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il più grande complesso residenziale di shanghai, kangcheng, ha annunciato che "licenzierà" la sua società di gestione immobiliare dopo 10 anni di servizio?

il 3 settembre, un giornalista del "daily economic news" ha visitato il sito e ha appreso che,il contratto di servizio della società immobiliare comunitaria è scaduto già a metà dell'anno scorso, ma l'azienda continua a fornire servizi alla comunità.。

secondo zheng jie, membro del comitato dei proprietari immobiliari della comunità di kangcheng, la decisione sul destino della vecchia società di gestione immobiliare avrebbe dovuto essere presa molto tempo fa. l'ultima assemblea dei proprietari ha finalmente chiarito che tutto era conforme alle procedure contrattuali e ai desideri di tutti i proprietari, che il contratto non sarebbe stato rinnovato e che non esisteva il "fuoco".

dall'inizio di quest'anno, la comunità ha presentato lettere di comunicazione e rettifica alla società di gestione immobiliare riguardo ad una serie di problemi di qualità del servizio immobiliare, ma questi non erano stati effettivamente risolti alla data dell'assemblea dei proprietari. questo è diventato uno dei motivi per cui i proprietari rinunciano a rinnovare il loro impiego.

"negli ultimi 10 anni, la comunità è cambiata ogni giorno, con dolore e gioia; l'azienda ha ottimizzato il personale dirigente principale in base al modello di lavoro complessivo della comunità di kangcheng e ha promesso di utilizzare fondi di investimento per aiutare la comunità ad aggiornarsi e trasformare." shenzhen country garden shengfu property service co., ltd. filiale di shanghai la società (di seguito denominata country garden shengfu property) ha dichiarato nella "la nostra storia di dieci anni" pubblicata nella comunità.

foto del giornalista liu songhui della comunità kangcheng di shanghai

ho cambiato proprietà due volte prima

la comunità di kangcheng si trova nella città di xinzhuang, nel distretto di minhang. è la più grande comunità residenziale di shanghai, con un'area edificabile di 2,08 milioni di metri quadrati, un numero totale previsto di 12.500 famiglie e una popolazione residente effettiva di quasi 40.000 persone. dispone di 4 comitati di quartiere, 1 comitato industriale e una società immobiliare.

la comunità di kangcheng è il primo gruppo di comunità abitative commerciali dopo l'era della distribuzione degli alloggi sociali a shanghai dal suo primo lancio nel 1999, l'ultimo lotto di case nella quarta fase è stato esaurito. anche il periodo di costruzione e la durata delle vendite sono rari nel mercato immobiliare di shanghai. ci sono un totale di 288 edifici residenziali nella comunità, con strutture di supporto interne tra cui asili pubblici, scuole primarie e secondarie, supermercati, ecc.

il 3 settembre, ogni giornalista è partito dall'angolo sud-est della comunità e ha impiegato più di mezz'ora per lasciare la comunità. sulla strada c'erano tre residenti della prima fase che discutevano sulla questione del cambio della società di gestione della proprietà.

secondo i loro rapporti, negli ultimi due anni, la qualità dei servizi immobiliari nella comunità è diminuita e la risposta del personale dei servizi immobiliari è stata lenta. in particolare, l'erogazione dei fondi per la manutenzione non è trasparente.

un altro proprietario che vive nella terza fase ha detto che è stata la decisione dei proprietari stessi di non rinnovare il vecchio contratto di gestione della proprietà, soprattutto perché speravano che la nuova società immobiliare gestisse meglio la comunità.

a causa delle grandi dimensioni della comunità e della difficoltà di gestione, un tempo la comunità di kangcheng soffriva di disordini, affitti collettivi, riforme abitative, costruzioni illegali e altro caos. secondo cri property management, shanghai kangcheng ha corretto la situazione degli affitti di gruppo nella comunità non meno di 10 volte dal 2011. al suo apice, il numero di affittuari di gruppo nella comunità ha raggiunto più di 1.600 famiglie. nel 2015 nella comunità sono stati denunciati 185 furti con scasso, mettendo a rischio la sicurezza residenziale.

ogni giornalista ha appreso dalle interviste che questa non è la prima volta che la comunità di kangcheng cambia società immobiliare.

negli oltre 20 anni trascorsi da quando gli alloggi sono stati consegnati e trasferiti, la comunità di kangcheng ha sperimentato la proprietà yingduoli, la proprietà waigaoqiao e la proprietà shengfu (acquisite da country garden services nel 2021 nel processo di cooperazione tra proprietari, comitati di proprietari di immobili, ecc.). comitati di quartiere, società immobiliari e dipartimenti competenti della città di xinzhuang. grazie agli sforzi congiunti, il caos nella comunità è stato notevolmente migliorato.

foto del giornalista liu songhui della comunità kangcheng di shanghai

secondo un responsabile del comitato di vicinato della comunità di kangcheng, shengfu property ha iniziato a firmare un contratto di servizi con la comunità nel 2013. dopo la scadenza del contratto nel 2023, i servizi immobiliari sono stati mantenuti perché non si è tenuta alcuna riunione di voto dei proprietari.

secondo l'annuncio emesso il 26 agosto dal quinto comitato dei proprietari delle città di shanghai, dopo il voto dei proprietari delle comunità, su un totale di 12.152 voti emessi, 9.350 hanno votato per non rinnovare la vecchia proprietà.

per quanto riguarda il motivo del mancato rinnovo dell'incarico, le informazioni pubbliche fornite dal comitato dei proprietari immobiliari della comunità mostrano che il comitato dei proprietari immobiliari di kangcheng ha ricevuto molte lamentele da proprietari insoddisfatti della qualità dei servizi immobiliari offerti dal comitato dei proprietari immobiliari hanno svolto indagini pertinenti e hanno scoperto che effettivamente c'erano diversi problemi nella comunità. e dopo molte comunicazioni con il gestore della proprietà, non sono stati riscontrati miglioramenti significativi.

le carenze nella qualità dei servizi immobiliari si riflettono principalmente in aspetti quali la manutenzione tecnica, la pulizia, la sicurezza, il verde, i problemi del servizio clienti presso l'ufficio di gestione della proprietà e il pagamento delle spese di manutenzione e riparazione.

il comitato dei proprietari della comunità di kangcheng ha dichiarato che la proprietà country garden shengfu non ha pagato le spese di personale e di manutenzione dell'unità esternalizzata per diversi mesi o addirittura sei mesi, e le spese di manutenzione tecnica pagate sul conto del fondo di manutenzione dell'assemblaggio del proprietario sono state trattenute in il conto della proprietà del giardino di campagna per diversi mesi.

il vecchio contratto è scaduto a giugno dello scorso anno

continuerà a partecipare alle gare

tuttavia, dopo 10 anni di servizio, anche la società di gestione immobiliare sente molta riluttanza.

ogni volta che un giornalista notava una lettera aperta della country garden shengfu properties nella comunità, il titolo era "la nostra storia di dieci anni". la lettera sottolineava che la proprietà shengfu e la comunità kangcheng lavorano insieme da 10 anni e che tutti i cambiamenti nella comunità iniziano con l'azione. grazie alla gestione diversificata della comunità con i proprietari del lohas park, il fenomeno un tempo comune del "cambiamento di residenza" si è verificato raramente nella comunità, i furti su larga scala non si verificano più e il titolo di "comunità più popolare per i ladri" è stato anche rimosso.

country garden shengfu property ritiene che negli ultimi 10 anni shanghai kangcheng sia migliorata sotto otto aspetti, tra cui cancelli comunitari, casi di sicurezza, ambiente interno, manutenzione degli ascensori e sicurezza stradale. nel maggio di quest'anno, al fine di migliorare i livelli di servizio, la società ha ottimizzato e adeguato il personale principale della proprietà e ha lanciato una strategia di gestione della rete comunitaria. il grande project manager trasferito ha completato 16 compiti chiave entro 45 giorni dal suo mandato.

"in futuro, la società coopererà attivamente con l'ispezione e l'accettazione della ristrutturazione dei condotti antincendio dei garage per auto, l'ammodernamento e la ristrutturazione dei garage non per i motori, il reimpianto di piante verdi, la ristrutturazione delle cabine di sicurezza, la ristrutturazione dei luoghi di intrattenimento di supporto, il paesaggio fluviale trattamento, ritrazione degli alberi, ecc., con un investimento totale di oltre un milione di yuan” menzionato alla fine della lettera aperta.

country garden services ha dichiarato in un'intervista ai giornalisti che il contratto di servizi immobiliari tra shengfu property della nostra azienda e shanghai kangcheng è iniziato nel 2013 ed era in uno stato di fornitura di servizi de facto dopo la sua scadenza nel giugno dello scorso anno. vista la scadenza del vecchio contratto, il comitato dei proprietari immobiliari prevede di riavviare la prossima fase di selezione delle società immobiliari.

ci scusiamo sinceramente per il mancato riconoscimento da parte di shengfu property services da parte dei proprietari e dei comitati dei proprietari di immobili di shanghai lohas nella fase precedente. abbiamo condotto una riflessione approfondita a livello di gruppo e abbiamo adottato misure correttive, tra cui:

il capo della regione di shanghai è stato riconfermato e il progetto di cannes è stato gestito direttamente dalla sede del gruppo.

sono state proposte soluzioni pratiche una per una in risposta ai problemi sollevati dal comitato dei proprietari della città di lohas: come la gestione della divisione della rete della comunità per risolvere i problemi ambientali causati dalle feci degli animali domestici; la ripianificazione del piano di inverdimento della comunità le cinture verdi alle porte sud e nord della comunità sono state rinnovate. il sistema idrico viene pulito e rinnovato al ritmo di un sistema idrico ogni tre giorni per risolvere i problemi ambientali del sistema idrico causati dalla mancanza di ingressi e uscite; per 66 grandi sistemi idrici nella comunità i miglioramenti del servizio di cui sopra sono stati riconosciuti dai proprietari.

al momento, i risultati preliminari della votazione del comitato dei proprietari immobiliari sono noti e sono in attesa di revisione e conferma da parte dei dipartimenti governativi competenti. parteciperemo attivamente alle gare d'appalto per i successivi contratti di servizi immobiliari in lohas. abbiamo formulato un nuovo piano di servizi alla comunità e prevediamo di introdurre sicurezza iot intelligente, pulizia, controllo degli accessi e altri sistemi per risolvere problemi come la difficile gestione dei parcheggi nelle comunità aperte. utilizzando la tecnologia come base, viene data la possibilità al trasporto comunitario di accelerare e viene istituito un sistema di gestione digitale a circuito chiuso per garantire che le richieste dei proprietari ricevano una risposta tempestiva e che gli effetti del servizio siano visualizzati, tracciabili e supervisionati, e ottenere il sostegno e il riconoscimento della maggioranza dei proprietari attraverso azioni concrete.

song ziqian, ricercatore senior presso zhongwu think tank, ritiene che, in base all'attuale standard di tariffa immobiliare di 1,9 yuan/metro quadrato/mese a shanghai kangcheng, la società di gestione immobiliare riceverà circa 40 milioni di yuan in tariffe immobiliari ogni anno, il che è abbastanza per mantenere una buona gestione della comunità, e non è difficile. il motivo per cui non vi è alcun rinnovo dei posti di lavoro è, da un lato, legato al calo della qualità del servizio delle società di gestione immobiliare, e dall'altro può anche essere legato alla volontà di alcune nuove società immobiliari di "portare capitale nel mercato" in questa fase.

"sostituendo una nuova società di gestione immobiliare, la comunità dispone di fondi aggiuntivi per risolvere problemi storici come le strade e il verde." song ziqian ha affermato che alcuni problemi spesso non possono essere risolti ritirando i fondi per la manutenzione.