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il “muro dei pagamenti” che ha attraversato il panorama dell’e-commerce per più di dieci anni è stato nuovamente abbattuto.

recentemente, taobao ha annunciato che lo faràil pagamento wechat verrà gradualmente aperto a tutti i commercianti taobao e tmall dopo il 12 di questo mese.attualmente molti commercianti hanno ricevuto inviti all'attivazione.

dopo che taobao ha annunciato l'accesso al pagamento wechat, anche i canali di pagamento di altre piattaforme di e-commerce hanno ricevuto molta attenzione. alcuni consumatori si sono lamentati: "pinduoduo può anche pagare tramite qq".

l’apertura di nuovi canali di pagamento è l’ultimo modo per giocare la grande partita nel settore dell’e-commerce. questo round di giochi è iniziato all’inizio del 2023. man mano che la concorrenza nel settore dell’e-commerce diventa più intensa, le principali piattaforme stanno elaborando nuove strategie;come diventare più simili a pinduoduo e ottenere una crescita rapida in stile pinduoduo?diventa la "missione principale" del giocatore principale, apertamente o segretamente.

tuttavia, dopo molti giri di giochi, i problemi di crescita delle piattaforme di e-commerce sussistono ancora e l’esplorazione dei modelli non è ancora giunta alla fine. abbattere il “muro dei pagamenti” è solo una facciata;la nuova soluzione che le principali piattaforme stanno provando è concentrarsi sui consumatori e mettere al primo posto l’esperienza dell’utente.

negli ultimi mesi, le principali piattaforme di e-commerce hanno più volte indicato l’esperienza dell’utente come una priorità assoluta.

nella teleconferenza sul rapporto finanziario dell'ultimo trimestre, i dirigenti di alibaba hanno proposto che l'attuale priorità di taotian sia migliorare l'esperienza di acquisto degli utenti e promuovere l'aumento della frequenza di acquisto e il ceo di jd group, xu ran, ha affermato che jd.com continuerà a concentrarsi sull'esperienza dell'utente; , competitività dei prezzi ed ecologia della piattaforma; pinduoduo ha inoltre affermato che la società continuerà ad aumentare l'edilizia ecologica, a sostenere nuovi commercianti di qualità e a offrire ai consumatori più buoni prodotti a buoni prezzi. douyin e-commerce ha affermato in un incontro interno che migliorare l'esperienza del consumatore è la funzione fondamentale della piattaforma di e-commerce ed è anche la direzione a lungo termine dell'e-commerce di douyin.

dopo più di un anno di gioco a somma zero, le principali piattaforme di e-commerce sono fermesiamo tornati sulla strada della focalizzazione sui consumatori.in questo processo, l’industria dell’e-commerce sta alimentando un nuovo ciclo di innovazione dei modelli ed è possibile sfuggire completamente all’involuzione.

esisterenell'onda dell'apprendimento collettivo di pinduoduo nel settore dell'e-commerce,taobao ha messo da parte le sue lamentele passate e ha introdotto il pagamento wechat nel suo entroterra per raggiungere più consumatori a coda lunga. in effetti, coincide anche con la "compatibilità" di pinduoduo con molteplici strumenti di pagamento.

nel secondo trimestre di quest'anno, i ricavi di pinduoduo sono aumentati dell'86% su base annua e il suo utile netto attribuibile alla società madre è aumentato del 144% su base annua. per fare un confronto, le entrate di taotian sono diminuite dell'1% su base annua e il suo ebita rettificato (utili prima di interessi, tasse e ammortamenti) è diminuito dell'1% su base annua. le entrate di jd.com sono aumentate dell'1,2% su base annua; -anno, e il suo utile netto attribuibile alla capogruppo è aumentato del 69% su base annua.

sebbene siano rivali, la forte performance di pinduoduo di sovraperformare significativamente il mercato dell'e-commerce per più trimestri consecutivi ha comunque spinto taotian, jd.com, ecc. a considerarlo un oggetto di studio e imitazione. nel contesto del rallentamento generale del settore, come raggiungere tassi di crescita elevati come pinduoduo è uno degli obiettivi chiave per le principali piattaforme di e-commerce per formulare strategie e tattiche.

le soluzioni precedentemente fornite da taoxi e jd.com sono semplici e dirette:qualunque cosa faccia pinduoduo, devi anche imparare da esso.

la caratteristica più accattivante di pinduoduo è l’accessibilità economica, e anche il prezzo è al centro dell’apprendimento delle principali aziende di e-commerce. in precedenza, "decine di miliardi di sussidi" sono diventati lo standard per varie piattaforme taotian, jd.com, douyin e-commerce, ecc. hanno tutti lanciato marchi bianchi e commercianti leader del settore e stanno anche cercando di ricreare "piccolo pinduoduo"; "all'interno dei propri ecosistemi.

nel 2024, la guerra dei prezzi dell’e-commerce diventerà feroce. oltre a spingere i commercianti della piattaforma ad avvicinarsi ai prezzi bassi, la piattaforma stessa utilizza anche denaro reale per sovvenzionare, cercando di conquistare le menti degli utenti "a buon mercato".

tuttavia, nel processo di concorrenza sui prezzi, i vantaggi si sono gradualmente spostati fino all'estremo dei "prezzi assolutamente bassi" e molti commercianti sono rimasti sopraffatti. l'accompagnamento "solo rimborso" era originariamente un'iniziativa per semplificare il processo post-vendita e migliorare l'esperienza del consumatore, ma è stato utilizzato da alcune persone per "rubare la lana" maliziosamente, deviando dal vero scopo di questa funzione.

d'altra parte,la combinazione conveniente della piattaforma e-commerce non ha portato i risultati sperati.

a giudicare dai rapporti finanziari, la crescita dei ricavi di taotian e jd.com nell’ultimo trimestre non è stata ideale. secondo diversi resoconti dei media, all’inizio dell’anno l’e-commerce di douyin ha considerato il potere dei prezzi come la sua prima priorità, ma il suo tasso di crescita gmv su base annua è sceso dal 60% di gennaio e febbraio a meno del 40% di marzo, ed è sceso ulteriormente al 20% nel secondo trimestre. entro il 30%, il tasso di declino è più rapido del previsto.

negli ultimi tempi, taotian, douyin e altre società di e-commerce hanno cambiato il peso dei loro indicatori operativi e non considerano più i prezzi bassi come il loro unico testimone.

secondo 36kr, all'inizio di quest'anno, il ceo del gruppo taotian wu yongming aveva richiesto internamente gmv come primo obiettivo. il focus di valutazione di taobao quest'anno è cambiato in gmv e aac (quantità di consumo medio), e non persegue più l'alto dac; portato da prezzi bassi.

secondo "latepost", alla fine di luglio, l'e-commerce di douyin ha modificato la priorità dei suoi obiettivi commerciali e non ha più dato priorità al "potere dei prezzi". nella seconda metà dell'anno si concentrerà sulla crescita del gmv.

limitato dalle differenze nei modelli di business, è difficile per taotian eguagliare i prezzi di pinduoduo in tutte le categorie;dopo alcune operazioni tra la piattaforma e i commercianti, spesso costano qualche dollaro in più l’una dell’altra. quando i confronti dei prezzi sono molto convenienti su tutta la rete, è difficile per i consumatori percepire la forza delle concessioni di profitto della piattaforma ed è impossibile migrare da pinduoduo per contribuire con utenti e ordinare aumenti sulla piattaforma.

sebbene jd.com abbia ribadito la sua strategia di prezzi bassi durante la riunione sui risultati del secondo trimestre, quando le società di e-commerce taotian e douyin sono scomparse dalla guerra, la guerra dei prezzi dell'e-commerce, un tempo turbolenta, si è conclusa frettolosamente e non c'è stato alcun vero vincitore in questa guerra costosa.

il motivo di fondo per cui la guerra dei prezzi è finita è che:quando le principali piattaforme di e-commerce imitano pinduoduo, spesso ignorano o addirittura si discostano dai propri vantaggi, lasciando commercianti e consumatori senza sapere cosa fare.

prendiamo taotian come esempio. ha un ampio e prospero ecosistema dal lato dell’offerta. tuttavia, quando taotian propose una strategia di price power all’inizio del 2023, ci furono molte obiezioni all’interno del gruppo, ritenendo che ciò avrebbe fatto perdere a taotian i suoi vantaggi originali. "gli utenti sono decisamente alla ricerca di prezzi bassi. si tratta senza dubbio di una domanda molto stabile, ma non c'è modo di confrontarsi con pinduoduo nella ricerca di prezzi assolutamente bassi. non è altro che una crescente pressione sui commercianti", ha detto un dipendente di taobao.

dal lato degli utenti, anche l’efficacia della strategia di prezzi bassi di taotian è controversa. taotian ha precedentemente attirato un gran numero di marchi con l'aiuto di tmall e double 11 e ha catturato un gran numero di utenti di alto valore attraverso il sistema di abbonamento 88vip. questi utenti generalmente preferiscono prodotti di marca convenienti. se improvvisamente acquistano un gran numero di prodotti white label o di fabbrica, la loro esperienza sarà ovviamente frammentata.

allo stesso modo, l'e-commerce di douyin si concentra sullo streaming live per portare merci, ed è forte nel traffico abbondante e nell'integrazione di "piantare ed estirpare le erbacce". tuttavia, ci sono ovviamente più collegamenti intermedi rispetto all'e-commerce sugli scaffali, e ce ne sono di più entità che tagliano la torta dei profitti. se vengono imposti prezzi assolutamente bassi, lo spazio di interesse di commercianti, conduttori, mcn e altre parti interessate continuerà a essere compresso fino a quando non sarà più sostenibile il "potere dei prezzi" nel quadro dello streaming live non avrà il talento per competere; con altri modelli di e-commerce.

dopo alcuni tentativi infruttuosi di sondare il terreno, le società di e-commerce si sono riunite per "lottare per i prezzi bassi" e sono diventate un ricordo del passato. i taotiani hanno "riprodotto" pinduoduo, simile nell'apparenza ma diverso nello spirito. il problema della crescita a lungo termine si trova ancora di fronte all'intero settore.

ci sono molte ragioni ovvie per il rallentamento della crescita del settore dell’e-commerce: i dividendi dei nuovi utenti si stanno gradualmente esaurendo e il costo per attirare nuovi clienti sta aumentando; i consumatori sono più sensibili ai prezzi e sono più cauti negli acquisti rispetto a prima; . anche questa è una sfida che tutte le piattaforme di e-commerce devono affrontare.

guardando al ciclo più lungo, il vero problema che ostacola la rapida crescita dell’intero settore è:i dividendi dell’innovazione del modello di e-commerce stanno scomparendo.

l’e-commerce è uno dei settori con la più lunga storia di sviluppo di internet in cina e ha sperimentato il maggior numero di innovazioni modello. dal c2c, b2c al c2m, i modelli di acquisto di gruppo, dall'e-commerce allo streaming live, dall'acquisto di gruppo comunitario alla vendita al dettaglio istantanea, nuovi modi di giocare in grande e in piccolo stanno emergendo in un flusso infinito, spingendo l'intero settore a continuare a fare scoperte e gradualmente formando ciò che è oggi.

negli ultimi due decenni, l’e-commerce taobao, jd.com, pinduoduo e douyin sono emersi uno dopo l’altro e tutti hanno colto i dividendi dell’innovazione dei modelli.

taobao e il suo derivato tmall hanno colto la prima ondata del commercio fisico online, jd.com “chi vince il marchio vince il mondo”, pinduoduo ha colmato l’enorme divario nel social e-commerce e nel mercato in declino, e ha innovato l’aggregazione dell’offerta e della domanda modello corrispondente; douyin dà all'e-commerce le ali della trasmissione in diretta.

tuttavia, l’innovazione dei modelli nel settore dell’e-commerce ha una tipica natura ciclica: le aziende pionieristiche sviluppano modelli di business e, dopo essere stati testati dal mercato, diventano rapidamente un modello da seguire per l’intero settore. gli ultimi arrivati ​​cercano di "replicare" le aziende leader in modo completo, il che alla fine porta i principali attori ad avere aspetti simili, e l'industria entra in un periodo di rimpasto di gioco a somma zero, finché non emerge un nuovo modello, un nuovo re prende il comando posizione c ed entra nel ciclo successivo.

questa ciclicità intrinseca è destinata a rendere uguali le strategie e le tattiche del settore dell’e-commerce.oggi, il settore dell’e-commerce nazionale è alla fine dell’ultimo ciclo di innovazione dei modelli e le differenze tra le piattaforme stanno diventando sempre più piccole.

dal lato dell’offerta, indipendentemente da dove abbiano iniziato, tutte le principali piattaforme di e-commerce hanno ora raggiunto una copertura completa delle principali categorie, coprendo sia i prodotti di marca che i marchi bianchi.

dal lato della domanda, le piattaforme di e-commerce hanno da tempo superato la fase in cui si rivolgono a un gruppo specifico di persone, ma sperano di abbracciare il maggior numero possibile di utenti. taobao ha cambiato la sua pratica passata e ha integrato il pagamento wechat. in sostanza, sta spiando i consumatori a coda lunga che usano wechat solo per pagare.

come far incontrare domanda e offerta in modo più efficiente era originariamente lo scenario centrale dell’innovazione del modello di e-commerce, ma ora la diversità delle diverse piattaforme viene gradualmente attenuata.

douyin è diventato uno dei giganti dell'e-commerce facendo affidamento sulle trasmissioni in diretta per portare merci. tuttavia, negli ultimi due anni, quando il tasso di crescita dell'e-commerce trasmesso in diretta ha rallentato, ha sviluppato vigorosamente l'e-commerce a scaffale. cercando di aumentare la propria quota al 50%. nel marzo di quest'anno, douyin ha lanciato anche l'app douyin mall "latepost" e ha riferito che l'obiettivo dau di questo software quest'anno è di superare i 6,8 milioni di persone;

sempre più piattaforme di e-commerce stanno rapidamente compensando le loro carenze in termini di contenuti. jd.com elenca "l'ecologia dei contenuti", comprese trasmissioni in diretta, brevi video e grafica come una delle tre battaglie da vincere per l'anno. pinduoduo, oltre a sviluppare trasmissioni in diretta per portare merci, sta anche cercando di migliorare l'on-; ecologia dei contenuti del sito con brevi drammi.

si può dire che quando il gameplay a livello di settore è trasparente e altamente convergente, le piattaforme di e-commerce non possono fare affidamento su una determinata forma di business per formare una barriera duratura, e tanto meno raggiungere tassi di crescita superiori alla media del settore. per risolvere radicalmente il problema della crescita, gli operatori dell’e-commerce devono ancora farloripensare il valore della piattaforma e mettere i consumatori al primo posto.

mentre la guerra dei prezzi è in pieno svolgimento, le principali piattaforme di e-commerce si sono rese conto dell’insostenibilità dei prezzi assolutamente bassi e stanno cercando di apportare modifiche dal basso verso l’alto.fornire prodotti più convenienti e servizi migliori è il valore fondamentale delle piattaforme di e-commerce per i consumatori.

prendendo come esempio taotian, spera di introdurre più prodotti white label di alta qualità e a basso prezzo integrando le risorse della catena di approvvigionamento di diverse sotto-imprese e sottraendo commercianti di alta qualità da altre piattaforme.

jd.com è noto per la vendita diretta, ma negli ultimi due anni ha promosso anche l'attività pop (commerciante di terze parti) ottenendo risultati considerevoli. nel secondo trimestre, gli utenti delle transazioni dei commercianti di terze parti e il volume degli ordini di jd hanno accelerato e la crescita del gmv dei commercianti pop ha sovraperformato il mercato.

anche,come rendere il processo di acquisto più fluido e senza preoccupazioni prima e dopo la vendita?è un altro focus della piattaforma di e-commerce.

dal punto di vista del prodotto, il design funzionale di app come taotian e jd.com continua a evolversi e anche gli algoritmi di raccomandazione supportati dall'intelligenza artificiale sono più accurati, oltre a sviluppare vigorosamente l'e-commerce a scaffale, douyin ha anche lanciato il douyin mall; app per combinare scenari di acquisto con scenari di contenuto ulteriormente differenziati.

allo stesso tempo, anche le piattaforme di e-commerce stanno attivamente “riducendo l’onere” a carico dei consumatori. uno dei cambiamenti più evidenti è che negli ultimi due anni, durante le promozioni più importanti come double 11, double 12 e 618, sono stati cancellati i preordini, le vendite spot, le vendite dirette ufficiali e non è più necessario mettere insieme gli ordini e i coupon sono diventati una scelta comune per tutte le piattaforme di e-commerce.

gli operatori dell'e-commerce che non hanno potuto imparare da pinduoduo hanno tranquillamente rivolto la loro attenzione ai consumatori e pinduoduo, che è stato imitato, non ha preso la cosa alla leggera.

nella filosofia di sviluppo di pinduoduo, i consumatori hanno sempre occupato una posizione centrale e sono emerse strategie classiche come “decine di miliardi di sussidi”. ma ora il "sussidio di decine di miliardi" è entrato in una fase matura ed è diventato la "caratteristica standard" delle principali piattaforme se pinduoduo vuole continuare a evidenziare le sue caratteristiche di "posizionamento del consumatore", oltre a continuare ad aderire e espandere le "decine di miliardi di sussidi", bisogna anche andare oltre e adottare nuove misure.

i commercianti hanno margini di profitto sufficienti, che è un prerequisito affinché i consumatori possano acquistare prodotti di alta qualità e a basso prezzo. alla riunione della relazione finanziaria del secondo trimestre di fine agosto, pinduoduo ha annunciato che avrebbe investito decine di miliardi di risorse per supportare i nuovi commercianti e lanciare un piano di riduzione delle commissioni di transazione. pinduoduo prevede di ridurre le commissioni di transazione per i commercianti di alta qualità di 10 miliardi di yuan nel prossimo anno.

nel sistema di pinduoduo, huishang sta effettivamente avvantaggiando le persone, aiutando i commercianti di alta qualità ad aumentare l'efficienza e anche a fornire ai consumatori servizi migliori e rendere l'intero ecosistema sostenibile e una trasformazione di alta qualità.

oltre a politiche a lungo termine come “decine di miliardi di esenzioni”, ci sta provando anche pinduoduoattraverso sussidi più sofisticati, possiamo attenuare le fluttuazioni dei prezzi terminali causate da squilibri periodici nella domanda e nell’offerta.soddisfare le esigenze dei consumatori in scenari specifici.

ad esempio, nel maggio di quest'anno, la produzione di litchi nel guangdong, hainan e in altri luoghi è stata gravemente ridotta a causa delle condizioni meteorologiche. la produzione di feizixiao e di altre varietà è stata inferiore di quasi il 40% rispetto allo scorso anno, provocando un aumento dei prezzi di mercato più volte. pinduoduo ha unito le forze con i commercianti all'origine per promuovere decine di miliardi di sussidi per i litchi locali dalla fonte e, attraverso grandi sussidi e una catena del freddo completa, può soddisfare il più possibile le esigenze dei consumatori di litchi a prezzi accessibili.

in altri scenari, pinduoduo ha pensato a molti modi per servire i consumatori in aree remote.migliorare la logistica e includere aree che originariamente erano difficili da consegnare nell'ambito della spedizione gratuita.ad esempio, la consegna gratuita nei villaggi dello xinjiang.

rispetto alle vistose guerre dei prezzi, alle controversie sul "solo rimborso" e all'accesso di taobao ai pagamenti wechat, le azioni di taotian, jd.com, pinduoduo, ecc. riguardo all'esperienza del consumatore hanno ricevuto meno attenzione, ma a lungo termine lo faranno continua a creare valore per i consumatori è la strategia eterna a cui l'industria dell'e-commerce dovrebbe aderire. quando nessuno può vincere una battaglia locale,la concorrenza nel settore dell'e-commerce sta tornando alla linea principale del "valore per il consumatore".