O armazém frontal da Hema está testando novamente, mas o problema de custo ainda precisa ser resolvido
2024-08-28
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Recentemente, houve notícias de que Hema Xiansheng está reiniciando o modelo de armazém front-end em Xangai que abandonou há quatro anos. A este respeito, Hema disse: “Não é um novo modelo ou um novo formato de negócios”.
Depois de reiniciar o sistema de adesão, Hema mais uma vez testou o modelo de armazém front-end. Como Hema disse, esta não é uma tentativa de um novo modelo. Quatro anos atrás, Hema testou pela primeira vez o modelo de armazém front-end e instalou mais de 70 Hema. lojas Ma Xiaozhan testou as águas e mais tarde o transformou em um supermercado comunitário Hema Mini, abandonando o negócio de armazém frontal.
Com a penetração do retalho instantâneo, as cantinas e os mercados de vegetais desapareceram gradualmente da vida dos jovens, e o “bairro em desaparecimento” foi substituído pelo comércio eletrónico, no qual os armazéns frontais desempenham um papel importante. Os armazéns frontais podem ajustar com flexibilidade o estoque e a localização de acordo com o volume de pedidos e as necessidades do usuário, mas um grande problema dos armazéns frontais é seu alto custo.
Depois de passar por um período de vigoroso desenvolvimento, o comércio eletrônico de alimentos frescos enfrenta uma remodelação. Nos últimos anos, a competição de mercado pelo modelo de armazém front-end tem sido acirrada. Algumas empresas alcançaram certos resultados, mas geralmente enfrentam perdas e falências. No entanto, não se pode ignorar que o mercado de entrega instantânea de alimentos frescos representado por armazéns frontais ainda tem grande espaço para crescimento.
Hema está acelerando uma série de mudanças após a posse do novo CEO, Yan Xiaolei. Reiniciar o sistema de associação e testar novamente o modelo de armazém front-end são partes importantes disso. O setor de comércio eletrônico de alimentos frescos enfrenta ansiedade no trânsito, brigas entre gigantes e altos custos da cadeia de suprimentos. No processo de remodelação, cada empresa só pode optar por encolher e otimizar custos e eficiência, concentrando-se no negócio principal para sobreviver primeiro. .
Hema desistiu e reiniciou, e o controle do armazém front-end do cumprimento do contrato tornou-se o problema número um
O modelo de armazém front-end é um modelo de distribuição logística de comércio eletrônico, que se caracteriza pela instalação de pequenos armazéns (armazéns front-end) próximos aos consumidores, geralmente próximos a comunidades densamente povoadas. Através do big data, alguns produtos serão colocados em armazéns próximos aos consumidores com antecedência para reduzir o tempo de entrega e melhorar a eficiência da entrega.
Em 2020, Hou Yi, o então presidente da Hema, disse ao falar sobre o plano de abertura da Hema para 2020 que a Hema abandonaria o seu negócio de armazém frontal e todas as estações Hema seriam atualizadas para Hema mini. Naquela época, a loja Hema, inaugurada há menos de um ano, foi fechada. A grande loja Hema Xiansheng e a pequena loja Hema Mini tornaram-se parceiras regulares.
Os armazéns frontais podem ajustar com flexibilidade o estoque e a localização de acordo com o volume de pedidos e as necessidades do usuário, atendendo à demanda do consumidor com mais rapidez. Mas um grande problema dos armazéns front-end é o seu alto custo.
Inicialmente, o conceito de armazém front-end nasceu juntamente com a plataforma de e-commerce de alimentos frescos. O Daily Youxian construiu seu primeiro "armazém frontal" em Wangjing em 2015 para atender usuários em um raio de 3 quilômetros da área circundante, trazendo os armazéns frontais aos olhos do público.
Depois de 2017, Dingdong Maicai, Pupu Supermarket, Meituan Maicai, etc. nasceram um após o outro e continuaram a aumentar por meio de armazéns front-end auto-operados ou modelos auto-operados + franquia. Hoje, dez anos depois, o modelo de negócios dos armazéns frontais amadureceu gradualmente.
No entanto, depois de passar por um período de desenvolvimento vigoroso, o comércio eletrônico de alimentos frescos deu início a uma remodelação. Nos últimos anos, a competição de mercado pelo modelo de armazém frontal tem sido acirrada. Embora empresas como Daily Youxian e Dingdong Maicai tenham alcançado certos resultados no modelo de armazém frontal, o Daily Youxian irá à falência em 2022 e o Dingdong Maicai. vontade Também está em estado de perda há muito tempo. A Hema também percebe que o modelo de armazém front-end exige maior eficiência operacional e controle de custos para alcançar lucratividade.
Naquela época, Hou Yi determinou que o modelo de armazém frontal da Estação Hema foi abandonado e o Hema Mini foi mantido porque o modelo de armazém frontal era inconsistente com o tom geral de Hema. Hou Yi acredita que as minilojas off-line Hema são mais eficazes para atrair tráfego e influência da marca, enquanto as pequenas estações Hema precisam contar com promoções e gastar dinheiro para atrair novos clientes e, então, impulsionar as vendas.
A competição de mercado pelo modelo de armazém frontal é extremamente acirrada e grandes empresas estão competindo por participação de mercado através da inovação tecnológica e da expansão do mercado. Por exemplo, empresas como JD.com, Meituan e Ele.me estão a desenvolver ativamente negócios de armazém front-end e a atrair comerciantes e consumidores, fornecendo soluções digitais omnicanal e otimizando a eficiência operacional. Além disso, alguns supermercados tradicionais, como o Supermercado Yonghui, a Loja de Conveniência Tianfu e o Sam's Club, também estão expandindo seus armazéns frontais para melhorar a qualidade do serviço e a velocidade de resposta.
À medida que há cada vez mais armazéns frontais que cobrem uma gama cada vez maior de pessoas, os seus custos de cumprimento também aumentarão. Neste caso, o controlo dos custos de cumprimento tornou-se o problema número um que precisa de ser resolvido neste momento.
Desacelere os descontos e concentre-se no afundamento, e o modelo de armazém front-end ainda está sendo explorado para lucratividade
Apesar do alto custo do armazenamento inicial, ainda é o modelo usado por muitas empresas de comércio eletrônico de alimentos frescos para cultivar o mercado e até mesmo conseguir entrar no mercado.
Reiniciar o modelo de armazém front-end desta vez não é um simples copiar e colar. De acordo com Hema, “Reiniciar o modelo de armazém front-end não é um novo modelo ou um novo formato de negócio. Nas cidades onde as lojas Hema já são muito densas, ainda há alguns novos Para melhorar ainda mais a experiência do usuário, a Hema testará o uso de armazéns frontais para ampliar o raio de serviço e fornecer o serviço de entrega mais rápido de 30 minutos para residentes em um raio de 3 quilômetros."
Hema está acelerando uma série de mudanças após a posse do novo CEO, Yan Xiaolei. Reiniciar o sistema de associação e testar novamente o modelo de armazém front-end são partes importantes disso.
Além do modelo de armazém front-end, a Hema retomou os serviços de abertura e renovação de cartões para membros X Gold e X Diamond em abril deste ano e ajustou os direitos e interesses dos membros originais. Passaram-se apenas quatro meses desde que suspendeu suas assinaturas pagas.
Pouco depois da posse do novo CEO, Hema emitiu um sinal de meia-volta, incluindo a retomada da adesão e o ajuste dos custos de envio. De acordo com a visão de Hou Yi, Hema deveria implementar reformas de descontos de forma abrangente. Considerando que o Hema está se transformando vigorosamente em descontos, após a conclusão da redução de preços de todos os produtos no futuro, não haverá necessidade de adquirir assinaturas adicionais para usufruir de preços baixos.
Em abril, algumas lojas Hema cancelaram silenciosamente o “preço exclusivo offline” e restauraram o mesmo preço online e offline. A Hema não interrompeu internamente a reforma dos descontos, mas já voltou gradativamente ao estilo "como visto pela primeira vez (rota de médio a alto padrão)".
Embora a Hema tenha desacelerado o ritmo de “transformação dos descontos”, também se concentrou no desenvolvimento de lojas de alimentos frescos e lojas de descontos NB. De acordo com o plano, a Hema assumirá a tarefa de desenvolver mercados de nível inferior e abrirá 70 novas lojas durante o ano. Ao mesmo tempo, até 31 de março de 2024, as lojas de descontos Hema NB abrirão 300 lojas em todo o país.
Desta vez, a Hema reiniciará o modelo de armazém front-end novamente em 2024. Não descartamos ver o sucesso de Sam e de outras empresas no modelo de armazém front-end e acreditamos que ainda existem oportunidades para armazéns front-end.
Fonte de dados: Gráfico iResearch: Beijing News Shell Finance, repórter Cheng Zijiao
Actualmente, as empresas de comércio electrónico de alimentos frescos enfrentam uma margem limitada para prémios nos produtos a montante, enquanto os consumidores a jusante têm um forte poder de negociação devido à baixa diferenciação de serviços. Tráfego, aquisição de clientes e cumprimento de contratos são as "três grandes montanhas" que o comércio eletrônico de alimentos frescos enfrenta. A área do comércio eletrônico de alimentos frescos enfrenta problemas comuns da indústria, como ansiedade no trânsito, brigas entre gigantes e altos custos da cadeia de suprimentos. processo de remodelação, Cada empresa só pode optar por reduzir e otimizar custos e eficiência, concentrando-se em seu negócio principal para sobreviver primeiro.
De acordo com os cálculos da iResearch, o mercado de varejo de alimentos frescos atingirá 6,8 trilhões de yuans até 2025. Com o impacto da nova epidemia de coronavírus, o mercado de comércio eletrônico de alimentos frescos se desenvolveu rapidamente e o tamanho do mercado de comércio eletrônico de alimentos frescos atingirá 458,49. bilhões de yuans em 2020. A plataforma de comércio eletrônico de entrega instantânea de alimentos frescos também experimentou um crescimento explosivo durante e após a epidemia. De 2018 a 2020, o tamanho do mercado de entrega instantânea de alimentos frescos representado por armazéns frontais aumentou de 8,1 bilhões de yuans para 2020. 33,7 bilhões de yuans, com uma taxa composta de crescimento anual de 107%.
De acordo com o relatório de pesquisa da Northeast Securities, pode-se verificar pelos dados que, embora o mercado de alimentos frescos do meu país seja enorme, a proporção de alimentos frescos online ainda é baixa e a participação de mercado de entrega instantânea de alimentos frescos representada por armazéns usados é ainda minúsculo em 2020. A sua taxa de penetração no mercado é inferior a 1% em 2018, com grande espaço para crescimento. E em comparação com a taxa geral de crescimento do mercado de comércio eletrônico de alimentos frescos, a taxa de crescimento do mercado de armazéns front-end é muito maior do que a taxa geral de crescimento do mercado. No entanto, o modelo de armazém frontal ainda está sendo explorado para fins de lucratividade. O custo de atendimento é alto e são necessários volume de pedidos e preço ao cliente suficientes para alcançar a lucratividade do armazém frontal. Como a construção do armazém frontal exige a instalação de áreas refrigeradas e áreas de temperatura normal, os custos de construção e manutenção são elevados e é necessário um determinado número de pessoal para operação e distribuição, resultando em elevados gastos fixos mensais. E os produtos frescos geralmente têm baixos lucros brutos. Para alcançar a rentabilidade inicial, é necessário que haja suporte de pedidos suficiente, e o preço unitário por cliente precisa atingir um determinado nível para que o lucro bruto possa cobrir os custos fixos.
Beijing News Shell Finance repórter Cheng Zijiao
Editor Yue Caizhou
Revisor Liu Baoqing
