L’entrepôt frontal d’Hema teste à nouveau le terrain, mais le problème des coûts reste à résoudre
2024-08-28
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Récemment, on a appris qu'Hema Xiansheng relancerait à Shanghai le modèle d'entrepôt frontal qu'elle avait abandonné il y a quatre ans. À cet égard, Hema a déclaré : « Il ne s’agit pas d’un nouveau modèle ou d’un nouveau format commercial ».
Après avoir redémarré le système d'adhésion, Hema a de nouveau testé le modèle d'entrepôt frontal et, comme Hema l'a dit, il ne s'agit pas d'une tentative de nouveau modèle. Il y a quatre ans, Hema a d'abord testé le modèle d'entrepôt frontal et a installé plus de 70 Hema. Ma Xiaozhan a testé le terrain et l'a ensuite transformé en supermarché communautaire Hema Mini, abandonnant l'activité d'entrepôt frontal.
Avec la pénétration du commerce de détail instantané, les cantines et les marchés aux légumes ont progressivement disparu de la vie des jeunes, et le « quartier en voie de disparition » a été remplacé par le commerce électronique, dans lequel les entrepôts front-end jouent un rôle important. Les entrepôts front-end peuvent ajuster de manière flexible les stocks et l'emplacement en fonction du volume des commandes et des besoins des utilisateurs, mais l'un des principaux problèmes des entrepôts front-end est leur coût élevé.
Après avoir connu une période de développement vigoureux, le commerce électronique de produits frais est confronté à un remaniement. Ces dernières années, la concurrence sur le marché pour le modèle d'entrepôt frontal a été féroce. Certaines entreprises ont obtenu certains résultats, mais elles sont généralement confrontées à des pertes et à la faillite. Cependant, on ne peut ignorer que le marché de la livraison instantanée de produits frais, représenté par les entrepôts front-end, a encore une grande marge de croissance.
Hema accélère une série de changements après l'entrée en fonction du nouveau PDG Yan Xiaolei. Le redémarrage du système d’adhésion et le nouveau test du modèle d’entrepôt frontal en sont des éléments importants. Le secteur du commerce électronique de produits frais est confronté à l'anxiété liée au trafic, aux combats entre géants et aux coûts élevés de la chaîne d'approvisionnement. Dans le processus de remaniement, chaque entreprise ne peut que choisir de réduire et d'optimiser ses coûts et son efficacité, en se concentrant d'abord sur son activité principale pour survivre. .
Hema a abandonné puis a redémarré, et le contrôle initial de l'exécution des contrats dans l'entrepôt est devenu le problème numéro un.
Le modèle d'entrepôt frontal est un modèle de distribution logistique de commerce électronique, caractérisé par la mise en place de petits entrepôts (entrepôts frontaux) à proximité des consommateurs, généralement à proximité de communautés densément peuplées. Grâce au Big Data, certains produits seront placés à l'avance dans des entrepôts à proximité des consommateurs afin de réduire les délais de livraison et d'améliorer l'efficacité de la livraison.
En 2020, Hou Yi, alors président d'Hema, a déclaré, en parlant du plan d'ouverture de Hema pour 2020, qu'Hema abandonnerait son activité d'entrepôt initial et que toutes les stations Hema seraient mises à niveau vers Hema mini. A cette époque, le magasin Hema, lancé depuis moins d'un an, était fermé. Le grand magasin Hema Xiansheng et le petit magasin Hema Mini sont devenus partenaires réguliers.
Les entrepôts frontaux peuvent ajuster de manière flexible les stocks et l'emplacement en fonction du volume des commandes et des besoins des utilisateurs, répondant ainsi plus rapidement à la demande des consommateurs. Mais l’un des principaux problèmes des entrepôts front-end est leur coût élevé.
Initialement, le concept d’entrepôt frontal est né avec la plateforme de commerce électronique de produits frais. Daily Youxian a construit son premier « entrepôt frontal » à Wangjing en 2015 pour servir les utilisateurs dans un rayon de 3 kilomètres de la zone environnante, mettant ainsi les entrepôts frontaux aux yeux du public.
Après 2017, Dingdong Maicai, Pupu Supermarket, Meituan Maicai, etc. sont nés les uns après les autres, et ils ont continué à se développer grâce à des entrepôts frontaux auto-exploités ou à des modèles auto-exploités + franchise. Aujourd'hui, dix ans plus tard, le modèle économique des entrepôts amont a progressivement mûri.
Cependant, après avoir connu une période de développement vigoureux, le commerce électronique de produits frais a marqué le début d'un remaniement. Ces dernières années, la concurrence sur le marché pour le modèle d'entrepôt frontal a été féroce. Bien que des entreprises telles que Daily Youxian et Dingdong Maicai aient obtenu certains résultats dans le modèle d'entrepôt frontal, Daily Youxian fera faillite en 2022 et Dingdong Maicai. volonté Il est également dans un état de perte depuis longtemps. Hema se rend également compte que le modèle d'entrepôt frontal nécessite une plus grande efficacité opérationnelle et un meilleur contrôle des coûts pour atteindre la rentabilité.
À cette époque, Hou Yi a déterminé que le modèle d'entrepôt avant de la station Hema avait été abandonné et que Hema Mini avait été conservé parce que le modèle d'entrepôt avant n'était pas cohérent avec le ton général de Hema. Hou Yi estime que les mini-magasins hors ligne Hema sont plus efficaces pour attirer du trafic et l'influence de la marque, tandis que les petites stations Hema doivent s'appuyer sur les promotions et dépenser de l'argent pour attirer de nouveaux clients et ensuite stimuler les ventes.
La concurrence sur le marché pour le modèle d'entrepôt frontal est extrêmement féroce, et les grandes entreprises se disputent des parts de marché grâce à l'innovation technologique et à l'expansion du marché. Par exemple, des sociétés telles que JD.com, Meituan et Ele.me développent activement des activités d'entrepôt frontal et attirent les commerçants et les consommateurs en fournissant des solutions numériques omnicanales et en optimisant l'efficacité opérationnelle. En outre, certains supermarchés traditionnels tels que le supermarché Yonghui, le magasin de proximité Tianfu et le Sam's Club agrandissent également leurs entrepôts frontaux pour améliorer la qualité du service et la rapidité de réponse.
À mesure qu'il existe de plus en plus d'entrepôts front-end couvrant un nombre toujours croissant de personnes, leurs coûts d'exécution vont également augmenter. Dans ce cas, le contrôle des coûts d'exécution est devenu le problème numéro un à résoudre à l'heure actuelle.
Ralentissez les remises et concentrez-vous sur le naufrage, et le modèle d'entrepôt frontal est toujours à l'étude pour la rentabilité
Malgré le coût élevé de l'entreposage initial, c'est toujours le modèle utilisé par de nombreuses entreprises de commerce électronique de produits frais pour cultiver le marché et même réussir à s'y lancer.
Cette fois, le redémarrage du modèle d'entrepôt frontal n'est pas un simple copier-coller, selon Hema, « le redémarrage du modèle d'entrepôt frontal n'est pas un nouveau modèle ou un nouveau format commercial. Dans les villes où les magasins Hema sont déjà très denses, il y en a encore du frais. Afin d'améliorer encore l'expérience utilisateur, Hema pilotera l'utilisation d'entrepôts frontaux pour élargir le rayon de service et fournir le service de livraison le plus rapide en 30 minutes aux résidents dans un rayon de 3 kilomètres.
Hema accélère une série de changements après l'entrée en fonction du nouveau PDG Yan Xiaolei. Le redémarrage du système d’adhésion et le nouveau test du modèle d’entrepôt frontal en sont des éléments importants.
En plus du modèle d'entrepôt frontal, Hema a repris les services d'ouverture et de renouvellement de cartes pour les membres X Gold et X Diamond en avril de cette année, et a ajusté les droits et intérêts des membres d'origine. Cela ne fait que quatre mois qu’elle a suspendu ses abonnements payants.
Peu de temps après l’entrée en fonction du nouveau PDG, Hema a fait demi-tour, notamment en reprenant son adhésion et en ajustant les frais d’expédition. Selon la vision de Hou Yi, Hema devrait mettre en œuvre de manière globale des réformes en matière de rabais. Étant donné qu'Hema se transforme vigoureusement en réductions, une fois la réduction des prix de tous les produits terminée à l'avenir, il ne sera plus nécessaire d'acheter des abonnements supplémentaires pour profiter de prix bas.
En avril, certains magasins Hema ont discrètement annulé le « prix exclusif hors ligne » et rétabli le même prix en ligne et hors ligne. Hema n'a pas interrompu la réforme des rabais en interne, mais elle est déjà progressivement revenue au style « comme vu pour la première fois (voie moyenne à haut de gamme) ».
Si Hema a ralenti le rythme de la « transformation du discount », elle s'est également concentrée sur le développement des magasins de produits frais et des magasins discount du Nouveau-Brunswick. Selon le plan, Hema se chargera de développer les marchés de niveau inférieur et ouvrira 70 nouveaux magasins au cours de l'année. Parallèlement, d'ici le 31 mars 2024, les magasins discount Hema NB ouvriront 300 magasins à l'échelle nationale.
Cette fois, Hema redémarrera le modèle d'entrepôt frontal en 2024. Nous n'excluons pas de voir le succès de Sam et d'autres entreprises dans le modèle d'entrepôt frontal, et pensons qu'il existe encore des opportunités pour les entrepôts frontaux.
Source des données : iResearch Chart : Cheng Zijiao, journaliste de Beijing News Shell Finance
À l’heure actuelle, les entreprises de commerce électronique de produits frais disposent d’une marge limitée pour obtenir des primes sur les produits en amont, tandis que les consommateurs en aval disposent d’un fort pouvoir de négociation en raison de la faible différenciation des services. Le trafic, l'acquisition de clients et l'exécution des contrats sont les « trois grandes montagnes » auxquelles est confronté le commerce électronique de produits frais. Le secteur du commerce électronique de produits frais est confronté à des problèmes courants dans l'industrie, tels que l'anxiété liée au trafic, les conflits entre géants et les coûts élevés de la chaîne d'approvisionnement. processus de remaniement, chaque entreprise ne peut choisir que de réduire et d'optimiser ses coûts et son efficacité, en se concentrant d'abord sur son activité principale pour survivre.
Selon les calculs d'iResearch, le marché de détail des produits frais atteindra 6 800 milliards de yuans d'ici 2025. Avec l'impact de la nouvelle épidémie de coronavirus, le marché du commerce électronique des produits frais s'est développé rapidement et la taille du marché du commerce électronique des produits frais atteindra 458,49. milliards de yuans en 2020. La plate-forme de commerce électronique de livraison instantanée de produits frais a également connu une croissance explosive pendant et après l'épidémie. De 2018 à 2020, la taille du marché de la livraison instantanée de produits frais représenté par les entrepôts frontaux est passée de 8,1 milliards de yuans. 33,7 milliards de yuans, avec un taux de croissance annuel composé de 107 %.
Selon le rapport de recherche de Northeast Securities, les données montrent que, bien que le marché chinois des produits frais soit énorme, la proportion de produits frais en ligne est encore faible et la part de marché de la livraison instantanée de produits frais est représentée par les entrepôts d'occasion. est même minuscule. En 2020, son taux de pénétration du marché est inférieur à 1% en 2018, avec une grande marge de croissance. Et comparé au taux de croissance global du marché du commerce électronique de produits frais, le taux de croissance du marché des entrepôts frontaux est bien supérieur au taux de croissance global du marché. Cependant, le modèle d'entrepôt frontal est encore à l'étude en termes de rentabilité. Le coût d'exécution est élevé et un volume de commandes et un prix client suffisants sont nécessaires pour atteindre la rentabilité de l'entrepôt frontal. Étant donné que la construction de l'entrepôt avant nécessite la création de zones réfrigérées et de zones à température normale, les coûts de construction et d'entretien sont élevés et un certain nombre de personnel est nécessaire pour l'exploitation et la distribution, ce qui entraîne des dépenses fixes mensuelles élevées. Et les produits frais ont généralement de faibles bénéfices bruts. Pour atteindre une rentabilité initiale, il faut un support de commande suffisant et le prix unitaire par client doit atteindre un certain niveau pour que le bénéfice brut puisse couvrir les coûts fixes.
Cheng Zijiao, journaliste de Shell Finance à Pékin
Editeur Yue Caizhou
Correcteur Liu Baoqing
