новости

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

«стена платежей», которая охватывала сферу электронной коммерции более десяти лет, снова разрушена.

недавно taobao объявил, что будетоплата через wechat будет постепенно доступна всем продавцам taobao и tmall после 12 числа этого месяца.в настоящее время многие торговцы получили приглашения на активацию.

после того, как taobao объявила о доступе к платежам wechat, большое внимание также привлекли платежные каналы других платформ электронной коммерции. некоторые потребители посетовали: «pinduoduo может даже платить через qq».

открытие новых каналов оплаты — это новейший способ сыграть в большую игру в индустрии электронной коммерции. этот раунд игр начался в начале 2023 года. по мере того, как конкуренция в индустрии электронной коммерции становится все более интенсивной, основные платформы придумывают новые стратегии;как стать более похожим на pinduoduo и добиться быстрого роста в стиле pinduoduo?станьте «главным квестом» главного игрока открыто или тайно.

однако после многих раундов игр проблемы роста платформ электронной коммерции все еще существуют, а исследование моделей еще не завершено. снос «стены платежей» — это всего лишь фасад;новое решение, которое пытаются использовать основные платформы, заключается в том, чтобы сосредоточиться на потребителях и поставить пользовательский опыт на первое место.

за последние несколько месяцев основные платформы электронной коммерции неоднократно упоминали удобство взаимодействия с пользователем как главный приоритет.

в ходе телеконференции по финансовому отчету за последний квартал руководители alibaba предположили, что текущим приоритетом taotian является улучшение покупательского опыта пользователей и содействие увеличению частоты покупок, а генеральный директор gmv group сюй ран заявил, что jd.com продолжит уделять внимание пользовательскому опыту; , ценовая конкурентоспособность и экология платформы pinduoduo также заявила, что компания продолжит развивать экологическое строительство, поддерживать новых качественных продавцов и предлагать потребителям больше хороших продуктов по хорошим ценам; компания douyin e-commerce заявила на внутреннем совещании, что улучшение потребительского опыта является основной функцией платформы электронной коммерции, а также долгосрочным направлением электронной коммерции douyin.

после более чем года игры с нулевой суммой основные платформы электронной коммерции все ещемы вернулись на путь ориентации на потребителей.в этом процессе индустрия электронной коммерции взращивает новый виток модельных инноваций, и можно полностью избежать инволюции.

существоватьна волне коллективного обучения pinduoduo в индустрии электронной коммерции,taobao отложил в сторону свои прошлые обиды и внедрил оплату wechat в своих внутренних районах, чтобы охватить больше потребителей с длинным хвостом. фактически, это также совпадает с «совместимостью» pinduoduo с несколькими платежными инструментами.

во втором квартале этого года выручка pinduoduo увеличилась на 86% в годовом исчислении, а чистая прибыль, приходящаяся на материнскую компанию, увеличилась на 144% в годовом исчислении. для сравнения, выручка taotian упала на 1% в годовом исчислении, а скорректированная ebita (прибыль до вычета процентов, налогов и амортизации) упала на 1% в годовом исчислении. выручка jd.com увеличилась на 1,2% в годовом исчислении; -года, а чистая прибыль, приходящаяся на материнскую компанию, увеличилась на 69% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

несмотря на то, что они являются конкурентами, высокие показатели pinduoduo, значительно превосходящие рынок электронной коммерции в течение нескольких кварталов подряд, все же побудили taotian, jd.com и т. д. рассматривать его как объект изучения и подражания. в условиях общего спада в отрасли достижение таких высоких темпов роста, как у pinduoduo, является одной из ключевых целей крупных платформ электронной коммерции при разработке стратегии и тактики.

решения, предложенные ранее taoxi и jd.com, просты и понятны:что бы ни делал pinduoduo, вы также должны извлечь из этого уроки.

самая привлекательная особенность pinduoduo — доступность, а в центре внимания крупных компаний электронной коммерции также цена. ранее «десятки миллиардов субсидий» стали стандартом для различных платформ; taotian, jd.com, электронная коммерция douyin и т. д. запустили белые бренды и ведущих в отрасли торговцев, а также пытаются воссоздать «маленького pinduoduo»; "в пределах своих собственных экосистем.

в 2024 году ценовая война в электронной коммерции станет ожесточенной. помимо того, что платформа подталкивает продавцов платформы двигаться ближе к низким ценам, сама платформа также использует реальные деньги для субсидирования, пытаясь завладеть умами «дешевых» пользователей.

однако в процессе ценовой конкуренции льготы постепенно дошли до крайности «абсолютно низких цен», и многие торговцы были разбиты. сопутствующая функция «только возврат средств» изначально была инициативой по упрощению процесса послепродажного обслуживания и улучшению потребительского опыта, но некоторые люди использовали ее, чтобы злонамеренно «вырвать шерсть», отклоняясь от истинной цели этой функции.

с другой стороны,комбинированный удар по низкой цене платформы электронной коммерции не принес желаемых результатов.

судя по финансовым отчетам, рост доходов taotian и jd.com в последнем квартале был не идеальным. согласно многочисленным сообщениям сми, в начале года электронная коммерция douyin поставила ценовую власть своим главным приоритетом, но годовой темп роста gmv упал с 60% в январе и феврале до менее чем 40% в марте. и далее упал до 20% во втором квартале. в пределах 30% темпы снижения оказались быстрее, чем ожидалось.

за прошедший период времени taotian, douyin и другие компании электронной коммерции изменили вес своих операционных показателей и больше не считают низкие цены своей единственной эстафетой.

по данным 36kr, в начале этого года генеральный директор taotian group у юнмин внутренне назвал gmv в качестве первой цели, фокус оценки taobao в этом году изменился на gmv и aac (средний объем потребления), и компания больше не гонится за высоким dac; по низким ценам (объем заказа).

по данным «latepost», в конце июля компания douyin e-commerce скорректировала приоритетность своих бизнес-целей и больше не отдавала приоритет «ценовой власти». во второй половине года она сосредоточится на достижении роста gmv.

из-за различий в бизнес-моделях компании taotian сложно конкурировать с ценами pinduoduo во всех категориях;после некоторых операций между платформой и продавцами они часто стоят на несколько долларов дороже друг друга. когда сравнение цен очень удобно по всей сети, потребителям трудно осознать силу уступок по прибыли платформы, и невозможно перейти с pinduoduo, чтобы привлечь пользователей и увеличить количество заказов на платформу.

хотя jd.com подтвердил свою стратегию низких цен на собрании по итогам второго квартала, когда компании электронной коммерции taotian и douyin вышли из войны, некогда бурная ценовая война в электронной коммерции закончилась поспешно, и в ней не было настоящего победителя. эта дорогостоящая война.

основная причина окончания ценовой войны заключается в следующем:когда крупные платформы электронной коммерции имитируют pinduoduo, они часто игнорируют или даже отклоняются от своих собственных преимуществ, оставляя продавцов и потребителей в недоумении, что делать.

возьмем, к примеру, taotian. у него большая и процветающая экосистема предложения. однако, когда в начале 2023 года taotian предложила стратегию ценовой власти, внутри группы было много возражений, полагавших, что это приведет к тому, что taotian потеряет свои первоначальные преимущества. «пользователи определенно ищут дешевые цены. это, несомненно, очень стабильный спрос, но невозможно сравниться с pinduoduo в стремлении к абсолютно низким ценам. это не что иное, как усиление давления на торговцев», — сказал сотрудник taobao.

со стороны пользователей эффективность стратегии низких цен taotian также вызывает споры. ранее taotian привлекла большое количество брендов с помощью tmall и double 11, а также привлекла большое количество ценных пользователей через систему членства 88vip. эти пользователи обычно предпочитают экономичные брендовые продукты. если они внезапно купят большое количество продуктов с белой этикеткой или заводской продукции, их опыт будет явно фрагментирован.

аналогичным образом, электронная коммерция douyin фокусируется на прямой трансляции товаров, и ее сила заключается в обильном трафике и интеграции «посадки и выдергивания сорняков». однако очевидно, что промежуточных звеньев больше, чем у электронной коммерции на полках, и они есть. больше предприятий сокращают долю прибыли. если будут навязаны абсолютно низкие цены, пространство интересов продавцов, ведущих, многоканальных сетей и других соответствующих сторон будет продолжать сжиматься до тех пор, пока они не перестанут быть устойчивыми, пока «ценовая власть» в рамках потокового вещания не сможет конкурировать; с другими моделями электронной коммерции.

после нескольких безуспешных попыток компании электронной коммерции собрались вместе, чтобы «бороться за низкие цены», и ушли в прошлое. даотианцы «воспроизвели» pinduoduo, который похож по внешнему виду, но отличается по духу. проблемы долгосрочного роста по-прежнему стоят перед всей отраслью.

есть много очевидных причин замедления роста индустрии электронной коммерции: дивиденды новых пользователей постепенно иссякают, а стоимость привлечения новых клиентов растет; потребители более чувствительны к ценам и более осторожны в покупках, чем раньше; . это также проблема, с которой должны справиться все платформы электронной коммерции.

если рассматривать более длительный цикл, то реальная проблема, препятствующая быстрому росту всей отрасли, заключается в следующем:дивиденды от инновационных моделей электронной коммерции исчезают.

электронная коммерция является одним из секторов с самой долгой историей развития интернета в китае и испытала наибольшее количество образцовых инноваций. от c2c, b2c до c2m, модели групповых закупок, от полочной электронной коммерции до прямых трансляций, от групповых покупок сообщества до мгновенной розничной торговли, новые способы игры в больших и малых формах появляются в бесконечном потоке, побуждая всю отрасль продолжать создавать прорывы и постепенно формируя то, что есть сегодня.

за последние два десятилетия одна за другой появились taobao, jd.com, pinduoduo и douyin, и все они воспользовались дивидендами от инновационных моделей.

taobao и его производная tmall захватили первую волну физической онлайн-торговли, jd.com «тот, кто выиграет бренд, победит мир», pinduoduo заполнил огромный пробел в социальной электронной коммерции и тонущем рынке, а также внедрил инновации в агрегировании предложения и спросе. соответствующая модель douyin дает электронной коммерции крылья прямой трансляции;

однако модельные инновации в индустрии электронной коммерции имеют типичную циклическую природу: компании-новаторы разрабатывают бизнес-модели, а после проверки рынком они быстро становятся моделью для подражания всей отрасли. опоздавшие пытаются всесторонне «копировать» ведущие компании, что в конечном итоге приводит к тому, что основные игроки выглядят одинаково, и отрасль вступает в период перестановок в игре с нулевой суммой, пока не появится новая модель, новый король не возьмет на себя управление. положение c и переходит к следующему циклу.

эта присущая ей цикличность призвана сделать стратегии и тактики индустрии электронной коммерции одинаковыми.сегодня отечественная индустрия электронной коммерции находится на завершающем этапе модельных инноваций, и различия между платформами становятся все меньше и меньше.

что касается предложения, независимо от того, где они начинали, все основные платформы электронной коммерции теперь достигли полного охвата основных категорий, охватывая как фирменные продукты, так и белые бренды.

что касается спроса, платформы электронной коммерции уже давно прошли этап ориентации на определенную группу людей, но надеются охватить как можно больше пользователей. taobao изменила свою прежнюю практику и интегрировала оплату wechat. по сути, она шпионит за потребителями с длинным хвостом, которые используют wechat только для оплаты.

как более эффективно согласовать спрос и предложение изначально было основным сценарием инновационной модели электронной коммерции, но теперь разнообразие различных платформ постепенно сглаживается.

douyin стала одним из гигантов электронной коммерции, полагаясь на прямые трансляции для доставки товаров. однако в последние два года, когда темпы роста электронной коммерции в прямом эфире замедлились, она активно развивала полочную электронную коммерцию. стремясь увеличить свою долю до 50%. в марте этого года douyin также запустила приложение douyin mall; «latepost» сообщил, что целевой показатель dau этого программного обеспечения в этом году должен превысить 6,8 миллиона человек.

все больше платформ электронной коммерции быстро компенсируют недостатки своего контента. jd.com называет «экологию контента», включая прямые трансляции, короткие видеоролики и графику, одной из трех битв, которые необходимо выиграть в течение года, pinduoduo, помимо развития прямых трансляций для доставки товаров, также пытается улучшить качество контента; экология контента сайта с короткими драмами.

можно сказать, что когда общеотраслевой игровой процесс прозрачен и высоко конвергентен, платформы электронной коммерции не могут полагаться на определенную бизнес-форму для формирования прочного барьера, не говоря уже о достижении темпов роста, превышающих средние показатели по отрасли. чтобы фундаментально решить проблему роста, игрокам электронной коммерции по-прежнему необходимопереосмыслите ценность платформы и поставьте потребителей на первое место.

пока ценовая война в самом разгаре, крупные платформы электронной коммерции осознали неустойчивость абсолютно низких цен и пытаются внести изменения снизу вверх.предоставление более экономичных продуктов и более качественных услуг является основной ценностью платформ электронной коммерции для потребителей.

взяв за пример taotian, компания надеется представить больше высококачественных и недорогих продуктов «white label» за счет интеграции ресурсов цепочки поставок из различных подразделений и переманивания высококачественных продавцов с других платформ.

jd.com известен своими прямыми продажами, но за последние два года он также продвигал бизнес pop (сторонний торговец) и добился значительных результатов. во втором квартале количество пользователей транзакций и объем заказов сторонних продавцов jd ускорилось, а рост gmv продавцов pop опередил рынок.

также,как сделать процесс покупок более плавным и беззаботным до и после продажи?это еще одно направление платформы электронной коммерции.

что касается продукта, функциональный дизайн таких приложений, как taotian и jd.com, продолжает меняться, а алгоритмы рекомендаций, поддерживаемые искусственным интеллектом, также становятся более точными. помимо энергичного развития электронной коммерции на полках, douyin также запустила douyin mall; приложение для объединения сценариев покупок со сценариями контента еще больше дифференцирует.

при этом платформы электронной коммерции также активно «снижают нагрузку» на потребителей. одним из наиболее привлекательных изменений является то, что за последние два года во время double 11, double 12, 618 и других крупных рекламных узлов были отменены предварительные заказы, спотовые продажи, официальные прямые продажи и отсутствие необходимости ставить вместе заказы и купоны стали обычным выбором для всех платформ электронной коммерции.

игроки электронной коммерции, которые не смогли поучиться у pinduoduo, незаметно переключили свое внимание на потребителей, и pinduoduo, которому подражали, не отнесся к этому легкомысленно.

в философии развития pinduoduo потребители всегда занимали центральную позицию, и появились классические стратегии, такие как «десятки миллиардов субсидий». но теперь «субсидия в десятки миллиардов» вступила в зрелую стадию и стала «стандартной функцией» основных платформ, если pinduoduo хочет и дальше подчеркивать свои характеристики «потребительского позиционирования», а также продолжать придерживаться и. расширить «десятки миллиардов субсидий», нам также нужно идти дальше и принимать новые меры.

торговцы имеют достаточную норму прибыли, что является необходимым условием для того, чтобы потребители покупали качественную и недорогую продукцию. на собрании финансового отчета за второй квартал в конце августа pinduoduo объявила, что инвестирует десятки миллиардов ресурсов в поддержку новых продавцов и запустит план снижения комиссий за транзакции. pinduoduo планирует снизить комиссию за транзакции для высококачественных продавцов на 10 миллиардов юаней в следующем году.

в системе pinduoduo huishang на самом деле также приносит пользу людям, помогая высококачественным торговцам повысить эффективность, а также предоставить потребителям более качественные услуги и сделать всю экосистему устойчивой и качественной трансформацией.

в дополнение к долгосрочной политике, такой как «десятки миллиардов льгот», pinduoduo также пытаетсяза счет усовершенствованных субсидий мы можем сгладить колебания цен на терминалы, вызванные периодическими дисбалансами спроса и предложения.удовлетворение потребностей потребителей в конкретных сценариях.

например, в мае этого года производство личи в гуандуне, хайнане и других местах было сильно сокращено из-за погодных условий. производство фейзисяо и других сортов было почти на 40% ниже, чем в прошлом году, что привело к росту рыночных цен в несколько раз. pinduoduo объединила усилия с торговцами в странах происхождения, чтобы продвигать десятки миллиардов субсидий на местные личи из источника, а благодаря крупным субсидиям и полной холодовой цепи она может максимально удовлетворить потребности потребителей в доступных личи.

в других сценариях, чтобы обслуживать потребителей в отдаленных районах, pinduoduo продумала множество способов.улучшите логистику и включите в сферу бесплатной доставки регионы, которые изначально было сложно доставить.например, бесплатная доставка в деревни синьцзяна.

по сравнению с привлекающими внимание ценовыми войнами, спорами «только возврат» и доступом taobao к платежам wechat действия taotian, jd.com, pinduoduo и т. д. в отношении потребительского опыта получили меньше внимания, но в долгосрочной перспективе они будет продолжать создавать ценность для потребителей — это вечная стратегия, которой должна придерживаться индустрия электронной коммерции. когда никто не может выиграть локальную битву,конкуренция в сфере электронной коммерции возвращается на главную линию «потребительской ценности».