소식

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최근 몇 년 동안 의약품 소매는 의약품 및 고가 소모품의 대량 구매와 같은 주요 전환 이벤트가 점차 정상화되고 3 의료 연계 개혁이 심화되었으며 혁신적인 의약품이 의료 보험에 진입했습니다. 새로운 소매점의 증가는 처방약 소매점의 발전과 변화를 더욱 가속화했습니다.

그러나 현재 소매약국의 실적이 압박을 받고 있는 것은 흔한 상황이다. 업계 기관 자료에 따르면 2024년 상반기 소매약국 평균 매출은 전년 동기 대비 10.6% 감소했으며, 이 중 고객당 단가는 8.9% 감소했다. 개인 계정이 줄어들고 경기가 침체되면서 소비자들은 분명히 지출에 더욱 신중해졌습니다.

AstraZeneca 중국 옴니채널 사업부 총책임자인 Liu Qian은 소매 시장의 발전은 객관적이고 합리적인 태도로 보아야 하며, 사람들의 건강을 보호하고 소비자의 다양한 요구를 충족시키는 소매 시장의 중요한 역할을 인식해야 한다고 말했습니다. .

현재 중국에는 6억~7억 명의 만성질환 환자가 있다. 업계에서는 일반적으로 국내 만성질환 관리 준수율이 국제 수준보다 낮다고 생각한다. 이는 열악한 치료 옵션이나 낮은 개발 수준 때문이 아니다. 하지만 일반의를 중심으로 병원 외부에서 가족과 건강관리를 시스템으로 하는 매우 효과적인 만성질환 관리 네트워크가 부족하기 때문입니다.

“'병원-매장 연계' 모델의 제안과 시행으로 만성질환 관리에 새로운 돌파구가 마련될 것이며, 의약품 소매업계에도 큰 돌파구를 가져올 것입니다. 소위 '병원-매장 연계' 모델 병원이 소매약국을 지도할 수 있도록 허용 만성질환 관리를 위해 학회는 병원 외 환자 관리를 위한 운영 절차 및 기술 사양을 수립하고 소매 약국에 지침을 제공하며, 제약사는 병원 외 환자에 대한 소매 약국을 공동으로 지원합니다. 관리, Liu Qian 말했다.

소매약국은 국가의료보건시스템의 중요한 부분으로서 숫자가 많고, 보장 범위가 넓으며, 편의성이 높다는 특징을 가지고 있습니다. 약국은 환자에게 가장 가까운 의료 서비스 창구이자 기본적인 의료 보안입니다. 만성 질환 관리에 대한 수요 격차가 커지면서 소매 약국은 발전과 변화를 위한 새로운 기회에 직면하고 있습니다.

만성질환 관리 시작

병원은 항상 진단과 치료부터 처방, 재구매까지 환자의 거의 모든 요구를 충족시키는 의료 채널에서 선도적인 역할을 해왔습니다. 오프라인 약국과 온라인 플랫폼은 유출 요구의 일부만 처리하지만 여전히 많은 수의 환자가 있습니다. 특히 만성 질환 분야에서 병원 밖 질병 관리에 대한 요구가 부족합니다.

현재 중국 주민의 만성질환 유병률은 40%에 육박하는데, 이는 약 6억~7억 명의 중국인이 다양한 종류의 만성질환을 앓고 있음을 의미하며, 이러한 건강 문제는 점점 젊어지고 점점 더 많아지는 추세를 보이고 있다. 인기 있는. . 만성질환의 특징은 일상적인 증상이 경미하고 급성이 아니기 때문에 표준화된 만성질환 관리가 무시되는 경우가 많습니다. 그러나 만성질환은 인체의 여러 시스템과 기관에 병변을 일으키고, 신체의 노화를 가속화시키며, 심지어 뇌졸중과 같은 심각한 결과를 초래하여 생명 안전을 직접적으로 위협할 수도 있습니다.

많은 임상 전문가들이 질병별 관점에서 만성질환 관리 현황을 소개하였습니다.

북경대학교 인민병원 심장혈관내과 주치의인 쑨닝링(Sun Ningling) 교수는 "중국에서는 고혈압 환자의 진단률이 52%에 불과하고, 치료율은 39%에 불과하며, 치료 순응률은 20%에 불과하다"고 말했다. 고혈압의 증상은 뚜렷하지 않기 때문에 환자가 스스로 약물 복용을 줄이거나 중단하기가 쉽고, 병원에서 받는 모든 환자의 혈압을 모니터링하고 추적하기가 어렵습니다. 환자의 상태에 따라 적시에 치료 계획을 조정하기가 어렵습니다."

쑨원대학교 제3부속병원 내분비학과장인 Zeng Longyi 교수는 다음과 같이 지적했습니다. "우리 지역 사회의 제2형 당뇨병 환자를 대상으로 한 조사에 따르면 환자의 최대 45.6%가 자가 혈당이 좋지 않습니다. 장기간 혈당 관리가 부실하면 요독증이 발생할 수 있고, 당뇨발, 망막병증 등 합병증이 발생하면 환자의 삶의 질에 영향을 미치고 심지어 절단이나 실명 등 심각한 결과를 초래할 수도 있다.”

의료현장에서 환자의 진료가 무작위적이라는 점을 발견하는 것은 어렵지 않으며, 이로 인해 의사가 만성질환 환자의 장기적인 건강 데이터를 체계적으로 추적하기 어렵고, 환자의 후속 방문 시간이 촉박한 경우가 많다. 불확실한. 동시에, 환자들은 의사소통 시간이 부족하고 의사와 충분히 상담하기 어려운 문제에 직면하고 있으며, 약물 습관 및 치료 순응도도 부족하여 중국 만성 환자의 표준 치료율과 순응도가 낮은 것으로 나타났습니다. 질병. 환자 수가 많기 때문에 병원, 주민센터, 면 보건소 등 의료자원에만 의존하여 모든 만성질환 환자군을 포괄적으로 보장하기는 어렵습니다.

많은 임상 전문가들은 소매약국이 병원 진단 후 전문적인 복약 지도와 장기적인 추적 관리를 제공하고, 병원 내외 협업을 통해 환자의 치료 순응도를 향상시킬 수 있다면 환자가 합병증 발생을 지연시키고 더 나은 결과를 얻을 수 있도록 도울 수 있다고 말했습니다. 결과가 좋습니다. 질병 관리 결과가 좋습니다.

현재 중국의 소매 약국 수는 660,000개에 달합니다. 약국은 도시에 널리 분포되어 있을 뿐만 아니라 농촌 지역에도 진출하여 거대한 매장 네트워크를 형성하고 있다는 점이 중국의 큰 장점입니다. 동시에, 소매 약국은 의약품 공급 외에도 병원 밖 질병 관리 서비스에서도 독특한 가치를 입증하고 있습니다. 예를 들어, 의료보험 결제, 카드 소비, 듀얼 채널 등의 편리한 서비스는 환자가 병원에 ​​따로 갈 필요 없이 소매 약국에서 모두 구현될 수 있습니다. 또한, 소매약국은 다양한 의약품 판매는 물론, 의료기기 등 다양한 건강 관련 제품과 건강관리 컨설팅 서비스까지 망라하여 원스톱 '경의료보건서비스 아울렛'으로 거듭나고 있습니다. .

그러나 소매 약국은 만성 질환 관리 서비스 수준이 다르며 효과적인 지침이 부족합니다. 따라서 만성질환의 높은 부담과 극히 심각한 현 상황을 고려할 때, 혁신적인 만성질환 관리 모델이 절실히 필요하다.

병원-매장 연계 강조

현재 우리나라 건강관리 학계에서는 전통적인 신체검사에서 건강관리로의 전환을 적극적으로 추진하고 있으며, '치료 중심' 모델에서 '건강 중심' 모델로의 전환을 실행하고 있습니다.

중국 의학 협회 건강 관리 분과 상임위원회 위원이자 사무총장이자 주요 만성 질환 예방 및 통제를 위한 국가 혁신 및 통합 시범 프로젝트 사무총장인 Wang Zhanshan 교수는 다음과 같이 말했습니다. 점점 더 복잡해지는 만성 질환 관리 요구에 직면하여, 침몰 경로에는 지역 병원, 지역 소매 약국 및 기능 커뮤니티가 포함되어 각각의 장점을 최대한 활용하여 대형 병원 건강 관리 센터 병원의 자원을 개방해야 합니다. 전문가 팀이 전문적인 지침을 제공하고, 건강 관리 서비스 계획을 산출하고, 풀뿌리 터미널을 구현하고, 제어 가능한 품질과 측정 가능한 효과를 갖는 지속 가능한 시스템입니다. 폐쇄 루프 관리 시스템은 선진적인 커뮤니티 메커니즘을 구축하고 사회의 모든 부문을 적극적으로 동원합니다. 이 시스템은 질병 관리 데이터의 상호 연결을 실현하고 소매 약국에 새로운 기능을 부여하며 소매 약국의 만성 질환 건강 관리 역량을 강화하고 국민 건강을 구축할 것입니다.”

현재 만성 질환 관리가 직면하고 있는 어려움에 대해 Sun Ningling은 심혈관 질환의 관점에서 볼 때 우선 유병률이 높고 환자군이 불분명하며, 둘째 환자 순응도가 매우 낮고 만성 질환이 많다고 지적했습니다. 무증상일 수도 있지만 환자들은 증상이 나타난 후에 치료를 선택하는 경우가 많아 치료 기회가 지연되고 의료 부담이 가중됩니다. 또한 환자들은 제한된 교육을 받고 적극적 건강 인식이 약합니다.

Zeng Longyi는 현재의 당뇨병 관리 문제를 "3고", "3저", "3고"로 요약했습니다. 소위 "3고"는 "3저"를 의미합니다. 인식률 낮음, 낮은 치료율, 낮은 통제율 및 "3대 금지"에는 생활 습관 조정, 불규칙한 약물 치료 및 모니터링 없음이 포함됩니다. 또한, 병원 외 관리로는 여전히 환자 관리 요구를 충족할 수 없습니다.

광저우 여성아동의학센터 소아호흡기과 부국장인 Yin Genquan 교수는 다음과 같이 지적했습니다. "성인은 질병을 관리하기 위해 내부 힘에 이끌릴 수 있지만 어린이는 외부 힘에 의존해야 합니다. 호흡기 질환이 있는 어린이의 경우 질병은 호흡기 질환뿐만 아니라 심각한 경우 정상적인 성장과 발달에 지장을 줄 수 있으며, 자녀의 부모들도 진단과 치료로 인한 금전적, 시간적 압박을 받고 있다”고 말했다.

최근에는 계층적 진단 및 치료의 지속적인 발전과 만성질환에 대한 장기처방의 유출허용 등 일련의 정책이 도입되면서 의약품 유통산업의 집중화 및 표준화가 급속히 증대되고 있다. 약국과 병원 간의 효과적인 연계가 촉진될 수 있으며, 약국의 자원은 병원이 환자, 특히 치료가 중단된 환자를 관리하는 데 도움을 주고, 환자가 정기적인 후속 조치를 위해 병원에 가서 재모니터링하도록 안내합니다. 검토하여 환자의 건강관리에 도움이 됩니다.

“우리는 병원과 약국의 긴밀한 통합을 옹호하고 약국 직원이 충분한 교육을 받은 후 환자에게 표준화되고 전문적인 서비스를 제공할 수 있도록 지침, 평가, 교육, 면허 및 모니터링과 같은 주요 연결에 병원 당국이 참여하도록 요청합니다. 동시에 약국에는 환자에게 적시에 알림과 합리적인 제안을 제공하고, 비정상적인 혈압 및 기타 지표의 징후를 신속하게 감지하고, 환자가 적시에 치료를 받도록 안내하는 데 필요한 장비를 갖추어야 합니다." Liu Qian은 다음과 같이 널리 제안했습니다. 분산형 소매 약국은 만성 질환 관리를 촉진하는 데 사용될 수 있습니다.

실제로 최근 몇 년 동안 제약회사는 병원과 소매 약국이 '건강 동맹'을 구축할 수 있도록 적극적으로 지원하고 있습니다. 이를 통해 약국의 장소, 장비 및 전문 약사 자원을 통해 환자에게 후속 조치, 모니터링 및 컨설팅 서비스를 제공할 수 있습니다. 약국의 전문적인 서비스 역량을 강화하기 위한 표준화되고 표준화된 관리 프로세스.

현재까지 전국 여러 도시의 수백 개 약국에서 이 모델을 적극적으로 추진하고 있으며 상하이, 우한, 난징, 청두 등 주요 도시를 대상으로 '병원-점포 연계'의 효과를 입증한 사례도 많다. " 실제 운영 중인 모델입니다.

공개된 정보에 따르면 미국에서 인기 있는 '미닛클리닉'처럼 약국에 일반의를 배치해 예약 없이 즉각적인 진단과 치료 서비스를 제공하는 '미닛클리닉', 진단비용 등 이미 유사한 기능을 갖춘 외국 약국이 많다. 치료비용이 저렴하여 환자에게 편리한 진단 및 처방 서비스를 제공합니다. 이는 약국이 병원의 지도하에 특정 질병 관리 및 의료 기능을 완벽하게 수행할 수 있음을 보여줍니다.

폐쇄 루프 시스템 구축

모든 차원에서 병원, 약국, 환자를 위한 상생 순환형 시스템을 구축하는 것이 방향이 되었습니다.

맥킨지는 또 새로운 의료 소매 폐쇄 루프 구축이 업계 성장 촉진에 도움이 될 것이라고 분석했다. 구체적으로:

보험회사의 경우 경미한 질병에 대한 자기부담을 통해 점점 더 전통적인 병원 시스템을 벗어나 온라인 및 오프라인 의료 서비스와 의료 소비의 완전한 시스템을 형성하고 있습니다. 상업 보험 회사는 새로운 채널과 통합하는 방법, 상품 매력을 높이기 위해 보험 설계를 다양화하는 방법, 플랫폼과의 협력을 통해 비용을 관리하는 방법(예: 만성 질환 약물 카탈로그 개발)을 고민해야 합니다.

제약회사의 경우 대량 구매로 인해 많은 제약회사가 의약품 소매 개발을 고려하게 되었지만 온라인이든 오프라인이든 소매 채널을 강화하는 것은 매우 기본적인 부분일 뿐입니다. 더 높은 수준의 포지셔닝을 위해서는 새로운 의료 소비의 다양한 요구 사항을 파악하고, 다양한 풀 코스 질병 관리 솔루션을 제공하고, 환자의 약물 치료 경험과 전반적인 건강상의 이점을 진정으로 개선해야 합니다.

오프라인 약국의 경우 소비자의 다양해진 요구에 어떻게 적응할 수 있을지 고민해야 하며, 온라인 채널을 보완하기 위해 차별화된 이점(예: 만성질환, 중증질환 및 기타 특수 분야)을 창출하는 데 집중할 수 있습니다.

정책적 관점에서 주정부는 소매 약국을 외래 환자 이중 채널 및 의료 보험 시스템에 통합하는 것을 적극적으로 추진하고 있습니다. 현재 수십만 개의 외래 약국이 의료보험 지불 시스템에 연결되어 있으며, 이는 정부가 약국을 전체 의료 생태계에 통합하여 국민에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있음을 보여줍니다. 시장과 정책의 이중 효과로 인해 소매 약국은 점차 사람들의 건강을 보호하는 중요한 힘이 되었습니다.

소매약국이 업그레이드해야 할 측면은 서비스 품질과 전문 역량이라는 점을 지적해야 합니다. 소매 약국을 변화시키고 약사의 서비스 역량을 향상시켜야만 '건강 동맹' 구현에 한 걸음 더 다가갈 수 있습니다.

Sun Ningling은 많은 사람들이 약사가 단지 약만 조제한다고 생각하는데 이는 매우 일방적인 개념이라고 지적했습니다. 약국의 급속한 발전에 따라 약사는 자신의 종합적인 역량을 향상시켜야 합니다. 동시에 약사와 의사 간 접촉을 강화하고, 온라인 교육 등을 통해 약사와 의사의 종합적인 관리를 강조하고, 약사와 의사의 동질적인 관리를 강화해야 한다.

Zeng Longyi는 또한 “우리는 여전히 약국에 권한을 부여하고 약사 및 건강 관리자에게 해당 교육을 제공해야 하며 지식의 균질화를 위한 특정 표준과 해당 요구 사항도 있어야 합니다. 예를 들어 탐색(Explore)과 같은 곳에서는 이미 예비 조치를 취했습니다. , 교육을 통과하면 약사가 시험 및 평가에 참여하여 '3고' 경영전문약사 자격증을 취득할 수 있습니다."

Jianzhijia Health Chain Store Co., Ltd.의 회장이자 사장인 Lan Bo는 현재 약사의 역할이 법적 수준에서 명확하게 정의되지 않아 약사에 대한 대중의 의구심을 불러일으켰다고 덧붙였습니다. 실제로 만성질환 관리 측면에서 약사의 업무는 크게 세 가지 측면, 즉 환자의 투약 상담에 대한 대응, 의사와 협력하여 치료 과정을 완료하는 것, 그리고 국민의 건강 관리를 돕는 것으로 나누어진다.

최근 몇 년간 만성질환 관리에 있어서 약국의 역할은 환자군의 의약품 구매 동향과 습관으로 볼 때 변화하고 있습니다.

Lan Bo는 관련 보고서에 따르면 현재 전체 약국의 제품은 만성 질환, 일반 질환 및 건강 제품의 세 가지 주요 범주로 분류되어 있다고 말했습니다. 이는 약국에 대한 사람들의 인식이 크게 달라졌음을 보여준다.

중국의 의료 개혁 계획이 시작된 이래로 사람들의 보건 산업에 대한 이해와 자기 건강에 대한 인식이 크게 향상되었습니다. 동시에 중국 경제의 급속한 발전과 함께 사람들은 단순한 물질적 추구에서 더 높은 수준의 정신적 기대로 발전했습니다. 가장 큰 수요는 건강에 대한 것이며, 이는 최근 몇 년 동안 사람들의 약국 쇼핑에 반영됩니다. 적극적으로 소비합니다.

"우리는 정책의 지도와 의사의 전문적인 지도를 통해서만 약사의 전문 기술과 서비스 수준이 향상될 수 있고 만성 질환 관리 분야에서 소매 약국의 전문 서비스 역량이 새로운 차원에 도달할 수 있다고 굳게 믿습니다. "라고 Liu Qian이 강조했습니다.