новости

делатьавтор | ли дунъян

если вы хотите спросить, какая отрасль является самой магической и самой антирыночной, то это, должно быть, индустрия предметов роскоши.

говорят, что чем хуже ситуация в экономике, тем агрессивнее будет рост цен на предметы роскоши и тем сильнее будет рост продаж. однако под давлением длительного экономического спада находится и индустрия предметов роскоши. предстоят суровые испытания.

при наблюдении за взлетом и падением индустрии предметов роскоши, помимо данных, наиболее интуитивным является показатель продаж на первой линии.

так называемые снобистские сцены, такие как девушка за прилавком, кривящая губы и закатывающая глаза, или гид по магазинам, наблюдающий, как кто-то расставляет посуду, составляют основу индустрии предметов роскоши.

в конце концов, продажу предметов роскоши можно назвать сканером человеческого тела. простой взгляд всего тела может определить, есть ли у вас в кармане рис и на каком уровне его потребления нет никаких секретов.

из-за этого прилавок-сестра стала первым препятствием, через которое приходится пройти многим людям при совершении покупок. главное, что они смотрят на нее как на лазер, от чего людям становится страшно.

но в последнее время говорят, что дамы за стойкой стали нехарактерными для себя. они не только перестали закатывать глаза, но и проявили инициативу, чтобы улыбнуться. что происходит?

причина очень проста: отношение сестры-прилавка отражает температуру индустрии предметов роскоши.

ни для кого не секрет, что индустрия предметов роскоши переживает спад. различные движения и горячие слова, появившиеся в последние годы, предвещают начало спада потребления.

например, прогулка по городу, которая стала популярной несколько дней назад, по сути означает, что потребление достигло дна. существует также «долгосрочность», которую многие люди любят цитировать, которая также является проявлением снижения уровня потребления.

если у вас еще нет какого-то определенного восприятия, то профессиональные выводы кабинетниц предметов роскоши могут оказаться весьма трогательными.

золотой век индустрии предметов роскоши прошел. эту фразу начал повторять каждый продавец. в то же время они также выражают глубокую ностальгию по хорошим временам, когда продажи доставлялись к их порогу. ежемесячный доход в отрасли составлял 20 000. везде много девушек-прилавков, а среднемесячная зарплата в некоторых районах составляет 30 000-40 000.

даже в период эпидемии продажа предметов роскоши по-прежнему была для многих людей первым вариантом смены работы. всегда были люди, бегающие на сотни метров за медленно поднимающимися дверями безопасности. в то время люди моды были такими же дикими, как и раньше. дяди и тетеньки, хватающие яйца, в этом случае можно не беспокоиться о производительности при продаже предметов роскоши, клиенты будут доставлены к вашему порогу, как будто они бесплатно.

зарубежный рынок предметов роскоши, напротив, находится в мрачном состоянии. например, французский люксовый бренд chanel приостановил производство, а ювелирный гигант tiffany закрыл 70% своих магазинов. поэтому логично, что крупные бренды продолжают отдавать предпочтение. китайский рынок последовательно поднял цены. жду большую подарочную упаковку.

из-за этого на потребителей предметов роскоши на китайском рынке уже давно навешивают ярлык «люди глупые и имеют слишком много денег». но когда они начинают просыпаться, счетчиком оказывается человек, который меньше всего хочет видеть эту ситуацию отдельно от люксовых брендов. сестра.

давление на производительность — это огромный камень, висящий над головой каждого продавца. в разговорах с некоторыми продавцами они всегда жалуются, что этот год — худший год в истории, и старые клиенты в прошлом тоже начали жаловаться. избегайте нас.

гуангуан, который уже пять лет работает в таких люксовых брендах, как ювелирные изделия и часы, вздохнул: «теперь, когда я слышу всевозможные новости об увольнениях, я не знаю, что чувствуют вовлеченные в это люди, и чувствую душевную боль».

когда давление на производительность возрастает, первой проблемой, с которой сталкиваются многие люди, является преследование руководителей. некоторые люди терпят различные pua, в то время как другие не ложатся спать допоздна и работают сверхурочно в течение длительного времени. в конце концов, все более меньший баланс в их платежных ведомостях стирается. превзошли надежды большинства людей.

в прошлом первое впечатление людей о контр-сестре было неотделимо от слова «снобизм». однако продавцы в целом согласны с тем, что снобистские сестры-контрагенты не могут представлять всю отрасль. независимо от того, хороши они или плохи, многие люди живут несчастной жизнью. .

в настоящее время многие люди предпочитают покинуть индустрию предметов роскоши. не только у них нет показателей эффективности, на которые можно было бы положиться, но и потому, что конкуренция в этой отрасли жесткая, свежая кровь более популярна, руководители компаний любят нанимать профессиональных управленческих талантов со стороны. , а каналы продвижения слишком узки.

в этой отрасли также существует ситуация кризиса на рабочем месте для людей старше 35 лет. многие люди, становясь старше, предпочтут переключиться на другие отрасли продаж. в последние годы косметика переманила многие прилавки с предметами роскоши.

другие прямо говорили, что, проработав так долго в этой отрасли, они привыкли видеть всевозможные сделки-отношения. роскошные магазины — самые роскошные и обывательские места, а любовь — это настоящая роскошь!

предметы роскоши имеют свои собственные уникальные методы маркетинга. для них повышение цен является одной из проверенных стратегий. это также лучший способ ликвидировать группу «недоходных» клиентов и привлечь новых потребителей.

это звучит немного невероятно и, похоже, не соответствует рыночным правилам.

но на самом деле справедливость считается самым большим врагом предметов роскоши, поэтому высокомерие этой отрасли очевидно.

в начале этого года lv объявила о повышении цен, как минимум три раза за год, hermès также завершил повышение цен на всю продукцию в январе; некоторые из самых продаваемых сумок gucci подняли цены более чем на 1000 юаней; .

стремясь создать еще одну атмосферу «чем выше цена, тем лучше продажи».

но реальность жестока. выручка lvmh group сохранила быстрый рост на 44% и 23% соответственно в 2021 и 2022 годах, но в первой половине 2024 года она упала на 1% в годовом исчислении в первой половине 2024 года. операционная выручка kering group упала на 11% в годовом исчислении до 9,018 млрд евро, а чистая прибыль, приходящаяся на материнские компании, упала на 51% в годовом исчислении до 878 млн евро. розничные продажи burberry во втором квартале 2024 года упали на 22% в годовом исчислении до 458 миллионов фунтов, а продажи в тех же магазинах упали на 21%.

похоже, что острый меч повышения цен уже не так-то прост в использовании. причина частого повышения цен, помимо погони за прибылью, заключается в том, что упаковка ценности идентичности потребителей продолжает соответствовать психологии демонстративного потребления. высший класс, что заставляет их согласиться на повышение цен.

во многих случаях рост цен на предметы роскоши на самом деле соответствует ожиданиям потребителей. чем выше цена, тем легче потребителям удовлетворить свое желание похвастаться и использовать предметы роскоши, чтобы подчеркнуть свою индивидуальность и богатство. становится более очевидным.

поэтому люксовые бренды осмеливаются усиливать этот менталитет дефицита и уникальности с помощью голодного маркетинга, такого как «распределение запасов». это также основная причина, по которой братья и сестры по кабинету министров не беспокоятся о производительности.

в прошлом богатых можно было обмануть с помощью нескольких уловок, так почему же те же самые изящные комбинации не могут работать так хорошо сейчас?

источник изображения: «только тридцать»

самая фундаментальная причина заключается в том, что в кармане больше нет риса, богатство сократилось и нет надежды на будущий рост доходов.

общая ситуация отразила этот факт. дивиденды интернет-компаний достигли пика, рынок недвижимости и фондовый рынок резко упали, а замедление экономики привело к тому, что спрос на предметы роскоши среди новых богатых и среднего класса начал снижаться.

по сравнению с ведущими брендами, которые благодушны, бренды второго эшелона уже не могут сидеть на месте. по данным wall street journal со ссылкой на данные бернштейна, люксовые бренды burberry и ysl пытаются вернуть себе потребителей за счет снижения цен.

в эпоху значительного снижения цен и apple, и porsche начали значительно снижать цены, чтобы снизить свой авторитет. железный закон, согласно которому чем дороже предметы роскоши, тем больше людей будут их покупать, возможно, больше не работает.

почувствовав, как пылкие взгляды роскошных продавщиц начинают остывать, потребители, казалось, чувствовали себя немного неловко, пока не почувствовали знакомое чувство у продавца золотого магазина.

как мы упоминали ранее, позиция прилавка с предметами роскоши является барометром индустрии предметов роскоши. на самом деле, она одинакова во всех сферах жизни. под подавляющим богатством легко развить чувство превосходства.

в последнее время широкомасштабную дискуссию вызвало то, что помимо роскошных магазинов на улицах часто можно увидеть и крупные магазины золота.

на волне молодых людей, стремящихся захватить золото, появилась первая партия жертв, а в социальных сетях появилось большое количество жалоб: «теперь у продавщицы в магазине брендового золота лицо более привлекательное, чем у продавца л.в. гермес».

если вы посетите магазин золота в этом году, вы обнаружите, что большие и маленькие магазины золота заполнены людьми, будь то в пекине, шанхае, гуанчжоу или небольших округах пятого уровня.

популярные оптовые рынки золота, такие как шэньчжэнь шуйбэй, переполнены даже в будние дни.

примечание: реальный снимок шэньчжэня шуйбэя.

в то время как золото процветает, потребители очень недовольны хладнокровным отношением продавцов золотых магазинов, и явление различного отношения к клиентам является обычным явлением.

многие люди обернулись и начали извиняться перед дамами-прилавками класса люкс. их стереотипы необходимо менять. во всех сферах жизни есть сотрудники с плохим отношением, и они не могут заменить всю отрасль.

глубоко укоренившаяся причина этого на самом деле заключается в столкновении концепций между продавщицами золотых магазинов и молодыми потребительскими группами. потребности молодых людей более обширны и сосредоточены на повторяющемся опыте, что требует от продавщиц вкладывать в это больше энергии. несовместимы с потреблением своих родителей. привычки очень разные.

урок, который стоит подвести итог, заключается в том, что при продаже золота, серебра и ювелирных изделий необходимо как можно скорее обновить концепции и поведенческие привычки, такие как диверсифицированный эстетический дизайн, более гибкие методы обслуживания и т. д., но это ни в коем случае не является самообманом. деструктивный подход, например закрытие глаз.

то же самое относится и к индустрии предметов роскоши. потребление предметов роскоши демонстрирует тенденцию к более молодому поколению. под влиянием концепций потребления молодежи как индустрия предметов роскоши, так и внешние продажи должны как можно скорее адаптироваться к новым изменениям.

когда дело доходит до «угождения» молодым потребителям, люксовым брендам приходится отказаться от скромности.