кое-что сказать:: «после того, как наш медвежонок придет с тобой домой, ты должен отвести его съесть еще пирожных с кремом!»

посмотрев этот набор операций, пользователи сети не могли не сказать: «я ждал, пока она принесет еду, думая, что она продает еду, но я был сбит с толку, когда увидел это!»

некоторые даже сравнивают клерка с «ке юнем», который безумно держит «воздух», как ребенок, а некоторые думают, что «эту работу невозможно выполнить без небольшой паранойи».

эта серия медовых операций шокировала многих зрителей: «я могу понять, что нужно потратить 2000 юаней, чтобы поиграть в когтеточку, но я не могу понять, как потратить 2000 юаней, чтобы посмотреть 15-минутную домашнюю игру».

несмотря на это, многие молодые люди очень любят этот трюк.они пристрастились к захватывающему опыту розничной торговли, созданному jellycat.

почти в каждом магазине jellycat вы можете увидеть группу людей, стоящих в очереди, тратящих сотни долларов, чтобы схватить мягкую игрушку размером с яйцо, а затем с удовольствием наблюдающих, как продавец исполняет «новую одежду императора».

▲пользователь xiaohongshu dd

опираясь на эмоциональную ценность, чтобы «достичь вершины»

я стоял в очереди 2 часа, потратил 15 минут и потратил 2000 юаней, чтобы купить 5 плюшевых игрушек размером с ладонь. почему молодым людям нравятся плюшевые игрушки, которые, кажется, не имеют практического применения?

о xiaohongshu: некоторые комментарии пользователей, испытавших захватывающий оффлайн-геймплей jellycat.: из-за своей эмоциональной ценности это «захватывающее безумие» кажется очень целебным.

▲комментарии пользователей xiaohongshu

поэтому некоторые пользователи сети сказали: «из более чем 2000 юаней стоимость составляет только 80 юаней, а оставшиеся 1900 юаней предназначены для эмоциональной ценности».

фактически, многие молодые люди, стремящиеся снять стресс, также являются «работниками». хотя они сетуют на трудности с зарабатыванием денег и не хотят работать «коровьими лошадьми», они тратят много денег в торговых центрах только для того, чтобы «изолироваться». от реального мира на определенный период времени, что представляет собой коллективное поведение современных молодых людей для облегчения психического беспокойства.

среди них многие люди пытаются психологически пережить «омоложение», покупая детские игрушки.

эту группу взрослых, отдающих предпочтение детским игрушкам, называют kidults.

данные npd group показывают, что на детей-потребителей (в возрасте 18 лет и старше) постепенно увеличивается доля продаж игрушек, особенно в области предметов коллекционирования, конструкторов и художественных игрушек.

возможно, миру взрослых слишком не хватает любви, поэтому они тратят деньги, чтобы найти кого-то, кто будет относиться к ним как к детям.

но jellycat не приняла эту маркетинговую стратегию с самого начала. с изменениями в позиционировании бренда и средствах коммуникации продуктовая стратегия jellycat и методы розничной торговли также изменились за 25 лет с момента ее создания.

в целом jellycat прошла путь от офлайна к онлайну и обратно к оффлайну.

в первые пять лет с момента основания компания jellycat ориентировалась на детей и семейные группы и ориентировалась на традиционную розничную торговлю в обычном режиме. в этот период основными продуктами были простые и мягкие плюшевые игрушки для кошек, собак и медведей.

начиная с 2005 года основатели jellycat томас и уильям гатакры осознали, что жизненный цикл одного продукта ограничен, и только расширяя линейку продуктов, бренд может оставаться свежим. в этом году целевая группа jellycat расширилась от детей до взрослых, а ее продукция начала диверсифицироваться. среди них «застенчивый кролик» стал классическим продуктом jellycat, который стал популярным во всем мире.

▲стыдливый кролик

в 2014 году появление социальных платформ, таких как instagram и facebook, побудило молодых людей поделиться своими идеями. jellycat начала прорываться сквозь традиционные изображения животных и добавлять ежедневные антропоморфные изображения, такие как растения и еда. серии the amuseables и серии ocean начали порождать прототипы ip. , и они также стали популярным игрушечным продуктом на amazon, ebay и других платформах электронной коммерции.

▲серия amuseables и серия ocean, источник изображения amazon

с этого момента jellycat превратился из офлайн-магазина в социальный символ для молодежи. они превратились из тихих кукол в друзей молодых людей. некоторым людям приходится держать куклу jellycat в руках, чтобы спокойно спать.

бархатные куклы, производимые jellycat, на какое-то время даже стали популярной валютой. из-за нехватки ограниченных партий цена на рынке выросла, как золото.

в соответствии с этой моделью выручка jellycat также выросла. начиная с 2020 года выручка jellycat стремительно выросла, превысив 140 миллионов фунтов в 2022 году.

▲обороты jellycat за последние годы, источник: china business news.

теперь jellycat нашел новый выход. он вернулся в офлайн-мир, используя захватывающий опыт, позволяющий каждому взрослому, желающему вернуться в детство, насладиться детской зависимостью.

на этот раз, помимо мягких кукол, jellycat присоединился к роли продавца в магазине, и эта роль подобна матери, которая нежным голосом спрашивает вас о вашей любимой еде и мгновенно возвращает вас в детство.

эти дорогие и, казалось бы, бесполезные мягкие куклы очаровали два поколения молодых людей.

по сравнению с обычными плюшевыми игрушками, плюшевые куклы jellycat более дифференцированы. они позиционируются как элитный продукт класса люкс, продавая ограниченные серии. самое главное, что они обладают «индивидуальностью». заставляет молодых людей чувствовать, что это не только кукла, но и хороший друг.

чье это «погружение»?

но вернуть взрослого человека, имеющего опыт социального опыта, не питающего иллюзий относительно мира и обладающего зрелой системой мышления, в невинное детство, без социального опыта и с чистым листом взглядов на мир, непросто.

на самом деле, уже существуют некоторые распространенные методы, которые могут заставить эти два совершенно несвязанных мира перекрыться.

хорошим выбором будут ностальгические игрушки и еда, например электронные домашние животные, йо-йо, жестяные игрушки и волчки. магазин «напоминание о детстве» на пешеходной улице ист-роуд в нанкине специализируется на удовлетворении ностальгических потребительских желаний молодежи. прилавки заполнены таблетками monkey king pill, big bubble gum и jianlibao.

этот тип продукта, который вы ели, использовали и с которым играли, когда были ребенком, может мгновенно перенести вас в прошлое.

некоторые молодые люди предпочитают погружаться в виртуальные игровые миры, такие как animal crossing и minecraft. эти игры позволяют игрокам создавать персонализированные виртуальные миры и становятся эмоциональным выходом для молодых людей. в качестве игры-песочницы молодые люди могут свободно собрать персональный компьютер под управлением windows 95 в «minecraft». пользователи могут использовать этот компьютер для игры во встроенные мини-игры «сапер» или «пасьянс». молодежь осознает «электронную ностальгию».

▲источник изображения: гуоке

в дополнение к этому ностальгическому подходу есть еще одна идея — усложнить игровой процесс детских игрушек, как правило, сложных головоломок lego. эти игрушки требуют интеллекта, выходящего за рамки детского, но iq взрослых вполне достаточен для игры с детскими игрушками.

короче говоря, тот, кто сможет погрузить в это молодежь, получит ее благосклонность.

чтобы конкурировать за этот рынок, предприятия ломают голову над хитростями, просто чтобы побороться за больше времени молодых людей.

jellycat также использует эту идею при создании иммерсивного опыта в обычных физических магазинах.

но не все молодые люди следуют подходу jellycat. оценки магазинов иммерсивного опыта поляризованы: первая реакция — «не понимаю», а прочитав, вздыхаю, что скучно. другой тип действительно погружен в это, думая, что продавец собирается вынуть еду и наблюдает за этим. эти люди действительно погружены в это.

какова бы ни была реакция, после демонстрации большинство из них испытывают удовольствие, которое такое деловое поведение приносит их любопытству. но этот вид удовольствия эффективен только один раз. если у вас защитное мышление, вам будет трудно снова почувствовать любопытство или погружение.

поэтому ни один продукт kidult не может удерживать молодежь надолго. их жизненный цикл зачастую очень короток, и продавцам остается только искать следующий, более эмоционально стимулирующий игровой процесс, чтобы продолжать стимулировать молодежь.

«состояния погружения» уже давно достигли не молодые люди. на самом деле, это всегда были сами торговцы.

заключение

jellycat — это микрокосм современного общества. он делает плюшевых кукол «живыми», обеспечивая эмоциональную ценность. они больше не неподвижно лежат в шкафу, а выскакивают и приобретают «индивидуального» компаньона.

сотрудники магазина jellycat поиграют с этими плюшевыми куклами в игру «игровой дом». в этой игре они создают красивую куклу, которая изо всех сил старается доставить вам удовольствие. эти куклы красивы, послушны и находятся во власти других.

хотя молодежь четко знает, что все «действенно» и представляет собой тщательно выстроенное капиталом бюро потребления. но, по их мнению, пока они могут расслабиться и освободиться от стрессовой среды, стоит заплатить некоторые расходы.