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9월 19일, 안후이성 허페이시에서는 최근 보도된 허페이 산양 네트워크 기술 유한 회사(이하 '세 양 회사')의 생방송 관련 문제를 조사하기 위해 합동 조사팀을 구성했습니다. 인터넷.

9월 26일, 허페이시 합동 조사팀은 관련 보고서를 발표하고 three sheep company의 '홍콩 메이청 월병'과 '호주 곡물을 먹인 쇠고기 롤'의 생방송 홍보가 허위 상업 홍보에 해당한다고 판단했습니다. 결국 조사팀은 불법소득을 몰수하고 산양회사에 총액 6894억9100만 위안의 벌금을 부과하기로 했다.

수사 결과 발표로 '양 세 마리' 위기는 일단락됐다. 그렇다면 세양생방송방에서 관련 상품을 구매한 소비자는 어떤 보상을 청구할 수 있을까? three sheep company와 식품 제조업체의 책임을 어떻게 나누어야 합니까? 이는 또한 다음 시기에 대중의 관심의 초점이 될 것입니다. '법치일보' 변호사 전문가 데이터베이스 회원이자 북경회향법률사무소 수석 파트너인 웨이쭤란 변호사의 전문적인 해석을 살펴보겠습니다.

"하나를 환불하고 3개를 보상합니다" 아니면 "하나를 환불하고 10을 보상합니다" ?

산양회사의 허위선전은 소비자의 알권리, 공정거래, 안전 및 청구권을 침해할 뿐만 아니라 시장질서를 교란하고 허위선전 및 사기에 해당하며 민법 및 소비자권익보호법, 식품안전법을 위반하였습니다. , 부정경쟁방지법, 전자상거래법 및 기타 관련법령.

양세마리가 허위 상업홍보를 한 것으로 밝혀졌습니다. 앞으로 소비자들은 자신의 권리를 어떻게 보호해야 할까요? wei zhuoran 변호사는 소비자가 시장 감독 관리 부서 또는 소비자 협회에 불만을 제기하고 three sheep company의 허위 광고 행위를 조사하고 처리하도록 요청할 수도 있으며 three sheep company와 직접 협상하여 반품 및 보상을 요청할 수도 있다고 말했습니다. 사상자 수. 협상이 실패하면 소비자는 중재를 신청하거나 손해배상을 요구하는 소송을 제기할 수 있다. 또한, 소비자가 불량식품을 섭취하여 피해를 입은 경우, 침해손해를 부담할 식품 생산자 또는 판매자를 선택할 수 있습니다.

또한 three sheep company는 소비자의 권리 보호를 위해 적극적으로 협력해야 합니다. 예를 들어, 허위 광고와 관련된 제품은 법률 규정에 따라 반품되어야 하며 소비자는 손실에 대해 보상해야 합니다. 시장 감독 부서의 조사에 협조하고 관련 증거를 제공하여 소비자의 합법적인 권익을 보장해야 합니다. 문제가 있는 제품의 판매를 중단하고 내부 시정을 실시하며 제품 검토 메커니즘을 구축해야 합니다.

소비자가 '1환불 3배상' 또는 '1환불 10배상'의 보상을 받을 수 있는지에 대해 웨이 변호사는 소비자권리보호법 제55조에 운영자의 사기로 인해 소비자가 3가지 조건의 가격을 요구할 수 있다고 규정하고 있다고 설명했습니다. 식품안전법 제148조는 식품이 안전기준에 부합하지 아니하므로 소비자가 10배의 배상을 요구할 수 있다고 규정하고 있습니다.

"하나 환불, 셋 지불"은 three sheep 회사에서 월병을 "메이청, 홍콩, 고급 월병"으로 판매 포인트로 홍보하는 허위 광고 또는 사기 행위, 변조 고기를 오리지널 컷으로 홍보하는 행위에 적용됩니다. 소비자는 "1개 환불, 3개 보상"을 요구할 수 있습니다. '1환불10보상'은 식품안전 문제에 적용된다. 추천하는 월병과 쇠고기말이의 육질이 식품안전기준에 부합하지 않는 경우 소비자는 '1환불10배상'을 청구할 수 있다.

제조업체와 three sheep 간에 책임을 어떻게 공유해야 합니까?

조사 결과, 월병을 판매하는 과정에서 산양회사가 고의로 허위 홍보를 하였거나 이를 알았어야 하였을 경우 1차적인 책임을 지며, 2차적인 책임은 산양회사에 있습니다. 이와 관련하여 제조업체는 허위 광고에 연루되지 않았음을 입증해야 합니다.

쇠고기롤을 홍보하는 과정에서 three sheep은 소극적인 허위선전을 하여 감사책임을 이행하지 못한 책임을 지게 되었습니다. 그러나 허위정보를 제공한 제조사(xian duoyu company)가 주된 책임을 져야 합니다. 양 세 마리는 고기 검사 성적서 원본을 확인하지 않는 등의 실수를 저질렀습니다. 이 경우 소비자가 불량식품을 섭취하여 피해를 입고 쓰리쉽컴퍼니를 상대로 손해배상을 청구하는 경우 쓰리쉬프컴퍼니는 제조사로부터 배상 후 손해배상을 청구할 권리가 있습니다.

허위매물이 자주 발생하는 경우 앵커에 대한 감독을 강화하는 방법은 무엇입니까?

2021년 4월 중국 사이버공간관리국, 공안부, 상무부, 문화관광부, 국가세무국, 국가시장감독관리총국, 국가전파총국 등 7개 부서 와 텔레비전은 공동으로 '온라인 라이브 마케팅 관리 조치(시범)'를 발표했으며 같은 해 5월부터 시행되었습니다. 이번 조치는 플랫폼, 앵커, 가맹점 각자의 책임을 명확하게 구분해 허위선전에 대해 일정한 구속력을 갖는다.

wei 변호사는 라이브 스트리밍 산업에 대한 감독이 관련 법률 및 규정을 개선하고 라이브 스트리밍에서 앵커, 플랫폼 및 판매자의 책임 경계, 법적 의무 및 불법 결과를 명확히 해야 한다고 믿습니다. 라이브에 대한 자격 검토 및 신용 등급 시스템을 구축해야 합니다. 스트리밍 업계는 실무자가 관련 전문 지식과 윤리를 갖추어야 하며, 플랫폼은 검토 책임을 강화하고 판매자의 자격을 엄격하게 검토하며 플랫폼 내 허위 선전에 연루된 앵커와 판매자에게 책임을 묻기 위한 책임 메커니즘을 구축해야 합니다.

아울러 감독에 대한 대중의 인식도 제고되어야 한다. 소비자, 업계 협회 및 미디어가 라이브 콘텐츠를 감독하고 허위 선전을 즉시 폭로 및 신고하며 업계 내외에서 건전한 감독 메커니즘을 형성하도록 권장합니다.