Новости

Репортер Oriental Network Чэн Ци сообщил 6 августа: «Браслет стоимостью 6000 юаней весит 6 граммов и стоит 1000 юаней за грамм. Цена золота в тот день составляла всего 638 ​​юаней за грамм. Если бы я знал, что цена золота по фиксированной цене была бы настолько выше, что я бы его точно не купил. Недавно потребитель г-н Чжао пожаловался в комитет по защите прав потребителей района Минхан, что он купил в магазине золота браслет по «фиксированной цене», но, вернувшись домой, он обнаружил, что браслет стоит 6000 юаней и весит всего 6 граммов. Цена золота достигает 1000 юаней. Г-н Чжао попросил продавца заменить его золотыми украшениями той же стоимости в граммах, но торговец сказал, что замена приемлема, но придется заплатить амортизационные отчисления.

Золото стоит 1000 юаней за грамм?Вопрос о том, было ли оно четко проинформировано во время продажи, стал предметом конфликта.

Узнав о споре между двумя сторонами, Районный комитет защиты прав потребителей организовал для обеих сторон проведение очной медиации. В ходе посредничества руководитель магазина пояснил, что золотые украшения на рынке в настоящее время делятся на два типа: весовые и с фиксированной ценой. Как правило, непохожие изделия не подлежат обмену, например, после покупки ювелирных изделий. фиксированной цене, вы не можете заменить его на граммовое ювелирное изделие, если только потребитель не заплатит амортизацию за замену. Ответственное лицо также рассказало, что, выставляя товары на прилавок, продавец подчеркнул г-ну Чжао, что он собирался купить золотой браслет с фиксированной ценой и что на браслете также есть правила продажи ювелирных изделий с фиксированной ценой. соответствующая этикетка с указанием веса.

Г-н Чжао с этим не согласился. Он сказал, что продавец не указал разницу между двумя золотыми монетами в процессе покупки, что в определенной степени ввело его в заблуждение. Если бы я знал, что цена золота с фиксированной ценой настолько высока, я бы точно не купил его.

Наконец, при согласовании с Комитетом по защите прав потребителей, продавец согласился компенсировать потребителям разницу в цене.

Существует информационный пробел в торговле золотом по «фиксированной цене». Комитет по защите прав потребителей рекомендует внедрить «одну форму».

В последние годы споры потребителей по поводу золота с «фиксированной ценой» время от времени возникали из-за непрозрачной информации и ограниченных условий замены в процессе покупки и продажи. По сравнению с тяжелыми золотыми украшениями, в золотых украшениях с фиксированной ценой часто используется твердое 3D-золото, древнее золото и другие методы, и они более новаторские и красивые по цвету и форме. Потребители легко поддаются искушению их «внешнего вида» и стимулирования продаж и действуют импульсивно. , Выберите покупку. Однако золотые украшения с фиксированной ценой конвертируются в граммы, а цена продажи значительно превышает цену золота в этот день, и их нельзя обменять на золото того же веса, что может легко вызвать последующие споры.

В связи с этим комитет по защите прав потребителей района Минхан рекомендовал ввести «одну форму», чтобы сделать продажу золотых украшений более прозрачной. Когда потребители приобретают золотые украшения, продавцы должны заранее сообщить конкретную информацию о ювелирных изделиях и выдать соответствующие формы, в которых четко указана необходимая информация, такая как название продукта, характеристики и модели, метод ценообразования, содержание металла, вес продукта, цена и т. д., и потребитель подтвердит и подпишется, чтобы полностью защитить права потребителей на знание и выбор.

【Советы по потреблению】

При покупке золотых украшений потребители должны обратить внимание на следующие вопросы, чтобы избежать ненужных споров и потерь:

1. Уточните намерение покупки:

Перед покупкой уточните, пожалуйста, намерение покупки, будь то традиционные золотые украшения, рассчитанные на грамм, или изделие с фиксированной ценой. Если потребители больше внимания уделяют весу и чистоте золота, рекомендуется выбирать продукцию, рассчитанную на граммы.

2. Понимание продуктов с фиксированной ценой:

Продукты с фиксированной ценой обычно относятся к продуктам с фиксированными ценами, которые не рассчитываются на основе веса золота. Этот тип продукции может иметь уникальные особенности дизайна и изготовления, но цена относительно высока. Перед покупкой внимательно ознакомьтесь с деталями продукта, включая вес, чистоту, качество изготовления и т. д., и подтвердите, согласны ли вы с ценой.

3. Продавцам нужно быть осторожными при продаже:

Если во время процесса покупки продавец магазина рекомендует товар с фиксированной ценой, пожалуйста, сохраняйте бдительность и не дайте себя ввести в заблуждение преувеличенной рекламой этого товара. Обязательно запросите подробную информацию о продукте, включая вес, чистоту, цену и т. д., и учтите свои фактические потребности и бюджет. Если оператор отказывается предоставить соответствующую информацию или отказывается информировать вас на основании «фиксированной цены» при покупке, потребителям следует совершать покупки с осторожностью.

Короче говоря, потребители должны внимательно понимать информацию о продукте при покупке золотых украшений и быть осторожными, слушая рекламные акции продавцов. В то же время торговцы должны действовать добросовестно, соблюдать законы и правила и совместно поддерживать хороший рыночный порядок.