nachricht

tunautor |. li dongyang

wenn sie fragen möchten, welche branche die magischste und marktfeindlichste ist, muss es die luxusgüterindustrie sein.

man sagt, je schlechter die wirtschaft ist, desto aggressiver werden die preissteigerungen bei luxusgütern ausfallen und desto stärker wird das umsatzwachstum ausfallen. allerdings steht auch die luxusgüterindustrie unter dem druck eines langfristigen wirtschaftsabschwungs steht vor schweren prüfungen.

wenn man den aufstieg und fall der luxusgüterindustrie beobachtet, sind neben den daten vor allem die ausdrücke der verkäufe an vorderster front das intuitivste.

die sogenannten snobistischen szenen wie das mädchen an der rezeption, das die lippen kräuselt und die augen verdreht, und der einkaufsführer, der jemandem beim abstellen des geschirrs zuschaut, sind die grundlage der luxusgüterindustrie.

schließlich kann man den verkauf von luxusgütern als einen menschlichen körperscanner bezeichnen, der verrät, ob man reis in der tasche hat und auf welchem ​​konsumniveau man sich befindet.

aus diesem grund ist die thekenschwester für viele menschen zur ersten hürde beim einkaufen geworden. die hauptsache ist, dass sie wie ein laser angeschaut wird, was den leuten angst macht.

aber in letzter zeit heißt es, dass die schalterdamen nicht nur aufgehört haben, die augen zu verdrehen, sondern auch die initiative ergriffen haben, zu lächeln.

der grund ist ganz einfach, denn die haltung der thekenschwester spiegelt die stimmung der luxusgüterindustrie wider.

es ist kein geheimnis, dass die luxusgüterindustrie einen abschwung erlebt. verschiedene bewegungen und schlagworte, die in den letzten jahren aufgetaucht sind, kündigen einen rückgang des konsums an.

zum beispiel bedeutet der stadtspaziergang, der vor ein paar tagen populär wurde, im wesentlichen, dass der konsum seinen tiefpunkt erreicht hat. es gibt auch den „langfristigkeitsdenken“, den viele leute gerne zitieren, der auch ausdruck einer konsumverschlechterung ist.

wenn sie noch keine konkrete vorstellung haben, können die professionellen einblicke von damen aus dem luxusgüterbereich durchaus rührend sein.

das goldene zeitalter der luxusgüterindustrie ist vorbei. dies ist ein satz, den jeder verkäufer zu singen beginnt. gleichzeitig drücken sie auch ihre tiefe sehnsucht nach den guten zeiten aus, als die verkäufe bis vor die haustür gingen. das monatseinkommen in der branche betrug 20.000 yuan. überall gibt es viele verkäuferinnen, und das durchschnittliche monatsgehalt liegt in einigen gegenden bei 30.000 bis 40.000 yuan.

auch in der zeit der epidemie war der verkauf von luxusgütern für viele menschen die erste wahl, um den arbeitsplatz zu wechseln. es waren immer menschen, die vor den langsam aufsteigenden sicherheitstüren liefen onkel und tanten schnappen sich eier, in diesem fall müssen sie sich beim verkauf von luxusgütern keine sorgen um die leistung machen.

im gegensatz dazu ist der luxusmarkt in übersee düster. beispielsweise hat die französische luxusmarke chanel die produktion eingestellt und der schmuckriese tiffany hat 70 % seiner geschäfte geschlossen. daher haben große marken natürlich weiterhin den chinesischen markt bevorzugt und haben dies auch getan erhöhte preise. warten auf das große geschenkpaket.

aus diesem grund wurden luxuskonsumenten auf dem chinesischen markt lange als „menschen, die dumm sind und zu viel geld haben“ abgestempelt. aber wenn sie aufwachen, ist die person, die diese situation am wenigsten sehen möchte, abgesehen von luxusmarken, der schalter schwester.

der leistungsdruck lastet auf jedem verkäufer. wenn man sich mit einigen verkäufern unterhält, beschweren sie sich immer darüber, dass dieses jahr das schlimmste jahr in der geschichte ist, und auch alte kunden beschweren sich meide uns.

guangguang, der seit fünf jahren in luxusmarken wie schmuck und uhren arbeitet, seufzte: jetzt, wo ich alle möglichen nachrichten über entlassungen höre, weiß ich nicht, wie es den beteiligten menschen geht!

wenn der leistungsdruck zunimmt, ist das erste problem, mit dem viele menschen konfrontiert sind, die verfolgung von vorgesetzten, während andere lange aufbleiben und überstunden machen. am ende ist der immer geringere saldo auf ihren gehaltsabrechnungen verschwunden die hoffnungen der meisten menschen zunichte machen.

früher war der erste eindruck der menschen von einer thekenschwester untrennbar mit dem wort snobismus verbunden. allerdings sind sich verkäufer im allgemeinen darüber einig, dass snobistische thekenschwestern nicht die gesamte branche repräsentieren können, viele menschen haben ein miserables leben .

heutzutage entscheiden sich viele menschen dafür, die luxusgüterbranche zu verlassen. nicht nur, dass sie keine leistungsindikatoren haben, auf die sie sich verlassen können, sondern auch, weil der wettbewerb in dieser branche hart ist und frisches blut beliebter ist, rekrutieren unternehmensleiter gerne professionelle managementtalente von außen , und der aufstiegspfad ist zu eng.

auch in dieser branche herrscht eine arbeitsplatzkrise. viele menschen werden sich mit zunehmendem alter für einen wechsel in andere vertriebsbranchen entscheiden.

andere sagten unverblümt, dass sie nach so langer arbeit in dieser branche daran gewöhnt seien, alle arten von beziehungstransaktionen zu sehen. luxusgeschäfte seien die auffälligsten und spießigsten orte, und liebe sei der wahre luxus!

für luxusgüter sind preiserhöhungen eine der bewährten strategien. sie sind auch der beste weg, die kundengruppe ohne einkommen zu eliminieren und neue verbraucher anzulocken.

das klingt etwas unglaubwürdig und scheint nicht den marktregeln zu entsprechen.

tatsächlich gilt fairness jedoch als größter feind von luxusgütern, sodass die arroganz dieser branche offensichtlich ist.

zu beginn dieses jahres kündigte lv mindestens dreimal innerhalb eines jahres eine preiserhöhung für alle produkte von gucci an yuan.

bestrebt, eine weitere atmosphäre zu schaffen, in der es heißt: „je höher der preis, desto besser die verkäufe“.

die realität ist jedoch grausam. der umsatz der lvmh-gruppe verzeichnete in den jahren 2021 und 2022 ein schnelles wachstum von 44 % bzw. 23 %, im ersten halbjahr 2024 sank er jedoch im vergleich zum vorjahr um 1 %. die betriebseinnahmen der kering-gruppe gingen im jahresvergleich um 11 % auf 9,018 milliarden euro zurück, und der den muttergesellschaften zuzurechnende nettogewinn sank im jahresvergleich um 51 % auf 878 millionen euro. die einzelhandelsumsätze von burberry gingen im zweiten quartal 2024 im jahresvergleich um 22 % auf 458 millionen pfund zurück, und die umsätze im gleichen geschäft gingen um 21 % zurück.

es scheint, dass das scharfe schwert der preiserhöhungen nicht mehr einfach zu handhaben ist. der grund für häufige preiserhöhungen liegt neben dem gewinnstreben darin, dass die verpackung des identitätswerts der verbraucher weiterhin zur psychologie des auffälligen konsums passt oberschicht, was sie bereit macht, preiserhöhungen zu akzeptieren.

oftmals entspricht der preisanstieg von luxusgütern tatsächlich den erwartungen der verbraucher. je höher der preis, desto einfacher ist es für verbraucher, ihren wunsch nach angeberei und den zweck der verwendung von luxusgütern zu erfüllen, um ihre identität und ihren reichtum hervorzuheben wird deutlicher.

daher wagen luxusmarken, diese knappheits- und einzigartigkeitsmentalität durch hungermarketing wie „lagerverteilung“ zu verstärken. dies ist auch der hauptgrund, warum kabinettsbrüder und kabinettsschwestern sich keine sorgen um die leistung machen.

früher konnte man die reichen mit ein paar tricks täuschen. warum funktionieren die gleichen raffinierten kleinen kombinationen heute nicht so gut?

bildquelle: „only thirty“

der grundlegendste grund ist, dass es keinen reis mehr in der tasche gibt, der reichtum geschrumpft ist und keine hoffnung auf zukünftiges einkommenswachstum besteht.

das allgemeine umfeld spiegelt diese tatsache wider. die dividenden der internetunternehmen haben ihren höhepunkt erreicht, der immobilienmarkt und der aktienmarkt sind eingebrochen, und die sich verlangsamende wirtschaft hat dazu geführt, dass die nachfrage nach luxusgütern bei den neuen reichen und der mittelschicht zu sinken beginnt.

im vergleich zu den führenden marken, die selbstgefällig sind, können die zweitrangigen marken nicht länger still sitzen. laut dem wall street journal unter berufung auf bernstein-daten versuchen die luxusmarken burberry und ysl, verbraucher durch preissenkungen zurückzugewinnen.

in dieser zeit großer preissenkungen haben sowohl apple als auch porsche begonnen, die preise deutlich zu senken, um ihren bekanntheitsgrad zu senken. das eherne gesetz, dass luxusgüter umso teurer sind, desto mehr menschen werden sie kaufen, funktioniert möglicherweise nicht mehr.

nachdem sie gespürt hatten, wie die feurigen blicke der luxus-thekendamen nachließen, wirkten die verbraucher ein wenig unbehaglich, bis sie ein vertrautes gefühl bei der verkäuferin des goldgeschäfts fanden.

wie bereits erwähnt, ist die haltung der luxusgütertheke ein barometer der luxusgüterbranche. tatsächlich ist sie in allen lebensbereichen gleich. unter dem überwältigenden reichtum entwickelt sich leicht ein gefühl der überlegenheit.

was in letzter zeit eine große diskussion ausgelöst hat, ist die tatsache, dass es neben luxusgeschäften auch große goldgeschäfte gibt, die man häufig auf der straße sieht.

in der welle junger menschen, die sich gold schnappen wollten, tauchten die ersten opfer auf, und in den sozialen medien tauchten zahlreiche beschwerden auf: „jetzt hat die schalterdame im markengoldgeschäft ein attraktiveres gesicht als die verkäuferin von.“ lv hermès.

wenn sie dieses jahr einen goldladen besuchen, werden sie feststellen, dass große und kleine goldgeschäfte voller menschen sind, sei es in peking, shanghai, guangzhou oder kleinen landkreisen der fünften reihe.

beliebte goldgroßhandelsmärkte wie shenzhen shuibei sind selbst an wochentagen überfüllt.

hinweis: echte aufnahme von shuibei, shenzhen

während gold boomt, sind die verbraucher mit der kaltschultrigen haltung der verkäufer im goldgeschäft äußerst unzufrieden, und es kommt häufig vor, dass kunden unterschiedlich behandelt werden.

viele leute drehten sich um und begannen sich bei den luxus-thekendamen zu entschuldigen. es gibt mitarbeiter mit einer schlechten einstellung in allen lebensbereichen, und sie können nicht die gesamte branche ersetzen.

der eigentliche grund hierfür liegt in der kollision der konzepte zwischen gold-ladenverkäufern und jungen verbrauchergruppen. die bedürfnisse junger menschen sind umfangreicher und konzentrieren sich auf ein wiederholtes erlebnis, was von den verkäuferinnen mehr energie erfordert ist mit dem konsum ihrer eltern unvereinbar. die gewohnheiten sind sehr unterschiedlich.

die zusammenzufassende lektion besteht darin, dass beim verkauf von gold-, silber- und schmuckprodukten konzepte und verhaltensgewohnheiten so schnell wie möglich aktualisiert werden müssen, z. b. vielfältigere ästhetische designs, flexiblere servicemethoden usw. dies ist jedoch keineswegs eine selbstverständlichkeit. destruktiver ansatz, als würde man ein auge zudrücken.

das gleiche gilt für die luxusgüterindustrie. unter dem einfluss junger konsumkonzepte müssen sich sowohl die luxusgüterindustrie als auch der front-end-verkauf so schnell wie möglich anpassen.

wenn es darum geht, junge verbraucher zu „erfreuen“, müssen luxusmarken ihre bescheidenheit aufgeben.