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non solo i fattorini che effettuano consegne di cibo, siamo tutti intrappolati negli algoritmi

2024-09-16

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nell'agosto di quest'anno è uscito il film "another promising day". non è solo il film più profondo e di vasta portata sul tema della consegna del cibo e degli algoritmi, ma anche un raro capolavoro di realismo degli ultimi anni.

il 4 settembre, food news network ha invitato il regista del film liu taifeng e il produttore zhu tong a registrare insieme un episodiopodcast "mangia sole parla".. questo articolo è composto da interviste con il regista liu taifeng.

in questo articolo, il regista esprime le preoccupazioni sociali dietro la creazione del film. gli enormi cambiamenti che gli algoritmi hanno apportato alla società non sono solo un problema che devono affrontare solo gli addetti alle consegne di cibo. si può addirittura dire che “tutti sono intrappolati nell’algoritmo”. il regista liu taifeng spera che questo film alla fine mostri le difficoltà affrontate dalle diverse classi e lasci una preziosa testimonianza di quest'epoca.

●un'immagine da "another promising day". il film inizia con un incidente stradale in cui un ingegnere di algoritmi di una piattaforma di consegna di cibo si scontra con il suo stesso rider, scatenando una crisi tra due famiglie appartenenti a classi diverse.

nel 2021, mentre guidavo a un incrocio a pechino e aspettavo il semaforo rosso, ho quasi investito un fattorino che consegnava cibo.

era estate, i numeri del conto alla rovescia al semaforo continuavano a cambiare e mi sentivo irritabile. tutti davanti a me stavano correndo con il semaforo rosso o si stavano preparando a partire. quando si è accesa la luce verde, ho premuto inconsciamente l'acceleratore. proprio in quel momento, un fattorino che correva con il semaforo rosso e guidava nella direzione sbagliata ha spazzato via targa dalla parte anteriore dell'auto e ho potuto farlo. ho sentito la potenza del suo corpo trasmessami. se fosse stato qualche decimo di secondo più veloce, lo avrei buttato via.

un brivido mi corse lungo la schiena e all'improvviso pensai: se davvero lo buttassi via, che tipo di responsabilità legale avrei? perché come conducente di un veicolo a motore non ho visto chiaramente le condizioni della strada, ma ha passato con il semaforo rosso per affrettarsi a consegnare l'ordine. la definizione di responsabilità è molto sottile.

è successo che avevo sempre desiderato fare un film sui problemi di sostentamento delle persone e che riflettesse la realtà sociale, ma avevo bisogno di una prospettiva adeguata. questi elementi si sono improvvisamente riuniti nella mia mente. a quel tempo, ho detto al mio sceneggiatore cai zhiling che avremmo dovuto scrivere una sceneggiatura:un programmatore specializzato nella formulazione di algoritmi per piattaforme internet abbatte i corridori di consegna su questa piattaforma e vediamo cosa succede.ecco come è nata l'idea della sceneggiatura.

da quel momento in poi, abbiamo iniziato a migliorare il rapporto tra i personaggi, quindi ho intervistato molti fattorini, di età e sesso diversi, alcuni che erano stati webmaster, altri che facevano consegne speciali e altri che facevano crowdsourcing. questo tipo di accumulo è un processo necessario nella creazione di un film. la mia sceneggiatrice ha anche chiacchierato con i suoi amici che lavorano nelle principali società di internet. ho anche chiacchierato con il personale delle pulizie della comunità e persino con il vecchio che portava a spasso il cane per raccogliere informazioni forma di chat aperta. usa i materiali nella vita e perfeziona lentamente la sceneggiatura.

ci sono voluti meno di tre mesi dal momento in cui abbiamo deciso di realizzare questo progetto all'inizio delle riprese. abbiamo iniziato le riprese a hangzhou nell'estate del 2022 e abbiamo girato per un totale di 40 giorni.

●il film è stato girato a hangzhou nell'estate del 2022 e un gran numero di scene reali hanno permesso al pubblico di vedere sullo schermo la vita quotidiana durante l'epidemia.

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è davvero "a costo zero" fare il food delivery?

in effetti, ci sono molte insidie ​​​​nell'essere un corriere della consegna di cibo che gli estranei non possono vedere. quando si reclutano motociclisti online, le condizioni offerte sono cibo, alloggio e “ingresso a costo zero”, che è il loro slogan. sperano che più persone si iscrivono per diventare ciclisti, meglio è.

ma l’onboarding non è effettivamente gratuito. esiste una condizione rigida per essere un fattorino. devi segnalare le tue dimissioni un mese prima e il tuo stipendio per il mese delle dimissioni deve essere diviso metà e metà con il sito. pertanto, finché ti unisci al team di consegna speciale, devi lavorare per almeno un mese per iniziare e contribuire con un mese di valore al sito. pertanto, il sito garantisce un raccolto indipendentemente dalla siccità o dalle inondazioni. alcune persone che lavorano da tempo pensano di non poterlo fare, quindi il loro lavoro questo mese sarà vano e il denaro cadrà nelle mani del sito. .

il sito non fornisce loro tutta l’attrezzatura. devono acquistare i propri vestiti, noleggiare veicoli elettrici e batterie, e dietro di loro c’è una catena industriale molto grande. prima di entrare a far parte dell'azienda, il sito dirà: "ti fornirò un alloggio". infatti ti porterò nel luogo in cui affitterai una casa e firmerò per te un contratto di affitto. non devi pagare per queste cose, ma verranno detratte direttamente dal tuo stipendio.

quindi non è a costo zero, ma ti indebita innanzitutto, e non hai modo di uscirne. se vuoi uscirne, devi “riscattarti”.

●il punto di asporto tiene riunioni mattutine sul ciglio della strada. la gestione del personale della piattaforma, il coordinamento degli ordini e altri compiti devono tutti fare affidamento su siti di base. fotografia: tianle

durante l'intervista anche i webmaster di molti siti si sono mostrati molto impotenti perché erano sotto la pressione della valutazione delle prestazioni della piattaforma. il motivo per cui la piattaforma fornisce questo sito al webmaster è perché può contribuire con sangue fresco di alta qualità alla piattaforma. alla piattaforma non interessa il resto. non hanno alcun rapporto di lavoro con i corrieri. i contratti sono solo accordi di cooperazione e vengono firmati elettronicamente sui telefoni cellulari. ciò rende molto facile sfruttare le lacune, perché è impossibile leggere attentamente ogni parola. ma un tale contratto è legato alla futura sicurezza del lavoro del ciclista e al risarcimento accidentale.

ma la maggior parte di chi cerca lavoro ha un solo scopo, ovvero fare soldi prima, e tutti gli altri problemi possono essere lasciati alle spalle.per quanto riguarda questo lavoro, la maggior parte dei riders che consegnano cibo a domicilio lo considerano come una transizione nella vita, oppure lo fanno per accumulare rapidamente beni usa e getta in un breve periodo di tempo.

le battute che ho scritto per wei li nel film:

"questo è un lavoro part-time. sapete quanti corridori iscritti ci sono nel mondo? se ognuno di loro avesse cinque assicurazioni e un fondo, allora questa azienda non potrà aprire? sono volontari e guadagnano ogni ordine. possono guadagnare denaro e riposarsi senza eseguire ordini e non devono affrontare varie pressioni come rapporti giornalieri, rapporti settimanali e valutazioni delle prestazioni di fine anno.

questi sono i costi del lavoro part-time: non hai alcun rapporto con la piattaforma e il contratto di collaborazione viene firmato solo con te da una società di servizi di manodopera terza. tutti sanno cosa rappresenta l'accordo di cooperazione? non esiste alcuna protezione, comprese cinque assicurazioni e un fondo immobiliare. alcune clausole sono chiamate clausole sovrane nelle parole dei cavalieri. perché tutta la voce in capitolo è nelle mani del partito a.

ecco alcuni dettagli. tutti sanno che i ciclisti devono pagare tre yuan di premi assicurativi ogni giorno. in realtà, questo compensa solo la controparte per le perdite causate dalla colpa del pilota. se la colpa è della controparte, allora l’assicurazione della controparte dovrà risarcire. ma c'è una terza situazione,se il pilota si infortuna per colpa sua, non c’è soluzione., il cavaliere non riceverà alcun compenso, come appare nel film.

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tutti sono intrappolati nell'algoritmo

in effetti, i fattorini e gli ingegneri degli algoritmi della piattaforma internet sono solo il punto di ingresso di questo film. piuttosto che parlare di fattorini che consegnano cibo a domicilio intrappolati negli algoritmi, parla più di tutti noi che siamo intrappolati negli algoritmi.

oltre all'abbattimento del ragazzo delle consegne, nel film c'è un incidente parallelo in cui il programmatore viene licenziato. entrambe le famiglie vivono in città cinesi contemporanee, ma apparteniamo a classi diverse. anche se ci incrociassimo, non ci guarderemmo nemmeno. perché?poiché noi stessi siamo impegnati nel lavoro, il rapporto tra le persone diventa alienato e indifferente e alla fine si trasforma in un'ostilità inconciliabile.

è concepibile che se non ci fosse stato un incidente stradale, questo programmatore non avrebbe mai avuto a che fare con il fattorino in vita sua. perché il sistema gli dice che non puoi affrontarli e che non puoi portare loro simpatia nel tuo lavoro.

●in questa scena, il programmatore e il pilota si incrociano nell'ascensore. anche questa è una scena che viviamo ogni giorno. è interessante notare che nel film finito tutti i ciclisti che indossano una tuta gialla non hanno le parole e il logo di meituan.

lo scopo degli ingegneri algoritmici è ottimizzare questo sistema, che è un comportamento con forti attributi professionali. quindi il suo scopo non è studiare la difficile situazione dei riders che consegnano cibo e progettare un meccanismo per proteggerli. un ingegnere di algoritmi qualificato deve seguire la logica dell'algoritmo per massimizzare gli interessi aziendali evitando controversie di lavoro.

nel film, il programmatore wei li lavora a un ritmo molto serrato e non ha tempo per considerare le idee degli altri. ci sono solo alcune cose che pesano su di lui: kpi e valutazioni delle prestazioni, che determinano se sarà promosso, cresciuto o licenziato. non valuterà se l'algoritmo causerà più o meno danni ad altre persone.deve credere profondamente nel lavoro che sta svolgendo perché l'ambiente di lavoro gli impone di crederci profondamente, altrimenti verrà licenziato.

fu solo nel momento in cui travolse il ragazzo delle consegne che iniziò ad avere dei dubbi, ma all'inizio non si trattava dell'algoritmo, era solo che veniva stimolata la parte più importante della natura umana, e lui sentiva che lo avevo fatto assumersi la responsabilità di imbattersi in questa persona.

questo processo di risveglio è lento. se un simile ingegnere di algoritmi può davvero stare dalla parte opposta dell’azienda, penso che non sia realistico. un compagno di college gli ha posto una domanda approfondita: "a parte i soldi, quali problemi abbiamo a questa età?" con questi prerequisiti ha potuto finalmente rifiutare il reimpiego ben pagato dell'azienda, che ha mostrato il punto forte di la sua umanità, perché sapeva una cosa che non si può misurare con il denaro e le cose materiali. quindi, di fronte all’offerta dell’azienda, ha detto:

"le persone non sono arance. non puoi mangiare un'arancia e buttare via la buccia."

alla fine, nonostante la moglie del rider jin peng abbia scelto di rinunciare alle cure, l’avvocato ha deciso di spostare l’accusa dal programmatore alla piattaforma.questa è in realtà una tragedia, ma ha portato al risveglio del subconscio di persone di due classi diverse.

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qual è il valore del lavoro?

nel film è apparso un vecchio. era un proiezionista cinematografico quando era giovane. ha raccontato a wei li di quando era andato in campagna per mostrare i film agli abitanti del villaggio film in quel periodo. successivamente ha sperimentato la commercializzazione ed è stato licenziato negli anni '90.

in effetti, questo vecchio può essere qualsiasi dipendente che abbia vissuto quell'epoca. stava dicendo a wei li: il licenziamento che hai sperimentato tu, l'ho sperimentato anche io. e la carriera che ho intrapreso quando ero giovane mi ha fatto sentire così orgoglioso perché servivo la gente e tutto era prezioso e significativo.

e adesso? tutto il valore che creiamo oggi può essere misurato in profitto. ma il fattorino che genera profitti nel film giace in terapia intensiva senza nessuno che si prenda cura di lui. c'è una conversazione tra wei li e l'avvocato del cavaliere nel film:

"abbiamo creato questo software. quanta comodità ha portato a tutti? quanto tempo ti ha fatto risparmiare se mangiavi da asporto mentre lavoravi? questo è il suo valore. abbiamo portato anche un nuovo modo di vivere. "non si può negare questo."

"non nego che voi abbiate creato valore, ma avete mai considerato che le persone che realmente hanno creato valore ora giacciono in terapia intensiva."

wei li ha detto che il cibo da asporto ti fa risparmiare tempo, e questo è il suo valore. ma dov'è il tempo risparmiato portando fuori il cibo?scoprirai che il tempo non è mai abbastanza.

tutti desiderano un momento di svago dopo il lavoro, per viaggiare felici con la famiglia e gli amici e per fare cose significative. tuttavia, la maggior parte del tempo è occupata dal cosiddetto lavoro o dai trasporti. usa il tempo frammentato per realizzare ciò che desideriamo compiere.

per cosa stiamo correndo ogni giorno adesso? rispetto al passato oggi abbiamo cellulari e automobili da guidare, ma perché siamo così stanchi mentalmente? qual è il prezzo dietro? questo è quello che voglio dire anche al pubblico attraverso il film.

●alcune foto sul set, il film utilizza molti obiettivi per catturare la realtà della città di hangzhou nel 2022. il regista liu taifeng ha anche menzionato nell'intervista che sedersi sul lato della strada per osservare e registrare varie persone comuni è per lui un modo importante per ottenere materiali creativi.

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la situazione attuale sta diventando sempre più "volumetrica"

sono passati due anni dalle riprese del film e la situazione nel settore del cibo da asporto non è migliorata, anzi sta peggiorando. ci sono sempre più persone impegnate in questo settore e il prezzo unitario dei ciclisti è diminuito ancora e ancora. si dice che il costo dell'assicurazione da tre yuan sia diventato due yuan e mezzo.

due giorni fa eravamo ad un road show a shanghai e siamo andati in un ristorante a mangiare gnocchi di zuppa. questo negozio ha valutazioni molto alte sulla piattaforma. dopo essere arrivato al negozio, il direttore del negozio ha detto che se fai il check-in e scrivi una recensione positiva, ogni persona può ricevere un contorno del valore di più di dieci yuan. dopo che alcuni di noi hanno fatto il check-in, ci è stato servito un tavolo di contorni. il direttore del negozio ha detto: oh, non è possibile. ecco come funziona la nostra strada adesso. se non miglioriamo le nostre recensioni, queste diminuiranno e la piattaforma non ci consiglierà. ma quando abbiamo provato il piatto principale, non era delizioso, anche se ha una buona reputazione sulla piattaforma.

questo è un circolo vizioso, quindi l'esperienza di cenare sul posto peggiorerà sempre di più. ma non biasimo i ristoranti perché sono tutti bloccati nell’algoritmo e non possono fare soldi se non lo fanno. molti ristoratori dicono:quando fai cibo da asporto, paghi per ogni ordine che fai, ma è solo per mantenere la base di clienti. se non lo fai, scomparirai dalla piattaforma.

●settore della ristorazione nell'economia della piattaforma: i dati dell'ufficio di statistica di pechino mostrano che nella prima metà del 2024, il profitto totale del settore della ristorazione supera le dimensioni designate a pechino (ovvero con un fatturato annuo superiore a 10 milioni di yuan) era di soli 180 milioni di yuan, con un calo dell'88,8% su base annua e il margine di profitto era pari allo 0,37%. nello stesso periodo, i ricavi commerciali locali di meituan sono stati di 60,7 miliardi di yuan, il suo utile operativo è stato di 15,234 miliardi di yuan e il suo margine di profitto operativo è stato del 25,1%. fotografia: tianle

lo stesso vale per l'industria cinematografica. anche i criteri di valutazione di un film o di una serie tv si basano sui dati. questo tipo di controllo può essere dettagliato come ogni sezione, ogni scena o ogni personaggio, così come la scelta degli attori. credono che se progettano in base ai big data, il pubblico lo comprerà sicuramente. ma da dove provengono i dati e il traffico? puoi anche pensare a come "inviare contorni". questo è un fenomeno comune in tutti gli ambiti della vita, ma il settore della consegna di cibo è il più importante.

in passato, i ristoranti potevano assumere il proprio personale addetto alle consegne e aggiungere un costo di consegna a ciascun ordine per consegnare il pasto a casa tua. i cinema si irradiano nelle comunità circostanti. la gente viene a vedere i film durante le vacanze, e lì i prezzi sono chiaramente indicati. a quel tempo, ristoranti e cinema non stavano attraversando un periodo così difficile e l’ecologia intorno a loro era benevola.

ciò che fa la piattaforma è integrare tutte queste risorse. in effetti, le piattaforme non solo traggono profitto dalle attività in cui operano, ma apprezzano anche ottimi report e dati di crescita. con questi, il capitale sottostante e le operazioni nel mercato azionario possono fruttargli dividendi. penso che questa sia la logica di fondo. al di là di questo, che si tratti di lavoro fisico o mentale, il valore del contributo non è così importante.ma ora, il partito che migliora l’efficienza dell’algoritmo e il partito che esegue l’algoritmo sono legati insieme su un enorme carro armato, avanzando verso l’obiettivo del profitto.

qualche anno fa, quando ci volevano 40 minuti per ordinare un pasto, non pensavamo che fosse molto lento. ora riteniamo che se non viene consegnato entro 20 minuti, è troppo lento. questo è il cambiamento psicologico di una persona. ma non è necessariamente colpa nostra. molti consumatori possono tollerarlo. ad esempio, se so che devo mangiare in 40 minuti, posso semplicemente calcolare il tempo e ordinare in anticipo? ma perché hai ancora questa mentalità? in realtà, è una sorta di potente forza trainante che sta lentamente cambiando il nostro modo di pensare e il nostro modo di vivere. si può dire che queste sono già le nostre abitudini di consumo, ma dietro queste abitudini c’è un problema.

ho interagito con un gran numero di autisti didi e di fattorini che consegnano cibo e le loro emozioni provengono da un sistema irragionevole.il sistema necessita di molti miglioramenti sul piano umano, non solo perché i ciclisti o gli autisti lavorano per la piattaforma, ma per riconquistare la dignità che meritano come esseri umani.

"another promising day" come film non cambia quasi nulla, o critica fortemente qualcosa. dietro questo c'è un problema sistemico. ho semplicemente estratto le difficoltà che ognuno di noi incontra nella vita, le ho messe sullo schermo del film e ho scritto un grande punto interrogativo.

●foto di lavoro del regista liu taifeng sul set.