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上海最大の住宅団地、康城が10年間勤務した不動産管理会社を「解雇」すると発表？

9月3日、『日刊経済新聞』の記者が現地を訪れて知った。コミュニティ不動産会社のサービス契約は昨年半ばにはすでに期限切れとなっているが、同社は依然としてコミュニティにサービスを提供している。。

kangcheng community の不動産所有者委員会のメンバーである zheng jie 氏によると、古い不動産管理会社の運命についてはずっと前に決定が下されるべきだったという。最近開催されたオーナー会議では、すべてが契約手続きと全オーナーの希望に従っていること、雇用は更新されないこと、そして「解雇」など存在しないことが最終的に明らかになった。

今年の初め以来、コミュニティは不動産サービスの品質に関する多くの問題に関して不動産管理会社に連絡と是正の手紙を提出しましたが、所有者会議の日の時点でそれらは効果的に解決されていませんでした。これが経営者が雇用更新を断念する理由の一つとなっている。

「過去 10 年間、コミュニティは痛みと喜びを伴いながら日々変化してきました。当社は康城コミュニティの全体的な勤務パターンに従って中核となる管理人材を最適化し、コミュニティの改善と改善を支援するために投資資金を活用することを約束しました。」深センカントリーガーデン盛福プロパティサービス有限公司 上海支店 同社（以下、カントリーガーデン盛福プロパティ）は、コミュニティに掲載された「当社の10年間のストーリー」に記載されています。

写真提供：上海康城コミュニティの劉松輝記者

以前にプロパティを 2 回変更したことがある

康城コミュニティは閔行区新荘鎮に位置し、建築面積208万平方メートル、計画総戸数1万2500世帯、実際の居住人口は約4万人である上海最大の単独住宅コミュニティである。 4 つの近隣委員会と 1 つの業界委員会、および不動産会社があります。

康城コミュニティは、上海の福祉住宅流通時代以降の最初の商業住宅コミュニティであり、1999年の最初の立ち上げ以来、第4期の住宅の最後のバッチは完売しました。建設期間と販売期間もまれです。上海の不動産市場で。コミュニティには合計 288 棟の住宅があり、内部には公立幼稚園、小中学校、スーパーマーケットなどの支援施設があります。

9月3日、記者たちは皆コミュニティの南東の隅から出発し、30分以上かけてコミュニティを出た。途中、第1期の住民3人が不動産管理会社の変更について話し合っていた。

彼らの報告によれば、過去 2 年間で地域社会の不動産サービスの質は低下しており、フィードバックに対する不動産サービススタッフの反応は特に遅く、特に維持資金の支出は不透明です。

第 3 期に住む別の所有者は、古い不動産管理契約を更新しないのは所有者自身の決定であり、主に新しい不動産会社がコミュニティをより良く管理することを望んでいたと述べた。

康城コミュニティはコミュニティの規模が大きく、管理が難しいため、かつては無秩序、集団賃貸、住宅改革、違法建築などの混乱に悩まされていました。 criプロパティマネジメントによると、上海康城市は2011年以来、コミュニティの集団賃貸状況を少なくとも10回是正してきた。ピーク時には、コミュニティのグループ賃貸者の数は1,600世帯以上に達した。 2015 年には、地域内で 185 件の強盗が報告され、住宅の安全が危険にさらされています。

すべての記者はインタビューを通じて、康城コミュニティが不動産会社を変更したのはこれが初めてではないことを知った。

住宅の引き渡しと入居以来20年以上にわたり、康城コミュニティは、所有者、不動産所有者委員会間の協力の過程で、英多里物件、外高橋物件、盛福物件（2021年にカントリーガーデンサービスによって取得）を経験してきました。新荘町の自治委員会、不動産会社、関連部門の協力により、地域社会の混乱は大幅に改善されました。

写真提供：上海康城コミュニティの劉松輝記者

康城コミュニティ近隣委員会の担当者によると、盛福不動産は2013年にコミュニティとサービス契約を結び始めた。2023年に契約が期限切れになった後も、投票のための所有者会議が開催されなかったため、不動産サービスは維持されたという。

8月26日に第5回上海融資都市所有者委員会が発表した発表によると、コミュニティ所有者による投票の結果、発行された投票総数12,152票のうち、9,350票が古い不動産を更新しないことに票を投じた。

任命を更新しなかった理由について、地域不動産所有者委員会が提供した公開情報によると、康城市の不動産所有者委員会は、地域の不動産サービスの質に不満を抱いた所有者から多くの苦情を受け取っていた。関連する調査を行った結果、コミュニティ内に実際にいくつかの問題があることが判明しました。不動産管理者と何度も連絡を取った後も、目立った改善は見られませんでした。

不動産サービスの品質の欠陥は、主にエンジニアリングメンテナンス、清掃、セキュリティ、緑化、不動産管理オフィスでの顧客サービスの問題、保守および修繕料金の支払いなどの側面に反映されています。

康城コミュニティの不動産所有者委員会は、カントリーガーデン盛府不動産は数か月、あるいは半年にわたって委託部門の人件費と維持管理費を支払っておらず、所有者のアセンブリ維持基金口座に支払われたエンジニアリング維持費は保管されていると述べた。 country garden property アカウントを数か月にわたって使用します。

旧契約は昨年6月に満了した

引き続き入札に参加します

しかし、10年も勤務すると不動産管理会社もかなり抵抗を感じます。

記者がコミュニティ内でカントリーガーデン盛福不動産からの公開書簡に気づくたびに、そのタイトルは「私たちの10年間の物語」でした。書簡では、shengfu property と kangcheng community は 10 年間協力しており、コミュニティにおけるすべての変化は行動から始まると指摘しました。ロハスパークオーナーによる多角的なコミュニティ運営により、かつてはよく見られた「住み替え」現象もほとんど起こらなくなり、大規模な盗難も発生しなくなり、「泥棒に最も人気のあるコミュニティ」の称号を得ることができました。も削除されています。

country garden shengfu property は、過去 10 年間で、上海康城はコミュニティゲート、セキュリティケース、内部環境、エレベーターのメンテナンス、交通安全など 8 つの側面で改善されたと考えています。今年 5 月、同社はサービス レベルを向上させるために、中核となる施設の人員を最適化および調整し、コミュニティ グリッド管理戦略を開始しました。異動された大規模プロジェクトマネージャーは、任期終了後 45 日以内に 16 の重要なタスクを完了しました。

「将来的には、当社は自動車ガレージの防火管改修の検査と受け入れ、自動車以外のガレージのアップグレードと改修、緑の植物の植え替え、セキュリティブースの改修、補助娯楽施設の改修、河川景観などに積極的に協力します」総投資額は100万元以上」と公開書簡の最後に述べられている。

カントリー・ガーデン・サービスは記者団のインタビューで、当社の盛福地産と上海康城との間の不動産サービス契約は2013年に開始され、昨年6月に期限が切れた後は事実上のサービスを提供している状態にあったと述べた。古い契約の期限が切れたため、不動産所有者委員会は不動産会社選定の次の段階を再開する予定だ。

shengfu property services が前段階で上海 lohas オーナーおよび不動産所有者委員会から承認を得られなかったことを心からお詫び申し上げます。当社はグループレベルで徹底的な反省を行い、以下を含む是正措置を講じました。

上海地区責任者が再任され、カンヌプロジェクトはグループ本社が直接管理することになった。

ペットの糞尿による環境問題を解決するためのコミュニティのグリッド分割管理、コミュニティ緑化計画の再計画など、ロハスシティオーナーズ委員会が提起した問題に対して、実践的な解決策が次々と提案されています。コミュニティの南門と北門の緑地帯が新しくなりました。給水システムは、入口と出口の不足によって引き起こされる水システムの環境問題を解決するために、3日に1つの割合で清掃および改修されています。コミュニティ内の 66 の大規模な水道システムにおいて、上記のサービス改善が所有者によって認められました。

現在、不動産所有者委員会の予備投票結果が判明しており、関連政府部門による検討と確認が保留されています。今後のロハス物件サービス契約の入札にも積極的に参加してまいります。新たなコミュニティサービス計画を策定し、オープンコミュニティにおける困難な駐車場管理などの課題を解決するため、インテリジェントなiotセキュリティ、清掃、アクセス制御などのシステムを導入する予定です。テクノロジーを基盤としてコミュニティ交通機関のスピードを向上させ、所有者の要求にタイムリーに対応し、サービスの効果を視覚化、追跡可能、監視するためのデジタル閉ループ管理システムが確立されています。そして実践的な行動を通じて大多数の所有者の支持と認識を勝ち取ることです。

中武シンクタンクの上級研究員である宋子謙氏は、上海康城市の現在の物件使用料基準1.9元/平方メートル/月に基づくと、不動産管理会社は毎年約4,000万元の物件使用料を受け取ることになると考えている。コミュニティの適切な管理を維持するには十分であり、それは難しいことではありません。雇用が更新されない理由は、一方では不動産管理会社のサービス品質の低下に関連しているが、他方では、一部の新規不動産会社が「雇用を維持したい」という意欲に関連している可能性もある。この段階では資本を市場に投入します。

「新しい不動産管理会社を交代することで、地域社会は道路や緑化などの歴史的問題を解決するための追加資金を手に入れることができる。問題によっては維持資金を取り崩しても解決できない場合が多い」とソン・ツィキアン氏は述べた。