jingtaotao, piattaforma di shopping online che "rimborsa solo per tutti", risponde alle voci secondo cui i soldi sarebbero stati portati via: 180 milioni di yuan sarebbero stati rubati dal partito della lana prima che venissero portati via.
2024-09-22
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cctv news, pechino, 22 settembre (reporter di china voice guan xin) secondo un rapporto di china voice, china central radio and television, un noto blogger ha recentemente postato su una piattaforma social che coloro che sostengono che "tutte le persone ottengono solo rimborsi " il software della piattaforma di shopping online jingtaotao è sospettato di essere fuggito con denaro, e la somma in questione ammonta a circa 2 miliardi. il modello "solo rimborso" potrebbe essere uno "schema ponzi". jingtaotao ha risposto ai media e ha detto: durante le normali operazioni dell'azienda, le voci di "prendere soldi e scappare" non sono vere, la piattaforma ha recentemente scoperto che gli utenti hanno utilizzato le attività della piattaforma per rubare in modo dannoso gli ordini di incassare e il controllo del rischio; il dipartimento sta attualmente esaminando ciascun ordine. qual è il motivo per cui alcuni utenti non possono ottenere rimborsi? che tipo di modello di vendita dell'e-commerce è il cosiddetto “solo rimborso”?
il 18 settembre, un blogger ha pubblicato un articolo in cui affermava che un gran numero di "gangster della lana" si erano riversati a jingtaotao per fare acquisti e poi avevano chiesto un rimborso. il sistema mostrava che l'account sarebbe stato ricevuto entro 30 giorni, ma la piattaforma è improvvisamente scappata negli ultimi due giorni, sostenendo di essere stati spazzati via 2 miliardi di yuan. molti netizen hanno lasciato messaggi dicendo che "il wool party ha solo rimborsato denaro ma è stato derubato dalla piattaforma". un utente di jingtaotao che ha difeso i suoi diritti ha detto ai giornalisti che la sua richiesta di rimborso dopo aver effettuato un ordine sulla piattaforma non ha avuto successo e la piattaforma non ha rimborsato il denaro.
utenti jingtaotao: il denaro non è stato rimborsato! stanno solo trascinando.
reporter: cosa hai comprato sulla piattaforma?
utente: cellulare o qualcosa del genere.
giornalista: quanto?
utenti: centinaia di migliaia.
questo utente ha ammesso che le voci secondo cui la piattaforma stava fuggendo non avrebbero fatto altro che peggiorare le cose. attualmente, jingtaotao sta negoziando con loro su questioni relative ai rimborsi.
ha detto: "gli affari legali (dell'azienda) sono già intervenuti e sono ancora in fase di discussione. non è che non dobbiamo spendere soldi. abbiamo anche bisogno di membri e così via. seguiamo le regole della piattaforma. non si chiama 'lana da scrocco', è solo dire che siamo troppo avidi. stiamo già attraversando procedimenti legali”.
il 21, un giornalista di voice of china ha chiamato il numero del servizio clienti di jingtaotao e l'altra parte ha detto: "se ne hai bisogno, compralo normalmente. ora tutto è normale".
tuttavia, il servizio clienti non ha risposto direttamente alla domanda del giornalista sulla possibilità per i membri di ottenere solo un rimborso. la home page dell'app jingtaotao mostra: "se l'ordine di rimborso non è stato elaborato per più di 15 giorni, contattare il servizio clienti della piattaforma per assistenza". tolto non è vero e l'azienda funziona normalmente. durante l'attività "qualche tempo fa l'azienda è stata 'raccolta' da un gruppo di utenti con un piano premeditato, quindi abbiamo rafforzato la gestione del controllo del rischio."
la sera del 21, personale rilevante di jingtaotao ha detto a voice of china che jingtaotao è stato derubato di circa 180 milioni di yuan dal partito della lana. "vogliamo chiarire che jingtaotao non è scappato! abbiamo una responsabilità inderogabile per la sicurezza dei fondi degli utenti e la qualità del servizio. per quanto riguarda l'impossibilità di rimborso segnalata da alcuni utenti, è perché jingtaotao è stato portato via dal wool festa circa 180 milioni di yuan dopo aver scoperto questo incidente, abbiamo immediatamente emesso un avviso di controllo dei rischi e condotto un'indagine interna sul controllo dei rischi, quindi abbiamo ritardato il rimborso di alcuni utenti. abbiamo organizzato un team tecnico dedicato per condurre indagini e garantire che tutto i rimborsi sono conformi ai requisiti. le richieste per le condizioni vengono elaborate una dopo l'altra. ci riserviamo inoltre il diritto di perseguire la responsabilità legale per eventuali voci false.
jingtaotao ha affermato che il modello "solo rimborso" è progettato per trasferire i profitti ai consumatori in modo che più persone possano sperimentare il valore della piattaforma e fa anche parte della promozione del marchio.
"comprendiamo che gli utenti possano avere opinioni diverse a riguardo. come modello di business, questo modello ha incontrato alcuni problemi imprevisti durante la sua implementazione, in particolare alcuni malintenzionati che hanno approfittato delle lacune nelle regole per ottenere profitti impropri. l'e-commerce la promozione iniziale della piattaforma è molto costosa. utilizziamo il "solo rimborso" come modo per attirare traffico e preservare la reputazione degli utenti. ottimizzeremo ulteriormente le regole della piattaforma e rafforzeremo il meccanismo di controllo del rischio."
le informazioni pubbliche mostrano che jingtaotao è un'app software per lo shopping creata da shanghai jingchabao e-commerce co., ltd., che afferma di essere basata sul modello innovativo del "rimborso solo per tutti". la piattaforma jingtaotao ha due forme: "solo rimborso universale" e "acquista ora". jingtaotao ha lanciato un modello "solo rimborso" per i membri paganti. in qualità di membro, puoi usufruire di prodotti "solo rimborso" con importi diversi. i livelli di abbonamento sono divisi in 9 livelli. la quota di attivazione aumenta da 188 yuan a un massimo di 28.888 yuan. diversi livelli di abbonamento hanno importi di "solo rimborso" corrispondenti, che vanno da 60.000 yuan a 1,45 milioni di yuan a trimestre.
vale la pena notare che se i membri desiderano usufruire del vantaggio del solo rimborso, devono acquistare beni a un prezzo più costoso. c'è un'enorme differenza tra il prezzo di acquisto di "solo rimborso universale" e il prezzo di "acquista ora". per quanto riguarda il modello "solo rimborso" lanciato da jingtaotao, alcune persone del settore ritengono che questo modello non sia nuovo, ma più simile a un modo per deviare il traffico.
ha detto: "in origine, il suo modello è quello di eliminare queste feste lanose, e sicuramente non durerà a lungo. poiché richiede un rimborso per tutte le persone, finché ritieni che non sia appropriato, puoi solo rimborsare. molti le persone che stanno 'raccogliendo la lana' lo faranno molte persone faranno degli ordini e, dopo aver raccolto la lana, sentiranno che c'è un vantaggio in esso, e faranno sempre più ordini. dopo un certo livello, all'improvviso scompare."
secondo tang jiansheng, vice segretario generale della shanghai consumer rights protection commission, il cosiddetto “solo rimborso” sembra essere vantaggioso per i consumatori, ma in realtà viola il principio del commercio equo e solidale.
tang jiansheng ha affermato che la base della protezione dei diritti dei consumatori è il consumo e la logica del consumo è promuovere le transazioni. il punto chiave fondamentale nella promozione delle transazioni è l'equità. il principio "solo rimborso" sembra a prima vista vantaggioso per i consumatori, ma in realtà viola uno dei più importanti principi di equità. chi compra ha il senso del guadagno e anche chi vende ha il senso del guadagno. questo tipo di transazione è sostenibile. negli ultimi anni, il cosiddetto “solo rimborso” promosso da alcune piattaforme ha causato, in realtà, grossi disagi a molti esercenti.
luo tianxuan, professore associato alla tongji university law school, ha analizzato che il modello del "solo rimborso" ha superato la portata delle normali transazioni.
luo tianxuan ha sottolineato che, prima di tutto, gli acquirenti che vogliono semplicemente "solo il rimborso" sono i consumatori. il prezzo della transazione supera di gran lunga il valore normale della merce. è difficile pensare che l'acquirente stia acquistando il prodotto. in questo caso è più come ricevere la merce gratuitamente attraverso il percorso del "solo rimborso". considerato un "consumatore" vale la pena discutere? in secondo luogo, i commercianti si assumono la responsabilità e tutelano i propri diritti. se c'è effettivamente un problema con il prodotto, il commerciante dovrebbe assumersi la responsabilità; se non si tratta di un problema di responsabilità del prodotto, la piattaforma di e-commerce pubblicizzerà "solo rimborso", ma ciò danneggerà gli interessi del commerciante e del venditore; occorre prestare attenzione anche ai diritti del commerciante. in terzo luogo, come determinare il contratto di adesione "solo rimborso universale"? nelle normali transazioni, "solo rimborso" non richiede una soglia di adesione. la piattaforma distingue l'importo "solo rimborso" impostando accordi di adesione con importi di ricarica diversi, che è di più come è stato stabilito il modello di transazione con carta prepagata monouso e anche il metodo di supervisione dovrebbe essere diverso dalla vendita di beni tradizionali.
luo tianxuan ha anche affermato che attualmente è difficile giudicare se il modello del solo rimborso sia illegale sulla base dei problemi superficiali segnalati. secondo lei dobbiamo prestare attenzione a diversi punti. in primo luogo, non si tratta di una concorrenza feroce. in secondo luogo, se lede i diritti e gli interessi dei consumatori e se viola i diritti e gli interessi dei commercianti. in tal caso, il codice civile prevede disposizioni corrispondenti per tutelarlo.
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