νέα

σύμφωνα με έκθεση του red food network, από τον ιανουάριο έως τον ιούνιο του 2024, περισσότερες από 1 εκατομμύριο εταιρείες που σχετίζονται με την εστίαση στην κίνα δυστυχώς εγκατέλειψαν την αγορά, πολύ περισσότερες από την ίδια περίοδο πέρυσι. μια έρευνα που διεξήχθη από το red meal.com διαπίστωσε ότι σε δημοφιλείς επιχειρηματικές περιοχές και γειτονιές σε πόλεις όπως η γκουανγκζού, η σαγκάη, το πεκίνο και το τσενγκντού, τα εστιατόρια έχουν καταρρεύσει το ένα μετά το άλλο και το ποσοστό κενών θέσεων είναι σοκαριστικά υψηλό. οι γνώστες του κλάδου είπαν ότι οι επιδόσεις των περισσότερων εστιατορίων το πρώτο εξάμηνο του έτους δεν ήταν ικανοποιητικές, εάν η κατανάλωση κατά τη θερινή περίοδο εστίασης δεν ανταποκρίνεται στις προσδοκίες, μεγάλος αριθμός εστιατορίων θα καταρρεύσει.

σε αυτό το πλαίσιο, ο όμιλος shandong shunhe έχει ανατρέψει την τάση και πέτυχε ανάπτυξη εκατομμυρίων δολαρίων σε τρεις μήνες;

το shunhe hotel group είναι ο πρώτος που εισήγαγε και χρησιμοποίησε το σύστημα "customer data center cdp" για τη δημιουργία ενός ενοποιημένου συστήματος εταιρικών δεδομένων πελατών για την επίτευξη ολοκληρωμένης διαχείρισης και εις βάθος εξόρυξης δεδομένων πελατών, τη βελτίωση της ακρίβειας του μάρκετινγκ πελατών και τη βελτίωση της εξατομίκευσης των πελατών εμπειρία εξυπηρέτησης, ωθώντας αποτελεσματικά το ξενοδοχείο να αναπτυχθεί ενάντια στην τάση κατά ένα εκατομμύριο γιουάν σε τρεις μήνες.

εννοείται ότι το cdp είναι ένα σύστημα "κομμένο στα μέτρα σας" για ολοκληρωμένα ξενοδοχεία που αναπτύχθηκε από κοινού από την shushi huicong (beijing) technology co., ltd., την shandong shunhe hotel group και την guangzhou wanxun computer software co., ltd. οι λειτουργίες του κυμαίνονται από την πραγματοποίηση ενσωμάτωσης σε πραγματικό χρόνο δεδομένων σε όλο το ξενοδοχείο, έως την υποστήριξη συνδυασμένων ερωτημάτων ετικετών δεδομένων ατομικού επιπέδου και προσαρμοσμένων ετικετών δεδομένων, έως την επίτευξη ακριβούς προσέγγισης μάρκετινγκ των πελατών-στόχων και, τέλος, τη χρήση αλγορίθμων συστημάτων για τη διεξαγωγή ανάλυσης πρόβλεψης δραστηριότητας. επιτύχει μια ανάλυση εφέ μάρκετινγκ κλειστού βρόχου "τέσσερα βήματα".

στο πρόσφατο 9ο φεστιβάλ φαγητού shanjun στο shunhe, το cdp έκανε το ντεμπούτο του και έπαιξε βασικό ρόλο. μεταξύ των 900.000 πόρων πελατών του shunhe, το cdp έχει εξετάσει περισσότερες από 20.000 συγκεκριμένες ομάδες πελατών για ακριβές μάρκετινγκ, όπως πελάτες που καταναλώνουν μανιτάρια του βουνού τον όγδοο χρόνο, πελάτες που δεν έχουν επισκεφτεί το κατάστημα τους τελευταίους τρεις μήνες και εκείνους που γιόρτασαν γενέθλια κατά τη διάρκεια του φεστιβάλ φαγητού, μέσω της αυτόματης έκδοσης κουπονιών από το σύστημα, σε συνδυασμό με μεθόδους όπως η προσθήκη φίλων για αποστολή κουπονιών και κουπονιών για πλήρη κατανάλωση, για την επίτευξη ακριβούς μάρκετινγκ πελατών, ενεργοποιώντας με επιτυχία διάφορους πόρους των πελατών για κατανάλωση. κατάστημα, και το ποσοστό επισκεψιμότητας στο κατάστημα έχει αυξηθεί σημαντικά. σε μόλις μισό μήνα, αύξησε τα έσοδα κατά περισσότερα από 600.000 γιουάν για το shunhe hotel group.

στο μέλλον, η shunhe hotel group θα συνεχίσει να συνεργάζεται με την shushihuicong για να εμβαθύνει τον ψηφιακό μετασχηματισμό της εγχώριας ξενοδοχειακής βιομηχανίας. μέσω της καινοτόμου τεχνολογίας και της εκλεπτυσμένης διαχείρισης, βελτιστοποιούμε συνεχώς την εμπειρία των πελατών, προωθούμε την ανάπτυξη επιχειρήσεων υψηλής ποιότητας και προσφέρουμε πιο εξαιρετικές υπηρεσίες και εμπειρίες υψηλής ποιότητας στους καταναλωτές.

πηγή: κείμενο/εικόνα wang ruihong

επιμέλεια: liu gaojun

διόρθωση: zhang zhongfan