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Autor｜Xue Xingxing

Editor｜Jiang Shu

Capa | "Vale do Silício"

Em 7 de julho, o Baidu realizou uma reunião interna de diretores. Esta reunião de comunicação é chamada de "Fireside Chat" no Baidu. Ela é realizada trimestralmente e conta com a participação de Robin Li e do pessoal de gestão interna do Baidu acima do nível de diretor. O Baidu anunciou internamente a ata da reunião de diretores em 12 de julho.

Um documento obtido exclusivamente por "The Mountain" mostra que, além dos clichês de Robin Li sobre questões estratégicas de IA, como grandes modelos de código fechado serem melhores e agentes serem a direção das aplicações de inteligência artificial, nesta reunião ele deu uma rara resposta ao Baidu's Os desafios actuais. Os problemas de governação incluem o baixo moral dentro da empresa, os executivos seniores que não assumem responsabilidades e a dificuldade na colaboração entre departamentos.

Há dois meses, o chefe de relações públicas do Baidu, Qu Jing, renunciou devido a vários vídeos curtos controversos, levantando questões sobre a cultura do Baidu dentro e fora da empresa. Este bate-papo ao lado da lareira foi realizado pela primeira vez depois que Xujing renunciou. A reunião foi conduzida por Liang Zhixiang, ex-chefe de Qujing e vice-presidente sênior que atualmente assume os negócios de relações públicas do Baidu.

Robin Li não mencionou Qingjing na reunião. Ao responder a uma pergunta sobre o que torna um excelente executivo de nível médio, ele disse que os gerentes devem ter liderança e dar o exemplo para os funcionários abaixo. "Muitas vezes, cultura não é algo que pode ser escrito no papel, ou algo que pode ser falado ou escrito. Trata-se de ver como você resolve problemas quando os encontra."

Ele disse que gestores que não conhecem o negócio e não podem tomar decisões não deveriam estar nesta posição. Na cerimônia de premiação avançada de funcionários do Baidu no início de maio, Robin Li disse uma vez que é um chefe de bom temperamento e raramente perde a paciência com os funcionários, mas também tem um resultado final que não pode tocar.

O4 do último OKR trimestral de Robin Li mencionou a combinação oportuna entre organização e estratégia, KR1 mencionou aprender o pensamento nativo da IA ​​e focar ainda mais na direção estratégica da empresa, e KR2 mencionou resumir experiências e lições em tempo hábil e alinhar a comunicação entre organizações. A explicação de Robin Li sobre OKR não envolveu o incidente de Xujing. Ele disse que esses OKRs foram todos definidos com base na direção da IA.

01｜"Desta vez será diferente"

No primeiro semestre de 2023, contando com a tendência dos grandes modelos, o preço das ações do Baidu continuou a subir, subindo para HK$ 154,4 em março daquele ano, atingindo o ponto mais alto desde o início de 2022. Mas desde então continuou a declinar, desistindo de tudo. Embora o preço das ações tenha subido recentemente devido ao rápido aumento do rabanete, atingindo o maior aumento num único dia em mais de um ano no ano passado, ainda não regressou ao máximo do ano passado. No ano passado, o preço das ações do Baidu em Hong Kong caiu 37%.

Alguns analistas de mercado acreditam que a atual estratégia de IA do Baidu ainda não teve um impacto significativo no seu negócio principal. A publicidade online ainda é o pilar da receita do Baidu. Este negócio desacelerou durante vários trimestres consecutivos e ainda não há sinais de recuperação no Baidu. o segundo trimestre. Robin Li disse na teleconferência de resultados do primeiro trimestre deste ano que o Baidu começou a usar IA generativa para comercializar seu negócio de publicidade no segundo semestre do ano passado e atualmente pode trazer milhões de yuans em receitas incrementais para o negócio de publicidade a cada trimestre.

Na reunião interna do diretor, Robin Li também raramente admitiu que a taxa de crescimento do Baidu desacelerou e "é um momento difícil". Ele espera que os funcionários não se importem com a opinião do mundo exterior, apenas alcancem resultados, e outras coisas acontecerão naturalmente. “Se você acredita nisso, fique e vamos fazer isso juntos. Se você não acredita nisso, existem opções melhores por aí, é isso.”

Robin Li disse que o estado atual da Internet móvel se tornou um jogo de soma zero e o Baidu está em uma posição passiva "Comparado com Douyin e WeChat, ainda há uma grande lacuna na ecologia de conteúdo. Se você quiser acompanhar completamente. o celular Não é tão fácil voltar ao estilo de jogo da Internet.”

Ele disse que o moral atual do Baidu realmente não é bom. Isso ocorre porque o Baidu está em processo de transformação. Vários avanços tecnológicos no passado os levaram a acreditar erroneamente que a era da IA ​​​​finalmente chegou, mas “o melhor final de cada vez é decepcionante”. Ele acredita que “desta vez será diferente”. Ainda é preciso esperar quanto tempo levará para inaugurar a verdadeira era da inteligência artificial.

Robin Li acredita que a ansiedade e a urgência sentidas atualmente pelos funcionários são normais. Ele também deu o exemplo do Ideal MEGA: “Podemos ver que essas pessoas ou essas empresas têm uma ansiedade mais forte do que nós”. Li Xiang deu uma palestra no corredor da empresa em 2022, dizendo que foram espancadas pelas pessoas mais lupinas do mundo. as empresas estão de olho nisso. Mas mesmo assim, ainda existirão situações como a do MEGA que não poderão ser vendidas, por isso o sentido de urgência deve estar presente.

A solução que ele deu foi “foco”. Robin Li disse que o Baidu não pode travar muitas batalhas. Os recursos da empresa são limitados. Eles devem colocar recursos em locais que estejam verdadeiramente relacionados ao negócio principal para evitar que os recursos sejam muito dispersos e tornem as batalhas que deveriam ser vencidas.

Um ex-funcionário de TI do Baidu disse ao "The Mountain" que o Baidu costumava ser uma empresa que estava particularmente disposta a se envolver em novos negócios, "porque não tinha esse tipo de negócio particularmente notável. Para ser franco, se eu trabalhasse em um projeto de forma independente, o projeto seria bem-sucedido, mas basicamente não consigo fazê-lo."

Nos últimos dez anos, o Baidu tentou muitos negócios transfronteiriços, além da IA ​​e da pesquisa, incluindo entrega de alimentos, compras em grupo, comércio eletrônico, transmissão ao vivo, vídeos curtos, etc. Antes de retornar a Hong Kong para listagem, ela planejava gastar US$ 3,6 bilhões para adquirir a YY para compensar as deficiências do ecossistema móvel. A aquisição, a maior de todos os tempos do Baidu, foi encerrada após vários anos de atrasos.

Antes do grande modelo, a última direção estratégica abandonada foi o Metaverso. Em 2020, o Baidu lançou o primeiro produto Metaverso da China, "Xi Yang", e até realizou a Baidu AI Developer Conference no ano seguinte em Xi Yang. Mas Xiyang teve um desempenho ruim e os gráficos não eram tão bons quanto os dos jogos para celular de alguns anos atrás. No ano passado, Ma Jie, chefe de Xiyang, anunciou sua renúncia, o que foi considerado pelo mundo exterior como um sinal de que o Baidu havia desistido do Yuanverse.

Baidu Xirang

“Os projetos de empreendedorismo surgiram um após o outro, nenhum dos quais teve muita utilidade. Basicamente, eles não foram implementados e, no final, todos se tornaram inúteis”, disse o ex-funcionário de TI do Baidu mencionado acima.

Robin Li sente que é normal que eles não consigam vencer muitas batalhas, porque muitas das coisas que fazem nunca foram feitas antes, e vão para a guerra sem ter como provar se esse caminho funcionará ou não. "Depois de lutar durante três a cinco anos, podemos descobrir que esta estrada está intransitável. Esta situação não é incomum. Concordo, porque ninguém no mundo percorreu esta estrada. Eles estão na vanguarda e devem aceitar esta regra." Eles querem vencer uma das nove derrotas.

02｜A gestão deve ter liderança e dar exemplo para os colaboradores abaixo.

O valor central do Baidu é "simples e confiável". Ele é usado há mais de 20 anos, mas ainda parece que não imprimiu profundamente a cultura organizacional em todos os funcionários, como o Alibaba. Um funcionário do Baidu disse ao “The Mountain” que não entendia essas palavras. Outro ex-funcionário disse que os funcionários internos até brincavam sobre isso: “É simples, você pode confiar”.

O incidente de Qujing, em maio, intensificou o questionamento de valores dentro e fora da empresa. No início de maio deste ano, o gerente de relações públicas do Baidu, Xu Jing, lançou vários vídeos polêmicos na plataforma de vídeos curtos, atraindo a atenção do público. Mais tarde, Xujing pediu desculpas em sua conta social pessoal e renunciou logo depois.

Cui Shanshan, vice-presidente sênior da Baidu, disse na cerimônia de premiação interna da empresa para funcionários avançados que a empresa existe há quase 25 anos. Não é surpreendente que surjam problemas. Ela disse: "No Baidu, não há nada mais digno de ser seguido e defendido do que valores simples e confiáveis. Robin Li também disse neste evento que esses funcionários excepcionais elogiados são os representantes mais verdadeiros do Baidu".

Robin Li no evento interno de premiação do Baidu/Fonte da foto Baidu

Vários funcionários entrevistados por "The Mountain" mencionaram os problemas de gestão interna do Baidu, como a inação dos líderes de nível médio e a transferência de culpa. Eles apenas disseram: "Farei o que o chefe quiser".

Uma das perguntas da reunião de diretores foi sobre quais são os padrões de excelência para executivos seniores no Baidu. "Existem muitos Ts altos, Ps altos e até mesmo M4s e M5s na empresa. Eles vivem em templos e não sabem a que distância estão. Eles não são responsáveis ​​pelos principais pontos de tomada de decisão e exigem que os departamentos de negócios façam uma muito trabalho interno de popularização da ciência, que é ineficiente, processo longo e tomada de decisão lenta. Robin também disse na cerimônia de premiação do Baidu Pride que esses funcionários excepcionais representam os valores culturais do Baidu. gerentes Senior?

Robin Li respondeu que a empresa tem uma história de mais de 20 anos, e esses diretores ou M4, M5, incluindo pessoas com níveis T10, P10 e superiores, há de fato algumas pessoas que perderam gradativamente o contato com a água e se tornaram um pouco um pouco fora de sintonia com o trabalho específico. Ele disse que tem requisitos para RH e precisa avaliar os quadros. Se o quadro for incapaz de fazer negócios, não puder ter ideias e não puder tomar decisões, ele não deveria estar nesta posição. Para quem o implementa, a exigência é “Quem se beneficiar irá promovê-lo e não pode ser resolvido por escalada (passo a passo)”.

“Seja você quadro ou funcionário, todos devem entender que tudo terá uma conclusão e uma solução. Se no final ninguém conseguir resolver, então venha até mim e com certeza lhe darei uma resposta e uma solução. -a tomada de decisão não pode ficar inacabada, por isso não deixe que este assunto atrase a nossa tomada de decisão e execução", disse Robin Li.

Robin Li disse que, além de exigir que os gestores sejam "simples e confiáveis", ele também tem requisitos para a liderança dos gestores. “Os funcionários abaixo de você o admiram, então você deve dar o exemplo para eles.” Ele gritou para os funcionários de nível médio e superior no nível de diretor do Baidu e acima que participaram da reunião: “Na posição de diretor do Baidu”. , todos devem ser capazes de fazer. Dar esse exemplo permitirá que mais pessoas sintam que esta é uma boa empresa cheia de energia positiva, competitividade e futuro ".

"O Baidu costumava ser um pouco estatal." O funcionário de TI do Baidu mencionado acima disse ao "The Mountain", mas agora o Baidu começou a reduzir custos e aumentar a eficiência, além de monitorar rigorosamente o atendimento. Um funcionário do Baidu disse que o horário de check-in da empresa é calculado e as pessoas vão trabalhar às 9h, mas basicamente só saem às 8 ou 9h.

Um ex-funcionário do Baidu que foi demitido há algum tempo disse que a princípio não sabia se sua demissão se devia ao RH ou à liderança do departamento. Mais tarde, vários de seus funcionários demitidos analisaram-no em particular e acreditaram que esse era o significado da IA: "Calcule seu tempo de folga, calcule o volume de envio de código e calcule sua relação custo-benefício geral".

As demissões estão acontecendo de forma intermitente. De acordo com o relatório anual do Baidu, o número total de funcionários do Baidu no final de 2023 era de 39.800 e no final de 2022 era de 41.300, uma redução de 1.500 funcionários em um ano. Porém, esse número ainda é menor que o número de reduções no Alibaba e Tencent.

O ex-funcionário de TI do Baidu mencionado acima disse que, nos últimos anos, os cargos de P&D do Baidu em T6 e T7 puderam ser transferidos diretamente para a gestão e começaram a trabalhar no nível M. O salário no nível M era alto e fácil. funcionar, mas no final nenhum código foi escrito. Mas no contexto atual de redução de custos e melhoria de eficiência, “começamos a cortar essas equipes de gestão, especialmente aquelas que não escrevem código. No passado, os funcionários do Baidu tinham um reajuste salarial geral de cerca de 6% a cada ano”. ano, mas agora foi cancelado.

03｜Se você não falar, você será desencaminhado

O período anterior pode ter sido o período em que Robin Li fez mais comentários públicos. Ele fala constantemente sobre estratégia de IA para o mundo exterior, causando muita controvérsia, como "grandes modelos de código fechado devem ser melhores que código aberto" e assim por diante. Recentemente, ele expressou a opinião de que os agentes são uma direção promissora para aplicações de IA e que a pesquisa é o maior ponto de entrada para a distribuição de agentes.

Robin Li disse que foi o primeiro convidado a falar no fórum da indústria da Conferência de Inteligência Artificial de Xangai. Antes de falar, ele esperava que muitas de suas declarações causassem polêmica. Mas o atual mercado de inteligência artificial é caótico. "Pessoas de todas as esferas da vida estão expressando opiniões diferentes sobre a IA. Se não falarmos neste momento, seremos desencaminhados por outros. Portanto, ele deve continuar a produzir." externamente e tentar influenciar a compreensão do mundo exterior sobre o estado atual de desenvolvimento da IA ​​e a sua direção de desenvolvimento futuro.

Robin Li na conferência de desenvolvedores Creat 2024 Baidu AI/Fonte da imagem Baidu

No ano passado, quase todos os negócios do Baidu estiveram conectados à IA. Na Conferência Mundial do Baidu em outubro do ano passado, Robin Li anunciou que todos os aplicativos do Baidu seriam reconstruídos por meio de IA, incluindo o Baidu Search, o Baidu Library, o Baidu Netdisk, etc.

O ex-funcionário de TI do Baidu mencionado acima disse que a atual promoção dos funcionários e a ênfase nos negócios considerarão o relacionamento com a IA. Algumas linhas de negócios que estavam originalmente distantes da IA ​​também tiveram que pensar em como se conectar à IA "Quem estiver relacionado à IA durante a promoção será promovido mais rapidamente. É simples assim."

Nesta reunião de diretores, Robin Li reiterou seus pontos de vista sobre a estratégia de IA. Além do que ele havia mencionado anteriormente, que o código fechado é melhor que o código aberto e que os agentes e grandes modelos ToB têm perspectivas mais amplas do que o ToC, eles também incluem multi-. modal, Apple Intelligence, guerras de preços de grandes modelos, etc.

A multimodalidade é a direção certa, o EB5 será compatível com a multimodalidade

"Acho que o GPT-4o é a direção certa. Antes disso, todos estavam ansiosos pelo lançamento do GPT-5. Mas vimos isso após o lançamento do GPT-4, GPT-4V, GPT-4Turbo e GPT- 4o foram lançados a seguir, todas essas são várias tentativas baseadas no GPT-4. 4o Essa direção é multimodo, tem velocidade de resposta mais rápida, conexões mais naturais e é mais nativa. modelo. Várias imagens, sons, textos, etc. podem melhorar a experiência do usuário e podem ser usados ​​​​em mais campos. Ainda concordo com a direção de desenvolvimento do 4o.

Robin Li disse que também ouviu algumas vozes sobre múltiplas necessidades de negócios. Independentemente de lançarem o EB5 ou qualquer novo modelo no futuro, eles eventualmente serão compatíveis com a multimodalidade.

Apple Intelligence tem pouco a ver com Baidu

A Apple Intelligence tem pouco a ver com o Baidu. Ela enfatiza principalmente os modelos grandes no final, mas o Baidu quase não tem controle sobre o final. O Huami OV doméstico e o iPhone estrangeiro são muito fortes no gerenciamento de canais. Eles podem pensar que o modelo topo de linha é uma oportunidade, ou pelo menos algo que não podem perder. Para ser sincero, não me importo muito com o que eles farão no final. Não tem muito a ver conosco.

Robin Li acredita que essas empresas podem ter modelos de nuvem reais ruins. É provável que no futuro eles dependam de um ou mais modelos de nuvem grandes. O Baidu também espera fornecer-lhes recursos de modelo de nuvem.

“Quanto às inovações que o modelo do lado do cliente trará no futuro, já que não me importo muito, não pensei muito sobre isso. Se for apenas a capacidade de simplesmente copiar o modelo de nuvem, na verdade não há nada novo, é apenas menor. As capacidades são ainda piores. No máximo, as pessoas podem pensar que esse tipo de proteção de privacidade é melhor e os dados não são transmitidos para a nuvem, só isso.

O Baidu não luta pelo preço, no final das contas luta pela eficiência

Robin Li disse que o atual mercado de grandes modelos é relativamente caótico e não há um consenso particularmente forte sobre qual modelo é o melhor, qual modelo é mais econômico, se deve usar nuvem pública ou implantação privada, etc. Eles precisam avançar um pouco. No final das contas, a competição não é de preço, mas de eficiência.

“Quem tiver a maior eficiência e conseguir o menor custo com o mesmo efeito, ou talvez o melhor efeito com o mesmo custo, vencerá a competição futura.”