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올해 8월 개봉한 영화 '또 다른 약속의 날'은 음식배달과 알고리즘을 소재로 한 가장 심오하고 폭넓은 영화일 뿐만 아니라 최근 들어 보기 드문 리얼리즘의 걸작이다.

9월 4일, food news network는 영화 감독 liu taifeng과 프로듀서 zhu tong을 초대하여 공동으로 에피소드를 녹화했습니다.'먹는 태양 이야기' 팟캐스트. 이 글은 류타이펑 감독과의 인터뷰를 편집한 것입니다.

이 글에서 감독은 영화 제작에 담긴 사회적 우려를 표현한다. 알고리즘이 사회에 가져온 거대한 변화는 단순히 음식 배달원만의 문제가 아니다. “모두가 알고리즘에 갇혀 있다”고 할 수도 있다. 류타이펑 감독은 이 영화가 궁극적으로 다양한 계층이 직면한 어려움을 보여주고 이 시대의 귀중한 기록을 남기기를 바란다.

●영화는 교통사고로 시작되는데, 음식배달 플랫폼의 알고리즘 엔지니어가 자신의 라이더와 충돌하면서 서로 다른 계층에 속한 두 가족 사이에 위기가 촉발된다.

2021년, 베이징 교차로에서 빨간 신호를 기다리던 중 음식 배달 라이더와 부딪힐 뻔했습니다.

여름이었는데 신호등의 카운트다운 숫자가 계속 바뀌어서 짜증이 났습니다. 앞의 사람들은 모두 빨간불에 달리거나 출발 준비를 하고 있었는데, 초록불이 켜졌을 때 무의식적으로 액셀을 밟았는데, 빨간불에 엉뚱한 방향으로 운전한 배달원이 차를 닦았습니다. 자동차 앞쪽에서 번호판을 찍고 지나갈 수 있었습니다. 그의 몸의 힘이 나에게 전달되는 것을 느꼈습니다. 10분의 1초만 더 빨랐더라면 그를 쓰러뜨렸을 것이다.

등줄기에 소름이 돋았고 문득 '내가 정말 그 사람을 쓰러뜨렸다면 어떤 법적 책임을 지게 될까?'라는 생각이 들었습니다. 왜냐하면 자동차 운전자로서 도로 상황을 명확하게 보지 못했는데, 명령을 전달하기 위해 빨간 신호등을 밟았기 때문입니다.

그러다보니 민생 문제와 사회 현실을 반영하는 영화를 만들고 싶었는데, 문득 이런 요소들이 떠올랐어요. 그 당시 저는 시나리오 작가 cai zhiling에게 대본을 작성해야 한다고 말했습니다.인터넷 플랫폼용 알고리즘 공식화를 전문으로 하는 프로그래머가 이 플랫폼에서 배달원을 쓰러뜨리고 무슨 일이 일어나는지 살펴보겠습니다.이것이 대본에 대한 아이디어가 탄생한 방법입니다.

그 순간부터 우리는 캐릭터 간의 관계를 개선하기 시작했고, 웹마스터였던 사람, 특별 배송을 한 사람, 크라우드소싱을 한 사람 등 연령과 성별이 다른 많은 배달 라이더를 인터뷰했습니다. 이런 축적은 영화 제작에 꼭 필요한 과정인데, 작가는 대형 인터넷 회사에 다니는 친구들과도 이야기를 나눴고, 동네 청소부들과도 이야기를 나누었고, 심지어는 동네에서 정보를 수집하기 위해 개를 산책시키는 노인과도 이야기를 나눴다. 오픈채팅 형태로 생활 속 자료를 활용하며 천천히 대본을 다듬어가세요.

이 프로젝트를 하기로 결정한 시점부터 촬영을 시작하기까지 3개월도 채 걸리지 않았습니다. 2022년 여름 항저우에서 촬영을 시작해 총 40일 동안 촬영했습니다.

●이 영화는 2022년 여름 항저우에서 촬영되었으며, 수많은 실제 장면을 통해 관객은 전염병 시대의 일상을 화면에서 볼 수 있었습니다.

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음식 배달원이 되는 것이 정말 "비용이 0"인가요?

사실 음식배달 라이더가 되기에는 외부인들이 볼 수 없는 함정이 많습니다. 온라인으로 라이더를 모집할 때 제공되는 조건은 음식, 숙소, 그리고 그들의 슬로건인 '무료 입장'입니다. 그들은 라이더로 등록하는 사람이 많을수록 더 좋기를 바랍니다.

하지만 온보딩은 실제로 무료가 아닙니다. 배달기사가 되기 위해서는 엄격한 조건이 있는데, 한 달 전에 사직 신고를 해야 하며, 사직한 달의 급여는 사이트와 반반씩 나누어야 한다. 그래서 특급배송팀에 합류하기만 하면 사이트를 시작하고 한 달치의 가치를 기여하기 위해 최소 한 달은 일해야 합니다. 그래서 현장에서는 가뭄이나 홍수에도 불구하고 수확을 보장해 주고, 한동안 일을 해오던 분들도 이게 불가능하다고 생각해서 이번달 일은 헛수고가 되고, 그 돈은 현장 측 손으로 넘어가게 됩니다. .

모든 라이더의 장비는 현장에서 제공되지 않습니다. 그들은 스스로 옷을 구입하고 전기 자동차와 배터리를 임대해야 하며 그 뒤에는 매우 거대한 산업 체인이 있습니다. 입사 전 사이트에는 '숙소를 제공하겠다'는 문구가 나온다. 사실은 당신이 집을 빌릴 수 있는 곳으로 데려다 주고 임대 계약을 체결해 드리겠습니다. 이러한 비용은 지불할 필요가 없지만 급여에서 직접 공제됩니다.

따라서 비용이 전혀 들지 않는 것은 아니지만 먼저 빚을 지고 빠져나오고 싶다면 자신을 "구속"해야 합니다.

●테이크아웃 장소는 길가에서 아침 모임을 하고 있습니다. 플랫폼의 인력 관리, 주문 조정 및 기타 작업은 모두 풀뿌리 사이트에 의존해야 합니다. 사진: 티엔러

인터뷰 도중 많은 사이트의 웹마스터들도 플랫폼의 성과 평가에 대한 압박을 받고 있었기 때문에 매우 무기력했습니다. 플랫폼이 이 사이트를 웹마스터에게 제공하는 이유는 플랫폼에 고품질의 신선한 혈액을 제공할 수 있기 때문입니다. 플랫폼은 나머지 사항에 대해 신경 쓰지 않습니다. 계약은 배달원과 노동 관계가 없으며 단지 협력 계약일 뿐이며 휴대폰으로 전자적으로 서명됩니다. 이렇게 하면 모든 단어를 주의 깊게 읽는 것이 불가능하기 때문에 허점을 악용하기가 매우 쉽습니다. 그러나 그러한 계약은 라이더의 미래 노동 보장 및 재해 보상과 관련이 있습니다.

그러나 대부분의 구직자들의 목적은 단 하나, 즉 돈을 먼저 벌고 다른 모든 문제는 뒤로 미루는 것입니다.이 직업에 대해 제가 인터뷰한 음식배달 기사들은 대부분 인생의 전환점으로 여기거나 단기간에 일회용 재산을 빨리 모으기 위해 이 일을 합니다.

영화에서 웨이리를 위해 제가 쓴 대사는 다음과 같습니다.

"이건 아르바이트예요. 전 세계에 등록된 라이더가 몇 명이나 되는지 아세요? 그들 각자에게 5개의 보험과 1개의 펀드가 제공된다면 이 회사는 열 수 없겠죠? 그들은 자발적이고, 주문을 실행하지 않고도 돈을 벌고 휴식을 취할 수 있으며 일일 보고서, 주간 보고서, 연말 성과 평가 등 다양한 압력에 직면할 필요가 없습니다.”

이는 아르바이트 비용입니다. 귀하는 플랫폼과 아무런 관계가 없으며 협력 계약은 귀하와 제3자 노동 서비스 회사가 체결한 것뿐입니다. 협력 협약이 무엇을 의미하는지 다들 알고 계시나요? 5개의 보험과 1개의 주택 기금을 포함하여 보호가 없습니다. 일부 조항은 라이더의 말로 대주 조항이라고 합니다. 왜냐하면 모든 발언권이 당사자 a의 손에 있기 때문입니다.

다음은 몇 가지 세부정보입니다. 라이더가 매일 3위안의 보험료를 지불해야 한다는 것은 누구나 알고 있습니다. 실제로 라이더의 잘못으로 인해 상대방에게 손실을 보상하는 것뿐입니다. 과실이 상대방에게 있는 경우에는 상대방의 보험에서 배상하여야 합니다. 그러나 세 번째 상황이 있습니다.라이더 자신의 잘못으로 인해 부상을 입은 경우에는 해결책이 없습니다., 라이더는 영화에 나오는 것처럼 보상을받지 못합니다.

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모두가 알고리즘 안에 갇혀 있다

사실 인터넷 플랫폼의 배달원과 알고리즘 엔지니어들은 이 영화의 진입점에 불과하다. 영화는 알고리즘에 갇힌 음식 배달원의 이야기라기보다 우리 모두가 알고리즘에 갇힌 이야기에 가깝습니다.

배달원이 쓰러지는 것 외에도 영화에는 프로그래머가 해고되는 사건이 병행됩니다. 두 가족 모두 현대 중국 도시에 살고 있지만, 우리는 서로 다른 계급 출신입니다. 서로 지나쳐도 서로 쳐다보지도 않습니다. 왜?우리 자신도 일에 바쁘기 때문에 사람들 사이의 관계는 소외되고 무관심해지며, 결국에는 화해할 수 없는 적대감으로 변합니다.

교통사고가 없었다면 이 프로그래머는 평생 배달원을 상대할 필요가 전혀 없었을 것입니다. 시스템은 그에게 당신이 그들을 다룰 수 없고 당신의 일에서 그들에게 동정심을 가져올 수 없다고 말하기 때문입니다.

●프로그래머와 라이더가 엘리베이터 안에서 서로 스쳐가는 장면은 우리가 매일 경험하는 장면이기도 합니다. 흥미롭게도 완성된 영화에는 노란색 작업복을 입은 라이더들 모두 메이투안의 글자와 로고가 없습니다.

알고리즘 엔지니어의 목적은 강력한 전문적 특성을 지닌 행동인 이 시스템을 최적화하는 것입니다. 그렇다면 그의 목적은 음식 배달원들의 곤경을 연구하고 그들을 보호할 메커니즘을 설계하는 것이 아닙니다. 자격을 갖춘 알고리즘 엔지니어는 노동 분쟁을 피하면서 비즈니스 이익을 극대화하기 위해 알고리즘의 논리를 따라야 합니다.

영화에서 프로그래머 웨이 리(wei li)는 매우 빡빡한 속도로 일하며 다른 사람의 아이디어를 고려할 시간이 없습니다. 그에게 부담이 되는 것은 몇 가지뿐입니다. 승진, 승진, 해고 여부를 결정하는 kpi와 성과 평가입니다. 그는 알고리즘이 다른 사람에게 어느 정도 해를 끼칠지 여부를 고려하지 않습니다.그는 자신이 하고 있는 일을 깊이 믿어야 합니다. 왜냐하면 직장 환경은 그에게 깊은 믿음을 요구하기 때문입니다. 그렇지 않으면 그는 해고될 것입니다.

배달원을 쓰러뜨린 순간부터 비로소 의심이 들기 시작했지만, 처음에는 알고리즘에 관한 것이 아니라 단지 인간 본성의 하이라이트가 자극을 받았을 뿐이라고 느꼈습니다. 이 사람과 부딪힌 것에 대해 어느 정도 책임을 져야 합니다.

이 각성 과정은 느립니다. 그런 알고리즘 엔지니어가 실제로 회사의 반대편에 설 수 있다면 비현실적이라고 생각합니다. 한 대학 동창이 그에게 “돈 외에 이 나이에 어떤 문제가 있나요?”라고 묻자 그는 결국 회사의 고액 재취업을 거부할 수 있었다. 그의 인간성은 돈과 물질로 측량할 수 없는 것을 알고 있었기 때문입니다. 그래서 그는 회사의 제안을 듣자마자 이렇게 말했습니다.

"사람은 오렌지가 아니다. 오렌지를 먹고 껍질을 버릴 수는 없다."

결국 테이크아웃 라이더 jin peng의 아내는 치료를 포기하기로 결정했지만 변호사는 비난의 대상을 프로그래머에서 플랫폼으로 옮기기로 결정했습니다.이것은 실제로 비극이지만 서로 다른 두 계층의 사람들의 무의식적 각성을 초래했습니다.

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일의 가치는 무엇입니까?

영화에는 젊은 시절 영사기사로 일했던 노인이 있는데, 웨이리에게 어렸을 때 마을 사람들에게 영화를 보여주기 위해 영화 티켓을 구하는 것이 어려웠던 시절을 이야기했다. 그 시절 영화. 이후 시장화를 겪으며 1990년대 해고됐다.

사실 이 노인은 그 시대를 경험한 직장인이면 누구나 될 수 있다. 그는 wei li에게 이렇게 말했습니다. 당신이 경험한 해고는 나도 경험했습니다. 그리고 제가 어렸을 때 했던 직업은 국민을 위해 봉사하는 일이고 모든 것이 값지고 의미가 있었기 때문에 너무나 자랑스러웠습니다.

지금은 무엇입니까? 오늘날 우리가 창출하는 모든 가치는 이익으로 측정될 수 있습니다. 하지만 영화 속 수익형 배달기사는 아무도 관심을 주지 않은 채 중환자실에 누워 있다. 영화에서 웨이 리와 라이더의 변호사 사이에 대화가 있습니다.

"우리는 이 소프트웨어를 만들었습니다. 그것이 모두에게 얼마나 편리함을 가져다 주었나요? 일하면서 테이크아웃을 하면 얼마나 많은 시간을 절약할 수 있습니까? 이것이 그 가치입니다. 우리는 심지어 새로운 삶의 방식을 가져왔습니다. "부인할 수 없습니다. 이것."

"당신이 가치를 창출했다는 사실을 부정하지는 않지만, 실제로 가치를 창출한 사람들이 지금 중환자실에 누워 있다는 사실을 생각해 본 적이 있습니까?"

wei li는 테이크아웃을 하면 시간이 절약되고 이것이 바로 가치라고 말했습니다. 그런데 음식을 꺼내면 시간이 절약되는 게 어디일까요?시간이 결코 충분하지 않다는 것을 알게 될 것입니다.

누구나 퇴근 후 잠시의 여가, 가족, 친구와 함께 행복한 여행, 의미 있는 일을 하고 싶어하지만, 대부분의 시간은 소위 일이나 교통수단에 소비됩니다. 성취하다.

지금 우리는 무엇을 위해 매일 달리고 있나요? 과거에 비해 이제 우리는 휴대폰과 자동차를 운전할 수 있게 되었지만 정신적으로 왜 이렇게 피곤한 걸까요? 그 뒤에 가격은 얼마입니까? 나 역시 영화를 통해 관객들에게 말하고 싶은 것이 있다.

●일부 현장 사진, 영화는 2022년 항저우의 현실을 포착하기 위해 다양한 렌즈를 사용합니다. 류타이펑 감독도 인터뷰에서 길가에 앉아 다양한 평범한 사람들을 관찰하고 기록하는 것이 창작물을 얻는 중요한 방법이라고 언급했다.

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현재 상황은 여전히 ​​​​점점 "볼륨"이 증가하고 있습니다.

영화 촬영 후 2년이 지났지만 테이크아웃 업계 상황은 나아지지 않고 오히려 악화되고 있다. 이 산업에 종사하는 사람들이 점점 더 많아지고 라이더의 단가는 계속해서 3위안의 보험료가 2위안 반이 되었다고 합니다.

이틀 전 상하이 로드쇼에 참석해 만두국을 먹으러 한 식당에 갔습니다. 이 가게는 플랫폼에서 매우 높은 평가를 받고 있습니다. 매장에 도착한 후 점장은 체크인하고 긍정적인 리뷰를 작성하면 1인당 10위안 이상의 반찬을 받을 수 있다고 말했습니다. 우리 중 몇몇이 체크인을 한 후, 반찬 테이블이 우리에게 제공되었습니다. 매장 관리자는 '아, 지금 우리 거리가 이렇게 돌아가는구나'라고 말했습니다. 리뷰를 개선하지 않으면 리뷰가 내려가고 플랫폼에서 우리를 추천하지 않을 것입니다. 하지만 우리가 메인 요리를 먹어보니 플랫폼에서 좋은 평판을 얻었음에도 불구하고 맛이 없었습니다.

이는 악순환이기 때문에 식사 경험은 점점 더 나빠질 것입니다. 하지만 식당을 비난하지는 않습니다. 왜냐하면 식당들은 모두 알고리즘에 갇혀 있고 이것을 하지 않으면 돈을 벌 수 없기 때문입니다. 많은 식당 주인들이 이렇게 말합니다.테이크아웃을 하면 주문할 때마다 비용을 지불하지만 이는 단지 고객 기반을 유지하기 위한 것입니다. 그렇게 하지 않으면 플랫폼에서 사라지게 됩니다.

●플랫폼 경제 하의 요식업: 베이징 통계국 자료에 따르면 2024년 상반기 베이징에서 지정된 규모 이상의 요식업 총 이윤(즉, 연간 매출 1천만 위안 이상)이 전년 대비 88.8% 감소한 1억 8천만 위안에 불과했고, 이익률도 0.37%로 낮았습니다. 같은 기간 메이투안의 현지 상업 수익 사업은 607억 위안, 영업 이익은 152억3400만 위안, 영업 이익률은 25.1%였다. 사진: 티엔러

영화나 드라마의 평가 기준도 데이터를 기반으로 한다. 이런 컨트롤은 섹션 하나하나, 장면 하나하나, 캐릭터 하나하나, 배우 선택까지 디테일할 수 있다. 그들은 빅데이터에 맞춰 디자인하면 관객들이 반드시 구매할 것이라고 믿는다. 그러면 데이터와 트래픽은 어디서 오는 걸까요? "반찬을 보내는" 방법도 생각해 볼 수 있습니다. 이는 사회 각계각층에서 공통적으로 나타나는 현상이지만, 음식배달 산업이 가장 두드러진다.

과거에는 레스토랑에서 자체 배달원을 고용하고 각 주문에 배달비를 추가하여 집까지 식사를 배달할 수 있었습니다. 영화관은 휴일 동안 사람들이 영화를 보러 오며 가격이 명확하게 표시되어 있습니다. 당시에는 음식점이나 영화관이 그렇게 힘든 상황도 아니었고, 주변의 생태도 양호했습니다.

플랫폼이 하는 일은 이러한 모든 리소스를 통합하는 것입니다. 실제로 플랫폼은 자신이 운영하는 비즈니스에서 이익을 얻을 뿐만 아니라 아름다운 보고서와 성장 수치도 중요하게 생각합니다. 이를 통해 그 뒤에 있는 자본과 주식 시장의 운영은 배당금을 가져올 수 있습니다. 이것이 근본적인 논리라고 생각합니다. 이 외에도 육체 노동이든 정신 노동이든 기여의 가치는 그다지 중요하지 않습니다.그러나 이제는 알고리즘의 효율성을 높이는 쪽과 알고리즘을 실행하는 쪽이 거대한 탱크에 묶여 이익이라는 목표를 향해 전진하고 있다.

몇 년 전만 해도 식사를 주문하는 데 40분이 걸렸을 때는 그다지 느리다는 느낌이 들지 않았습니다. 이제 우리는 20분 안에 배달되지 않으면 너무 느리다고 느낍니다. 이것은 사람의 심리적 변화입니다. 하지만 그것이 반드시 우리의 잘못은 아닙니다. 예를 들어 40분 후에 식사를 해야 한다는 것을 알면 시간을 미리 계산해서 주문하면 되는 걸까요? 그런데 왜 아직도 이런 사고방식을 가지고 있는 걸까요? 사실 그것은 우리의 사고방식과 삶의 방식을 서서히 변화시키고 있는 일종의 강력한 원동력입니다. 이것이 이미 우리의 소비습관이라고 할 수 있지만, 그 습관 뒤에는 문제가 있습니다.

수많은 디디 드라이버, 음식 배달 라이더들과 교류했는데, 그들의 감정은 불합리한 시스템에서 비롯됐다.라이더나 운전자가 플랫폼을 위해 일하기 때문만이 아니라 인간으로서 마땅히 받아야 할 존엄성을 되찾기 위해서는 시스템에 많은 인도적 개선이 필요합니다.

영화로서의 <또 다른 약속의 날>은 거의 아무것도 바꾸지 않고, 어떤 것도 강하게 비판한다. 여기에는 시스템적인 문제가 있습니다. 우리 각자가 살아가면서 겪는 어려움을 추출해서 영화 화면에 올려놓고 큰 물음표를 썼을 뿐입니다.

●류타이펑 감독의 촬영 현장 사진.