новости

согласно отчету red food network, с января по июнь 2024 года более 1 миллиона компаний, связанных с кейтерингом, в китае, к сожалению, покинули рынок, что намного больше, чем за аналогичный период прошлого года. опрос, проведенный red meal.com, показал, что в популярных деловых районах и кварталах таких городов, как гуанчжоу, шанхай, пекин и чэнду, рестораны закрываются один за другим, а уровень вакантных мест шокирующе высок. инсайдеры отрасли заявили, что показатели большинства ресторанов в первом полугодии были неудовлетворительными. если потребление в летний сезон общественного питания не оправдает ожиданий, большое количество ресторанов рухнет.

на этом фоне shandong shunhe hotel group нарушила эту тенденцию и за три месяца добилась роста на миллион долларов.

shunhe hotel group первой внедрила и использовала систему «customer data center cdp» для создания единой корпоративной системы данных о клиентах для достижения интегрированного управления и углубленного анализа данных о клиентах, повышения точности маркетинга клиентов и улучшения персонализации клиентов. опыт обслуживания, что эффективно привело к росту отеля против тенденции на один миллион юаней за три месяца.

понятно, что cdp — это система, «специально разработанная» для комплексных отелей, совместно разработанная shushi huicong (beijing) technology co., ltd., shandong shunhe hotel group и guangzhou wanxun computer software co., ltd. его функции варьируются от реализации интеграции данных по всему отелю в режиме реального времени до поддержки комбинированных запросов тегов данных атомарного уровня и пользовательских тегов данных, достижения точного маркетингового охвата целевых клиентов и, наконец, использования системных алгоритмов для проведения анализа прогнозирования активности, чтобы достичь замкнутого цикла маркетингового анализа «четыре шага».

на недавно состоявшемся 9-м фестивале еды шаньцзюнь в шуньхэ cdp дебютировала и сыграла ключевую роль. среди 900 000 клиентских ресурсов шуньхэ cdp отобрал более 20 000 конкретных групп клиентов для точного маркетинга, таких как клиенты, которые едят горные грибы в восьмом году, клиенты, которые не посещали магазин в течение последних трех месяцев, и те, кто отпраздновал свой день рождения. дни рождения во время кулинарного фестиваля, клиенты, благодаря автоматической выдаче купонов системой в сочетании с такими методами, как добавление друзей для отправки купонов и купонов для полного потребления, для достижения точного маркетинга клиентов, успешно активируют различные ресурсы клиентов для потребления в магазин, и посещаемость магазина значительно возросла. всего за полмесяца доход shunhe hotel group увеличился более чем на 600 000 юаней.

в будущем shunhe hotel group продолжит работать с shushihuicong над углублением цифровой трансформации отечественной гостиничной индустрии. благодаря инновационным технологиям и усовершенствованному управлению мы постоянно оптимизируем качество обслуживания клиентов, способствуем высококачественному развитию предприятий и предоставляем потребителям более качественные услуги и высококачественный опыт.

источник: текст/изображение ван жуйхун.

монтажер: лю гаоцзюнь

корректура: чжан чжунфань