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el "muro de pagos" que se ha extendido por el panorama del comercio electrónico durante más de diez años ha sido derribado nuevamente.

recientemente, taobao anunció queel pago wechat se abrirá gradualmente a todos los comerciantes de taobao y tmall después del 12 de este mes.en la actualidad, muchos comerciantes han recibido invitaciones para activarse.

después de que taobao anunciara su acceso al pago wechat, los canales de pago de otras plataformas de comercio electrónico también recibieron mucha atención. algunos consumidores se lamentaron: "pinduoduo puede incluso pagar mediante qq".

abrir nuevos canales de pago es la última forma de participar en el gran juego de la industria del comercio electrónico. esta ronda de juegos comenzó a principios de 2023. a medida que la competencia en la industria del comercio electrónico se vuelve más intensa, las principales plataformas están ideando nuevas estrategias;¿cómo parecerse más a pinduoduo y lograr un rápido crecimiento al estilo pinduoduo?conviértete en la "misión principal" del jugador principal, ya sea de forma abierta o encubierta.

sin embargo, después de muchas rondas de juegos, los problemas de crecimiento de las plataformas de comercio electrónico aún existen y la exploración de modelos aún no ha llegado al final. derribar el “muro de pagos” es sólo una fachada;la nueva solución que están probando las principales plataformas es centrarse en los consumidores y anteponer la experiencia del usuario.

en los últimos meses, las principales plataformas de comercio electrónico han mencionado repetidamente la experiencia del usuario como su máxima prioridad.

en la conferencia telefónica sobre el informe financiero del último trimestre, los ejecutivos de alibaba propusieron que la prioridad actual de taotian es mejorar la experiencia de compra del usuario y promover el aumento en la frecuencia de compra y el ceo de jd group, xu ran, dijo que jd.com continuará enfocándose en la experiencia del usuario; , competitividad de precios y ecología de plataformas; pinduoduo también afirmó que la empresa continuará aumentando la construcción ecológica, apoyando a nuevos comerciantes de calidad y ofreciendo más buenos productos a buenos precios a los consumidores. douyin e-commerce dijo en una reunión interna que mejorar la experiencia del consumidor es la función básica de la plataforma de comercio electrónico y también es la dirección a largo plazo de douyin e-commerce.

después de más de un año de juego de suma cero, las principales plataformas de comercio electrónico todavía estánhemos vuelto a la senda de centrarnos en los consumidores.en este proceso, la industria del comercio electrónico está fomentando una nueva ronda de innovación de modelos y es posible escapar por completo de la involución.

existiren la ola de aprendizaje colectivo de pinduoduo en la industria del comercio electrónico,taobao dejó de lado sus quejas pasadas e introdujo el pago wechat en su interior para llegar a más consumidores de cola larga. de hecho, también coincide con la "compatibilidad" de pinduoduo con múltiples herramientas de pago.

en el segundo trimestre de este año, los ingresos de pinduoduo aumentaron un 86% interanual y su beneficio neto atribuible a su empresa matriz aumentó un 144% interanual. en comparación, los ingresos de taotian cayeron un 1% interanual y su ebita ajustado (ganancias antes de intereses, impuestos y amortización) cayeron un 1% interanual. los ingresos de jd.com aumentaron un 1,2% interanual; -año, y su beneficio neto atribuible a la matriz aumentó un 69% interanual.

aunque son rivales, el sólido desempeño de pinduoduo al superar significativamente al mercado de comercio electrónico durante varios trimestres consecutivos todavía ha llevado a taotian, jd.com, etc. a considerarlo como un objeto de estudio e imitación. en el contexto de la desaceleración general de la industria, cómo lograr altas tasas de crecimiento como pinduoduo es uno de los objetivos clave para que las principales plataformas de comercio electrónico formulen estrategias y tácticas.

las soluciones dadas anteriormente por taoxi y jd.com son simples y directas:haga lo que haga pinduoduo, usted también debe aprender de ello.

la característica más llamativa de pinduoduo es la asequibilidad, y el enfoque del aprendizaje de las principales empresas de comercio electrónico también es el precio. anteriormente, "decenas de miles de millones de subsidios" se han convertido en el estándar para varias plataformas; taotian, jd.com, douyin e-commerce, etc. han lanzado marcas blancas y comerciantes líderes en la industria, y también están tratando de recrear "little pinduoduo". " dentro de sus propios ecosistemas.

al entrar en 2024, la guerra de precios del comercio electrónico se volverá feroz. además de presionar a los comerciantes de la plataforma para que se acerquen a precios bajos, la propia plataforma también utiliza dinero real para subsidiar, tratando de apoderarse de las mentes de los usuarios "baratos".

sin embargo, en el proceso de competencia de precios, los beneficios se trasladaron gradualmente al extremo de "precios absolutamente bajos" y muchos comerciantes quedaron abrumados. el "solo reembolso" que lo acompaña fue originalmente una iniciativa para simplificar el proceso posventa y mejorar la experiencia del consumidor, pero algunas personas lo han utilizado para "arrebatar la lana" maliciosamente, desviándose del verdadero propósito de esta función.

por otro lado,la combinación de precios bajos de la plataforma de comercio electrónico no produjo los resultados deseados.

a juzgar por los informes financieros, el crecimiento de los ingresos de taotian y jd.com en el último trimestre no fue ideal. según varios informes de los medios, el comercio electrónico de douyin clasificó el poder de los precios como su primera prioridad a principios de año, pero su tasa de crecimiento interanual del gmv cayó del 60% en enero y febrero a menos del 40% en marzo. y cayó aún más al 20% en el segundo trimestre. dentro del 30%, la tasa de disminución es más rápida de lo esperado.

en el último período, taotian, douyin y otras empresas de comercio electrónico han cambiado el peso de sus indicadores operativos y ya no consideran los precios bajos como su único bastón.

según 36kr, a principios de este año, el director ejecutivo de taotian group, wu yongming, había solicitado internamente gmv como primer objetivo. el enfoque de evaluación de taobao este año cambió a gmv y aac (cantidad de consumo promedio), y ya no persigue un alto dac; por precios bajos (volumen de pedidos).

según "latepost", a finales de julio, el comercio electrónico de douyin ajustó la prioridad de sus objetivos comerciales y ya no priorizó el "poder de precios". se centrará en perseguir el crecimiento de gmv en la segunda mitad del año.

limitado por las diferencias en los modelos de negocio, a taotian le resulta difícil igualar los precios de pinduoduo en todas las categorías;después de algunas operaciones entre la plataforma y los comerciantes, a menudo cuestan unos dólares más que el otro. cuando las comparaciones de precios son muy convenientes en toda la red, es difícil para los consumidores percibir la solidez de las concesiones de ganancias de la plataforma y es imposible migrar desde pinduoduo para contribuir usuarios y ordenar aumentos a la plataforma.

aunque jd.com reiteró su estrategia de precios bajos en su reunión de resultados del segundo trimestre, cuando las empresas de comercio electrónico taotian y douyin desaparecieron de la guerra, la otrora turbulenta guerra de precios del comercio electrónico terminó apresuradamente y no hubo un verdadero ganador en esta costosa guerra.

la razón subyacente por la que la guerra de precios ha terminado es que:cuando las principales plataformas de comercio electrónico imitan a pinduoduo, a menudo ignoran o incluso se desvían de sus propias ventajas, dejando a comerciantes y consumidores sin saber qué hacer.

tomemos a taotian como ejemplo. tiene un ecosistema del lado de la oferta grande y próspero, cuando taotian propuso una estrategia de poder de precios a principios de 2023, hubo muchas objeciones dentro del grupo, creyendo que esto haría que taotian perdiera sus ventajas originales. "los usuarios definitivamente buscan precios baratos. sin duda, esta es una demanda muy estable, pero no hay forma de compararse con pinduoduo en la búsqueda de precios absolutamente bajos. no es más que una presión cada vez mayor sobre los comerciantes", dijo un empleado de taobao.

del lado del usuario, la eficacia de la estrategia de precios bajos de taotian también es controvertida. taotian anteriormente atrajo a una gran cantidad de marcas con la ayuda de tmall y double 11, y atrajo a una gran cantidad de usuarios de alto valor a través del sistema de membresía 88vip. estos usuarios generalmente prefieren productos de marca rentables. si de repente compran una gran cantidad de productos de marca blanca o de fábrica, su experiencia obviamente se fragmentará.

de manera similar, el comercio electrónico de douyin se centra en la transmisión en vivo para traer productos y tiene un tráfico abundante y la integración de "plantar y arrancar malezas". sin embargo, obviamente hay más enlaces intermedios que el comercio electrónico de estantería, y hay más. entidades que recortan el pastel de beneficios. si se imponen precios absolutamente bajos, el espacio de interés de los comerciantes, presentadores, mcn y otras partes relevantes seguirá comprimiéndose hasta que ya no sean sostenibles y el "poder de precios" en el marco de la transmisión en vivo no tenga el talento para competir; con otros modelos de comercio electrónico.

después de algunos intentos fallidos de tantear el terreno, las empresas de comercio electrónico se unieron para "luchar por precios bajos" y se convirtieron en cosa del pasado. los taotianos han "reproducido" a pinduoduo, que es similar en apariencia pero diferente en espíritu. los problemas de crecimiento a largo plazo aún enfrentan a toda la industria.

hay muchas razones obvias para la desaceleración del crecimiento de la industria del comercio electrónico: los dividendos de los nuevos usuarios se están agotando gradualmente y el costo de atraer nuevos clientes está aumentando. los consumidores son más sensibles a los precios y más cautelosos que antes a la hora de comprar; . este también es un desafío al que todas las plataformas de comercio electrónico deben enfrentarse.

mirando el ciclo más largo, el verdadero problema que obstaculiza el rápido crecimiento de toda la industria es:los dividendos de la innovación del modelo de comercio electrónico están desapareciendo.

el comercio electrónico es uno de los sectores con mayor historia de desarrollo en internet en china y ha experimentado la mayor cantidad de innovaciones modélicas. desde c2c, b2c hasta c2m, modelos de compra grupal, desde comercio electrónico lineal hasta transmisión en vivo, desde compras grupales comunitarias hasta venta minorista instantánea, están surgiendo en un flujo interminable nuevas formas de jugar, grandes y pequeñas, impulsando a toda la industria a continuar haciendo avances y poco a poco formando lo que es hoy.

en las últimas dos décadas, el comercio electrónico taobao, jd.com, pinduoduo y douyin han surgido uno tras otro y todos han aprovechado los dividendos de la innovación modelo.

taobao y su derivado tmall se han apoderado de la primera ola del comercio físico en línea, jd.com "quien gane la marca gana el mundo", pinduoduo ha llenado el enorme vacío en el comercio electrónico social y el mercado que se hunde, e innovó en la agregación de oferta y demanda. modelo coincidente; douyin da al comercio electrónico las alas de la transmisión en vivo.

sin embargo, la innovación de modelos en la industria del comercio electrónico tiene una naturaleza cíclica típica: las empresas pioneras desarrollan modelos de negocios y, después de ser probados por el mercado, rápidamente se convierten en un modelo a seguir para toda la industria. los recién llegados intentan "replicar" las empresas líderes de manera integral, lo que eventualmente lleva a que los principales actores tengan apariencias similares, y la industria entra en un período de reorganización de juego de suma cero, hasta que emerge un nuevo modelo, un nuevo rey toma el poder. posición c y entra en el siguiente ciclo.

este carácter cíclico inherente está destinado a hacer que las estrategias y tácticas de la industria del comercio electrónico sean las mismas.hoy en día, la industria nacional del comercio electrónico se encuentra al final de la última ronda de innovación de modelos y las diferencias entre plataformas son cada vez más pequeñas.

por el lado de la oferta, sin importar dónde comenzaron, todas las principales plataformas de comercio electrónico ahora han logrado una cobertura integral de las principales categorías, abarcando tanto productos de marca como marcas blancas.

por el lado de la demanda, las plataformas de comercio electrónico han pasado hace tiempo por la etapa de dirigirse a un grupo específico de personas, pero esperan abarcar a tantos usuarios como sea posible. taobao ha cambiado sus prácticas anteriores e integrado el pago de wechat. en esencia, está espiando a los consumidores de cola larga que solo usan wechat para pagar.

cómo hacer coincidir la oferta y la demanda de manera más eficiente fue originalmente el escenario central de la innovación del modelo de comercio electrónico, pero ahora la diversidad de diferentes plataformas se está suavizando gradualmente.

douyin se ha convertido en uno de los gigantes del comercio electrónico al confiar en las transmisiones en vivo para traer productos. sin embargo, en los últimos dos años, cuando la tasa de crecimiento del comercio electrónico de transmisiones en vivo se ha desacelerado, ha desarrollado vigorosamente el comercio electrónico en estanterías. esforzándose por aumentar su participación al 50%. en marzo de este año, douyin también lanzó la aplicación douyin mall; "latepost" informó que el objetivo de dau de este software este año es superar los 6,8 millones de personas.

cada vez más plataformas de comercio electrónico están compensando rápidamente sus deficiencias de contenido. jd.com enumera la "ecología de contenido", incluidas transmisiones en vivo, videos cortos y gráficos, como una de las tres batallas que se deben ganar durante todo el año; pinduoduo, además de desarrollar transmisiones en vivo para brindar productos, también está tratando de mejorar la calidad en línea; ecología del contenido del sitio con dramas cortos.

se puede decir que cuando el juego en toda la industria es transparente y altamente convergente, las plataformas de comercio electrónico no pueden depender de una determinada forma de negocio para formar una barrera duradera, y mucho menos lograr tasas de crecimiento que superen el promedio de la industria. para resolver fundamentalmente el problema del crecimiento, los actores del comercio electrónico aún necesitanrepensar el valor de la plataforma y poner a los consumidores en primer lugar.

mientras la guerra de precios está en pleno apogeo, las principales plataformas de comercio electrónico se han dado cuenta de la insostenibilidad de los precios absolutamente bajos y están intentando realizar cambios desde abajo hacia arriba.ofrecer productos más rentables y mejores servicios es el valor fundamental de las plataformas de comercio electrónico para los consumidores.

tomando a taotian como ejemplo, espera introducir más productos de marca blanca de alta calidad y bajo precio mediante la integración de recursos de la cadena de suministro de diferentes subnegocios y la caza furtiva de comerciantes de alta calidad de otras plataformas.

jd.com es conocido por sus ventas directas, pero en los últimos dos años también ha estado promoviendo el negocio pop (comerciante externo) y ha logrado resultados considerables. en el segundo trimestre, los usuarios de transacciones y el volumen de pedidos de los comerciantes externos de jd se aceleraron, y el crecimiento del gmv de los comerciantes pop superó al mercado.

también,¿cómo hacer que el proceso de compra antes y después de la venta sea más fluido y sin preocupaciones?es otro foco de la plataforma de comercio electrónico.

reflejado en el lado del producto, el diseño funcional de aplicaciones como taotian y jd.com continúa iterando, y los algoritmos de recomendación respaldados por ai también son más precisos, además de desarrollar vigorosamente el comercio electrónico, douyin también lanzó douyin mall; app para combinar escenarios de compras con escenarios de contenido para diferenciarlos aún más.

al mismo tiempo, las plataformas de comercio electrónico también están "reduciendo activamente la carga" para los consumidores. uno de los cambios más llamativos es que en los últimos dos años, durante double 11, double 12, 618 y otros nodos de promoción importantes, se cancelaron pedidos anticipados, ventas al contado, ventas directas oficiales y no es necesario colocar juntos, los pedidos y los cupones se han convertido en una opción común para todas las plataformas de comercio electrónico.

los actores del comercio electrónico que no pudieron aprender de pinduoduo silenciosamente centraron su atención en los consumidores, y pinduoduo, quien fue imitado, no se lo tomó a la ligera.

en la filosofía de desarrollo de pinduoduo, los consumidores siempre han ocupado una posición central y han surgido estrategias clásicas como "decenas de miles de millones de subsidios". pero ahora, el "subsidio de decenas de miles de millones" ha entrado en una etapa de madurez y se ha convertido en la "característica estándar" de las principales plataformas si pinduoduo quiere seguir destacando sus características de "posicionamiento del consumidor", además de seguir adhiriéndose y. ampliar las "decenas de miles de millones de subvenciones". también tenemos que ir más allá y tomar nuevas medidas.

los comerciantes tienen márgenes de beneficio suficientes, lo cual es un requisito previo para que los consumidores compren productos de alta calidad y bajo precio. en la reunión del informe financiero del segundo trimestre a finales de agosto, pinduoduo anunció que invertiría decenas de miles de millones de recursos para apoyar a nuevos comerciantes y lanzaría un plan de reducción de tarifas de transacción. pinduoduo espera reducir las tarifas de transacción para los comerciantes de alta calidad en 10 mil millones de yuanes durante el próximo año.

en el sistema de pinduoduo, huishang en realidad también beneficia a la gente, ayuda a los comerciantes de alta calidad a aumentar la eficiencia y también a brindar a los consumidores mejores servicios y hacer que todo el ecosistema sea sostenible y se transforme de alta calidad.

además de políticas a largo plazo como “decenas de miles de millones de exenciones”, pinduoduo también está intentandoa través de subsidios refinados, podemos suavizar las fluctuaciones de los precios terminales causadas por desequilibrios periódicos en la oferta y la demanda.satisfacer las necesidades del consumidor en escenarios específicos.

por ejemplo, en mayo de este año, la producción de lichi en guangdong, hainan y otros lugares se redujo gravemente debido a las condiciones climáticas. la producción de feizixiao y otras variedades fue casi un 40% menor que el año pasado, lo que provocó que los precios del mercado aumentaran varias veces. pinduoduo ha unido fuerzas con los comerciantes en origen para promover decenas de miles de millones de subsidios para los lichis locales desde la fuente y, a través de grandes subsidios y una cadena de frío completa, puede satisfacer las necesidades de los consumidores de lichis asequibles tanto como sea posible.

en otros escenarios, para atender a los consumidores en áreas remotas, pinduoduo ha pensado en muchas formas.mejore la logística e incluya áreas que originalmente eran difíciles de entregar en el alcance del envío gratuito.por ejemplo, entrega gratuita a pueblos de xinjiang.

en comparación con las llamativas guerras de precios, las disputas de "solo reembolso" y el acceso de taobao al pago de wechat, las acciones de taotian, jd.com, pinduoduo, etc. en torno a la experiencia del consumidor han recibido menos atención, pero a la larga, continuará creando valor para los consumidores es la estrategia eterna a la que debe adherirse la industria del comercio electrónico. cuando nadie puede ganar una batalla local,la competencia en la industria del comercio electrónico está volviendo a la línea principal del "valor para el consumidor".