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새로운 지혜 보고서

편집자: 아이네아스

[새로운 지혜 소개]불안한 게임 종사자들은 에이즈 PTSD에 걸릴 뻔했습니다. CEO의 AI 관련 이메일을 볼 때마다 가슴이 쿵쿵거립니다. 2023년에만 게임업계 종사자 1만500명이 해고된다.

비디오 게임 산업 종사자들이 AI로 인해 큰 타격을 받고 있습니다!

노아는 회사 CEO가 보낸 이메일을 보고 불안감이 몰려왔습니다.

2023년 봄, Activision 아티스트는 AI가 비디오 게임 퍼블리셔의 최우선 과제가 되었음을 강조하는 CEO의 메시지를 보았습니다.

CEO는 시스템이 아직 테스트 중이지만 AI의 성능은 유망하다고 말했습니다.

Call of Duty 스튜디오의 직원들은 Midjourney 및 Stable Diffusion을 사용하여 게임에서 컨셉 아트를 만드는 것을 승인하는 비슷한 이메일을 받았습니다.

그해 봄, AI가 곧 어떤 직업을 대체할지에 대한 소문이 돌았고 사람들은 자신의 미래에 대해 속삭이고 걱정했습니다.

AI에서 경영진은 흥분할 이유가 있다고 생각하지만 많은 게임 아티스트, 작가, 디자이너는 생계에 큰 위협이 된다고 봅니다.

노아와 같은 직원들은 곤경에 처해 있고 망연자실해 있습니다.

"우리가 인간성을 버리고 있는 것 같아요."

그러자 일자리가 사라지기 시작했습니다.

2023년 게임업계는 수만명이 참여하는 배틀로얄을 펼친다.

분명히 AI는 게임 산업을 어려움에 빠뜨렸습니다.

2023년에만 업계에서 10,500명이 해고될 것이다.

올해 약 2,000억 달러 규모의 산업에서 해고는 더욱 악화될 것입니다.

인근 영화사 해고자 수는 1만1000명에 달했고 지금도 계속 늘고 있다.

Xbox, Activision Blizzard 등 여러 스튜디오의 모회사인 Microsoft는 올해 5월 Tango Gameworks와 Alpha Dog Games를 폐쇄했습니다.

이제 우리는 OpenAI와 다른 사람들이 구축한 생성 AI가 거의 모든 산업에 침투하여 그 과정에서 많은 사람들의 경력을 혼란에 빠뜨렸다는 것을 알 수 있습니다.

모든 산업 중에서 AI의 영향을 가장 많이 받는 산업은 무엇입니까?

한 가지 대답은 게임 산업입니다.

업계의 경제적 영향력이 할리우드를 능가하지만 한 가지 분명한 단점이 있습니다. 노동조합이 없다는 것입니다.

그리고 AI가 침입한 것 같습니다.

Game Developers Conference 주최측이 최근 실시한 설문 조사에 따르면 3,000명 이상의 응답자 중 49%가 AI가 이미 회사에서 사용되고 있다고 답했으며 4/5는 우려하고 있다고 답했습니다.

게임 개발자이자 기술 아티스트이자 10년 이상 AAA 게임의 베테랑인 Violet은 "AI가 오고 있습니다. 이제 여기에 있습니다!"라고 말했습니다.

"모두가 그것이 사용되고 있다는 것을 봅니다. 문제는 이것을 어떻게 사용하는가입니다. 어느 정도까지 사용해야 하는가? 지니가 병에서 나왔고, 판도라의 상자가 열렸습니다..."

Wired가 입수한 이메일과 게임 업계의 아티스트, 개발자, 디자이너 및 기타 실무자들과의 인터뷰를 통해 판단하면 업계 상황은 이미 위험에 처해 있으며 이제 AI의 부상으로 인해 상황이 더욱 가속화될 것입니다.

역사적으로 작업 자동화는 균등하게 이루어지는 경우가 거의 없으며, 즉시 "깨끗하게" 완료하는 것도 어렵습니다.

AI 영향의 대부분은 "기술 제거"를 통해 느껴질 것입니다. 즉, 더 많은 사람들이 기계나 프로그램에 넘겨지고 직원은 해고되거나 해고되어 재고용되지 않습니다.

과거의 경험에 비추어 볼 때, 이번의 위협적인 AI도 예외는 아닐 것입니다.

비디오 게임 회사의 경험으로는 AI로 인해 부서 전체가 해고되지 않을 수도 있지만, 많은 회사에서는 이미 AI를 활용하여 비용 절감, 생산성 향상, 해고 후 인력 부족을 보충하고 있습니다.

이 프로세스는 모든 경우에 적용되는 단일 크기만큼 간단하지 않지만 다양하고 불투명한 구현 결정을 기반으로 하며 매우 복잡하고 결말이 불분명한 경우가 많습니다.

스카이넷이라기보다는 집단효과라고 하는 게 더 맞을 것 같다.

게임 실무자들은 AI에 강력히 반대한다

Molly Warner는 블리자드에서 '오버워치' 게임을 담당하는 게임 환경 아티스트입니다.

CTO가 보낸 이 이메일을 본 그녀의 불안감은 극에 달했습니다.

"내가 아는 거의 모든 사람들은 AI 생성 이미지의 사용에 강력히 반대합니다."

2023년 5월 Activision Blizzard의 CEO였던 Bobby Kotick은 회사 단체 회의에서 생성 AI가 게임 산업에 어떤 영향을 미칠지 다시 한번 제안했습니다.

연설 중에 그는 Sam Altman과 OpenAI에게 신호를 보냈습니다.

저는 알트만을 오랫동안 알고 지냈어요. ChatGPT를 포함한 많은 현대 AI가 워크래프트, 도타, 스타크래프트, 바둑, 체스 등 게임을 이기기 위한 아이디어에서 시작되었다는 사실을 여러분 중에 얼마나 많이 알고 계시는지 모르겠습니다. 작년에 AI를 봤을 때도 첫 번째 매킨토시를 봤을 때와 같은 느낌을 받았습니다. AI가 긍정적이든 부정적이든 우리 사회에 큰 영향을 미칠 것이라는 생각이 들었습니다.

7월 23일까지 Vance는 Activision Blizzard가 GPT-3.5에 대한 액세스 권한을 획득했다고 발표했습니다.

직원들은 AI 도구를 사용하여 컨셉 아트를 만들고, 마케팅 자료를 작성하고, 심지어 AI를 사용하여 사용자 설문 조사를 작성할 수도 있습니다.

많은 게임 종사자와 아티스트는 이러한 AI 확산에 불안감을 느끼고 있습니다.

모두가 생계에 대해 걱정하기 시작했지만, 목소리를 내는 사람은 거의 없습니다. 침묵을 지키는 이유는 일자리를 잃을 것이라는 두려움 때문이다.

Activision은 AI가 최종 게임 자산이 아닌 내부 개념에만 사용될 것이며 AI가 직원을 대체하는 데 사용되지 않을 것이라고 아티스트에게 반복해서 확신시켰습니다.

그런데, 오기로 되어 있던 일이 왔다.

연말에 Activision은 Call of Duty: Modern Warfare 3에서 AI 생성 스킨을 출시했습니다.

2024년 1월 말, Activision Blizzard 및 Xbox 직원 1,900명이 해고되었습니다.

가장 큰 영향을 받는 팀은 2D 아티스트입니다.

전 블리자드 환경 아티스트 Lucas Annunziata는 X에 "정말 멋진 하루네요."라는 글을 올렸습니다.

Activision에서는 상황이 그다지 나아지지 않았습니다.

많은 2D 아티스트가 해고되었고, 나머지 컨셉 아티스트는 AI를 사용하여 작업을 지원해야 했습니다.

이제 회사 직원들에게 AI 교육 참여를 의무화하고, AI를 전사적으로 홍보하고 있습니다.

산업 전체가 AI에 삼켜지고 있다

회사 관계자는 "아트 디렉터가 AI에게 잘못된 안내를 줘 빠르고 좋은 것을 얻을 수 있는데 왜 비싼 컨셉 아티스트와 디자이너 집단을 고용하는데 많은 돈을 쓰느냐"고 말했다.

현재 모든 사람들은 기본적으로 합의에 도달했습니다. 컨셉 아티스트, 그래픽 디자이너, 자산 아티스트 및 일러스트레이터는 AI의 영향을 가장 많이 받는 그룹입니다.

이 직원은 6년 동안 일하며 6,000개 이상의 그래픽 디자인 작품을 제작한 끝에 자신이 AI로 대체됐다는 사실을 알게 됐다.

3D 아티스트는 Midjouney V5 출시 이후 더 이상 아티스트가 아니라고 말했습니다.

여기서 창의성은 더 이상 중요하지 않으며, 아티스트가 복사한 이러한 인터넷 콘텐츠는 상사의 많은 시간과 비용을 절약해 줍니다.

그는 슬프고 화가 났습니다.

결국 많은 고객의 눈에는 AI가 생성한 2D 이미지만으로도 충분하다고 봅니다. 그들은 품질보다 비용에 더 관심을 갖습니다.

다행스럽게도 3D 애니메이션 및 프로그래밍과 같은 작업은 현재 자동화하기가 훨씬 더 어렵습니다.

컨설팅 회사인 CVL Economics의 최근 보고서에 따르면 게임 산업은 TV, 영화, 음악 분야보다 AI를 더 많이 채택할 것으로 나타났습니다.

300명의 CEO, 임원 및 관리자를 대상으로 한 설문조사에 따르면 거의 90%의 비디오 게임 회사가 이미 생성 AI를 사용하고 있는 것으로 나타났습니다.

CVL 보고서에 따르면 게임은 "스토리보드 생성, 캐릭터 디자인, 렌더링, 애니메이션 등의 작업을 수행하기 위해 다른 엔터테인먼트 산업보다 GenAI에 더 많이 의존합니다. 실제로 GenAI가 게임 개발 프로세스의 절반 이상에 참여할 수 있을 것으로 예상됩니다. 앞으로 5~10년 안에."

침해 의혹

액티비전 블리자드 같은 대형 게임회사의 전반적인 상황을 이해하지 못하는 사람들이 많다.

실제로 회사는 스튜디오, 개발자, 타사 개발자 및 테스터로 구성된 구불구불한 공급망으로 구성됩니다.

AAA 게임 회사들은 상당히 파편화되어 있어서 누가 무엇을 하는지 알 수 없고, 어떤 면에서든 AI가 어디에 사용되는지 전혀 알 수 없습니다.

그리고 이러한 모호함은 침해에 대한 대부분의 우려를 없애줍니다.

미국법에서는 저작권으로 주장되는 모든 저작물에는 반드시 인간 작가가 있어야 한다고 규정하고 있습니다.

그런데, 허가되지 않은 지적재산권을 이용해 AI를 훈련시키는 것도 침해일까? 이것은 아직 공개된 질문으로 남아 있습니다.

오늘날 저작권의 불확실성, LLM 시스템의 보안에 대한 우려, 직원의 실직에 대한 두려움으로 인해 업계 전반에 걸쳐 분열이 가속화되고 있습니다.

이제 기본적으로 두 개의 캠프가 있습니다.

블리자드는 형제 스튜디오인 Activision과 달리 개발자가 공개적으로 사용 가능한 AI 생성기를 사용하는 것을 허용하지 않는 것으로 알려졌습니다.

자체 직원을 해고하고 아웃소싱

그러나 업계 전반에 걸친 정리해고 속도는 멈추지 않았다.

지난 5월 EA의 앤드루 윌슨 CEO는 분기 실적 발표에서 "모든 농업과 산업 혁명에서 단기적으로는 노동력이 대체되고 장기적으로는 기회가 늘어날 것이며 AI가 이를 가능하게 해주기를 바란다"고 말했다. 같은 기회를 가져오세요.”

EA는 2024년 2월 직원 5%를 해고할 예정이다.

리그 오브 레전드(League of Legends)의 배후 회사인 라이엇 게임즈(Riot Games)의 직원들은 경영진이 회사가 보유한 아티스트의 가치와 라이엇의 예술이 브랜드의 무결성을 어느 정도 반영하는지 알고 있기 때문에 누구도 AI로 대체할 의도가 없다고 말했다고 밝혔습니다. .

하지만 올해 1월 라이엇게임즈는 직원 530명을 해고했다.

크로스도 해고된 사람들 중 하나였습니다. 그는 AI가 자신의 직업을 완전히 대체할 수는 없다고 생각하지만, 해고된 사람이 너무 많다는 점을 고려하면 정말 흥미롭습니다.

전염병 동안 많은 스튜디오가 미친 듯이 고용하고 확장한 다음 직원을 해고하기 시작했습니다.

많은 기업들이 거대 기술 기업의 선례를 따르고 있으며 아웃소싱 및 계약직 노동에 더 많이 의존하고 있습니다.

흥미롭게도 해고된 지 몇 시간 후에 Cross는 게임 스튜디오에 아트를 아웃소싱하는 회사로부터 접근을 받았습니다.

회사는 Cross가 이전에 Riot에서 일했던 특정 버전의 League of Legends용 스킨을 제작할 수 있는지 물었고, 이를 아웃소싱하여 성과급을 지급했습니다.

크로스가 보기에 AI로 인해 발생하는 가장 큰 문제는 게임에서 예술이 과소평가된다는 점이다.

다른 직업과 마찬가지로 이 직업도 밑바닥을 향한 경쟁이기 때문에 기업은 임금을 낮추기 위해 할 수 있는 모든 수단을 동원하며 일반적으로 아웃소싱을 합니다.

Activision Blizzard 직원 Noah는 해고 이후 내부 아트 부서가 실제로 작업을 따라갈 수 없기 때문에 회사가 이제 대량의 3D 아트 자산을 아웃소싱하기 시작했다고 말했습니다.

이는 다른 나라에서도 마찬가지이다.

항저우의 게임 업계 채용 담당자인 Leo Li는 부분적으로 AI로 인해 국내 일러스트레이터 직위 수가 70% 감소했다고 말했습니다.

일본에서는 스타트업 Crypko AI가 AI 생성 캐릭터를 개발했습니다.

일반적으로 캐릭터 일러스트당 최대 100,000엔까지 드는 아웃소싱 비용은 Crypko에서 월 고정 비용 4,980엔, 상용 라이센스 가격은 이미지당 980엔으로 얻을 수 있습니다.

인간 일러스트레이션의 가격은 US$692이며, 월 $34의 비용으로 AI 일러스트레이션을 꾸준히 얻을 수 있습니다. 여전히 인간 예술가의 연마가 필요하더라도 여전히 큰 일입니다.

업계 관계자 워너는 1년여 만에 많은 친구와 동료의 직업이 AI 이미지 트레이너나 청소부가 됐다가 해고됐다고 말했다.

지원자에게 생성 AI를 사용해야 하는 컨셉 아트 직위에 대한 채용이 점점 더 보편화되고 있습니다.

예를 들어 Treyarch Studio가 공개한 "2D Artist Animator" 구인 목록에서 첫 번째 요구 사항은 ——

디지털 스케치, 드로잉 및 페인팅에 대한 뛰어난 기술과 전문 지식, 그리고 Stable Diffusion, Vizcom, Dall-E 또는 이와 동등한 생성 AI 도구 사용에 대한 고급 전문 지식입니다.

이 입장은 내부자들에게도 비판을 받았다.

AI의 가장 무서운 점

그리고 일부 비디오 게임 회사는 더 나아가 AI 수용뿐만 아니라 완전한 자동화까지 추구하고 있습니다.

스스로를 AI 게임 메이커라고 부르는 브레인덤프(Braindump)는 “프로그래머, 아티스트 등을 포함한 완전한 AI 게임 스튜디오를 제공하여 당신이 꿈꾸는 게임을 만들 수 있도록 돕는 것”을 목표로 하고 있습니다.

사용자는 프롬프트를 입력하기만 하면 전체 하향식 게임 및 대화형 세계를 구축할 수 있습니다.

한편, Activision Blizzard 및 Riot와 같은 스튜디오는 다양한 수준의 성공을 거두며 자체 사내 시스템을 개발해 왔습니다.

라이엇은 내부 전용 맞춤형 생성 AI를 만들려고 노력하고 있습니다.

동시에 Blizzard는 한때 Blizzard Diffusion이라고 명명된 자체 AI 시스템도 구축하고 있었습니다.

실무자 Ortiz는 고급 내부 모델이 일자리 수요를 더욱 줄이고 장기 고용보다는 단기 고용을 장려할 것이라고 말했습니다.

그는 지난 1년 반 동안 정규직 일자리를 찾고 있었습니다. 그는 업계의 많은 회사가 자신의 모델을 교육하기 위해 그를 고용한 다음 그를 다시 고용하기 위해 비용을 지불할 필요가 없도록 "그를 쫓아내기"를 희망한다고 말했습니다.

Wired가 인터뷰한 아티스트, 일러스트레이터, 디자이너 중 AI를 사용하려는 사람은 아무도 없었습니다. 모두 상사가 그들에게 강요한 것입니다.

결국 게임 세계가 어느 정도 자동화될 수 있는지는 실제로 게임을 만드는 개발자, 아티스트, 디자이너, 프로그래머의 태도에 따라 달라질 수 있습니다.

그 중 AI에 확고히 저항할 사람은 과연 몇이나 될까요? 얼마나 많은 사람들이 AI를 받아들일까요?

베테랑 AAA 게임 개발자 바이올렛은 “인공지능 자체는 나쁘지 않다”고 말했다.

나쁜 것은 AI가 아니라 이익 극대화를 추구하는 것입니다.

"AI는 세상의 복잡한 작업을 해결하거나 아무도 하고 싶지 않은 일을 하는 데 매우 능숙합니다. 이러한 것만으로는 누군가의 일자리를 빼앗을 수 없습니다."

참고자료:

https://www.wired.com/story/ai-is-already-take-jobs-in-the-video-game-industry/