소식

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본 신문(chinatimes.net.cn)의 Fang Fengjiao 기자가 상하이에서 보도한 내용입니다.

8월 7일 저녁, 시세이도 그룹은 2024년 상반기에 대한 만족스럽지 못한 결과를 발표했습니다. 해당 기간 회사의 핵심 영업 이익은 193억 엔으로 전년 대비 88억 엔 감소했으며 영업 이익 손실은 2.7억 엔이었습니다. 10억엔으로 전년 대비 164억엔 감소, 모회사에 귀속되는 순이익은 전년 대비 99.9% 감소했습니다. 결과가 발표된 후 시세이도의 주가는 계속 급락했습니다.

시세이도는 판매 감소의 원인이 여행 소매업, 중국 및 미주 지역의 감소 때문이라고 설명했습니다. 실제로 시세이도는 2022년 수익 감소부터 현재 적자까지 계속해서 저점을 찍고 있습니다. 그 이유를 조사한 베이징 사회과학원 왕펑 부연구원은 최근 몇 년간 전 세계와 특정 지역(중국, 미주 등)의 경기 변동이 소비자 구매에 영향을 미쳤다고 차이나타임스 기자에게 분석했다. 원전사고로 인해 소비자 신뢰가 촉발됨 위기로 인해 일본 제품 구매 의향이 감소했으며, 특히 중국 현지 브랜드의 급격한 상승이 시세이도의 실적에 영향을 미치는 외부 요인입니다.

업계 관찰자 홍시빈은 차이나타임스 기자에게 내부 관점에서 기업이 제품 혁신, 브랜드 구축, 채널 확장 등에 문제가 있을 수 있다고 말했다. 외부 환경의 영향에 더해 내부적으로도 제품 혁신 미흡, 브랜드 노후화, 채널 확장 미흡 등이 모두 실적 하락의 원인이다.

7월 30일, 시세이도는 전 중국 CEO이자 현 시세이도 그룹의 사장 겸 COO인 후지와라 켄타로가 그룹 사장 겸 CEO로 임명될 것이라고 공식 발표했습니다. 후지와라 켄타로가 시세이도를 위기에서 이끌어낼 수 있을지 시장의 많은 관심이 쏠리고 있습니다.

쇠퇴에서 손실로

보고서에 따르면 시세이도 그룹의 올해 상반기 매출은 5,085억 3,600만 엔(약 249억 800만 위안)으로 전년 동기 대비 2.9% 증가했지만 회사의 핵심 영업 이익은 193억 엔에 불과했습니다. 전년 동기 대비 88억엔 감소, 영업이익 27억엔 감소, 모회사 주주 귀속 순이익 164억엔 감소. 지난해 같은 기간 118억엔으로 전년 동기 대비 99.9% 급감했다.

시세이도의 수익원은 주로 여행 소매, 일본, 중국, 아시아 태평양, 미주, EMEA(유럽, 중동, 아프리카)의 6개 부분으로 나뉩니다. 2024년 상반기 이들 6개 부품의 핵심 영업이익은 각각 77억엔, 79억위안, 49억엔, 22억엔, 26억엔, 37억엔이었다.

2024년 상반기 중국, 미주, 여행소매 순매출(외환, 사업양도 및 인수 영향 제외, 이하 동일)은 각각 전년 동기 대비 7%, 5%, 23% 감소했다. - 일본 국내 시장의 순매출은 전년 동기 대비 13% 증가했으며, 아시아 태평양과 EMEA는 각각 6%, 12% 증가했습니다.

시세이도는 매출 감소의 주된 원인은 여행 소매, 중국 및 미주 시장의 하락, 중국 소비자 신뢰도 약화 및 구매 행동 변화, 여행 소매 수익성의 급격한 하락, 생산 및 판매 감소 때문이라고 밝혔습니다. 미주 지역의 화물 운송량이 모두 매출에 영향을 미쳤습니다. 전반적으로 예상보다 낮았습니다.

그룹의 중국 시장 매출은 1,317억엔(약 62억 위안)으로 전년 대비 0.8% 소폭 증가했으며, 환율과 환율 영향을 제외하면 7.6% 감소했습니다. 사업 양도로 인해 그룹 매출은 전년 대비 6.6% 감소했으며, 핵심 사업 이익은 전년 대비 6억 엔 감소한 49억 엔(약 RMB 2억 3200만)을 기록했습니다. 중국 시장 매출 비중이 지난해 같은 기간 26.4%에서 25.9%로 하락한 점은 주목할 만하다.

시세이도는 재무 보고서에서 "여행 소매, 중국, 미국 시장의 약세로 인해 시세이도 그룹 산하 일부 주요 브랜드의 매출이 정체되거나 심지어 마이너스 성장을 경험했다"고 밝혔다.

보고서는 또 여행소매와 중국 시장이 전년 동기 대비 하락해 예상보다 낮은 수준을 기록했으며, 하이난섬을 포함한 면세소매 시장도 소비자 행동 변화로 인해 어려움을 계속 겪고 있다고 전했다.

실제로 시세이도는 최근 몇 년 동안 계속해서 낮은 수준을 유지하고 있습니다. 2023년 시세이도의 매출은 9,730억 엔으로 8.8% 감소했고, 2022년 순이익은 거의 40% 감소했으며, 매출은 1조 674억 엔으로 전년 대비 5.7% 증가했습니다. 10억엔으로 전년 대비 27.1% 감소했다.

잘 알려진 전략 포지셔닝 전문가이자 Fujian Huace 브랜드 포지셔닝 컨설팅의 창립자인 Zhan Junhao는 China Times 기자와의 인터뷰에서 최근 몇 년간 시세이도 실적의 변동이 글로벌 등 외부 요인의 영향을 받은 것이 아니라고 말했습니다. 경제 변동이지만 더 깊은 이유는 브랜드의 노화 문제에 있습니다. 급변하는 시장 환경에서 소비자들은 혁신과 개인화에 대한 요구가 높아지고 있지만 시세이도의 일부 브랜드는 이러한 추세를 제때 따라잡지 못해 시장 점유율이 잠식되었습니다.

중국 시장에서는 시세이도가 일정한 성과를 거두었지만 여행 소매가 약하고 시장 경쟁이 치열한 등의 과제에 직면해 있습니다. 특히 중국 소비자들의 현지 브랜드 인지도가 높아지면서 국내 뷰티 브랜드의 급격한 상승세는 시세이도 등 해외 브랜드에도 상당한 부담을 안겨주고 있다. 그러나 이는 또한 시세이도에게 새로운 기회를 제공합니다. Zhan Junhao는 시세이도가 중국 소비자의 요구와 선호도에 대한 심층적인 이해를 통해 제품 전략을 조정하고 중국 시장의 요구에 더욱 부합하는 맞춤형 제품을 출시할 수 있다고 믿습니다. 동시에, 현지 소매업체 및 파트너와의 협력을 강화하는 것도 시세이도가 중국 시장에서 점유율을 확대하는 효과적인 방법입니다.

앞서 시세이도의 차기 회장인 후지와라 켄타로(Kentaro Fujiwara)는 언론과의 인터뷰에서 공항 등 여행 소매 사업의 지속적인 성장을 달성하기 위해 근본적인 대책을 포함한 새로운 사업 전략이 올해 11월 말 발표될 것이라고 밝혔습니다. 면세점 판매 및 중국 사업 포지셔닝이 조정됩니다. 우리는 유럽과 미국 사업이 앞으로 더욱 성장하기를 바랍니다.

변신의 고통 기간

장기적인 저점으로 인해 시세이도는 변화의 고통을 겪게 되었습니다. 동시에 그룹은 인사 변화도 경험했습니다.

7월 30일, 시세이도는 전 중국 CEO이자 현 시세이도 그룹의 사장 겸 COO인 후지와라 켄타로가 그룹 사장 겸 CEO로 임명될 것이라고 공식 발표했습니다. 우오타니 마사히코 현 시세이도 회장 겸 CEO가 은퇴한다. 마사히코 우오타니(Masahiko Uotani)는 2025년 1월부터 시세이도 그룹의 수석 고문으로도 활동하면서 경영진의 요청에 따라 상담, 인재 개발 지원, 해외 관련 활동 및 기타 지원을 제공할 예정입니다.

앞으로 후지와라 켄타로가 시세이도를 어떻게 이끌어 실적을 바로잡고 소비자 신뢰를 회복할 것인지가 큰 문제입니다.

중국은 시세이도에게 매우 중요한 시장이지만 시세이도가 중국 시장에서 발전하는 데 어려움을 겪었다는 것은 의심의 여지가 없습니다. Hong Shibin은 시세이도가 중국 시장에서 기회와 도전을 동시에 갖고 있다고 믿습니다. 중국 시장의 전반적인 부진에도 불구하고 시세이도의 중국 시장 매출은 여전히 ​​소폭 증가를 유지했는데, 이는 시세이도가 여전히 중국 시장에서 어느 정도 브랜드 영향력과 시장 점유율을 갖고 있음을 나타냅니다. 그러나 중국에서 국산 뷰티 제품이 부상하면서 시세이도가 직면한 시장 경쟁 압력도 커지고 있다. 앞으로 시세이도는 브랜드 구축을 지속적으로 강화하고, 제품 품질과 소비자 만족도를 향상시키는 동시에, 국내 생산 뷰티 제품이 중국에 미치는 영향에 대처하기 위해 온라인 판매 비중을 늘리고 신흥 채널을 확장해야 합니다.

응답자들은 제품 혁신 부족, 브랜드 노후화, 채널 확장 부족 등이 모두 시세이도가 직면한 문제라고 생각합니다. 홍시빈 대표는 기업이 제품 혁신을 강화하고 소비자 요구에 부응하는 신제품 개발과 동시에 브랜드 구축을 강화하고 브랜드 영향력을 강화하며 판매 채널을 확대하고 온라인 판매 비중을 높일 것을 제안했다. 아울러 기업들도 단일 화장품 판매에서 다각화 개발로 전략적 전환을 이뤄 새로운 이익 성장 포인트를 추가해야 한다.

Pangu Think Tank의 선임 연구원인 Jiang Han은 China Times 기자에게 시세이도가 계속해서 중국 시장을 탐구하고, 중국 소비자의 요구를 이해하고 충족하며, 브랜드 홍보 및 판촉을 강화하고, 브랜드 인지도와 명성을 높여야 한다고 말했습니다. 동시에, 중국 내 국내 뷰티 브랜드의 부상에 적극 대응하고, 제품 품질 개선과 연구개발 혁신 강화를 통해 경쟁력을 유지하고 있다.

Wang Peng은 시세이도가 채널 전략을 최적화해야 한다고 제안했습니다. 즉, 전자상거래 채널 구축을 강화하고 온라인 판매 비율을 높이는 동시에 오프라인 매장 레이아웃을 최적화하여 고객 경험을 개선해야 한다고 제안했습니다. 제품 라인 구조 조정: 고급 브랜드 개발에 중점을 두고 중복 제품 라인을 줄이고 전체 이윤을 높입니다. 동시에 중국 시장을 대상으로 소비자 요구에 더욱 부응하는 신제품을 출시할 예정입니다. 마케팅 및 관리비 관리 : 관리의 정교화를 통해 비용율을 낮추고 수익성을 향상시킵니다. 동시에, 제품 경쟁력 제고를 위해 브랜드 연구개발에 대한 투자를 확대하겠습니다. 조직 구조 조정 강화: 보다 통합되고 민첩한 조직 구조를 만들고, 내부 커뮤니케이션 효율성과 시장 변화 대응 능력을 향상시킵니다. 중국 시장의 요구에 더 잘 적응하기 위해 현지화된 혁신을 강화합니다. 브랜드 신뢰도 제고 : 원전하수 유출사고 등 외부요인으로 인한 신뢰위기에 대응하여 브랜드 이미지 제고 및 소비자 신뢰도 제고를 위한 적극적 조치를 취합니다. 예를 들어, 제품 투명성과 안전 증진을 강화합니다.

하이엔드 뷰티 시장은 지속적인 수요 증가, 브랜드 경쟁 심화, 가속화되는 디지털 변혁, 뚜렷한 현지화 추세 등을 특징으로 합니다. Wang Peng은 앞으로도 세계 경제가 더욱 발전하고 소비자 수요가 변화함에 따라 고급 뷰티 시장이 꾸준한 발전 추세를 유지할 것이라고 믿습니다.

시세이도는 현재 개발 문제에 직면해 그룹이 2024년 11월 말에 새로운 사업 전략을 발표할 예정이며 본 기자는 계속해서 관심을 기울일 것이라고 밝혔습니다.

편집장: Xu Yunqian 편집장: Gong Peijia