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Em 10 de julho de 2022, em um prédio em construção no lago Dongguan Songshan da Huawei, Dong Xiangzui, que ficou um pouco desapontado, voltou sua atenção para o lago artificial plano e espelhado fora das janelas de vidro do chão ao teto do escritório área.

Depois do jantar, as pessoas caminharam ao redor do lago em pequenos grupos, conversando e rindo. A rodovia fora do parque começou a ficar congestionada rotineiramente, com lanternas traseiras vermelhas brilhantes formando uma longa fila.

Parecia ser a noite de verão mais comum, tudo estava como sempre. Mas neste dia comum de verão, a Huawei venceu uma guerra secreta que durou três anos:

Em maio de 2019, após a entrada em vigor das sanções do Departamento de Comércio dos EUA, o sistema Oracle ERP que a Huawei utilizava foi suspenso. O sistema envolve quase todos os negócios da Huawei em 170 países ou regiões ao redor do mundo e, desde então, tornou-se a Espada de Dâmocles que paira sobre a cabeça da empresa.

Quase sem saída, a Huawei decidiu arriscar e construir um sistema ERP full-stack desenvolvido pela própria empresa para substituir completamente o sistema ERP Oracle que a empresa usava há mais de 20 anos.

Este sistema é MetaERP.

10 de julho de 2022, este dia de verão aparentemente comum, é o dia em que o sistema MetaERP fica online na China.

Dong Xiangzui é o “último seguro” entre todos os planos: ela é responsável pelo plano de reversão para o lançamento do sistema. Se surgirem problemas que não possam ser resolvidos quando o sistema for mudado para MetaERP, a solução de Dong Xiangzui deverá ser usada para reverter para o sistema antigo para minimizar o impacto nos negócios.

Mas naquele dia, até que todo o processo de mudança fosse concluído, os mais de dez especialistas de negócios que estavam originalmente programados para estar no local não receberam uma única pergunta de negócios.

Dong Xiangzui, que parecia um pouco desapontado entre a multidão que comemorava, também ficou aliviado.

O desenvolvimento de um sistema ERP tão grande e surpreendentemente complexo em menos de três anos é uma área em que nenhum fabricante chinês jamais se aventurou. Desde o dia em que decidiu tentar, a Huawei entrou numa espécie de terra de ninguém, por isso cada passo desde então tem sido um empreendimento pioneiro.

Preocupações ocultas expostas pelo dilema da Huawei

Na tarde de 16 de maio de 2019, o então CIO da Huawei, Tao Jingwen, expulsou o diretor regional da Oracle nos Estados Unidos da sala de conferências. Mais de 30 especialistas em manutenção local do sistema ERP da Oracle foram posteriormente evacuados da Huawei. A área do escritório de repente ficou um pouco vazia, com apenas alguns funcionários da Huawei parados no escritório, com os olhos cheios de confusão e confusão.

Durante muito tempo, no passado, o povo chinês não teve uma noção profunda do gargalo dos sistemas de gestão empresarial de grande escala e do software industrial, como o ERP. Uma das razões é que a quota de mercado dos sistemas ERP nacionais entre as pequenas e médias empresas não é baixa, por si só, pode representar cerca de 30% da quota de mercado, e a taxa de localização há muito ultrapassa os 50%.

No entanto, entre as grandes empresas da China, as empresas estrangeiras ainda ocupam uma posição de quase monopólio em sistemas ERP de ponta. Até 2023, entre as grandes empresas, a quota de mercado combinada dos dois gigantes estrangeiros ASP e Oracle ainda será de 53%. . (Os dados vêm do relatório do Huajing Industrial Research Institute)

As dificuldades encontradas pela Huawei expuseram completamente esta preocupação oculta. : Ainda existem muitas barreiras técnicas que os sistemas ERP domésticos da China não conseguiram superar no campo de alta tecnologia. Quanto maior a empresa e mais sofisticado o setor, mais fácil será ficar preso a sistemas de gestão de grande escala. Mesmo depois de algumas pequenas e médias empresas terem desenvolvido até um certo nível, começaram a migrar de sistemas nacionais para sistemas estrangeiros devido à procura crescente. Nas fases posteriores do desenvolvimento empresarial, pode até haver um fenómeno de "localização inversa". " na seleção de sistemas ERP.

Resultados da pesquisa do questionário do "Relatório de Pesquisa de Inovação de Valor de ERP da China" da Academia Chinesa de Tecnologia da Informação e Comunicação

Em grandes empresas com sistemas empresariais extremamente complexos, a situação é ainda mais complicada.

A construção de sistemas digitais para muitas grandes empresas na China começou por volta de 1997, e a Huawei é um dos casos mais representativos.

Naquela época, fosse a indústria de manufatura de ponta ou a indústria de engenharia da informação que pudesse desenvolver sistemas de suporte para a indústria de manufatura, a China ainda era muito fraca e não tinha a capacidade de construir um enorme sistema de software como um sistema ERP. comprar sistemas no exterior era o último recurso e também a única maneira de crescer e amadurecer rapidamente apoiando-se nos ombros de gigantes.

Mas um sistema central como o ERP, que mantém as operações comerciais, é difícil de substituir depois de usado.

Tomemos como exemplo a Huawei. Desde a introdução do sistema ERP da Oracle em 1996, a Huawei utiliza esse sistema há mais de 20 anos e acumulou 150T de dados. 60.000 projetos em todo o mundo, mais de 700 milhões de linhas de instruções de compra, mais de 2,4 bilhões de linhas de transações de estoque, mais de 3,3 bilhões de linhas de pedidos de remessa, mais de 1,7 bilhão de linhas de faturas a pagar, mais de 1,5 bilhão de linhas de contas a receber. faturas...

Nos últimos 20 anos, até mesmo o desenvolvimento personalizado do sistema ERP da Huawei foi astronômico, com surpreendentes 4,9 milhões de linhas de código, mais de 300 sistemas operacionais, 3.950 pontos de conexão de negócios e mais de 27.000 linhas de importação e código de dados. exportar.

Ao longo de 2019, apenas a Huawei vendeu 240 milhões de telemóveis. A conclusão e implementação de cada telemóvel, o cumprimento de cada contrato de compra e a importação e exportação de inventário têm de ser processados ​​no sistema ERP.

Este sistema é quase todo o sistema nervoso da Huawei. Para substituí-lo, ele não só precisa ser recriado como um novo sistema completo e utilizável, mas também é necessário separar o intrincado sistema antigo do negócio original. projeto extremamente complexo.

É por isso que existem muitas grandes empresas no mercado que querem desenvolver e substituir os seus sistemas ERP por si próprias, mas até agora poucas conseguiram realmente fazê-lo.

No entanto, não resta muito tempo para a Huawei.

Um carro familiar comum ainda precisa ir regularmente a uma loja 4S para manutenção. O sistema ERP que mantém a operação da Huawei, uma empresa internacional gigante, perdeu repentinamente quase toda a manutenção de software e hardware e garantias oficiais. Portanto, o projeto interno de ERP da Huawei foi dividido em dois conjuntos de planos que foram executados simultaneamente:

Por um lado, eles encontraram as elites que conheciam melhor o sistema ERP original e usaram os próprios métodos da Huawei para manter primeiro o sistema antigo para garantir que este carro clássico que havia perdido a manutenção oficial nunca desmoronasse.

Por outro lado, devemos reunir todas as nossas forças para desenvolver de forma independente um novo sistema ERP da Huawei e substituir completamente o sistema antigo no futuro.

A jornada heróica impulsionada pela grande era

Aos olhos de muitas pessoas, desenvolver um novo sistema e substituir completamente o antigo sistema ERP antes que ele se torne ineficaz é uma tarefa impossível.

Mas a Huawei conseguiu.

Antes de ser forçada a dar esse passo por força maior, a própria Huawei nem se atreveu a pensar nisso. Mas às vezes é assim que os heróis mortais são empurrados para o palco da história pelos grandes tempos.

Receio que as pessoas que emitiram as sanções nunca imaginaram que foi esta sanção repentina que deu à Huawei asas para se libertar das suas algemas e permitir-lhes fazer coisas que teriam sido impossíveis em circunstâncias normais.

Digamos apenas que a reunião de talentos necessários para o sistema ERP é um problema intransponível em tempos normais.

Se alguma grande empresa quiser realizar mudanças sistêmicas, haverá muitos jogos de interesse e puxões de poder e responsabilidade, e a Huawei no passado não foi exceção.

Para sistemas de TI como sistemas ERP que estão extremamente integrados ao negócio, se você quiser esclarecer a lógica e determinar a arquitetura final, você deve ter backbones de negócios muito experientes com uma perspectiva global para cooperar na compreensão e no design.

No passado, os departamentos de TI tinham que recorrer à intimidação, coerção e incentivos para fazer alterações no sistema, a fim de fazer com que os departamentos de negócios que já tinham falta de mão de obra investissem recursos. No entanto, após a criação do projecto ERP, quase todos os departamentos da empresa, desde finanças e cadeia de abastecimento até aquisições e prestação de serviços, estavam a alocar recursos sem reservas e a dar prioridade à equipa do projecto.

Finanças, suprimentos, compras, prestação de serviços... cada área tem um grupo de backbones de negócios com mais de dez anos de experiência, que foram transferidos para a equipe do projeto ERP para ajudar a esclarecer essas regras de negócios complexas e resolver os complicados cenários de negócios.

Depois de decidir manter e desenvolver o MetaERP em paralelo, a Huawei começou a emitir convocações misteriosas.

Sob as águas calmas, dezenas de milhares de funcionários em todo o mundo foram mobilizados silenciosamente. Muitas pessoas foram convocadas a Shenzhen em nome de um projeto confidencial. Eles se reuniram em uma sala de conferências fechada, assinaram um acordo de confidencialidade e iniciaram sua jornada de projeto de ERP de três anos.

Naquela época, a Huawei já havia congelado o recrutamento social. Quando o CIO Tao Jingwen estava se comunicando com a liderança, ele arrancou uma página de seu caderno e escreveu um relatório de aplicação no local: “Uma aplicação especial é feita para complementar o estabelecimento de 100 altos. -talentos finais e especiais para vencer a batalha de continuidade e segurança dos negócios de TI.”

Então o líder aprovou especialmente 300 cotas de recrutamento para ele no local. O Departamento de Recursos Humanos de Processos de TI formou uma equipe especialmente para esse fim, e já consultou mais de 50 mil currículos e contatou mais de 10 mil pessoas.

O sentimento de crise e de missão provocado pela situação de vida ou morte permitiu à Huawei concluir esta reunião em apenas alguns meses com a ajuda de quase toda a indústria. Ela montou 12 equipes de subprojetos e investiu 1.800 pessoas. pico, uma equipe de mais de 3.000 pessoas iniciou esta jornada heróica que pertence a todos os mortais da equipe do projeto.

Além do apoio interno, há também muito apoio externo.

Várias empresas de consultoria que têm cooperação de longo prazo com a Huawei ajudaram a Huawei a encontrar cerca de 20 consultores de topo de todo o mundo para se juntarem a nós num curto período de tempo. Os parceiros de software extraíram recursos através de vários canais e os transferiram para projetos de ERP.

Antes da mudança do sistema, a fim de controlar os riscos ao máximo, a Huawei esperava adiantar os pedidos urgentes dos clientes para junho para produção e adiar os pedidos não urgentes até depois que a mudança do sistema fosse concluída. Os principais fornecedores de componentes envolvidos também estão fazendo o possível para cooperar.

Isso é completamente contra-intuitivo para a velocidade de montagem e eficiência do projeto.Sob a crise das sanções, a arma que originalmente se pensava ser capaz de matar a Huawei transformou-se numa grande oportunidade imbuída de um sentido de destino na grande era——

O sistema ERP tradicional começou na década de 1960 e foi construído sobre duas bases principais: primeiro, o grande e maduro sistema industrial acumulado no Ocidente há muito tempo, segundo, a infraestrutura de informação possui capacidades de software e hardware muito fortes; capacidades tecnológicas para estabelecer sistemas de apoio.

No entanto, com o desenvolvimento da tecnologia de computação em nuvem, a inteligência desencadeou a quarta revolução industrial da humanidade. A antiga arquitetura ERP é na verdade um carro antigo que foi remendado. ela própria não é mais a solução ideal que a tecnologia desta época pode alcançar.

Só que no passado, como o projeto era muito grande e a dificuldade era muito alta, poucas pessoas tentavam abalar essa barreira. No entanto, o surgimento da crise deu à Huawei a oportunidade de reconstruir o sistema ERP para a nova era de baixo para cima:

Eles não estão preparados para apenas “escapar”, nem querem receber “tratamento conservador”. Eles não querem copiar a arquitetura de produtos dos fabricantes ocidentais e apenas substituir o Oracle ERP.

Eles usarão essa reunião que é difícil de replicar para ficar na vanguarda da era digital e inteligente nos próximos três anos, construir um sistema com uma arquitetura subjacente mais avançada e de ponta e criar um serviço e verdadeiramente baseado em nuvem. Sistema orientado a negócios, independente e controlável!

A inovação de valor do ERP é uma necessidade inerente ao desenvolvimento de alta qualidade das empresas. O ERP da China está a crescer e a tornar-se gradualmente a primeira escolha.

Eles querem redefinir o ERP desta era na era da indústria inteligente e capacitada.

Pioneiros na terra de ninguém

Entrar na terra de ninguém, ser pioneiro e fazer coisas que outros não podem fazer – depois de estabelecer tal objetivo, quase todos os passos dados pela Huawei são um empreendimento pioneiro.

O primeiro piloto de troca do sistema MetaERP foi na subsidiária da Malásia, e a principal verificação foi se o sistema poderia operar. No entanto, os negócios da subsidiária malaia representam menos de 1% dos negócios globais da Huawei, enquanto os negócios na China representam 70% dos negócios globais. Para conseguir o lançamento na China, a Huawei deve alcançar um grande avanço no desempenho de software e hardware. .

Entre eles, três problemas técnicos tornaram-se prioridades máximas:

O primeiro item é a arquitetura técnica de multilocação de metadados. Esta é a primeira vez que esta tecnologia é utilizada em um sistema ERP, o que trará ao MetaERP uma escalabilidade muito maior do que o sistema antigo.

O segundo avanço técnico é a tecnologia nativa da nuvem. Esta tecnologia requer não apenas suporte de software, mas também suporte de hardware. Isso significa que o banco de dados do MetaERP não será mais um hardware físico fixo, mas recorrerá ao poder de computação e à elasticidade de recursos da plataforma em nuvem, o que trará grande poder para. MetaERP poder e flexibilidade de computação.

O terceiro projeto de pesquisa técnica é um avanço na tecnologia de raiz de banco de dados.

A Huawei sempre teve produtos de banco de dados gaussianos autodesenvolvidos, mas seu posicionamento sempre foi como uma “reserva técnica”. Em 2019, quando o projeto de substituição do ERP foi lançado pela primeira vez, a equipe do projeto testou o banco de dados gaussiano e concluiu que ele “não atende aos requisitos”. Mas em setembro de 2021, quando a equipe do projeto estava planejando o plano de mudança na China, eles descobriram que não havia nenhum banco de dados de código aberto no mercado que pudesse atender aos requisitos, então voltaram sua atenção para o Gaussiano desenvolvido por eles mesmos novamente.

A equipe conjunta de pesquisa do banco de dados emitiu uma ordem militar e passou 8 meses para aumentar a capacidade única do banco de dados gaussiano em 6 vezes, de 4T para 24T, a disponibilidade foi aumentada de 99,99% para 99,999%, em termos de resiliência do sistema; 5 vezes a pressão O desempenho não se degrada sob alta pressão e não entra em colapso sob 10 vezes a pressão; a velocidade de cópia lógica é aumentada em 6 vezes, atingindo 300MBa por segundo...

O sistema ERP estabelecido no sistema ocidental representa a excelente experiência de gestão e as melhores práticas da sociedade empresarial ocidental.

Mas o MetaERP é baseado no desenvolvimento industrial da China e é a melhor prática nascida da transformação e da experiência bem-sucedida da Huawei nas últimas duas décadas.

As sanções destinavam-se originalmente a restringir a Huawei, mas pressionaram a Huawei a libertar-se das amarras do antigo sistema e a avançar em direção a uma maior liberdade. Forçou a Huawei a deixar de lado sua bagagem e basear-se diretamente no desenvolvimento da indústria chinesa e no avanço da tecnologia da época, e reconstruiu de baixo para cima um sistema ERP mais orientado para o futuro e pertencente à era inteligente.

Conclusão

O Parque Huawei na Zona de Desenvolvimento Industrial de Alta Tecnologia do Lago Songshan em Dongguan é chamado de "cidade europeia" por muitas pessoas. Mas seu nome verdadeiro é “Vila Xixibeipo”, que é um estilo local bastante chinês.

No dia 20 de abril de 2023, foi realizada aqui a cerimônia de homenagem e posse do MetaERP. A conferência concedeu medalhas a milhares de colaboradores importantes, incluindo uma seção especial para parceiros. Muitos parceiros de software externos estão fazendo o seu melhor para ajudar a Huawei a sobreviver à batalha real do ERP, e a Huawei tem feito jus a tudo isso.

Huawei concede prêmios a parceiros MetaERP

Há três anos, Tao Jingwen pegou o relatório de inscrição manuscrito arrancado de seu caderno e trocou-o por 300 cotas de recrutamento especialmente aprovadas pela empresa para o departamento de TI de processos. No dia do sucesso do MetaERP, a equipe do projeto trouxe grande sucesso ao software chinês. indústria Existem 300 excelentes gerentes de projetos de ERP e backbones técnicos. Essas pessoas se tornarão a espinha dorsal da ascensão da Huawei na área de software.

Tao Jingwen, Diretor da Huawei e Presidente do Departamento de Qualidade e Processos de TI, fez um discurso

O sucesso do MetaERP não é a vitória da Huawei como empresa, mas a vitória comum de toda a indústria de software da China.

Embora o MetaERP de hoje não tenha sido comercializado, o processo de rompimento do bloqueio da Huawei deu um "exemplo" para as grandes empresas chinesas. Todos aqueles que experimentaram e testemunharam esse avanço,Todo o pessoal técnico que trabalhou arduamente para isso tornou-se a ignição da indústria de software ERP da China e até mesmo a ignição da indústria de software industrial da China.

Mencionar a Huawei nos últimos anos sempre parece fazer as pessoas pensarem em grandes narrativas. Mas ao ler as informações sobre o processo inovador do MetaERP, o que mais me emociona são sempre as “pessoas comuns” da equipe do projeto. A gerente do projeto ERP é Zhang Xiaoyan Na reunião de elogios após o lançamento bem-sucedido do MetaERP na Malásia, ela levou todos a recitar um poema coletivo.

Nunca pensei sobre isso

Uma pessoa comum como eu

Você também pode escrever uma história sincera

Mas as pessoas comuns que escrevem histórias emocionantes e embarcam em jornadas heróicas e mortais são precisamente os tons mais comuns na história da ascensão da China.

Que uma única faísca inicie um incêndio na pradaria.

As informações para este artigo vêm do livro "Journey Under the Starlight" anexado a "Qualidade como palavra-chave" da série Huawei Management Quadrulogy.

Este livro extrai com autenticidade discursos executivos e documentos relacionados, entrevista executivos de peso e inclui casos práticos de funcionários da linha de frente. Ele restaura todo o processo de como a Huawei rompeu as sanções dos EUA, criou o milagre da substituição do MateERP e travou uma boa batalha para. defender a qualidade. É o 30 da Huawei. Uma apresentação abrangente de muitos anos de experiência interna em gerenciamento de qualidade, vale a pena ler.

····· Fim ·····

Pesquisa do sistema do Xinghai Intelligence Bureau

Fabricado na China e no paísSubstituição de produto

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