jingtaotao, uma plataforma de compras online que “só reembolsa para todos”, responde aos rumores de que o dinheiro foi levado: 180 milhões de yuans foram roubados pelo partido da lã antes de serem levados.
2024-09-22
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cctv news, pequim, 22 de setembro (repórter do china voice guan xin) de acordo com um relatório da china voice, china central radio and television, um conhecido blogueiro postou recentemente em uma plataforma social que aqueles que afirmaram que "todas as pessoas só recebem reembolso " o software da plataforma de compras online jingtaotao é suspeito de escapar com dinheiro, e o valor envolvido chega a 2 bilhões. o modelo "somente reembolso" pode ser um "esquema ponzi". jingtaotao respondeu à mídia e disse: durante as operações normais da empresa, os rumores de "pegar dinheiro e fugir" são falsos, a plataforma descobriu recentemente que os usuários usaram as atividades da plataforma para roubar pedidos maliciosamente para sacar e controlar o risco; departamento está atualmente investigando cada pedido. qual é a razão pela qual alguns usuários não conseguem obter reembolsos? que tipo de modelo de vendas de comércio eletrônico é o chamado “somente reembolso”?
em 18 de setembro, um blogueiro postou um artigo dizendo que um grande número de “gangsters de lã” migraram para jingtaotao para fazer compras e depois solicitaram um reembolso. o sistema mostrou que a conta seria recebida em 30 dias, mas a plataforma fugiu repentinamente. nos últimos dois dias, alegando ter sido varrido 2 bilhões de yuans. muitos internautas deixaram mensagens dizendo que “o wool party apenas devolveu o dinheiro, mas foi enganado pela plataforma”. um usuário do jingtaotao que defendeu seus direitos disse aos repórteres que seu pedido de reembolso após fazer um pedido na plataforma não teve êxito e a plataforma não reembolsou o dinheiro.
usuários jingtaotao: o dinheiro não foi reembolsado! eles estão apenas se arrastando.
repórter: o que você comprou na plataforma?
usuário: celular ou algo assim.
repórter: quanto?
usuários: centenas de milhares.
este usuário admitiu que os rumores de que a plataforma estava fugindo só piorariam as coisas. atualmente, jingtaotao está negociando com eles questões de reembolso.
ele disse: "os assuntos jurídicos (da empresa) já intervieram e ainda estão em fase de discussão. não é como se não tivéssemos que gastar nenhum dinheiro. também precisamos de membros e assim por diante. seguimos as regras da plataforma. não se chama 'arrecadar lã', é apenas dizer que somos muito gananciosos. já estamos passando por um processo judicial.
no dia 21, um repórter da voice of china ligou para o número de atendimento ao cliente de jingtaotao e a outra parte disse: “se você precisar, compre normalmente. todos os negócios estão normais agora”.
no entanto, o atendimento ao cliente não respondeu diretamente à pergunta do repórter sobre se os membros só podem obter reembolso. a página inicial do jingtaotao app mostra: “se o pedido de reembolso não tiver sido processado por mais de 15 dias, entre em contato com o atendimento ao cliente da plataforma para obter assistência”. retirado não é verdade, e a empresa está operando normalmente em operação, “há algum tempo, a empresa foi 'colhida' por um grupo de usuários com um plano premeditado, então fortalecemos a gestão do controle de risco”.
na noite do dia 21, pessoal relevante de jingtaotao disse à voz da china que jingtaotao foi roubado em cerca de 180 milhões de yuans pelo partido da lã. "queremos deixar claro que jingtaotao não fugiu! temos uma responsabilidade inabalável pela segurança dos fundos dos usuários e pela qualidade do serviço. quanto à impossibilidade de reembolso relatada por alguns usuários, é porque jingtaotao foi levado pelo wool parte. cerca de 180 milhões de yuans. depois de descobrir este incidente, emitimos imediatamente um aviso de controle de risco e conduzimos uma investigação de controle de risco interno, por isso atrasamos o reembolso de alguns usuários. os reembolsos estão em conformidade com os requisitos. as solicitações de condições estão sendo processadas uma após a outra. também nos reservamos o direito de buscar responsabilidade legal por quaisquer rumores falsos.
jingtaotao disse que o modelo “somente reembolso” foi projetado para repassar os lucros aos consumidores, para que mais pessoas possam experimentar o valor da plataforma, e também faz parte da promoção da marca.
"entendemos que os usuários podem ter opiniões diferentes sobre isso. como modelo de negócios, este modelo encontrou alguns problemas imprevistos durante sua implementação, especialmente alguns maus atores que se aproveitaram de lacunas nas regras para obter lucros indevidos. o comércio eletrônico plataforma a promoção inicial é muito cara. usamos 'apenas reembolso' como forma de atrair tráfego e reter a reputação dos usuários. otimizaremos ainda mais as regras da plataforma e fortaleceremos o mecanismo de controle de risco."
informações públicas mostram que jingtaotao é um aplicativo de software de compras criado pela shanghai jingchabao e-commerce co., ltd., que afirma ser baseado no modelo inovador de “reembolso apenas para todos”. a plataforma jingtaotao possui duas formas: “somente reembolso universal” e “compre agora”. jingtaotao lançou um modelo “somente reembolso” para membros pagos. como membro, você pode desfrutar de produtos “somente reembolso” com valores diferentes. os níveis de associação são divididos em 9 níveis. a taxa de ativação aumenta de 188 yuans para um máximo de 28.888 yuans. diferentes níveis de associação têm diferentes valores correspondentes de "somente reembolso", variando de 60.000 yuans a 1,45 milhão de yuans por trimestre.
vale ressaltar que se o associado quiser usufruir do benefício somente de reembolso, ele precisará adquirir mercadorias com preço mais caro. há uma enorme diferença entre o preço de compra de “somente reembolso universal” e o preço de “compre agora”. quanto ao modelo “somente reembolso” lançado pela jingtaotao, algumas pessoas do setor acreditam que esse modelo não é novo, mas sim uma forma de desviar o tráfego.
ele disse: “originalmente, seu modelo é eliminar essas festas confusas e com certeza não vai durar muito. porque exige reembolso para todas as pessoas, desde que você sinta que não é apropriado, você só pode reembolsar. as pessoas que estão 'pegando lã' muitas pessoas farão pedidos e, depois de pegarem a lã, sentirão que há um benefício nisso e farão mais e mais pedidos. depois de um certo nível, de repente. desaparece ".
de acordo com tang jiansheng, vice-secretário-geral da comissão de proteção dos direitos do consumidor de xangai, o chamado “apenas reembolso” parece ser benéfico para os consumidores, mas na verdade viola o princípio do comércio justo.
tang jiansheng disse que a base da proteção dos direitos do consumidor é o consumo, e a lógica do consumo é promover as transações. o ponto-chave na promoção das transações é a justiça. “somente reembolso” parece ser benéfico para os consumidores superficialmente, mas na verdade viola um dos mais importantes princípios de justiça. quem compra tem uma sensação de ganho e quem vende também tem uma sensação de ganho. esse tipo de transação é sustentável. nos últimos anos, o chamado "reembolso apenas" promovido por algumas plataformas tem causado grandes problemas a muitos comerciantes.
luo tianxuan, professor associado da faculdade de direito da universidade de tongji, analisou que o modelo "somente reembolso" excedeu o escopo das transações normais.
luo tianxuan destacou que, em primeiro lugar, se os compradores que simplesmente desejam “apenas reembolso” são consumidores. o preço da transação excede em muito o valor normal das mercadorias. é difícil pensar que o comprador está optando pelo produto. é mais como obter as mercadorias gratuitamente através da rota "somente reembolso". considerado um "consumidor" vale a pena discutir? em segundo lugar, os comerciantes assumem a responsabilidade e protegem os seus direitos. se realmente houver um problema com o produto, o comerciante deverá assumir a responsabilidade; se não for uma questão de responsabilidade do produto, a plataforma de comércio eletrônico anunciará “somente reembolso”, mas prejudicará os interesses do comerciante e do comerciante. os direitos do comerciante também devem ser observados. terceiro, como determinar o acordo de adesão "somente reembolso universal" em transações normais, "somente reembolso" não exige um limite de adesão a plataforma distingue o valor "somente reembolso" estabelecendo acordos de adesão com diferentes valores de recarga, o que é mais. como o modelo de transação com cartão pré-pago de uso único foi estabelecido, e o método de supervisão também deve ser diferente das vendas tradicionais de mercadorias.
luo tianxuan também disse que atualmente é difícil julgar se o modelo somente de reembolso é ilegal com base nos problemas superficiais relatados. ela acredita que podemos prestar atenção em vários pontos. primeiro, não é uma competição viciosa. em segundo lugar, se prejudica os direitos e interesses dos consumidores e se viola os direitos e interesses dos comerciantes. em caso afirmativo, o código civil tem disposições correspondentes para protegê-lo.
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