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Dongfang.com 기자 Cheng Qi는 8월 6일에 다음과 같이 보도했습니다. "6,000위안짜리 팔찌의 무게는 6g이고 그램당 가격은 1,000위안입니다. 그날 금 가격은 그램당 638위안이었습니다. 금 가격이 고정 가격이라는 것을 알았다면 너무 높아서 절대 구매하지 않을 것입니다." 구매". 최근 소비자 자오 씨는 금상점에서 '고정 가격' 팔찌를 구입했지만 집에 돌아와 보니 팔찌 가격이 6,000위안이고 무게는 1그램에 불과하다고 민항구 소비자 보호 위원회에 불만을 제기했습니다. 금 가격은 1000위안(한화 약 1000위안)에 달한다. 자오 씨는 상인에게 그램 단위로 계산된 동일한 가치의 금 장신구로 교체해 달라고 요청했지만 상인은 교환은 괜찮지만 감가상각비를 지불해야 한다고 말했습니다.

금은 1그램당 1000위안?매각 당시 명확히 알렸는지 여부가 갈등의 초점이 됐다.

두 당사자 간의 분쟁에 대해 알게 된 지역 소비자 보호위원회는 두 당사자가 대면 조정을 진행하도록 주선했습니다. 중재 과정에서 매장 담당자는 현재 시중에 판매되는 금 주얼리는 중량 기준과 정가로 구분되어 있으며, 일반적으로 유사 상품이 아닌 경우에는 주얼리 구매 후 교환이 불가능하다고 설명했습니다. 고정 가격인 경우 소비자가 교체에 대한 감가상각비를 지불하지 않는 한 그램당 주얼리 품목으로 교체할 수 없습니다. 담당자는 또한 카운터에서 제품을 소개할 때 점원이 자오 씨에게 자신이 사려고 하는 것은 정가 금팔찌이며, 그 팔찌에도 정가 보석 판매 규정이 있다는 점을 강조했다고 말했습니다. 무게를 나타내는 해당 라벨.

자오 씨는 이에 동의하지 않고, 점원이 구매 과정에서 두 금의 차이를 알려주지 않아 어느 정도 오해를 샀다고 말했습니다. 고정 가격 금의 가격이 이렇게 높다는 것을 알았다면 절대 사지 않았을 것입니다.

결국 소비자보호위원회의 조정을 거쳐 상인은 소비자에게 가격차이를 보상하기로 합의했다.

'고정가격' 금 거래에는 정보 격차가 있다. 소비자보호위원회는 '단일 형식' 시행을 권고한다.

최근에는 매매 과정에서 정보가 불투명하고 교체 조건이 제한되어 '고정 가격' 금을 둘러싼 소비자 분쟁이 간헐적으로 발생하고 있습니다. 무거운 금 장신구에 비해 고정 가격 금 장신구는 3D 경질 금, 고대 금 및 기타 기술을 사용하는 경우가 많으며 색상과 모양이 더 새롭고 아름답습니다. 소비자는 "외관"과 판매 유도에 쉽게 유혹되어 충동적으로 행동합니다. .구매를 선택하세요. 그러나 정가 금 주얼리는 그램 중량으로 환산되어 당일 판매 가격이 금 가격보다 훨씬 높으며, 동일한 그램 중량의 금으로 교환할 수 없어 추후 분쟁이 발생하기 쉽습니다.

이에 민항구 소비자보호위원회는 금주얼리 판매를 더욱 투명하게 하기 위해 '원폼' 시행을 권고했다. 소비자가 금 장신구를 구매할 때 판매자는 사전에 장신구의 구체적인 정보를 고지하고 제품명, 사양 및 모델, 가격 책정 방법, 금속 함량, 제품 중량, 가격 등 필요한 정보를 명확하게 표시하는 관련 양식을 발행해야 하며, 소비자는 소비자의 알 권리와 선택할 권리를 완전히 보호하기 위해 확인하고 서명합니다.

【소비 팁】

금 주얼리 구매 시 소비자는 불필요한 분쟁과 손실을 피하기 위해 다음 사항에 주의해야 합니다.

1. 구매 의도를 명확히 하세요.

구매 전, 그램 단위로 계산되는 전통금주얼리인지, 정가상품인지 구매의사를 명확히 하시기 바랍니다. 소비자들이 금의 무게와 순도에 좀 더 관심을 갖는다면 그램 단위로 계산되는 제품을 선택하는 것이 좋다.

2. 고정 가격 상품을 이해하세요.

고정가격 상품은 일반적으로 금 중량을 기준으로 계산되지 않은 고정 가격의 상품을 말합니다. 이러한 유형의 제품은 디자인과 장인정신 면에서 독특한 특징을 가질 수 있지만 가격은 상대적으로 높습니다. 구매 전, 무게, 순도, 장인정신 등 제품의 세부사항을 충분히 숙지하신 후, 가격 수용 여부를 확인하시기 바랍니다.

3. 점원은 다음을 판매할 때 주의해야 합니다.

구매 과정에서 점원이 정가 상품을 추천한다면, 과장된 홍보에 현혹되지 않도록 주의하시기 바랍니다. 무게, 순도, 가격 등 제품에 대한 자세한 정보를 문의하고 실제 요구 사항과 예산을 고려하세요. 만약 사업자가 구매 시 '정가'를 이유로 관련 정보 제공을 거부하거나 안내를 거부하는 경우, 소비자는 주의하여 구매하시기 바랍니다.

즉, 소비자는 금주얼리를 구매할 때 제품 정보를 잘 이해하고, 가맹점의 프로모션 내용을 들을 때도 주의해야 합니다. 동시에 상인은 정직하게 사업을 운영하고 법률과 규정을 준수하며 양호한 시장질서를 공동으로 유지해야 합니다.