소식

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저자｜쉐싱싱(Xue Xingxing)

편집자｜장수

표지 | "실리콘 밸리"

바이두는 7월 7일 사내이사 회의를 열었다. Baidu 내에서는 '노변담화'라고 불리는 이 커뮤니케이션 회의는 분기마다 개최되며, 이사급 이상의 Baidu 내부 경영진이 참석합니다. 바이두는 7월 12일 이사회 의사록을 내부적으로 발표했다.

"The Mountain"이 단독으로 입수한 문서에 따르면 Robin Li는 비공개 소스 대형 모델이 더 좋고 에이전트가 인공 지능 응용 프로그램의 방향이 되는 등 AI 전략 문제에 대한 진부한 표현 외에도 이번 회의에서 Baidu의 제안에 드물게 반응했습니다. 현재 거버넌스 문제에는 회사 내 낮은 사기, 책임을 지지 않는 고위 경영진, 부서 간 협력의 어려움 등이 포함됩니다.

두 달 전 바이두의 홍보 책임자인 취징(Qu Jing)은 여러 개의 짧은 영상 논란으로 인해 사임했고, 이는 회사 안팎에서 바이두의 문화에 대한 의문을 불러일으켰습니다. 이번 노변담화는 쉬징이 사임한 후 처음으로 열렸다. 이번 회의는 Qujing의 전 사장이자 현재 Baidu의 홍보 사업을 맡고 있는 수석 부사장인 Liang Zhixiang이 진행했습니다.

로빈 리(Robin Li)는 회의에서 Qingjing에 대해 언급하지 않았습니다. 훌륭한 중간급 임원이 되기 위한 질문에 그는 관리자가 리더십을 갖고 아래 직원들에게 모범을 보여야 한다고 말했습니다. "문화란 종이에 쓸 수 있는 것도, 말하거나 쓸 수 있는 것도 아닌 경우가 많습니다. 문제가 생겼을 때 어떻게 해결하는지 보는 것이 문화입니다."

사업을 모르고 의사결정도 못하는 경영자들은 이런 자리에 있어서는 안 된다고 말했다. 5월 초 바이두의 고급 직원 시상식에서 로빈 리(Robin Li)는 자신이 성격이 좋은 상사이고 직원들에게 화를 잘 내지 않는 사람이지만 건드릴 수 없는 결론도 있다고 말한 적이 있습니다.

Robin Li의 최근 분기별 OKR의 O4에서는 조직과 전략의 시의적절한 매칭을 언급했고, KR1에서는 AI 기본 사고 학습 및 회사의 전략적 방향에 더욱 집중할 것을 언급했으며, KR2에서는 경험과 교훈을 적시에 요약하고 조직 간 커뮤니케이션을 조정하는 것을 언급했습니다. OKR에 대한 Robin Li의 설명은 Xujing 사건과 관련이 없습니다. 그는 이러한 OKR이 모두 AI의 방향에 따라 설정되었다고 말했습니다.

01｜"이번에는 다를 것이다"

2023년 상반기에는 대형 모델의 추세에 힘입어 바이두 주가가 계속 상승해 그해 3월에는 한때 HK$154.4까지 급등해 2022년 초 이후 최고치를 기록했다. 그러나 그 이후로 모든 것을 포기하고 계속 쇠퇴했습니다. 최근 무의 급격한 상승으로 주가가 상승해 최근 1년여 만에 일일 상승폭 중 최고치를 경신했음에도 아직 지난해 고점을 회복하지 못하고 있다. 지난해 바이두 홍콩 주가는 37% 하락했다.

일부 시장 분석가들은 Baidu의 현재 AI 전략이 아직 주요 사업에 큰 영향을 미치지 않았다고 믿고 있습니다. 온라인 광고는 여전히 Baidu 수익의 기둥이며, 이 사업은 몇 분기 연속 둔화되었으며 여전히 회복의 조짐이 보이지 않습니다. 2분기. Robin Li는 올해 1분기 실적 컨퍼런스 콜에서 Baidu가 작년 하반기부터 광고 사업을 상용화하기 위해 생성 AI를 사용하기 시작했으며 현재 매 분기마다 광고 사업에 수백만 위안의 추가 수익을 가져올 수 있다고 말했습니다.

내부 이사 회의에서 로빈 리도 바이두의 성장률이 둔화되고 "어려운 시기"라는 사실을 좀처럼 인정하지 않았다. 그는 직원들이 외부 세계의 의견에 신경 쓰지 않고 결과만 얻으며 다른 일은 자연스럽게 일어나기를 바랍니다. "당신이 이것을 믿는다면, 머물면서 함께 합시다. 이것을 믿지 않는다면, 거기에는 더 나은 선택이 있습니다. 그게 전부입니다."

Robin Li는 현재 모바일 인터넷 상태가 제로섬 게임으로 변했고 Baidu는 수동적인 입장에 있다고 말했습니다. "Douyin 및 WeChat과 비교하면 콘텐츠 생태계에는 여전히 큰 격차가 있습니다. 완전히 따라가고 싶다면 모바일 인터넷 스타일의 플레이로 돌아오기는 쉽지 않습니다.”

그는 현재 Baidu의 사기가 좋지 않다고 말했습니다. 이는 Baidu가 변화하는 과정에 있기 때문입니다. 과거 여러 기술적 혁신으로 인해 마침내 AI 시대가 도래했다고 착각하게 됐지만 “매번 최고의 결말은 실망스럽다”. 그는 "이번에는 다를 것"이라고 믿는다. 진정한 인공지능 시대가 도래하는 데는 얼마나 시간이 걸릴지 아직 더 기다려야 한다.

Robin Li는 현재 직원들이 느끼는 불안과 긴박감은 정상적인 것이라고 믿습니다. 그는 또 이상형 메가(Ideal MEGA)의 예를 들면서 "이 사람들이나 이 회사들이 우리보다 더 강한 불안을 갖고 있다는 것을 알 수 있다"고 말했다. 리샹은 2022년 회사 복도에서 강연을 하면서 세상에서 가장 늑대같은 사람들에게 폭행을 당했다고 말했다. 기업들이 이를 주목하고 있다. 하지만 그럼에도 불구하고 MEGA처럼 팔 수 없는 상황이 여전히 있을 것이기 때문에 긴박감은 있어야 합니다.

그가 내놓은 해결책은 '집중'이었다. Robin Li는 Baidu가 너무 많은 전투를 벌일 수 없다고 말했습니다. 회사의 자원은 제한되어 있으므로 자원이 너무 분산되어 승리할 수 없는 전투를 초래하는 것을 방지하기 위해 핵심 비즈니스와 관련된 곳에 자원을 배치해야 합니다.

바이두 IT 전직 직원은 '더마운틴'에 "바이두는 예전에는 특별히 새로운 사업을 하려는 의향이 있는 회사였다"며 "그렇게 특별히 뛰어난 사업이 없었기 때문이다. 직설적으로 말하면 내가 일을 하면 독립적으로 프로젝트를 진행하면 프로젝트는 성공할 수 있지만 기본적으로는 할 수 없습니다."

지난 10여년 동안 바이두는 AI와 검색 외에도 음식배달, 공동구매, 전자상거래, 라이브 방송, 단편영상 등 다양한 크로스보더 사업을 시도했다. 상장을 위해 홍콩으로 돌아가기 전, 모바일 생태계의 단점을 보완하기 위해 36억 달러를 들여 YY를 인수할 계획이었습니다. Baidu 사상 최대 규모의 인수는 수년간의 지연 끝에 종료되었습니다.

빅 모델 이전에 포기한 마지막 전략적 방향은 메타버스였다. 바이두는 2020년 중국 최초의 메타버스 제품 '시양'을 출시했고, 이듬해에는 시양에서 바이두 AI 개발자 컨퍼런스까지 열었다. 하지만 시양의 성적은 부진했고, 그래픽도 몇 년 전 모바일 게임만큼 좋지도 않았다. 작년에 Xiyang의 대표인 Ma Jie가 사임을 발표했는데, 이는 외부 세계에서 Baidu가 Yuanverse를 포기했다는 신호로 간주되었습니다.

바이두시랑

"창업 프로젝트가 연달아 나왔지만 그다지 쓸모가 없었습니다. 기본적으로 구현되지 않았으며 결국 모두 쓸모가 없게 되었습니다."

Robin Li는 그들이 하는 많은 일이 이전에 한 번도 해본 적이 없고 이 길이 성공할지 여부를 증명할 방법 없이 전쟁에 나가기 때문에 많은 전투에서 승리하지 못하는 것이 정상이라고 생각합니다. "3~5년 동안 싸운 후에 우리는 이 길이 지나갈 수 없다는 것을 알게 될 것입니다. 이런 상황은 드문 일이 아닙니다. 전 세계 어느 누구도 이 길을 여행한 적이 없기 때문에 나는 동의합니다. 그들은 최전선에 있고 이 규칙을 받아들여야 합니다." 그들은 9패 중 1패를 원합니다.

02｜경영진은 리더십을 갖고 아래 직원들에게 모범이 되어야 합니다.

바이두의 핵심가치는 '간단함과 신뢰성'이다. 20년 넘게 사용해왔지만 아직은 알리바바처럼 모든 직원에게 조직문화를 깊이 각인시키지 못한 것 같다. 한 바이두 직원은 '더 마운틴'에 이 말을 전혀 이해하지 못했다고 말했다. 또 다른 전직 직원은 이에 대해 내부 직원들이 “간단하니 믿고 의지하면 된다”는 농담까지 했다고 한다.

지난 5월 취징 사건은 회사 안팎의 가치에 대한 의문을 심화시켰다. 올해 5월 초, 바이두 홍보담당 쉬징(Xu Jing)은 짧은 영상 플랫폼에 논란이 된 여러 영상을 공개해 세간의 관심을 끌었다. Xujing은 나중에 개인 소셜 계정을 통해 사과하고 곧 사임했습니다.

Baidu의 수석 부사장인 Cui Shanshan은 회사 내부의 고급 직원 시상식에서 회사가 거의 25년 동안 존재해 왔으며 문제가 발생하는 것은 놀라운 일이 아니라고 말했습니다. 그녀는 "바이두에서는 단순하고 신뢰할 수 있는 가치보다 더 고수하고 수호할 가치가 있는 것은 없다"고 말했다. 또한 로빈 리는 이번 행사에서 칭찬받은 뛰어난 직원들이 바이두의 진정한 대표자라고 말했다.

바이두 내부 시상식에 참석한 로빈 리/사진 출처 바이두

'더마운틴'과 인터뷰한 몇몇 직원들은 중간급 리더들의 무능, 비난 전가 등 바이두 내부 경영 문제를 언급하며 "상사가 원하는 대로 하겠다"고만 말했다.

이사회의 질문 중 하나는 바이두 고위 임원의 우수성 기준이 무엇인지에 관한 것이었습니다. "회사에는 높은 T, 높은 P, 심지어 M4, M5도 많습니다. 그들은 사원에 거주하며 자신이 얼마나 멀리 있는지 모릅니다. 그들은 주요 의사 결정 사항에 대한 책임이 없으며 비즈니스 부서에서 조치를 취하도록 요구합니다. 내부 과학 대중화 작업이 많고 비효율적이며 프로세스가 길고 의사 결정이 느립니다. Robin은 또한 Baidu Pride Award Ceremony에서 이러한 뛰어난 직원이 Baidu의 문화적 가치를 대표한다고 말했습니다. 고위 관리자?

Robin Li는 회사가 20년이 넘는 역사를 가지고 있으며 T10, P10 이상의 레벨을 가진 사람들을 포함하여 이사나 M4, M5는 실제로 점차 물과의 접촉을 잃고 조금씩 조금씩 변하는 사람들이 있다고 대답했습니다. 특정 작업과 약간 관련이 없습니다. 그는 HR에 대한 요구 사항이 있고 간부들을 평가해야 한다고 말했습니다. 간부가 사업을 할 수 없고, 아이디어를 낼 수 없고, 결정을 내릴 수 없다면 그는 이 자리에 있어서는 안 됩니다. 이를 구현하는 사람들의 요구 사항은 "누구나 이익을 얻는 사람이 홍보할 것이며 에스컬레이션(단계별)으로는 해결할 수 없습니다."입니다.

"당신이 간부이든 직원이든 모든 사람은 모든 것에 결론과 해결책이 있다는 것을 이해해야 합니다. 결국 아무도 문제를 해결할 수 없다면 나에게 오십시오. 나는 분명히 답변과 해결책을 제시할 것입니다. 결정 -결정은 미완성 상태로 둘 수 없으므로 이 문제로 인해 의사 결정과 실행이 지연되지 않도록 하십시오."라고 Robin Li는 말했습니다.

Robin Li는 관리자가 "단순하고 신뢰할 수 있어야 함"에 대한 요구 사항 외에도 관리자의 리더십에 대한 요구 사항도 있다고 말했습니다. "아래 직원들이 당신을 존경하니 모범을 보여야 한다"며 회의에 참석한 바이두 이사급 이상의 중상급 직원들에게 "바이두 이사의 입장에서"라고 소리쳤다. , 모두가 할 수 있어야 합니다. 그런 모범을 보이면 더 많은 사람들이 이 회사가 긍정적인 에너지와 경쟁력, 미래가 넘치는 좋은 회사라고 느낄 수 있을 것입니다."

"바이두는 예전에는 약간 국유 기업이었습니다." 위에서 언급한 바이두 IT 직원은 "더 마운틴"에 이렇게 말했습니다. 하지만 이제 바이두는 비용을 절감하고 효율성을 높이며 출석을 엄격하게 모니터링하기 시작했습니다. 바이두의 한 직원은 회사의 체크인 시간이 계산돼 오전 9시에 출근하지만 기본적으로 오전 8~9시가 되어야 퇴근한다고 말했다.

얼마 전 해고된 전직 바이두 직원은 자신의 해고가 인사부 때문인지 부서 리더십 때문인지 처음에는 몰랐다고 말했다. 나중에 해고된 직원 중 몇몇은 이를 개인적으로 분석하고 이것이 AI의 의미라고 믿었습니다. "휴무 시간을 계산하고, 코드 제출량을 계산하고, 전반적인 비용 효율성을 계산하십시오."

정리해고가 간헐적으로 발생하고 있습니다. 바이두의 연간 보고서에 따르면 2023년 말 바이두의 전체 직원 수는 39,800명이었고, 2022년 말에는 41,300명으로 1년 만에 직원 1,500명이 줄어든 것으로 나타났다. 하지만 이 숫자는 알리바바와 텐센트의 감소 숫자에 비하면 여전히 적다.

위에서 언급한 전 Baidu IT 직원은 지난 몇 년 동안 Baidu의 T6 및 T7 R&D 직위가 경영진으로 직접 이전되어 M 레벨에서 일하기 시작했다고 말했습니다. M 레벨은 급여가 높고 쉽게 일할 수 있습니다. 작동하지만 결국에는 코딩이 수행되지 않습니다. 그러나 현재 비용 절감과 효율성 향상이라는 맥락에서 "우리는 이러한 관리 팀, 특히 코드를 작성하지 않는 사람들을 차단하기 시작했습니다. 과거 Baidu 직원들은 매년 약 6%의 급여 조정을 받았습니다." , 하지만 지금은 취소되었습니다.

03｜말하지 않으면 오해를 받는다

지난 시기는 아마도 로빈 리가 가장 공개적인 발언을 한 시기였을 것입니다. 그는 AI 전략을 외부 세계에 끊임없이 이야기하며 “클로즈드 소스 대형 모델은 오픈 소스보다 낫다” 등 많은 논란을 불러일으켰다. 최근에는 에이전트가 AI 응용의 유망한 방향이며 검색이 에이전트 배포의 가장 큰 진입점이라는 견해를 피력했습니다.

Robin Li는 상하이 인공 지능 컨퍼런스의 업계 포럼에서 연설한 첫 번째 손님이라고 말했습니다. 그는 연설하기 전에 그의 발언 중 많은 부분이 논란을 일으킬 것이라고 예상했습니다. 하지만 현재 인공지능 시장은 혼란스럽다. "AI에 대해 각계각층의 의견이 다양하다. 이때 우리가 목소리를 내지 않으면 다른 사람들에게 이끌려 계속해서 성과를 내야 한다." AI의 현재 개발 상황과 향후 개발 방향에 대한 외부 세계의 이해에 영향을 미치려고 노력합니다.

Creat 2024 Baidu AI 개발자 컨퍼런스에 참석한 Robin Li/이미지 출처 Baidu

지난해 바이두의 거의 모든 사업이 AI와 연결됐다. 지난해 10월 바이두 월드 컨퍼런스에서 로빈 리는 바이두 검색, 바이두 라이브러리, 바이두 넷디스크 등 모든 바이두 애플리케이션을 AI를 통해 재구성하겠다고 발표했다.

위에서 언급한 전 바이두 IT 직원은 현재 직원 승진과 업무 강조에 AI와의 관계를 고려할 것이라고 말했다. 원래 AI와 거리가 멀었던 일부 사업계도 AI를 어떻게 접목할지 고민해야 했다.

이번 이사 회의에서 Robin Li는 이전에 폐쇄 소스가 오픈 소스보다 우수하고 에이전트 및 대형 모델 ToB가 ToC보다 더 넓은 전망을 가지고 있다고 언급한 것 외에도 AI 전략에 대한 자신의 견해를 반복했습니다. 모달, 애플 인텔리전스, 대형 모델 가격 전쟁 등

다중 양식이 올바른 방향입니다. EB5는 다중 양식과 호환됩니다.

"GPT-4o가 올바른 방향이라고 생각합니다. 이전에는 모두가 GPT-5 출시를 기대해 왔지만, GPT-4, GPT-4V, GPT-4Turbo, GPT- 출시 이후에 보았습니다. 다음으로 출시된 4o는 모두 GPT-4를 기반으로 한 다양한 시도입니다. 4o 이 방향은 다중 모드입니다. 다중 모드는 더 빠른 응답 속도, 더 자연스러운 연결을 가지며 더 기본적으로 다양한 유형의 문제를 처리할 수 있습니다. 다양한 그림, 사운드, 텍스트 등이 사용자 경험을 더 좋게 만들고 더 많은 분야에서 사용될 수 있다는 점에 대해서는 여전히 동의합니다."

Robin Li는 향후 EB5나 새로운 모델을 출시하더라도 결국에는 다중 양식과 호환될 것이라고 말했습니다.

Apple Intelligence는 Baidu와 거의 관련이 없습니다

Apple Intelligence는 Baidu와 거의 관련이 없습니다. 주로 대형 모델을 강조하지만 Baidu는 끝을 거의 제어하지 않습니다. 국내 Huami OV와 해외 iPhone 모두 채널 관리에 매우 강합니다. 그들은 고급 모델이 기회이거나 적어도 놓칠 수 없는 것이라고 생각할 수 있습니다. 솔직히 말해서 그들이 결국 무엇을 하게 될지는 별로 관심이 없습니다. 그것은 우리와 별로 관련이 없습니다.

Robin Li는 이러한 회사가 실제 클라우드 모델이 좋지 않을 수 있다고 생각하며, Baidu는 향후 하나 이상의 대규모 클라우드 모델에 의존할 가능성이 높습니다.

"클라이언트 측 모델이 미래에 어떤 혁신을 가져올지에 대해서는 별로 관심이 없기 때문에 크게 생각해본 적은 없습니다. 단순히 클라우드 모델을 복사하는 기능만 있다면, 실제로 새로운 것은 없고 크기가 더 작을 뿐이며 기껏해야 사람들은 이런 종류의 개인정보 보호가 더 좋다고 생각할 수도 있고 데이터가 클라우드로 전송되지 않는 것이 전부입니다."

바이두는 가격으로 경쟁하는 것이 아니라 궁극적으로 효율성으로 경쟁합니다.

Robin Li는 현재 대형 모델 시장이 상대적으로 혼란스럽고 어떤 모델이 가장 좋은지, 어떤 모델이 가장 비용 효율적인지, 퍼블릭 클라우드를 사용할지 프라이빗 배포를 사용할지 등에 대해 특별히 강력한 합의가 없다고 말했습니다. 결국 경쟁은 가격이 아니라 효율성이다.

"가장 높은 효율성을 갖고 동일한 효과로 가장 낮은 비용을 달성할 수 있는 사람, 또는 동일한 비용으로 가장 좋은 효과를 얻을 수 있는 사람이 미래 경쟁에서 승리할 것입니다."