uutiset

red food networkin raportin mukaan tammi-kesäkuussa 2024 yli miljoona catering-alan yritystä kiinassa valitettavasti poistui markkinoilta, paljon enemmän kuin vastaavana aikana viime vuonna. red meal.comin tekemässä tutkimuksessa kävi ilmi, että suosituilla bisnesalueilla ja kaupunginosissa kuten guangzhoussa, shanghaissa, pekingissä ja chengdussa ravintolat ovat romahtaneet yksi toisensa jälkeen ja vajaakäyttöaste on järkyttävän korkea. alan sisäpiiriläiset kertoivat, että useimpien ravintoloiden kehitys alkuvuonna ei ollut tyydyttävä.

tätä taustaa vasten shandong shunhe hotel group on vastustanut trendiä ja saavuttanut miljoonan dollarin kasvun kolmessa kuukaudessa.

shunhe hotel group on ensimmäinen, joka esittelee ja käyttää "customer data center cdp" -järjestelmää rakentaakseen yhtenäisen yritysasiakastietojärjestelmän, saavuttaakseen integroidun asiakastietojen hallinnan ja perusteellisen louhinnan, parantaakseen asiakasmarkkinoinnin tarkkuutta ja parantaakseen asiakaskohtaistamista. palvelukokemus , joka tehokkaasti ajaa hotellia kasvamaan trendiä vastaan ​​miljoonalla yuanilla kolmessa kuukaudessa.

ymmärretään, että cdp on shushi huicong (beijing) technology co., ltd.:n, shandong shunhe hotel groupin ja guangzhou wanxun computer software co., ltd:n yhdessä kehittämä järjestelmä kattavia hotelleja varten. sen toiminnot vaihtelevat hotellinlaajuisten tietojen reaaliaikaisen integroinnin toteuttamisesta atomitason datatunnisteiden ja mukautettujen datatunnisteiden yhdistettyjen kyselyjen tukemiseen, kohdeasiakkaiden tarkan markkinoinnin tavoittamiseen ja lopulta järjestelmäalgoritmien käyttämiseen toiminnan ennusteanalyysin tekemiseen. saavuttaa suljetun kierron markkinoinnin vaikutusanalyysin "neljä vaihetta".

hiljattain pidetyssä 9. shanjun food festivalissa shunhessa cdp teki debyyttinsä ja näytteli avainroolia. shunhen 900 000 asiakasresurssin joukosta cdp on seulonut yli 20 000 erityistä asiakasryhmää täsmämarkkinointia varten, kuten asiakkaat, jotka ovat syöneet sieniä kahdeksantena vuonna, asiakkaat, jotka eivät ole käyneet kaupassa viimeisen kolmen kuukauden aikana ja jotka juhlivat syntymäpäiviään ruokafestivaalin aikana asiakkaat järjestelmän automaattisen kuponkien myöntämisen avulla yhdistettynä menetelmiin, kuten ystävien lisäämiseen kuponkien lähettämiseen ja kuponkien täyttämiseen, saavuttaakseen tarkan asiakasmarkkinoinnin, aktivoivat onnistuneesti erilaisia ​​​​asiakasresursseja kaupassa. , ja myymälöiden kävijämäärä on kasvanut merkittävästi. vain puolessa kuukaudessa se lisäsi shunhe hotel groupin liikevaihtoa yli 600 000 yuania.

jatkossa shunhe hotel group jatkaa yhteistyötä shushihuicongin kanssa kotimaisen hotelliteollisuuden digitaalisen muutoksen syventämiseksi. innovatiivisen teknologian ja hienostuneen johtamisen avulla optimoimme jatkuvasti asiakaskokemusta, edistämme yritysten laadukasta kehitystä ja tuomme entistä erinomaisia ​​palveluita ja laadukkaita kokemuksia kuluttajille.

lähde: teksti/kuva wang ruihong

toimittaja: liu gaojun

oikoluku: zhang zhongfan