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le « mur des paiements » qui couvrait le paysage du commerce électronique depuis plus de dix ans a de nouveau été démoli.

récemment, taobao a annoncé qu'ille paiement wechat sera progressivement ouvert à tous les commerçants taobao et tmall après le 12 de ce mois.à l'heure actuelle, de nombreux commerçants ont reçu des invitations à s'activer.

après que taobao a annoncé son accès au paiement wechat, les canaux de paiement d'autres plateformes de commerce électronique ont également reçu beaucoup d'attention. certains consommateurs ont déploré : « pinduoduo peut même payer via qq ».

l’ouverture de nouveaux canaux de paiement est la dernière façon de jouer au grand jeu dans le secteur du commerce électronique. cette série de jeux a commencé début 2023. alors que la concurrence dans le secteur du commerce électronique s’intensifie, les grandes plateformes proposent de nouvelles stratégies ;comment ressembler davantage à pinduoduo et atteindre une croissance rapide à la manière de pinduoduo ?devenez la « quête principale » du joueur principal, ouvertement ou secrètement.

cependant, après de nombreuses séries de jeux, les problèmes de croissance des plateformes de commerce électronique persistent et l'exploration des modèles n'est pas encore terminée. abattre le « mur des paiements » n’est qu’une façade ;la nouvelle solution essayée par les grandes plateformes est de se concentrer sur les consommateurs et de donner la priorité à l’expérience utilisateur.

au cours des derniers mois, les principales plateformes de commerce électronique ont mentionné à plusieurs reprises l’expérience utilisateur comme une priorité absolue.

lors de la conférence téléphonique sur le rapport financier du dernier trimestre, les dirigeants d'alibaba ont proposé que la priorité actuelle de taotian soit d'améliorer l'expérience d'achat des utilisateurs et de promouvoir l'augmentation de la fréquence d'achat, et le pdg du groupe jd, xu ran, a déclaré que jd.com continuerait de se concentrer sur l'expérience utilisateur ; , compétitivité des prix et écologie de la plate-forme ; pinduoduo a également déclaré que l'entreprise continuera à accroître la construction écologique, à soutenir de nouveaux commerçants de qualité et à proposer davantage de bons produits à de bons prix aux consommateurs. douyin e-commerce a déclaré lors d'une réunion interne que l'amélioration de l'expérience du consommateur est la fonction de base de la plate-forme de commerce électronique, et c'est également l'orientation à long terme du commerce électronique douyin.

après plus d'un an de jeu à somme nulle, les principales plateformes de commerce électronique sont toujoursnous sommes revenus sur la voie de la concentration sur les consommateurs.dans ce processus, l'industrie du commerce électronique nourrit un nouveau cycle d'innovation de modèle, et il est possible d'échapper complètement à l'involution.

existerdans la vague d'apprentissage collectif de pinduoduo dans l'industrie du commerce électronique,taobao a mis de côté ses griefs passés et a introduit le paiement wechat dans son arrière-pays afin d'atteindre davantage de consommateurs à longue traîne. en fait, cela coïncide également avec la « compatibilité » de pinduoduo avec plusieurs outils de paiement.

au deuxième trimestre de cette année, le chiffre d'affaires de pinduoduo a augmenté de 86 % sur un an et son bénéfice net attribuable à sa société mère a augmenté de 144 % sur un an. à titre de comparaison, le chiffre d'affaires de taotian a chuté de 1 % sur un an et son ebita ajusté (bénéfice avant intérêts, impôts et amortissement) a diminué de 1 % sur un an ; le chiffre d'affaires de jd.com a augmenté de 1,2 % sur un an ; -année, et son bénéfice net attribuable à la société mère a augmenté de 69% sur un an.

bien qu'ils soient rivaux, la solide performance de pinduoduo, qui a largement surperformé le marché du commerce électronique pendant plusieurs trimestres consécutifs, a néanmoins incité taotian, jd.com, etc. à le considérer comme un objet d'étude et d'imitation. dans le contexte du ralentissement général du secteur, la manière d'atteindre des taux de croissance élevés comme pinduoduo est l'un des objectifs clés des grandes plateformes de commerce électronique pour formuler des stratégies et des tactiques.

les solutions précédemment proposées par taoxi et jd.com sont simples et directes :quoi que fasse pinduoduo, vous devez également en tirer des leçons.

la caractéristique la plus frappante de pinduoduo est l’abordabilité, et l’apprentissage des grandes entreprises de commerce électronique est également axé sur le prix. auparavant, « des dizaines de milliards de subventions » sont devenues la norme pour diverses plateformes ; taotian, jd.com, douyin e-commerce, etc. ont tous lancé des marques blanches et des commerçants leaders du secteur, et tentent également de recréer « little pinduoduo » " au sein de leurs propres écosystèmes.

à l’horizon 2024, la guerre des prix dans le commerce électronique va devenir féroce. en plus de pousser les commerçants de la plateforme à se rapprocher des prix bas, la plateforme elle-même utilise également de l'argent réel pour subventionner, essayant de capter l'esprit des utilisateurs « bon marché ».

cependant, dans le processus de concurrence sur les prix, les avantages se sont progressivement déplacés jusqu'à l'extrême « prix absolument bas », et de nombreux commerçants ont été débordés. le « remboursement uniquement » qui l'accompagne était à l'origine une initiative visant à simplifier le processus après-vente et à améliorer l'expérience du consommateur, mais il a été utilisé par certaines personnes pour « arracher la laine » de manière malveillante, s'écartant du véritable objectif de cette fonction.

d'autre part,la combinaison de prix bas de la plateforme de commerce électronique n’a pas apporté les résultats escomptés.

à en juger par les rapports financiers, la croissance des revenus de taotian et de jd.com au cours du dernier trimestre n'était pas idéale. selon plusieurs médias, le commerce électronique de douyin a classé le pouvoir des prix comme sa première priorité au début de l'année, mais son taux de croissance du gmv d'une année sur l'autre est passé de 60 % en janvier et février à moins de 40 % en mars. et a encore chuté à 20% au deuxième trimestre. dans la limite de 30%, le taux de baisse est plus rapide que prévu.

au cours de la dernière période, taotian, douyin et d'autres sociétés de commerce électronique ont modifié le poids de leurs indicateurs opérationnels et ne considèrent plus les prix bas comme leur seul bâton.

selon 36kr, au début de cette année, le pdg du groupe taotian, wu yongming, avait demandé en interne le gmv comme premier objectif ; l'objectif d'évaluation de taobao cette année a été modifié pour se concentrer sur le gmv et l'aac (quantité de consommation moyenne), et il ne poursuit plus un dac élevé apporté par des prix bas (volume de commande).

selon "latepost", fin juillet, douyin e-commerce a ajusté la priorité de ses objectifs commerciaux et n'a plus donné la priorité au "pouvoir des prix". il se concentrera sur la poursuite de la croissance du gmv au second semestre.

limité par les différences de modèles commerciaux, il est difficile pour taotian d'égaler les prix de pinduoduo dans toutes les catégories ;après quelques opérations entre la plateforme et les commerçants, ils coûtent souvent quelques dollars de plus les uns que les autres. lorsque les comparaisons de prix sont très pratiques sur l’ensemble du réseau, il est difficile pour les consommateurs de percevoir la force des concessions de bénéfices de la plateforme, et il est impossible de migrer de pinduoduo pour contribuer aux utilisateurs et aux augmentations de commandes sur la plateforme.

bien que jd.com ait réitéré sa stratégie de prix bas lors de sa réunion de résultats du deuxième trimestre, alors que les sociétés de commerce électronique taotian et douyin disparaissaient de la guerre, la guerre des prix du commerce électronique, autrefois turbulente, s'est terminée précipitamment et il n'y a pas eu de véritable gagnant. cette guerre coûteuse.

la raison sous-jacente pour laquelle la guerre des prix a pris fin est la suivante :lorsque les grandes plateformes de commerce électronique imitent pinduoduo, elles ignorent souvent, voire s'écartent de leurs propres avantages, laissant les commerçants et les consommateurs ne sachant plus quoi faire.

prenons l'exemple de taotian. il dispose d'un écosystème d'offre vaste et prospère. cependant, lorsque taotian a proposé une stratégie de pouvoir sur les prix au début de 2023, il y a eu de nombreuses objections au sein du groupe, estimant que cela ferait perdre à taotian ses avantages d'origine. "les utilisateurs recherchent certainement des prix bon marché. il s'agit sans aucun doute d'une demande très stable, mais il n'y a aucun moyen de comparer avec pinduoduo dans la recherche de prix absolument bas. ce n'est rien de plus qu'une pression croissante sur les commerçants."

du côté des utilisateurs, l’efficacité de la stratégie de prix bas de taotian est également controversée. taotian a déjà attiré un grand nombre de marques avec l'aide de tmall et double 11, et a attiré un grand nombre d'utilisateurs de grande valeur grâce au système d'adhésion 88vip. ces utilisateurs préfèrent généralement les produits de marque rentables s'ils achètent soudainement un grand nombre de produits en marque blanche ou de produits d'usine, leur expérience sera évidemment fragmentée.

de même, le commerce électronique douyin se concentre sur la diffusion en direct pour apporter des marchandises, et est fort d'un trafic abondant et de l'intégration de « planter et arracher les mauvaises herbes ». cependant, il y a évidemment plus de liens intermédiaires que le commerce électronique en rayon, et il y en a plus. entités qui coupent le gâteau des bénéfices. si des prix absolument bas sont imposés, l'espace d'intérêt des commerçants, des présentateurs, des mcn et des autres parties concernées continuera d'être comprimé jusqu'à ce qu'ils ne soient plus durables ; le « pouvoir sur les prix » dans le cadre de la diffusion en direct n'a pas le talent pour rivaliser ; avec d’autres modèles de commerce électronique.

après quelques tentatives infructueuses pour tester le terrain, les entreprises de commerce électronique se sont rassemblées pour « se battre pour des prix bas » et sont devenues une chose du passé. les taotiens ont « reproduit » pinduoduo, qui est similaire en apparence mais différent dans son esprit. des problèmes de croissance à long terme se posent toujours à l'ensemble de l'industrie.

il existe de nombreuses raisons évidentes au ralentissement de la croissance du secteur du commerce électronique : les dividendes des nouveaux utilisateurs se tarissent progressivement et le coût pour attirer de nouveaux clients augmente ; . c’est également un défi que toutes les plateformes de commerce électronique doivent relever.

si l’on considère le cycle plus long, le véritable problème qui entrave la croissance rapide de l’ensemble du secteur est le suivant :les dividendes de l’innovation en matière de modèles de commerce électronique disparaissent.

le commerce électronique est l'un des secteurs ayant la plus longue histoire de développement sur internet en chine et qui a connu le plus d'innovations modèles. du c2c au b2c en passant par le c2m, les modèles d'achats groupés, du commerce électronique en rayon au streaming en direct, des achats groupés communautaires à la vente au détail instantanée, de nouvelles façons de jouer, grands et petits, émergent dans un flux incessant, poussant l'ensemble du secteur à continuer à faire des percées et formant progressivement ce qu’il est aujourd’hui.

au cours des deux dernières décennies, le commerce électronique taobao, jd.com, pinduoduo et douyin ont émergé l'un après l'autre et ont tous saisi les dividendes de l'innovation modèle.

taobao et son dérivé tmall se sont emparés de la première vague du commerce physique en ligne, jd.com « celui qui gagne la marque gagne le monde », pinduoduo a comblé l'énorme vide du commerce électronique social et du marché en déclin, et a innové en matière d'agrégation de l'offre et de la demande. modèle correspondant ; douyin donne au commerce électronique les ailes de la diffusion en direct.

cependant, l'innovation de modèles dans le secteur du commerce électronique a un caractère cyclique typique : les entreprises pionnières développent des modèles économiques et, après avoir été testées par le marché, elles deviennent rapidement un modèle à suivre pour l'ensemble du secteur. les retardataires tentent de « reproduire » les entreprises leaders de manière globale, ce qui finit par amener les principaux acteurs à avoir une apparence similaire, et l'industrie entre dans une période de remaniement de jeu à somme nulle, jusqu'à ce qu'un nouveau modèle émerge, qu'un nouveau roi prenne le pouvoir. position c et passe au cycle suivant.

cette cyclicité inhérente est destinée à rendre les stratégies et tactiques du secteur du commerce électronique identiques.aujourd'hui, l'industrie nationale du commerce électronique est à la fin du dernier cycle d'innovation de modèle et les différences entre les plates-formes se réduisent de plus en plus.

du côté de l’offre, peu importe où elles ont commencé, toutes les grandes plateformes de commerce électronique ont désormais atteint une couverture complète des principales catégories, couvrant à la fois les produits de marque et les marques blanches.

du côté de la demande, les plateformes de commerce électronique sont depuis longtemps passées par l’étape consistant à cibler un groupe spécifique de personnes, mais espèrent attirer autant d’utilisateurs que possible. taobao a changé ses pratiques passées et intégré le paiement wechat. essentiellement, il espionne les consommateurs à longue traîne qui n'utilisent wechat que pour payer.

comment faire correspondre plus efficacement l'offre et la demande était à l'origine le scénario central de l'innovation du modèle de commerce électronique, mais aujourd'hui, la diversité des différentes plates-formes s'est progressivement atténuée.

douyin est devenu l'un des géants du commerce électronique en s'appuyant sur les diffusions en direct pour apporter des marchandises. cependant, au cours des deux dernières années, lorsque le taux de croissance du commerce électronique en direct a ralenti, il a vigoureusement développé le commerce électronique en rayon. s'efforçant d'augmenter sa part à 50 %. en mars de cette année, douyin a également lancé l'application douyin mall ; « latepost » a rapporté que l'objectif dau de ce logiciel cette année est de dépasser 6,8 millions de personnes.

de plus en plus de plateformes de commerce électronique comblent rapidement leurs lacunes en matière de contenu. jd.com classe « l'écologie du contenu », y compris les diffusions en direct, les courtes vidéos et les graphiques, comme l'une des trois batailles incontournables tout au long de l'année ; pinduoduo, en plus de développer des diffusions en direct pour apporter des marchandises, essaie également d'améliorer l'environnement ; écologie du contenu du site avec de courts drames.

on peut dire que lorsque le gameplay à l'échelle de l'industrie est transparent et hautement convergent, les plateformes de commerce électronique ne peuvent pas s'appuyer sur une certaine forme d'entreprise pour former une barrière durable, et encore moins atteindre des taux de croissance supérieurs à la moyenne du secteur. pour résoudre fondamentalement le problème de la croissance, les acteurs du commerce électronique doivent encorerepensez la valeur de la plateforme et donnez la priorité aux consommateurs.

alors que la guerre des prix bat son plein, les principales plateformes de commerce électronique ont pris conscience du caractère intenable de prix absolument bas et tentent d’opérer des changements de bas en haut.fournir des produits plus rentables et de meilleurs services est la valeur fondamentale des plateformes de commerce électronique pour les consommateurs.

en prenant taotian comme exemple, il espère introduire davantage de produits en marque blanche de haute qualité et à bas prix en intégrant les ressources de la chaîne d'approvisionnement de différentes sous-entreprises et en débauchant des commerçants de haute qualité d'autres plateformes.

jd.com est connu pour ses ventes directes, mais au cours des deux dernières années, il a également promu son activité pop (marchand tiers) et a obtenu des résultats considérables. au deuxième trimestre, les utilisateurs de transactions et le volume des commandes des commerçants tiers de jd se sont accélérés, et la croissance du gmv des commerçants pop a surperformé le marché.

aussi,comment rendre le processus d'achat plus fluide et sans souci avant et après la vente ?c'est un autre objectif de la plateforme de commerce électronique.

du côté des produits, la conception fonctionnelle d'applications telles que taotian et jd.com continue d'évoluer, et les algorithmes de recommandation pris en charge par l'ia sont également plus précis. en plus de développer vigoureusement le commerce électronique en rayon, douyin a également lancé le douyin mall ; app pour combiner des scénarios d'achat avec des scénarios de contenu pour se différencier davantage.

dans le même temps, les plateformes de commerce électronique « réduisent également activement le fardeau » qui pèse sur les consommateurs. l'un des changements les plus frappants est qu'au cours des deux dernières années, lors des double 11, double 12, 618 et autres nœuds de promotion majeurs, l'annulation des précommandes, des ventes spot, des ventes directes officielles et l'absence de mise en vente ensemble, les commandes et les coupons sont devenus un choix courant pour toutes les plateformes de commerce électronique.

les acteurs du commerce électronique qui ne pouvaient pas apprendre de pinduoduo se sont discrètement tournés vers les consommateurs, et pinduoduo, qui a été imité, ne l'a pas pris à la légère.

dans la philosophie de développement de pinduoduo, les consommateurs ont toujours occupé une place centrale et des stratégies classiques telles que « des dizaines de milliards de subventions » ont émergé. mais aujourd'hui, la « subvention de dizaines de milliards » est entrée dans une phase de maturité et est devenue la « caractéristique standard » des grandes plateformes, si pinduoduo veut continuer à mettre en avant ses caractéristiques de « positionnement consommateur », en plus de continuer à adhérer et à adhérer. élargir les « dizaines de milliards de subventions », il faut aussi aller plus loin et prendre de nouvelles mesures.

les commerçants disposent de marges bénéficiaires suffisantes, ce qui est une condition préalable pour que les consommateurs puissent acheter des produits de haute qualité à bas prix. lors de la réunion de rapport financier du deuxième trimestre fin août, pinduoduo a annoncé qu'elle investirait des dizaines de milliards de ressources pour soutenir les nouveaux commerçants et lancerait un plan de réduction des frais de transaction. pinduoduo prévoit de réduire les frais de transaction pour les commerçants de haute qualité de 10 milliards de yuans au cours de l'année prochaine.

dans le système de pinduoduo, huishang profite également aux gens, en aidant les commerçants de haute qualité à accroître leur efficacité, ainsi qu'à fournir aux consommateurs de meilleurs services et à rendre l'ensemble de l'écosystème durable et une transformation de haute qualité.

en plus des politiques à long terme telles que « des dizaines de milliards d’exemptions », pinduoduo essaie égalementgrâce à des subventions affinées, nous pouvons atténuer les fluctuations finales des prix causées par les déséquilibres périodiques entre l’offre et la demande.répondez aux besoins des consommateurs dans des scénarios spécifiques.

par exemple, en mai de cette année, la production de litchis dans le guangdong, hainan et ailleurs a été considérablement réduite en raison des conditions météorologiques. la production de feizixiao et d'autres variétés a été inférieure de près de 40 % à celle de l'année dernière, ce qui a entraîné une hausse plusieurs fois des prix du marché. pinduoduo a uni ses forces avec les commerçants d'origine pour promouvoir des dizaines de milliards de subventions pour les litchis locaux à la source, et grâce à d'importantes subventions et une chaîne du froid complète, il peut répondre autant que possible aux besoins des consommateurs en litchis abordables.

dans d'autres scénarios, afin de servir les consommateurs des zones reculées, pinduoduo a réfléchi à de nombreuses façonsaméliorer la logistique et inclure les zones qui étaient initialement difficiles à livrer dans le cadre de la livraison gratuite.par exemple, livraison gratuite dans les villages du xinjiang.

par rapport aux guerres de prix accrocheuses, aux litiges « remboursement uniquement » et à l'accès de taobao au paiement wechat, les actions de taotian, jd.com, pinduoduo, etc. autour de l'expérience du consommateur ont reçu moins d'attention, mais à long terme, elles continuera à créer de la valeur pour les consommateurs est la stratégie éternelle à laquelle l'industrie du commerce électronique devrait adhérer. quand personne ne peut gagner une bataille locale,la concurrence dans le secteur du commerce électronique revient à la ligne principale de la « valeur pour le consommateur ».