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shanghais größter wohnkomplex, kangcheng, hat angekündigt, dass er seine immobilienverwaltungsgesellschaft nach 10 dienstjahren „entlassen“ wird?

am 3. september besuchte ein reporter von „daily economic news“ die website und erfuhr, dassder dienstleistungsvertrag der gemeinschaftlichen liegenschaftsgesellschaft ist bereits mitte letzten jahres ausgelaufen, sie erbringt aber weiterhin dienstleistungen für die gemeinde.。

laut zheng jie, einem mitglied des eigentümerausschusses der gemeinde kangcheng, hätte die entscheidung über das schicksal der alten immobilienverwaltungsgesellschaft schon vor langer zeit getroffen werden müssen. die kürzlich abgehaltene eigentümerversammlung stellte schließlich klar, dass alles im einklang mit den vertragsabläufen und den wünschen aller eigentümer sei, dass das beschäftigungsverhältnis nicht verlängert werde und von einem „feuer“ nicht die rede sei.

seit anfang dieses jahres hat die gemeinde der immobilienverwaltungsgesellschaft mitteilungs- und berichtigungsschreiben bezüglich einer reihe von problemen mit der qualität der immobiliendienstleistungen vorgelegt, die jedoch zum zeitpunkt der eigentümerversammlung noch nicht wirksam gelöst worden waren. dies ist zu einem der gründe geworden, warum eigentümer auf eine verlängerung ihres arbeitsverhältnisses verzichten.

„in den letzten 10 jahren hat sich die gemeinde jeden tag mit schmerz und freude verändert. das unternehmen hat das kernmanagementpersonal auf der grundlage des gesamten arbeitsmusters der kangcheng-gemeinde optimiert und versprochen, investitionsmittel zu verwenden, um die gemeinde bei der modernisierung zu unterstützen transformieren.“ shanghai branch of shenzhen country garden shengfu property service co., ltd. das unternehmen (im folgenden als country garden shengfu property bezeichnet) erklärte in der in der community veröffentlichten „our ten year story“.

foto von reporter liu songhui von der shanghai kangcheng community

habe die eigenschaften schon zweimal geändert

die kangcheng-gemeinde liegt in der stadt xinzhuang im bezirk minhang. sie ist die größte einzelne wohngemeinde in shanghai mit einer baufläche von 2,08 millionen quadratmetern, einer geplanten gesamtzahl von 12.500 haushalten und einer tatsächlichen wohnbevölkerung von fast 40.000. es gibt 4 nachbarschaftsausschüsse und 1 industrieausschuss sowie eine immobiliengesellschaft.

die kangcheng-gemeinschaft ist die erste reihe gewerblicher wohnsiedlungen nach der ära der sozialwohnungsverteilung in shanghai. seit ihrer ersten eröffnung im jahr 1999 waren die letzten häuser der vierten phase ausverkauft auf dem shanghaier immobilienmarkt. in der gemeinde gibt es insgesamt 288 wohngebäude mit internen unterstützenden einrichtungen wie öffentlichen kindergärten, grund- und weiterführenden schulen, supermärkten usw.

am 3. september startete jeder reporter in der südöstlichen ecke der gemeinde und verließ die gemeinde für mehr als eine halbe stunde. unterwegs diskutierten drei bewohner der ersten phase über den wechsel der immobilienverwaltungsgesellschaft.

ihren berichten zufolge hat die qualität der immobiliendienstleistungen in der gemeinde in den letzten zwei jahren abgenommen, und die mitarbeiter der immobilienverwaltung reagierten nur langsam auf rückmeldungen. insbesondere ist die auszahlung von instandhaltungsmitteln nicht transparent.

ein anderer eigentümer, der in der dritten phase lebt, sagte, es sei seine eigene entscheidung gewesen, den alten hausverwaltungsvertrag nicht zu verlängern, vor allem weil er hoffte, dass die neue immobiliengesellschaft die gemeinde besser verwalten würde.

aufgrund der größe der gemeinde und der schwierigen verwaltung litt die kangcheng-gemeinde einst unter unruhen, gruppenvermietungen, wohnungsreformen, illegalen bauarbeiten und anderem chaos. laut kerui property management hat shanghai kangcheng seit 2011 nicht weniger als zehn mal die situation bei gruppenmietern in der gemeinde verbessert. auf dem höhepunkt erreichte die zahl der gruppenmieter in der gemeinde mehr als 1.600 haushalte. im jahr 2015 wurden in der gemeinde 185 einbrüche gemeldet, die die sicherheit der bewohner gefährdeten.

jeder reporter erfuhr aus interviews, dass dies nicht das erste mal ist, dass die kangcheng-gemeinde die immobiliengesellschaft wechselt.

in den mehr als 20 jahren seit der übergabe und dem einzug der wohnungen hat die kangcheng community yingduoli property, waigaoqiao property und shengfu property (im jahr 2021 von country garden services erworben) im prozess der zusammenarbeit zwischen eigentümern, grundstückseigentümerausschüssen, erlebt. nachbarschaftskomitees, immobilienunternehmen und relevante abteilungen der stadt xinzhuang. durch gemeinsame anstrengungen konnte das chaos in der gemeinde erheblich verbessert werden.

foto von reporter liu songhui von der shanghai kangcheng community

laut einer verantwortlichen person des kangcheng community neighborhood committee begann shengfu property im jahr 2013 mit der unterzeichnung eines dienstleistungsvertrags mit der gemeinde. nach ablauf des vertrags im jahr 2023 wurden die immobiliendienstleistungen aufrechterhalten, da keine eigentümerversammlung zur abstimmung abgehalten wurde.

laut der ankündigung des fünften shanghai loans city owners committee vom 26. august stimmten nach der abstimmung der gemeindeeigentümer von insgesamt 12.152 abgegebenen stimmen 9.350 dafür, das alte eigentum nicht zu erneuern.

was den grund für die nichtverlängerung der ernennung betrifft, zeigen öffentliche informationen des eigentümerausschusses der gemeinschaft, dass der eigentümerausschuss von kangcheng zahlreiche beschwerden von eigentümern erhalten hat, die mit der qualität der immobiliendienstleistungen in der gemeinde unzufrieden waren wir führten entsprechende untersuchungen durch und stellten fest, dass es tatsächlich mehrere probleme in der gemeinde gab. nach vielen gesprächen mit dem hausverwalter konnten keine wesentlichen verbesserungen festgestellt werden.

die mängel in der qualität der immobiliendienstleistungen spiegeln sich hauptsächlich in aspekten wie technischer wartung, reinigung, sicherheit, begrünung, kundendienstproblemen bei der hausverwaltung und zahlung von wartungs- und reparaturgebühren wider.

der eigentümerausschuss der kangcheng-gemeinschaft erklärte, dass country garden shengfu property die personal- und wartungsgebühren der ausgelagerten einheit mehrere monate oder sogar ein halbes jahr lang nicht bezahlt habe und die auf dem konto des versammlungswartungsfonds des eigentümers gezahlten projektwartungsgebühren einbehalten worden seien das country garden property-konto für mehrere monate.

der alte vertrag lief im juni letzten jahres aus

wird weiterhin an der ausschreibung teilnehmen

nach 10 dienstjahren gibt die immobiliengesellschaft jedoch auch große zurückhaltung gegenüber dem aufgeben.

jedes mal, wenn ein reporter einen offenen brief von country garden shengfu properties in der gemeinde sah, lautete der titel „unsere zehnjährige geschichte“. in dem brief wurde darauf hingewiesen, dass shengfu property und die kangcheng community seit zehn jahren zusammenarbeiten und alle veränderungen in der community mit taten beginnen. unter der vielfältigen verwaltung der gemeinde mit den eigentümern des lohas park ist das einst weit verbreitete phänomen des „wohnwechsels“ in der gemeinde selten aufgetreten, groß angelegte diebstähle kommen nicht mehr vor und der titel „die beliebteste gemeinde für diebe“ wurde ebenfalls entfernt.

country garden shengfu property ist davon überzeugt, dass sich shanghai kangcheng in den letzten 10 jahren in acht aspekten verbessert hat, darunter gemeindetore, sicherheitsfälle, interne umgebung, aufzugswartung und verkehrssicherheit. um das serviceniveau zu verbessern, optimierte und passte das unternehmen im mai dieses jahres das kernpersonal der immobilien an und startete eine community-grid-management-strategie. der übertragene großprojektleiter erledigte innerhalb von 45 tagen nach seiner amtszeit 16 schlüsselaufgaben.

„in zukunft wird das unternehmen aktiv bei der inspektion und abnahme der brandschutzrohrsanierung von autowerkstätten, der modernisierung und renovierung von nicht-motorwerkstätten, der neuanpflanzung von grünpflanzen, der renovierung von sicherheitskabinen, der renovierung unterstützender unterhaltungsstätten und der flusslandschaft zusammenarbeiten behandlung, baumrückgewinnung usw. mit einer gesamtinvestition von mehr als einer million yuan“, heißt es am ende des offenen briefes.

country garden services erklärte in einem interview mit jedem reporter, dass der immobiliendienstleistungsvertrag zwischen shengfu property unseres unternehmens und shanghai kangcheng im jahr 2013 begann und sich nach seinem auslaufen im juni letzten jahres in der lage befand, de facto dienstleistungen zu erbringen. da der alte vertrag ausläuft, plant der eigentümerausschuss, die nächste phase der auswahl der immobilienunternehmen wieder aufzunehmen.

wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass shengfu property services in der vorherigen phase keine anerkennung von den eigentümern und eigentümerausschüssen des shanghai lohas park erhalten hat. wir haben auf gruppenebene eingehende überlegungen angestellt und korrekturmaßnahmen ergriffen, darunter:

der leiter der region shanghai wurde erneut ernannt und das cannes-projekt direkt von der konzernzentrale geleitet.

als reaktion auf die vom lohas city owners committee angesprochenen probleme wurden nach und nach praktische lösungen vorgeschlagen: beispielsweise ein netzbasiertes management der gemeinde zur lösung von umweltproblemen, die durch haustierkot verursacht werden. die grünanlagen am südtor und nordtor der gemeinde wurden erneuert; das wassersystem wird alle drei tage gereinigt und erneuert, um die umweltprobleme des wassersystems zu lösen, die durch den mangel an zu- und abflüssen entstehen 66 große wassersysteme in der gemeinde die oben genannten serviceverbesserungen wurden von den eigentümern anerkannt.

derzeit sind die vorläufigen abstimmungsergebnisse des grundstückseigentümerausschusses bekannt und müssen von den zuständigen regierungsstellen überprüft und bestätigt werden. wir werden uns aktiv an der ausschreibung für nachfolgende immobiliendienstleistungsverträge in lohas beteiligen. wir haben einen neuen community-service-plan formuliert und planen die einführung intelligenter iot-sicherheits-, reinigungs-, zugangskontroll- und anderer systeme, um probleme wie schwieriges parkmanagement in offenen gemeinden zu lösen. durch den einsatz von technologie als grundlage wird der gemeinschaftliche transport beschleunigt und ein digitales, geschlossenes managementsystem eingerichtet, um sicherzustellen, dass auf die anforderungen der eigentümer rechtzeitig reagiert wird und die serviceeffekte visualisiert, nachverfolgbar und überwacht werden. und durch praktische maßnahmen die unterstützung und anerkennung der mehrheit der eigentümer zu gewinnen.

song ziqian, ein leitender forscher beim zhongwu think tank, geht davon aus, dass die immobilienverwaltungsgesellschaft auf der grundlage des aktuellen immobiliengebührenstandards von 1,9 yuan/quadratmeter/monat in shanghai kangcheng jedes jahr etwa 40 millionen yuan an immobiliengebühren erhalten wird genug, um eine gute verwaltung der gemeinschaft aufrechtzuerhalten, und es ist nicht schwierig. der grund dafür, dass es nicht zu einer erneuerung der beschäftigung kommt, hängt einerseits mit der nachlassenden servicequalität der immobilienverwaltungsgesellschaften zusammen, andererseits kann es aber auch mit der bereitschaft einiger neuer immobiliengesellschaften zusammenhängen, „zu bringen“. „in diesem stadium kapital in den markt bringen“.

„durch die ersetzung einer neuen immobilienverwaltungsgesellschaft stehen der gemeinde zusätzliche mittel zur verfügung, um historische probleme wie straßen und begrünung zu lösen.“ song ziqian sagte, dass einige probleme oft nicht durch den entzug von instandhaltungsmitteln gelöst werden könnten.