новости

Платформа Taobao снова принимает меры против «только злонамеренных возвратов средств»

2024-08-27

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

Observer.com узнал, что с начала сентября этого года платформа 1688 начнет жестко бороться со злонамеренным «похищением» и злонамеренным поведением «только возврата», а также оптимизировать «политику только возврата полученных товаров». Ранее в августе вступила в силу новая версия политики Taobao «только возврат средств». Перед лицом споров после продажи продавцы Taobao значительно увеличили свою автономию, и платформа будет проводить более подробный анализ ситуаций, связанных только с возвратом средств.

Политика «только возврат» позволяет пользователям подавать заявку на возврат средств без возврата товара, что улучшает качество обслуживания пользователей после продажи. Она поддерживается большим количеством потребителей и стала «стандартом» для всей отрасли.

Но, в отличие от положительных отзывов потребителей, на это жалуются многие представители бизнеса.

«Шерстяная вечеринка» очень популярна, и некоторые потребители и даже банды сознательно пользуются политикой платформы, чтобы «покупать» товары бесплатно. В реальных операциях платформы, как правило, более склонны поддерживать потребителей, в результате чего продавцы подвергаются большому количеству необоснованных «только возвратов» без возможности обжалования. Наклон чаши весов усилил конфликты между торговцами и платформами, а также позволил потребителям и торговцам сомневаться друг в друге.

Торговцам невыгодно нормально продавать товары, и только на подделках они могут заработать деньги. Распространение злонамеренной политики «только возврата» привело к тому, что плохие монеты вытеснили хорошие монеты, что привело к тому, что вся экосистема электронной коммерции впала в низкокачественную инволюцию и даже в порочную конкуренцию. Это не только нанесет вред законному бизнесу, но в долгосрочной перспективе пострадают и интересы потребителей.