Νέα

Ο δημοσιογράφος του Oriental Network Cheng Qi ανέφερε στις 6 Αυγούστου: "Ένα βραχιόλι 6.000 γιουάν ζυγίζει 6 γραμμάρια και κοστίζει 1.000 γιουάν ανά γραμμάριο. Η τιμή του χρυσού εκείνη την ημέρα ήταν μόνο 638 γιουάν/γραμμάριο. Αν ήξερα ότι η τιμή του χρυσού στη σταθερή τιμή ήταν τόσο πιο ψηλά, σίγουρα δεν θα το αγόραζα." Πρόσφατα, ο καταναλωτής κ. Zhao παραπονέθηκε στην Επιτροπή Προστασίας Καταναλωτών της Περιφέρειας Minhang ότι αγόρασε ένα βραχιόλι "σταθερής τιμής" σε ένα κατάστημα χρυσού, αλλά όταν επέστρεψε στο σπίτι, διαπίστωσε ότι το βραχιόλι κόστιζε 6.000 γιουάν και ζύγιζε μόνο 6 γραμμάρια Η τιμή του χρυσού φτάνει τα 1.000 γιουάν. Ο κ. Zhao ζήτησε από τον έμπορο να το αντικαταστήσει με χρυσά κοσμήματα ίδιας αξίας σε γραμμάρια, αλλά ο έμπορος είπε ότι η αντικατάσταση ήταν εντάξει αλλά θα έπρεπε να πληρωθούν τέλη απόσβεσης.

Ο χρυσός κοστίζει 1.000 γιουάν το γραμμάριο;Το αν ήταν σαφώς ενημερωμένο ή όχι κατά τη στιγμή της πώλησης έχει γίνει το επίκεντρο της σύγκρουσης.

Αφού έμαθε για τη διαφορά μεταξύ των δύο μερών, η Επαρχιακή Επιτροπή Προστασίας Καταναλωτών κανόνισε και τα δύο μέρη να προβούν σε διαμεσολάβηση πρόσωπο με πρόσωπο. Κατά τη διαμεσολάβηση, ο υπεύθυνος του καταστήματος εξήγησε ότι τα χρυσά κοσμήματα στην αγορά χωρίζονται σε δύο είδη: με βάση το βάρος και με σταθερή τιμή Γενικά, τα μη παρόμοια προϊόντα δεν μπορούν να ανταλλάσσονται σε σταθερή τιμή, δεν μπορείτε να το αντικαταστήσετε με ένα κόσμημα ανά γραμμάριο, εκτός εάν ο καταναλωτής πληρώσει απόσβεση για την αντικατάσταση. Ο υπεύθυνος είπε επίσης ότι κατά την παρουσίαση των προϊόντων στον πάγκο, ο υπάλληλος τόνισε στον κ. Zhao ότι αυτό που επρόκειτο να αγοράσει ήταν ένα χρυσό βραχιόλι σταθερής τιμής και τους κανόνες πώλησης των κοσμημάτων σταθερής τιμής αντίστοιχη ετικέτα που δείχνει το βάρος.

Ο κ. Zhao διαφώνησε με αυτό. Είπε ότι ο υπάλληλος δεν εισήγαγε τη διαφορά μεταξύ των δύο χρυσών κατά τη διαδικασία αγοράς, κάτι που τον οδήγησε σε κάποιο βαθμό παραπλάνησης. Αν ήξερα ότι η τιμή του χρυσού σταθερής τιμής ήταν τόσο υψηλή, σίγουρα δεν θα τον αγόραζα.

Τελικά, με συντονισμό της Επιτροπής Προστασίας Καταναλωτή, ο έμπορος συμφώνησε να αποζημιώσει τους καταναλωτές για τη διαφορά τιμής.

Υπάρχει ένα κενό πληροφοριών στις συναλλαγές χρυσού «σταθερής τιμής».

Τα τελευταία χρόνια, καταναλωτικές διαφωνίες για χρυσό «σταθερής τιμής» έχουν εμφανιστεί κατά καιρούς λόγω αδιαφανών πληροφοριών και περιορισμένων όρων αντικατάστασης κατά τη διαδικασία αγοράς και πώλησης. Σε σύγκριση με τα βαριά χρυσά κοσμήματα, τα χρυσά κοσμήματα σταθερής τιμής χρησιμοποιούν συχνά τρισδιάστατο σκληρό χρυσό, αρχαίο χρυσό και άλλες τεχνικές, και είναι πιο πρωτότυπα και όμορφα σε χρώμα και σχήμα. Επιλέξτε να αγοράσετε. Ωστόσο, το χρυσό κόσμημα σταθερής τιμής μετατρέπεται σε βάρος γραμμαρίων και η τιμή πώλησης είναι σημαντικά υψηλότερη από την τιμή του χρυσού εκείνη την ημέρα και δεν μπορεί να ανταλλάσσεται με το ίδιο βάρος χρυσού σε γραμμάρια, γεγονός που μπορεί εύκολα να προκαλέσει επακόλουθες διαφωνίες.

Από την άποψη αυτή, η Επιτροπή Προστασίας Καταναλωτών της Περιφέρειας Minhang συνέστησε την εφαρμογή της «μίας μορφής» για να γίνει πιο διαφανής η πώληση χρυσών κοσμημάτων. Όταν οι καταναλωτές αγοράζουν χρυσά κοσμήματα, οι έμποροι θα πρέπει να ενημερώνουν εκ των προτέρων τις συγκεκριμένες πληροφορίες του κοσμήματος και να εκδίδουν σχετικά έντυπα που να υποδεικνύουν σαφώς τις απαραίτητες πληροφορίες όπως όνομα προϊόντος, προδιαγραφές και μοντέλα, μέθοδος τιμολόγησης, περιεκτικότητα σε μέταλλο, βάρος προϊόντος, τιμή κ.λπ., και ο καταναλωτής θα επιβεβαιώσει και θα υπογράψει για να προστατεύσει πλήρως τα δικαιώματα των καταναλωτών να γνωρίζουν και να επιλέγουν.

【Συμβουλές κατανάλωσης】

Όταν αγοράζουν χρυσά κοσμήματα, οι καταναλωτές πρέπει να προσέχουν τα ακόλουθα θέματα για να αποφύγουν περιττές διαφωνίες και απώλειες——

1. Διευκρινίστε την πρόθεση αγοράς:

Πριν από την αγορά, διευκρινίστε την πρόθεση αγοράς σας, είτε πρόκειται για παραδοσιακό χρυσό κόσμημα που υπολογίζεται σε γραμμάριο είτε για προϊόν σταθερής τιμής. Εάν οι καταναλωτές δίνουν μεγαλύτερη προσοχή στο βάρος και την καθαρότητα του χρυσού, συνιστάται να επιλέγουν προϊόντα που υπολογίζονται κατά γραμμάρια.

2. Κατανοήστε τα προϊόντα σταθερής τιμής:

Τα προϊόντα σταθερής τιμής αναφέρονται συνήθως σε προϊόντα με σταθερές τιμές που δεν υπολογίζονται με βάση το βάρος του χρυσού. Αυτός ο τύπος προϊόντος μπορεί να έχει μοναδικά χαρακτηριστικά στο σχεδιασμό και τη δεξιοτεχνία, αλλά η τιμή είναι σχετικά υψηλή. Πριν από την αγορά, κατανοήστε προσεκτικά τις λεπτομέρειες του προϊόντος, συμπεριλαμβανομένου του βάρους, της καθαρότητας, της δεξιοτεχνίας κ.λπ., και επιβεβαιώστε εάν αποδέχεστε την τιμή.

3. Οι βοηθοί καταστημάτων πρέπει να είναι προσεκτικοί όταν πωλούν:

Κατά τη διαδικασία αγοράς, εάν ο υπάλληλος του καταστήματος προτείνει ένα προϊόν σταθερής τιμής, παρακαλούμε να είστε προσεκτικοί και να μην παραπλανηθείτε από την υπερβολική δημοσιότητά του. Φροντίστε να ζητήσετε λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με το προϊόν, συμπεριλαμβανομένου του βάρους, της καθαρότητας, της τιμής κ.λπ., και λάβετε υπόψη τις πραγματικές ανάγκες και τον προϋπολογισμό σας. Εάν ο πάροχος αρνείται να παράσχει σχετικές πληροφορίες ή αρνείται να σας ενημερώσει με βάση τη "σταθερή τιμή" κατά την αγορά, οι καταναλωτές θα πρέπει να αγοράζουν με προσοχή.

Εν ολίγοις, οι καταναλωτές πρέπει να κατανοούν προσεκτικά τις πληροφορίες προϊόντων όταν αγοράζουν χρυσά κοσμήματα και να είναι προσεκτικοί όταν ακούν τις προσφορές των εμπόρων. Ταυτόχρονα, οι έμποροι θα πρέπει να λειτουργούν με ακεραιότητα, να τηρούν τους νόμους και τους κανονισμούς και να διατηρούν από κοινού καλή τάξη στην αγορά.