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상하이 최대 주거단지 캉청(kangcheng)이 10년 만에 자산관리회사를 '해고'하겠다고 발표했다.

9월 3일 '매일경제신문' 기자가 현장을 방문해 이 사실을 알게 됐다.공동주택회사의 서비스 계약은 이르면 지난해 중순에 만료됐지만 여전히 지역사회에 서비스를 제공하고 있다.。

kangcheng community의 부동산 소유주 위원회 회원인 zheng jie에 따르면 오래된 부동산 관리 회사의 운명에 관한 결정은 오래 전에 내려졌어야 했습니다. 최근 개최된 오너총회에서는 모든 것이 계약절차와 오너 전원의 희망에 부합했으며, 고용이 갱신되지 않으며, '화재'도 발생하지 않는다는 점을 최종적으로 분명히 밝혔습니다.

올해 초부터 지역사회는 여러 부동산 서비스 품질 문제에 관해 부동산 관리 회사에 의사소통 및 시정 편지를 제출했지만 소유주 회의 날짜까지 효과적으로 해결되지 않았습니다. 이는 오너들이 재취업을 포기하는 이유 중 하나가 됐다.

"지난 10년 동안 지역사회는 고통과 기쁨으로 날마다 변했습니다. 회사는 kangcheng 지역사회의 전반적인 작업 패턴을 기반으로 핵심 관리 인력을 최적화했으며 투자 자금을 사용하여 지역 사회를 업그레이드하고 심천 컨트리 가든 성푸 부동산 서비스 유한회사 상하이 지점 회사(이하 컨트리 가든 성푸 부동산)는 커뮤니티에 게시된 '우리의 10년 이야기'에 명시되어 있습니다.

사진: 상하이 캉청 커뮤니티 리우 송휘 기자

이전에 속성을 두 번 변경했습니다.

kangcheng community는 minhang district xinzhuang town에 위치하고 있으며 건축 면적은 208만 평방미터이고 총 계획 가구수는 12,500세대이며 실제 거주 인구는 거의 40,000명에 달합니다. 4개의 주민 위원회와 1개의 산업 위원회 및 부동산 회사가 있습니다.

강성공동체는 상하이 복지주택 보급시대 이후 첫 번째 상업주택 단지로, 1999년 첫 착공 이후 4기 마지막 주택도 매진됐다. 상하이 부동산 시장에서 지역사회에는 총 288개의 주거용 건물이 있으며 공립 유치원, 초중등 학교, 슈퍼마켓 등을 포함한 내부 지원 시설이 있습니다.

9월 3일에는 기자들이 모두 동네 남동쪽 모퉁이에서 출발해 30여 시간 동안 동네를 빠져나갔다. 길에는 1단계 주민 3명이 자산관리회사 변경 문제를 논의하고 있었다.

보고서에 따르면 지난 2년 동안 지역사회의 부동산 서비스 품질이 저하되었으며, 특히 유지 관리 자금의 지출이 투명하지 않았습니다.

3단계에 거주하는 또 다른 소유자는 주로 새 부동산 회사가 지역 사회를 더 잘 관리할 수 있기를 바랐기 때문에 기존 부동산 관리 계약을 갱신하지 않기로 한 것은 소유자 자신의 결정이었다고 말했습니다.

커뮤니티의 규모가 크고 관리가 어렵기 때문에 kangcheng 커뮤니티는 한때 무질서, 공동 임대, 주택 개혁, 불법 건축 및 기타 혼란을 겪었습니다. kerui property management에 따르면 shanghai kangcheng은 2011년 이후 지역 사회의 단체 임대 상황을 10회 이상 시정했습니다. 최고조에 달했을 때 지역 사회의 단체 임대 수는 1,600가구 이상에 달했습니다. 2015년에는 지역 사회에서 185건의 도난 사건이 보고되어 주거 안전이 위험에 빠졌습니다.

모든 기자는 인터뷰를 통해 kangcheng community에서 자산 관리 회사가 변경된 것이 처음이 아니라는 것을 알게 되었습니다.

주택이 양도되고 입주한 지 20여 년 동안 kangcheng community는 yingduoli 부동산, waigaoqiao 부동산 및 shengfu 부동산(2021년 country garden services에서 인수)을 경험했으며 소유자, 부동산 소유자 위원회, 신좡진 지역 위원회, 부동산 회사 및 관련 부서의 공동 노력으로 지역 사회의 혼란이 크게 개선되었습니다.

사진: 상하이 캉청 커뮤니티 리우 송휘 기자

kangcheng community neighborhood committee 담당자에 따르면 shengfu property는 2013년부터 커뮤니티와 서비스 계약을 체결하기 시작했습니다. 2023년 계약이 만료된 후에도 투표를 위한 소유주 회의가 열리지 않았기 때문에 부동산 서비스는 계속 유지되었습니다.

8월 26일 제5차 상하이 대출 도시 소유자 위원회가 발표한 발표에 따르면 커뮤니티 소유자의 투표 후 총 12,152표 중 9,350표가 기존 부동산을 갱신하지 않기로 결정했습니다.

임명을 갱신하지 않은 이유에 대해, 지역사회 부동산 소유자 위원회가 제공한 공개 정보에 따르면 kangcheng의 부동산 소유자 위원회는 지역사회의 부동산 서비스 품질에 불만족스러운 소유자로부터 많은 불만을 접수한 것으로 나타났습니다. 관련 조사를 통해 실제로 지역 사회에 여러 가지 문제가 있음을 발견했으며, 부동산 관리자와 여러 차례 대화를 나눈 후에도 큰 개선 사항은 보이지 않았습니다.

부동산 서비스 품질의 결함은 주로 엔지니어링 유지 관리, 청소, 보안, 녹화, 부동산 관리 사무소의 고객 서비스 문제, 유지 관리 및 수리 비용 지불과 같은 측면에서 반영됩니다.

kangcheng 커뮤니티 부동산 소유자 위원회는 country garden shengfu property가 아웃소싱된 단위의 인건비 및 유지비를 몇 달 또는 심지어 반년 동안 지불하지 않았으며 소유자의 조립 유지 관리 기금 계정에 지불된 프로젝트 유지비가 유보되었다고 밝혔습니다. 몇 달 동안 country garden property 계정을 사용했습니다.

지난해 6월 구계약 만료

계속해서 입찰에 참여하겠습니다.

하지만 10년을 근무한 부동산 회사 역시 포기하기를 꺼려하는 경우가 많습니다.

기자가 커뮤니티에서 country garden shengfu properties의 공개 편지를 볼 때마다 제목은 "10년의 우리 이야기"였습니다. 편지에는 shengfu property와 kangcheng community가 10년 동안 협력해 왔으며 커뮤니티의 모든 변화는 행동에서 시작된다는 점을 지적했습니다. 로하스공원 소유자와 함께하는 커뮤니티의 다각적인 관리로, 한때 흔했던 '주거변화' 현상이 커뮤니티에서 거의 발생하지 않고, 대규모 도난도 더 이상 발생하지 않으며, '도둑들에게 가장 인기 있는 커뮤니티'라는 타이틀을 얻게 되었습니다. 또한 제거되었습니다.

country garden shengfu property는 지난 10년 동안 shanghai kangcheng이 커뮤니티 게이트, 보안 사례, 내부 환경, 엘리베이터 유지 관리 및 도로 안전을 포함하여 8가지 측면에서 개선되었다고 믿습니다. 올해 5월에는 서비스 수준을 향상시키기 위해 핵심 자산 인력을 최적화 및 조정하고 커뮤니티 그리드 관리 전략을 시작했습니다. 이동한 대형 프로젝트 관리자는 임기 45일 만에 16개 핵심업무를 완수했다.

“앞으로 회사는 자동차 차고의 소방관 개조, 비 자동차 차고의 업그레이드 및 개조, 녹색 식물 재배치, 보안 부스 개조, 지원 유흥 시설 개조, 하천 조경에 대한 검사 및 승인에 적극적으로 협력할 것입니다. 치료, 나무 제거 등에 총 투자액이 100만 위안이 넘습니다”라고 공개 서한 끝에 언급했습니다.

country garden services는 기자와의 인터뷰에서 당사의 shengfu property와 shanghai kangcheng 간의 부동산 서비스 계약이 2013년에 시작되어 작년 6월 만료된 후 사실상 서비스를 제공하는 상태에 있다고 밝혔습니다. 기존 계약이 만료된 만큼 부동산 소유자 위원회는 다음 단계의 부동산 회사 선정을 다시 시작할 계획이다.

이전 단계에서 shengfu property services가 상하이 lohas 소유자 및 소유자 위원회로부터 인정을 받지 못한 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 우리는 그룹 차원에서 심층적인 반성을 실시했으며 다음과 같은 시정 조치를 취했습니다.

상하이 지역 총괄이 재임명됐고, 칸 프로젝트는 그룹 본사가 직접 관리하게 됐다.

로하스시티 소유자위원회가 제기한 문제에 대해 실천적 해결책이 하나씩 제시됐다. 현재는 반려동물 배설물로 인한 환경문제를 해결하기 위한 그리드 기반 커뮤니티 관리, 커뮤니티 녹화 계획 등이 있다. 지역사회 남문과 북문의 녹지대를 갱신했습니다. 유입구 및 배출구 부족으로 인한 수계 환경 문제를 해결하기 위해 3일에 한 번씩 수계를 청소하고 개조했습니다. 지역사회의 66개 대형 수도 시스템은 소유자로부터 위의 서비스 개선을 인정받았습니다.

현재 부동산 소유자위원회의 예비 투표 결과가 알려져 있으며 관련 정부 부처의 검토 및 확인을 기다리고 있습니다. 로하스 후속 부동산 서비스 계약 입찰에 적극적으로 참여해 새로운 커뮤니티 서비스 계획을 수립하고 지능형 iot 보안, 청소, 출입통제 등 시스템을 도입해 개방형 커뮤니티의 어려운 주차관리, 기술을 기반으로 지역사회 교통의 속도를 높이고 소유자의 요구에 적시에 대응하고 서비스 효과를 시각화, 추적 및 감독할 수 있도록 디지털 폐쇄 루프 관리 시스템을 구축합니다. 실질적인 조치를 통해 대다수 소유자의 지지와 인정을 얻습니다.

zhongwu think tank의 선임 연구원인 song ziqian은 현재 상하이 kangcheng의 부동산 수수료 기준이 1.9위안/평방미터/월임을 기준으로 부동산 관리 회사가 매년 약 4천만 위안의 부동산 수수료를 받게 될 것이라고 믿습니다. 커뮤니티를 잘 관리하는 데 충분하며 어렵지 않습니다. 고용 갱신이 이루어지지 않는 이유는 한편으로는 자산 관리 회사의 서비스 품질 저하와 관련이 있을 수도 있고, 다른 한편으로는 일부 신규 부동산 회사가 " 이 단계에서는 자본을 시장에 투입한다.

"새로운 자산 관리 회사를 교체함으로써 지역 사회는 도로 및 녹화와 같은 역사적 문제를 해결하기 위한 추가 자금을 확보하게 되었습니다." song ziqian은 일부 문제는 유지 관리 자금을 인출해도 해결되지 않는 경우가 많다고 말했습니다.