Gudang front-end Hema sedang menguji coba lagi, tetapi masalah biaya masih perlu diselesaikan
2024-08-28
한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina
Baru-baru ini, ada kabar bahwa Hema Xiansheng memulai kembali model gudang front-end di Shanghai yang ditinggalkannya empat tahun lalu. Terkait hal ini, Hema mengatakan, “Ini bukanlah model baru atau format bisnis baru.”
Setelah memulai kembali sistem keanggotaan, Hema sekali lagi menguji coba model gudang front-end. Seperti yang dikatakan Hema, ini bukan upaya model baru. Empat tahun lalu, Hema pertama kali menguji model gudang front-end dan memasang lebih dari 70 Hema toko-toko Ma Xiaozhan menguji kemampuannya dan kemudian mengubahnya menjadi supermarket komunitas Hema Mini, meninggalkan bisnis gudang front-end.
Dengan penetrasi ritel instan, kantin dan pasar sayur secara bertahap menghilang dari kehidupan generasi muda, dan “lingkungan yang menghilang” telah digantikan oleh e-commerce, di mana gudang front-end memainkan peran penting. Gudang front-end dapat secara fleksibel menyesuaikan inventaris dan lokasi sesuai dengan volume pesanan dan kebutuhan pengguna, namun kelemahan utama gudang front-end adalah biayanya yang tinggi.
Setelah mengalami periode perkembangan yang pesat, e-commerce makanan segar menghadapi perombakan. Dalam beberapa tahun terakhir, persaingan pasar untuk model gudang front-end sangat ketat. Beberapa perusahaan telah mencapai hasil tertentu, namun umumnya menghadapi kerugian dan kebangkrutan. Namun, tidak dapat diabaikan bahwa pasar pengiriman makanan segar instan yang diwakili oleh gudang front-end masih memiliki ruang pertumbuhan yang besar.
Hema mempercepat serangkaian perubahan setelah CEO baru Yan Xiaolei menjabat. Memulai ulang sistem keanggotaan dan menguji ulang model gudang front-end adalah bagian penting dari hal ini. Jalur e-commerce makanan segar dihadapkan pada kegelisahan lalu lintas, pertarungan antar raksasa, dan biaya rantai pasokan yang tinggi, setiap perusahaan hanya dapat memilih untuk mengecilkan dan mengoptimalkan biaya dan efisiensi, dengan fokus pada bisnis utama untuk bertahan terlebih dahulu. .
Hema menyerah dan kemudian memulai kembali, dan pengendalian pemenuhan kontrak gudang front-end menjadi masalah nomor satu
Model gudang front-end merupakan model distribusi logistik e-commerce yang ditandai dengan pendirian gudang kecil (front-end warehouse) di dekat konsumen, biasanya di dekat komunitas padat penduduk. Melalui big data, beberapa produk akan ditempatkan di gudang dekat konsumen terlebih dahulu untuk mempersingkat waktu pengiriman dan meningkatkan efisiensi pengiriman.
Pada tahun 2020, Hou Yi, presiden Hema saat itu, mengatakan ketika berbicara tentang rencana pembukaan Hema untuk tahun 2020 bahwa Hema akan meninggalkan bisnis gudang front-endnya dan semua stasiun Hema akan ditingkatkan menjadi Hema mini. Saat itu, toko Hema yang baru diluncurkan kurang dari setahun ditutup. Toko besar Hema Xiansheng dan toko kecil Hema Mini menjadi mitra tetap.
Gudang front-end dapat secara fleksibel menyesuaikan inventaris dan lokasi sesuai dengan volume pesanan dan kebutuhan pengguna, sehingga dapat memenuhi permintaan konsumen dengan lebih cepat. Namun kelemahan utama gudang front-end adalah biayanya yang tinggi.
Awalnya, konsep gudang front-end lahir bersamaan dengan platform e-commerce makanan segar. Daily Youxian membangun "gudang depan" pertamanya di Wangjing pada tahun 2015 untuk melayani pengguna dalam jarak 3 kilometer dari area sekitarnya, menjadikan gudang depan menjadi perhatian publik.
Setelah tahun 2017, Dingdong Maicai, Pupu Supermarket, Meituan Maicai, dll. lahir satu demi satu, dan mereka terus berkembang melalui gudang front-end yang dioperasikan sendiri atau model + waralaba yang dioperasikan sendiri. Saat ini, sepuluh tahun kemudian, model bisnis gudang front-end secara bertahap telah matang.
Namun, setelah mengalami periode perkembangan yang pesat, e-commerce makanan segar telah mengalami perombakan. Dalam beberapa tahun terakhir, persaingan pasar untuk model gudang front-end sangat ketat. Meskipun perusahaan seperti Daily Youxian dan Dingdong Maicai telah mencapai hasil tertentu dalam model gudang front-end, Daily Youxian akan bangkrut pada tahun 2022, dan Dingdong Maicai will Ia juga sudah lama dalam keadaan merugi. Hema juga menyadari bahwa model gudang front-end memerlukan efisiensi operasional dan pengendalian biaya yang lebih tinggi untuk mencapai profitabilitas.
Pada saat itu, Hou Yi memutuskan bahwa model gudang depan Stasiun Hema ditinggalkan dan Hema Mini dipertahankan karena model gudang depan tidak sesuai dengan keseluruhan corak Hema. Hou Yi percaya bahwa toko offline mini Hema lebih efektif dalam menarik lalu lintas dan pengaruh merek, sementara stasiun kecil Hema perlu mengandalkan promosi dan menghabiskan uang untuk menarik pelanggan baru dan kemudian mendorong penjualan.
Persaingan pasar untuk model gudang front-end sangat ketat, dan perusahaan-perusahaan besar bersaing untuk mendapatkan pangsa pasar melalui inovasi teknologi dan perluasan pasar. Misalnya, perusahaan seperti JD.com, Meituan, dan Ele.me secara aktif mengembangkan bisnis gudang front-end dan menarik pedagang dan konsumen dengan menyediakan solusi digital omni-channel dan mengoptimalkan efisiensi operasional. Selain itu, beberapa supermarket tradisional seperti Supermarket Yonghui, Tianfu Convenience Store, dan Sam's Club juga memperluas gudang depannya untuk meningkatkan kualitas layanan dan kecepatan respons.
Karena semakin banyak gudang front-end yang mencakup jumlah orang yang terus meningkat, biaya pemenuhannya juga akan meningkat. Dalam hal ini, pengendalian biaya pemenuhan telah menjadi masalah nomor satu yang perlu diselesaikan saat ini.
Perlambat diskon dan fokus pada penurunan, dan model gudang front-end masih dieksplorasi untuk mendapatkan keuntungan
Meskipun biaya pergudangan front-end tinggi, model ini masih menjadi model yang digunakan oleh banyak perusahaan e-commerce makanan segar untuk menggarap pasar dan bahkan berhasil terjun ke pasar.
Restart model gudang front-end kali ini bukanlah sekedar copy paste. Menurut Hema, “Restart model gudang front-end bukanlah model baru atau format bisnis baru. Di kota-kota dimana toko Hema sudah sangat padat, masih ada beberapa yang baru Untuk lebih meningkatkan pengalaman pengguna, Hema akan menguji coba penggunaan gudang front-end untuk memperluas radius layanan dan memberikan layanan pengiriman tercepat 30 menit kepada penduduk dalam jarak 3 kilometer."
Hema mempercepat serangkaian perubahan setelah CEO baru Yan Xiaolei menjabat. Memulai ulang sistem keanggotaan dan menguji ulang model gudang front-end adalah bagian penting dari hal ini.
Selain model gudang front-end, Hema melanjutkan layanan pembukaan dan perpanjangan kartu untuk anggota X Gold dan X Diamond pada bulan April tahun ini, serta menyesuaikan hak dan kepentingan anggota asli. Baru empat bulan berlalu sejak mereka menangguhkan keanggotaan berbayarnya.
Tak lama setelah CEO baru menjabat, Hema mengeluarkan sinyal putar balik, termasuk melanjutkan keanggotaan dan menyesuaikan biaya pengiriman. Menurut visi Hou Yi, Hema harus menerapkan reformasi diskon secara komprehensif. Mengingat Hema gencar bertransformasi menjadi diskon, setelah penurunan harga semua produk selesai di masa mendatang, tidak perlu membeli keanggotaan tambahan untuk menikmati harga murah.
Pada bulan April, beberapa toko Hema diam-diam membatalkan "harga eksklusif offline" dan mengembalikan harga yang sama secara online dan offline. Hema belum sepenuhnya menghentikan reformasi diskon secara internal, namun secara bertahap telah kembali ke gaya "seperti yang pertama kali kita lihat (rute kelas menengah ke atas)".
Meskipun Hema telah memperlambat laju "transformasi diskon", Hema juga berfokus pada pengembangan toko makanan segar dan toko diskon NB. Rencananya, Hema akan mengemban tugas mengembangkan pasar tingkat bawah dan akan membuka 70 toko baru dalam tahun ini. Pada saat yang sama, pada tanggal 31 Maret 2024, toko diskon Hema NB akan membuka 300 toko secara nasional.
Kali ini, Hema akan memulai kembali model gudang front-end pada tahun 2024. Kami tidak menutup kemungkinan melihat kesuksesan Sam dan perusahaan lain dalam model gudang front-end dan percaya bahwa masih ada peluang untuk gudang front-end.
Sumber data: iResearch Chart: Beijing News Shell Finance reporter Cheng Zijiao
Saat ini, perusahaan e-commerce makanan segar menghadapi keterbatasan ruang untuk mendapatkan premi pada produk hulu, sementara konsumen hilir memiliki daya tawar yang kuat karena rendahnya diferensiasi layanan. Lalu lintas, akuisisi pelanggan, dan pemenuhan kontrak adalah "tiga gunung besar" yang dihadapi e-commerce makanan segar. Jalur e-commerce makanan segar menghadapi masalah industri yang umum seperti kegelisahan lalu lintas, perselisihan antar raksasa, dan biaya rantai pasokan yang tinggi proses perombakan, Setiap perusahaan hanya dapat memilih untuk mengecilkan dan mengoptimalkan biaya dan efisiensi, dengan fokus pada bisnis utamanya untuk bertahan terlebih dahulu.
Menurut perhitungan iResearch, pasar ritel makanan segar akan mencapai 6,8 triliun yuan pada tahun 2025. Akibat dampak epidemi virus corona baru, pasar e-commerce makanan segar telah berkembang pesat, dan ukuran pasar e-commerce makanan segar akan mencapai 458.49 miliar yuan pada tahun 2020. Platform e-commerce pengiriman makanan segar instan juga mengalami pertumbuhan eksplosif selama dan setelah epidemi. Dari tahun 2018 hingga 2020, ukuran pasar pengiriman makanan segar instan yang diwakili oleh gudang front-end meningkat dari 8,1 miliar yuan menjadi 33,7 miliar yuan, dengan tingkat pertumbuhan tahunan gabungan sebesar 107%.
Menurut laporan penelitian Northeast Securities, terlihat dari data bahwa meskipun pasar makanan segar di negara saya sangat besar, proporsi makanan segar online masih rendah, dan pangsa pasar pengiriman makanan segar instan diwakili oleh gudang bekas. bahkan sangat kecil. Pada tahun 2020, tingkat penetrasi pasarnya kurang dari 1% pada tahun 2018, dan masih terdapat ruang pertumbuhan yang besar. Dan dibandingkan dengan tingkat pertumbuhan pasar e-commerce makanan segar secara keseluruhan, tingkat pertumbuhan pasar gudang front-end jauh lebih tinggi daripada tingkat pertumbuhan pasar secara keseluruhan. Namun, model gudang front-end masih dijajaki profitabilitasnya, dan biaya pemenuhannya tinggi. Volume pesanan dan harga pelanggan yang memadai diperlukan untuk mencapai profitabilitas gudang front-end. Karena pembangunan gudang depan memerlukan pembentukan area berpendingin dan area bersuhu normal, biaya konstruksi dan pemeliharaannya tinggi, dan sejumlah personel diperlukan untuk pengoperasian dan distribusi, sehingga mengakibatkan biaya tetap bulanan yang tinggi. Dan produk segar umumnya memiliki laba kotor yang rendah. Untuk mencapai profitabilitas front-end, diperlukan dukungan pesanan yang memadai, dan harga satuan per pelanggan harus mencapai tingkat tertentu agar laba kotor dapat menutupi biaya tetap.
Reporter Beijing News Shell Finance, Cheng Zijiao
Editor Yue Caizhou
Korektor Liu Baoqing
