「全員に返金のみ」を行うオンラインショッピングプラットフォームのジンタオタオは、金が持ち去られたという噂に反応し、1億8000万元は持ち出される前に羊毛党によって盗まれたという。
2024-09-22
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cctvニュース、北京、9月22日（チャイナ・ボイス記者グアン・シン） 中国中央ラジオテレビのチャイナ・ボイスの報道によると、著名なブロガーが最近、ソーシャルプラットフォームに「すべての人は返金しか受けられない」と主張する人々が投稿したという。 「オンラインショッピングプラットフォームソフト「京陶塔」が金を持ち逃げした疑いがあり、その金額は20億に上る。「返金のみ」モデルは「ねずみ講」の可能性がある。ジンタオタオ氏はメディアに答えて、「同社の通常業務において、「金を奪って逃亡した」という噂は真実ではない；プラットフォームは最近、ユーザーが悪意を持ってプラットフォームの活動を利用して現金化の注文をスワイプしていたことが判明したと述べた。同署は現在、各注文を調査している。一部のユーザーが返金を受けられない理由は何ですか?いわゆる「返金のみ」とはどのようなec販売モデルなのでしょうか？
9月18日、あるブロガーは、多数の「毛糸ギャング」が京桃島に買い物に集まり、その後返金を申請したとの記事を投稿した。システムではアカウントが30日以内に受け取られると表示されていたが、プラットフォームは突然暴走した。過去2日間で20億元が流されたと主張している。多くのネチズンは「毛糸党はお金を返金しただけなのに、プラットフォームにだまされた」というメッセージを残した。自分の権利を擁護したジンタオタオのユーザーは記者団に対し、プラットフォームで注文した後の返金申請は失敗し、プラットフォームは返金しなかったと語った。
jingtaotao ユーザー: お金は返金されていません。彼らはただ引きずっているだけです。
記者: プラットフォームで何を購入しましたか?
ユーザー: 携帯電話か何か。
記者：いくらですか？
ユーザー: 数十万人。
このユーザーは、プラットフォームが逃げているという噂は状況を悪化させるだけだと認めました。現在、ジンタオタオ社は返金問題について交渉中である。
同氏は「（同社の）法務はすでに介入しており、まだ協議の段階にある。お金をかけなくてもいいというわけではない。メンバーなども必要だ。プラットフォームのルールに従っている」と語った。これは「羊毛のあさり」とは呼ばれず、単に「私たちは貪欲すぎる」と言うだけで、すでに法的手続きを行っています。」
21日、ボイス・オブ・チャイナの記者がジンタオタオ社の顧客サービス番号に電話したところ、相手は「必要なら普通に買ってください。今はすべて正常です」と言いました。
しかし、カスタマーサービスは、会員は返金しか受けられないのかという記者の質問には直接回答しなかった。ジンタオタオappのホームページには、「返金注文が15日以上処理されない場合は、プラットフォームのカスタマーサービスに連絡して支援を求めてください」と記載されており、ジンタオタオ社の担当者もメディアに対し、この金額は返金されたとの声明を発表した。同社は「少し前に、計画的な計画を持ったユーザーグループによって『収奪』されたため、リスク管理管理を強化した」としている。
21日夜、京濤島の関係者は中国の声に対し、京濤島がウール党によって約1億8000万元を強奪されたと語った。 「私たちは、ジンタオタオが逃亡したわけではないことを明確にしたいと思います。私たちは、ユーザーの資金の安全とサービスの品質に対して、免れない責任を負っています。一部のユーザーから報告された返金不能については、ジンタオタオがウール社に連れ去られたためです」この事件を発見した後、当社は直ちにリスク管理警告を発し、内部リスク管理調査を実施したため、一部のユーザーの返金を遅らせ、調査を実施し、すべてのユーザーに対して返金を保証しました。払い戻しは要件に従って行われており、虚偽の噂については法的責任を追及する権利も留保します。」
ジンタオタオ氏は、「返金のみ」モデルは、より多くの人がプラットフォームの価値を体験できるよう、消費者に利益を還元することを目的としており、ブランドプロモーションの一環でもあると述べた。
「これに関してユーザーが異なる見解を持つ可能性があることを私たちは理解しています。ビジネスモデルとして、このモデルはその導入中にいくつかの予期せぬ問題、特に不正な利益を上げるためにルールの抜け穴を利用する一部の悪意のある問題に遭遇しました。プラットフォームの初期プロモーションには非常に費用がかかります。私たちはトラフィックを引き付け、ユーザーの評判を維持するための方法として「返金のみ」を採用しています。プラットフォームのルールをさらに最適化し、リスク管理メカニズムを強化します。」
公開情報によると、jingtaotao は上海 jingchabao e-commerce co., ltd. によって作成されたショッピング ソフトウェア app で、「全員にのみ返金」という革新的なモデルに基づいていると主張しています。 jingtaotao プラットフォームには、「ユニバーサル返金のみ」と「今すぐ購入」の 2 つの形式があります。ジンタオタオは有料会員向けに「返金専用」モデルを開始しました。会員になると、金額の異なる「返金専用」の商品をお楽しみいただけます。会員レベルは 9 つのレベルに分かれており、アクティベーション料金は 188 元から最大 28,888 元まで増加し、対応する「返金のみ」の金額は四半期ごとに 60,000 元から 145 万元まで異なります。
返金のみの特典を享受したい場合は、より高価な価格で商品を購入する必要があることに注意してください。 「ユニバーサル返金のみ」の購入価格と「今すぐ購入」の価格には大きな違いがあります。 jingtaotao が開始した「返金のみ」モデルについては、業界関係者の中には、このモデルは新しいものではなく、トラフィックを迂回する方法のようなものだと考えている人もいます。
同氏は、「もともとそのモデルは、こうした毛深いパーティーを打ち切ることであり、決して長続きしないだろう。すべての人に払い戻しを求めているので、それが適切でないと感じる限り、払い戻すことしかできない。多くの人は、 「羊毛拾い」をしている人は多くの人がそれを注文し、羊毛を拾った後、そのメリットを感じて、さらに多くの注文をするようになります。消えます。」
上海消費者権利保護委員会の副秘書長、唐建生氏によると、いわゆる「返金のみ」は消費者にとって有益であるように見えるが、実際には公正取引の原則に違反しているという。
唐建生氏は、消費者の権利保護の基礎は消費であり、消費の論理は取引を促進することであり、取引を促進するための核となる重要な点は公平であると述べた。 「返金のみ」は表面的には消費者にとって有益であるように見えますが、実際には公平性の最も重要な原則の 1 つに違反します。買う人にも得感があり、売る人にも得感があるこの取引は持続可能です。近年、一部のプラットフォームが推進するいわゆる「返金のみ」は、実際に多くの加盟店に多大な迷惑を与えています。
同済大学法科大学院の羅天軒准教授は、「返金のみ」モデルは通常の取引の範囲を超えていると分析した。
luo tianxuan氏は、まず第一に、単に「返金のみ」を望む購入者が消費者であるかどうかを指摘しました。取引価格は商品の通常の価値をはるかに超えており、この場合、購入者は「返金のみ」のルートで商品を購入しようとしていると考えられます。 「消費者」として議論する価値があると考えられますか？第二に、販売者は責任を負い、自分たちの権利を守ります。実際に商品に問題がある場合は販売者が責任を負うべきですが、製造物責任の問題ではない場合、電子商取引プラットフォームは「返金のみ」と宣伝しますが、それは販売者の利益を損なうことになります。販売者の権利にも注意を払う必要があります。第三に、「ユニバーサル返金のみ」のメンバーシップ契約をどのように決定するか? 通常の取引では、「返金のみ」にはメンバーシップの基準値は必要ありません。プラットフォームは、異なるリチャージ額のメンバーシップ契約を設定することで「返金のみ」の金額を区別します。 like 単一目的のプリペイドカード取引モデルが確立されており、監督方法も従来の物品販売とは異なるはずです。
luo tianxuan氏はまた、報告された表面的な問題に基づいて返金のみのモデルが違法かどうかを判断するのは現時点では難しいと述べた。彼女は、いくつかの点に注意を払うことができると考えています。まず、それは悪質な競争ではないということです。第二に、消費者の権利利益を害するかどうか、また、商人の権利利益を侵害するかどうか、もし侵害する場合には、それを保護するための対応する規定が民法にあります。
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