τα στοιχεία επικοινωνίας μου
ταχυδρομείο[email protected]
2024-09-09
한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina
κάνωσυγγραφέας li dongyang
■
στο παρελθόν, οι πωλήσεις ήταν εύκολες και η κυρία του πάγκου ειδών πολυτελείας είχε μια αλαζονική συμπεριφορά τώρα, λόγω της υψηλής πίεσης απόδοσης, η στάση της για την εξυπηρέτηση έχει βελτιωθεί σημαντικά.
■
λόγω της κακής απόδοσης των πωλήσεων, το εισόδημα των κοριτσιών πολυτελών γκισέ έχει μειωθεί και κάποιοι πωλητές επέλεξαν να φύγουν ή να αλλάξουν καριέρα.
■
αντίθετα, το προσωπικό πωλήσεων χρυσού έχει αλαζονική συμπεριφορά και κακή εξυπηρέτηση, που οδηγεί σε δυσαρέσκεια στους καταναλωτές.
αν θέλετε να ρωτήσετε ποια βιομηχανία είναι η πιο μαγική και η πιο κατά της αγοράς, πρέπει να είναι η βιομηχανία ειδών πολυτελείας.
λέγεται ότι όσο χειρότερη είναι η οικονομία, τόσο πιο επιθετικές θα είναι οι αυξήσεις των τιμών των προϊόντων πολυτελείας και τόσο ισχυρότερη θα είναι η αύξηση των πωλήσεων, ωστόσο, υπό την πίεση μιας μακροπρόθεσμης οικονομικής ύφεσης, η βιομηχανία ειδών πολυτελείας είναι επίσης αντιμετωπίζει σοβαρές δοκιμασίες.
παρατηρώντας την άνοδο και την πτώση της βιομηχανίας ειδών πολυτελείας, εκτός από τα δεδομένα, το πιο διαισθητικό είναι οι εκφράσεις των πωλήσεων πρώτης γραμμής.
οι λεγόμενες σνομπ σκηνές όπως το κορίτσι του πάγκου που κουλουριάζει τα χείλη της και γουρλώνει τα μάτια της, ο οδηγός αγορών να βλέπει κάποιον να τοποθετεί τα πιάτα, αποτελούν τη βάση της βιομηχανίας ειδών πολυτελείας.
άλλωστε, οι πωλήσεις ειδών πολυτελείας μπορούν να ονομαστούν σαρωτής ανθρώπινου σώματος μια απλή ματιά από ολόκληρο το σώμα μπορεί να αποκαλύψει αν έχετε ρύζι στην τσέπη σας και σε ποιο επίπεδο κατανάλωσης βρίσκεστε.
εξαιτίας αυτού, η αδερφή του πάγκου έχει γίνει το πρώτο βήμα που πρέπει να περάσουν πολλοί άνθρωποι όταν ψωνίζουν.
πρόσφατα, όμως, λέγεται ότι οι κυρίες του πάγκου ήταν αχαρακτήριστες για τον εαυτό τους, όχι μόνο σταμάτησαν να γυρίζουν τα μάτια τους, αλλά πήραν την πρωτοβουλία να χαμογελάσουν.
ο λόγος είναι πολύ απλός, γιατί η στάση της αδερφής του πάγκου αντανακλά τη θερμοκρασία της βιομηχανίας ειδών πολυτελείας.
δεν είναι μυστικό ότι ο κλάδος των ειδών πολυτελείας βιώνει μια ύφεση διάφορες κινήσεις και καυτές λέξεις που έχουν εμφανιστεί τα τελευταία χρόνια έχουν προαναγγείλει την εμφάνιση μιας ύφεσης της κατανάλωσης.
για παράδειγμα, ο περίπατος στην πόλη που έγινε δημοφιλής πριν από λίγες μέρες σημαίνει ουσιαστικά ότι η κατανάλωση έχει πιάσει πάτο υπάρχει και ο «μακροπρόθεσμος» που πολλοί λατρεύουν να αναφέρουν, που είναι επίσης μια εκδήλωση υποβάθμισης της κατανάλωσης.
εάν εξακολουθείτε να μην έχετε κάποια συγκεκριμένη αντίληψη, τότε οι επαγγελματικές γνώσεις των κυριών γραφείων πολυτελών ειδών μπορεί να είναι αρκετά συγκινητικές.
η χρυσή εποχή του κλάδου των ειδών πολυτελείας έχει αρχίσει να ψέλνει. το μηνιαίο εισόδημα στη βιομηχανία ήταν 20.000 γιουάν υπάρχουν πολλά κορίτσια πάγκου παντού και ο μέσος μηνιαίος μισθός σε ορισμένες περιοχές είναι 30.000-40.000.
ακόμη και κατά την περίοδο που επλήγη από την επιδημία, οι πωλήσεις ειδών πολυτελείας ήταν ακόμα η πρώτη επιλογή για πολλούς ανθρώπους για να αλλάξουν δουλειά θείοι και θείες που αρπάζουν τα αυγά, σε αυτήν την περίπτωση, δεν υπάρχει λόγος να ανησυχείτε για την απόδοση κατά την πώληση προϊόντων πολυτελείας.
αντίθετα, η υπερπόντια αγορά πολυτελείας είναι ζοφερή, για παράδειγμα, η γαλλική μάρκα πολυτελείας chanel έχει αναστείλει την παραγωγή και ο γίγαντας κοσμημάτων tiffany έχει κλείσει το 70% των καταστημάτων της ανέβασε τις τιμές αναμονή για το μεγάλο πακέτο δώρου.
εξαιτίας αυτού, οι καταναλωτές πολυτελείας στην κινεζική αγορά χαρακτηρίζονται από καιρό ως «οι άνθρωποι είναι ανόητοι και έχουν πάρα πολλά χρήματα, αλλά όταν αρχίζουν να ξυπνούν, το άτομο που θέλει λιγότερο να δει αυτή την κατάσταση εκτός από τις μάρκες πολυτελείας είναι ο πάγκος». αδελφή.
η πίεση απόδοσης είναι ένας τεράστιος βράχος που κρέμεται πάνω από το κεφάλι κάθε πωλητή, όταν συνομιλούν με κάποιους πωλητές, πάντα παραπονιούνται ότι φέτος είναι η χειρότερη χρονιά στην ιστορία αποφύγετε μας.
ο guangguang, ο οποίος εργάζεται σε πολυτελείς μάρκες, όπως κοσμήματα και ρολόγια για πέντε χρόνια, αναστέναξε: τώρα που ακούω κάθε είδους νέα για απολύσεις, δεν ξέρω πώς αισθάνονται οι εμπλεκόμενοι!
όταν η πίεση των επιδόσεων αυξάνεται, το πρώτο πρόβλημα που αντιμετωπίζουν πολλοί άνθρωποι είναι η επιδίωξη των προϊσταμένων, ενώ άλλοι μένουν ξύπνιοι μέχρι αργά και εργάζονται για μεγάλο χρονικό διάστημα έξω από τις ελπίδες των περισσότερων ανθρώπων.
στο παρελθόν, η πρώτη εντύπωση των ανθρώπων για μια αδερφή ήταν αδιαχώριστη από τη λέξη σνομπισμός, ωστόσο, οι πωλητές γενικά συμφωνούν ότι οι σνομπ αδερφές δεν μπορούν να αντιπροσωπεύουν ολόκληρη τη βιομηχανία, ανεξάρτητα από το αν η απόδοσή τους είναι καλή ή κακή .
σήμερα, πολλοί άνθρωποι επιλέγουν να εγκαταλείψουν τη βιομηχανία ειδών πολυτελείας όχι μόνο δεν έχουν δείκτες απόδοσης στους οποίους να βασίζονται, αλλά και επειδή ο ανταγωνισμός σε αυτόν τον κλάδο είναι έντονος, το φρέσκο αίμα είναι πιο δημοφιλές, τα στελέχη της εταιρείας επιθυμούν να προσλαμβάνουν επαγγελματικά ταλέντα διαχείρισης. , και η διαδρομή προώθησης είναι πολύ στενή.
η κατάσταση της κρίσης στο χώρο εργασίας για άτομα άνω των 35 ετών υπάρχει επίσης σε αυτόν τον κλάδο πολλοί άνθρωποι θα επιλέξουν να στραφούν σε άλλες βιομηχανίες πωλήσεων όταν μεγαλώσουν.
άλλοι είπαν ωμά ότι αφού εργάστηκαν σε αυτόν τον κλάδο για τόσο καιρό, έχουν συνηθίσει να βλέπουν κάθε είδους συναλλαγές σχέσεων τα πολυτελή καταστήματα είναι τα πιο φανταχτερά και φιλισταικά μέρη και η αγάπη είναι η πραγματική πολυτέλεια.
τα προϊόντα πολυτελείας έχουν τις δικές τους μοναδικές μεθόδους μάρκετινγκ. για αυτούς, η αύξηση των τιμών είναι μια από τις δοκιμασμένες στρατηγικές.
ακούγεται λίγο απίστευτο και δεν φαίνεται να συνάδει με τους κανόνες της αγοράς.
αλλά στην πραγματικότητα, η δικαιοσύνη θεωρείται ο μεγαλύτερος εχθρός των ειδών πολυτελείας, επομένως η αλαζονεία αυτής της βιομηχανίας είναι εμφανής.
στις αρχές του τρέχοντος έτους, η lv ανακοίνωσε αυξήσεις τιμών, τουλάχιστον τρεις φορές μέσα σε ένα χρόνο, η hermès ολοκλήρωσε επίσης μια αύξηση στη γραμμή τιμών όλων των προϊόντων τον ιανουάριο γιουάν.
ανυπομονούμε να δημιουργήσουμε μια άλλη ατμόσφαιρα «όσο υψηλότερη είναι η τιμή, τόσο καλύτερες οι πωλήσεις».
αλλά η πραγματικότητα είναι σκληρή, τα έσοδα του ομίλου lvmh διατήρησαν ταχεία ανάπτυξη 44% και 23% αντίστοιχα το 2021 και το 2022, αλλά το πρώτο εξάμηνο του 2024, μειώθηκαν κατά 1% από έτος σε έτος. τα λειτουργικά έσοδα του ομίλου kering τα έσοδα μειώθηκαν 11% σε ετήσια βάση στα 9,018 δισ. ευρώ και τα καθαρά κέρδη που αποδίδονται στις μητρικές εταιρείες μειώθηκαν κατά 51% σε ετήσια βάση στα 878 εκατ. ευρώ. οι λιανικές πωλήσεις της burberry το δεύτερο τρίμηνο του 2024 μειώθηκαν κατά 22% σε ετήσια βάση σε 458 εκατομμύρια λίρες, ενώ οι πωλήσεις στα ίδια καταστήματα μειώθηκαν κατά 21%.
φαίνεται ότι το κοφτερό ξίφος των αυξήσεων τιμών δεν είναι πλέον εύκολο στη χρήση ο λόγος για τις συχνές αυξήσεις των τιμών, πέρα από την επιδίωξη κερδών, είναι ότι η συσκευασία της αξίας ταυτότητας των καταναλωτών συνεχίζει να ταιριάζει στην ψυχολογία της εμφανούς κατανάλωσης. ανώτερης τάξης, με αποτέλεσμα να είναι πρόθυμοι να δεχτούν αυξήσεις τιμών.
πολλές φορές, η αύξηση της τιμής των αγαθών πολυτελείας είναι στην πραγματικότητα σύμφωνη με τις προσδοκίες των καταναλωτών, τόσο πιο εύκολο είναι για τους καταναλωτές να ικανοποιήσουν την επιθυμία τους για επίδειξη και ο σκοπός της χρήσης πολυτελών προϊόντων για την ανάδειξη της ταυτότητας και του πλούτου τους. γίνεται πιο εμφανής.
ως εκ τούτου, οι μάρκες πολυτελείας τολμούν να ενισχύσουν αυτή τη νοοτροπία σπανιότητας και μοναδικότητας μέσω του μάρκετινγκ πείνας, όπως η "διανομή μετοχών" αυτός είναι επίσης ο κύριος λόγος για τον οποίο οι αδελφοί και οι αδερφές του υπουργικού συμβουλίου δεν ανησυχούν για την απόδοση.
στο παρελθόν, οι πλούσιοι μπορούσαν να εξαπατηθούν με μερικά κόλπα, οπότε γιατί οι ίδιοι μεταξωτοί μικροί συνδυασμοί δεν μπορούν να λειτουργήσουν τόσο καλά τώρα;
πηγή εικόνας: "only thirty"
ο πιο θεμελιώδης λόγος είναι ότι δεν υπάρχει πια ρύζι στην τσέπη, ο πλούτος έχει συρρικνωθεί και δεν υπάρχει ελπίδα για μελλοντική αύξηση του εισοδήματος.
το γενικό περιβάλλον αντανακλά αυτό το γεγονός τα μερίσματα των εταιρειών του διαδικτύου έχουν κορυφωθεί, η αγορά ακινήτων και το χρηματιστήριο έχουν πέσει κατακόρυφα και η επιβράδυνση της οικονομίας έχει προκαλέσει τη ζήτηση για είδη πολυτελείας μεταξύ των νέων πλουσίων και της μεσαίας τάξης.
σε σύγκριση με τις κορυφαίες μάρκες, οι οποίες εφησυχάζουν, οι μάρκες δεύτερης κατηγορίας δεν μπορούν πλέον να μείνουν ακίνητες.
σε αυτήν την εποχή μεγάλων μειώσεων τιμών, τόσο η apple όσο και η porsche έχουν αρχίσει να μειώνουν δραστικά τις τιμές για να μειώσουν το προφίλ τους.
αφού ένιωσαν τα φλογερά βλέμματα των κυριών του πολυτελούς πάγκου να αρχίζουν να δροσίζονται, οι καταναλωτές φάνηκαν λίγο άβολα μέχρι που βρήκαν ένα οικείο συναίσθημα με τον πωλητή του χρυσού.
όπως αναφέραμε προηγουμένως, η στάση του πάγκου ειδών πολυτελείας είναι ένα βαρόμετρο της βιομηχανίας ειδών πολυτελείας στην πραγματικότητα, είναι το ίδιο σε όλους τους τομείς της ζωής.
αυτό που πυροδότησε μια μεγάλη συζήτηση πρόσφατα είναι ότι εκτός από πολυτελή καταστήματα, υπάρχουν και μεγάλα καταστήματα χρυσού που συνήθως συναντάμε στους δρόμους.
στο κύμα των νέων που θέλουν να αρπάξουν χρυσό, εμφανίστηκε η πρώτη παρτίδα των θυμάτων και ένας μεγάλος αριθμός καταγγελιών εμφανίστηκε στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης: «τώρα η κυρία του πάγκου στο κατάστημα χρυσού έχει πιο ελκυστικό πρόσωπο από τον πωλητή του lv hermès."
εάν επισκεφτείτε ένα κατάστημα χρυσού φέτος, θα διαπιστώσετε ότι τα μεγάλα και τα μικρά καταστήματα χρυσού είναι γεμάτα με κόσμο, είτε στο πεκίνο, τη σαγκάη, το guangzhou ή μικρές κομητείες πέμπτης κατηγορίας.
δημοφιλείς αγορές χονδρικής πώλησης χρυσού όπως το shuibei στο shenzhen είναι υπερπλήρες ακόμη και τις καθημερινές.
σημείωση: πραγματικό σουτ του shenzhen shuibei
ενώ ο χρυσός ανθεί, οι καταναλωτές είναι πολύ δυσαρεστημένοι με την ψυχρή στάση των υπαλλήλων χρυσού και το φαινόμενο της διαφορετικής αντιμετώπισης των πελατών είναι σύνηθες.
πολλοί άνθρωποι γύρισαν και άρχισαν να ζητούν συγγνώμη από τις κυρίες πολυτελείας. τα στερεότυπά τους έπρεπε να αλλάξουν.
ο βαθύς λόγος πίσω από αυτό είναι στην πραγματικότητα η σύγκρουση των εννοιών μεταξύ κυριών γκισέ χρυσού και νεαρών ομάδων καταναλωτών είναι ασυμβίβαστο με την κατανάλωση των γονιών τους.
τα διδάγματα που αξίζει να συνοψιστούν είναι ότι οι πωλήσεις προϊόντων χρυσού, ασημιού και κοσμημάτων πρέπει να ενημερώσουν τις έννοιες και τις συνήθειες συμπεριφοράς όσο το δυνατόν συντομότερα, όπως διαφοροποιημένα αισθητικά σχέδια, πιο ευέλικτες μεθόδους εξυπηρέτησης κ.λπ., αλλά αυτό δεν αποτελεί σε καμία περίπτωση αυτο- καταστροφική προσέγγιση όπως το κλείσιμο των ματιών.
το ίδιο ισχύει για τη βιομηχανία ειδών πολυτελείας η κατανάλωση ειδών πολυτελείας έχει δείξει μια τάση νεότερης ηλικίας.
όταν πρόκειται να «ευαρεστήσουν» τους νέους καταναλωτές, οι μάρκες πολυτελείας πρέπει να καταβάλουν τη σεμνότητά τους.