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Negli ultimi anni, la vendita al dettaglio di prodotti farmaceutici è entrata nella corsia di sorpasso. Eventi chiave come l’acquisto in grandi quantità di farmaci e materiali di consumo di alto valore si sono gradualmente normalizzati, la riforma del collegamento dei tre medici si è approfondita, i farmaci innovativi sono entrati nell’assicurazione medica e l'aumento della nuova vendita al dettaglio ha ulteriormente accelerato lo sviluppo della vendita al dettaglio e del cambiamento dei farmaci soggetti a prescrizione.

Tuttavia, è una situazione comune che l’attuale performance delle farmacie al dettaglio sia sotto pressione. Secondo i dati delle agenzie di settore, nella prima metà del 2024 le vendite medie delle farmacie al dettaglio sono diminuite del 10,6% su base annua, di cui il prezzo unitario per cliente è diminuito dell'8,9% su base annua conti personali ridotti e recessione economica, i consumatori sono ovviamente diventati più cauti nella spesa.

Liu Qian, direttore generale della business unit omnicanale cinese di AstraZeneca, ha affermato che lo sviluppo del mercato al dettaglio dovrebbe essere visto con un atteggiamento obiettivo e razionale e che dovrebbe essere riconosciuto il suo importante ruolo nella protezione della salute delle persone e nel soddisfare le diverse esigenze dei consumatori .

Attualmente in Cina ci sono dai 600 ai 700 milioni di pazienti affetti da malattie croniche. L’industria ritiene generalmente che l’attuale tasso di conformità nella gestione delle malattie croniche a livello nazionale sia inferiore a quello internazionale. Ciò non è dovuto alle scarse opzioni terapeutiche o al basso livello di sviluppo in campo medico, ma perché manca una rete molto efficace di gestione delle malattie croniche centrata sui medici di base e fuori dall’ospedale, con la famiglia e la gestione sanitaria come sistema.

"Con la proposta e l'implementazione del modello di 'collegamento ospedale-negozio', ci saranno nuovi progressi nella gestione delle malattie croniche, e porterà anche enormi progressi nel settore della vendita al dettaglio di prodotti farmaceutici. Il cosiddetto modello di 'collegamento ospedale-negozio' consente agli ospedali di guidare le farmacie al dettaglio Per la gestione delle malattie croniche, la società formulerà procedure operative e specifiche tecniche per la gestione dei pazienti extraospedalieri e fornirà indicazioni alle farmacie al dettaglio, mentre le aziende farmaceutiche supporteranno congiuntamente le farmacie al dettaglio nella gestione dei pazienti extraospedalieri gestione, ha detto Liu Qian.

Essendo una parte importante del sistema medico e sanitario nazionale, le farmacie al dettaglio hanno le caratteristiche di un gran numero, un'ampia copertura e un'elevata comodità. Sono i punti di servizio medico e la sicurezza medica di base più vicini ai pazienti. Di fronte al crescente divario della domanda per la gestione delle malattie croniche, le farmacie al dettaglio si trovano ad affrontare nuove opportunità di sviluppo e trasformazione.

Entra nella gestione delle malattie croniche

Gli ospedali hanno sempre svolto un ruolo di primo piano nei canali di cure mediche, coprendo quasi tutte le esigenze dei pazienti, dalla diagnosi e cura alle prescrizioni e ai riacquisti. Le farmacie offline e le piattaforme online gestiscono solo una piccola parte dei bisogni in uscita e continuano ad avere un gran numero di pazienti con esigenze insoddisfatte di gestione extraospedaliera delle malattie, in particolare nell’area delle malattie croniche.

Attualmente, il tasso di prevalenza delle malattie croniche tra i residenti cinesi è vicino al 40%, il che significa che circa 600-700 milioni di cinesi soffrono di diversi tipi di malattie croniche e questo problema sanitario mostra una tendenza a diventare più giovani e più giovani. popolare. La caratteristica delle malattie croniche è che i loro sintomi quotidiani sono insignificanti e non acuti, per cui la gestione standardizzata delle malattie croniche viene spesso ignorata. Tuttavia, le malattie croniche possono causare lesioni in molteplici sistemi e organi del corpo umano, accelerare l’invecchiamento del corpo e persino causare gravi conseguenze come l’ictus, mettendo a rischio direttamente la sicurezza della vita.

Molti esperti clinici hanno presentato lo stato attuale della gestione delle malattie croniche dal punto di vista delle diverse malattie.

Il professor Sun Ningling, primario del Dipartimento di medicina cardiovascolare dell'Ospedale popolare dell'Università di Pechino, ha dichiarato: "In Cina, il tasso di diagnosi dei pazienti con ipertensione è solo del 52%, il tasso di trattamento è solo del 39% e il tasso di compliance al trattamento è solo del 52%. ancora più bassi Poiché i sintomi dell'ipertensione non sono evidenti, spesso è facile per i pazienti ridurre o interrompere l'assunzione dei farmaci da soli ed è difficile per gli ospedali monitorare e monitorare la pressione sanguigna di ogni paziente che ricevono, rendendolo così. difficile adeguare tempestivamente i piani di trattamento in base alle condizioni del paziente”.

Il professor Zeng Longyi, direttore del Dipartimento di Endocrinologia del Terzo Ospedale Affiliato dell'Università Sun Yat-sen, ha sottolineato: "Secondo un sondaggio condotto su pazienti affetti da diabete di tipo 2 nella nostra comunità, fino al 45,6% dei pazienti ha una scarsa glicemia monitorare l’osservanza della terapia in modo inadeguato a lungo termine può portare all’uremia. Il verificarsi di complicazioni come il piede diabetico e la retinopatia influisce sulla qualità della vita dei pazienti e può persino portare a gravi conseguenze come l’amputazione o la cecità”.

Non è difficile scoprire che nella pratica medica, il trattamento medico dei pazienti è casuale, rendendo difficile per i medici monitorare sistematicamente i dati sanitari a lungo termine dei pazienti con malattie croniche, e il tempo per le visite di follow-up dei pazienti è spesso incerto. Allo stesso tempo, i pazienti devono affrontare anche il problema del tempo di comunicazione insufficiente e della difficoltà di consultare pienamente i medici, insieme alla mancanza di abitudini terapeutiche e di aderenza al trattamento. Questi fattori hanno portato congiuntamente al basso tasso di trattamento standard e al tasso di compliance dei pazienti cinesi affetti da malattia cronica malattie. Considerata l’enorme popolazione di pazienti, è difficile ottenere una copertura completa di tutti i gruppi di pazienti affetti da malattie croniche facendo affidamento esclusivamente su risorse mediche come ospedali, centri comunitari e centri sanitari comunali.

Molti esperti clinici hanno affermato che se le farmacie al dettaglio possono fornire una guida medica professionale e una gestione del monitoraggio a lungo termine dopo la diagnosi ospedaliera e migliorare l'aderenza al trattamento dei pazienti attraverso la collaborazione all'interno e all'esterno dell'ospedale, possono aiutare i pazienti a ritardare il verificarsi di complicanze e ottenere migliori risultati. risultati. Buoni risultati nella gestione della malattia.

Attualmente, il numero di farmacie al dettaglio in Cina ha raggiunto le 660.000. Le farmacie non sono solo ampiamente distribuite nelle città, ma penetrano anche nelle aree rurali, formando un'enorme rete di negozi, che costituisce il suo vantaggio significativo. Allo stesso tempo, oltre alla fornitura di farmaci, le farmacie al dettaglio stanno dimostrando un valore unico nei servizi di gestione delle malattie extraospedaliere. Ad esempio, servizi convenienti come il pagamento dell’assicurazione medica, il consumo delle carte e il doppio canale possono essere tutti realizzati nelle farmacie al dettaglio, senza la necessità che i pazienti facciano un viaggio speciale in ospedale. Inoltre, le farmacie al dettaglio non solo forniscono un'ampia varietà di medicinali, ma coprono anche una varietà di prodotti sanitari come dispositivi medici, nonché servizi di consulenza sulla gestione sanitaria, diventando un unico "punto vendita di servizi medici e sanitari leggeri" .

Tuttavia, le farmacie al dettaglio hanno diversi livelli di servizi di gestione delle malattie croniche e mancano di una guida efficace. Considerato il pesante fardello delle malattie croniche e la situazione attuale estremamente grave, è quindi urgentemente necessario un modello innovativo di gestione delle malattie croniche.

Enfasi sul “collegamento ospedale-negozio”

Attualmente, la comunità accademica di gestione sanitaria del mio Paese sta promuovendo attivamente la trasformazione dall'esame fisico tradizionale alla gestione sanitaria e implementando la trasformazione dal modello "centrato sul trattamento" a quello "centrato sulla salute".

Il professor Wang Zhanshan, membro del comitato permanente e segretario generale del ramo di gestione sanitaria dell'Associazione medica cinese e segretario generale del progetto pilota nazionale di innovazione e integrazione per la prevenzione e il controllo delle principali malattie croniche, ha dichiarato: "Nel Di fronte alle esigenze sempre più complesse di gestione delle malattie croniche, c'è un urgente bisogno di aprire le risorse dei grandi centri di gestione sanitaria ospedaliera Il percorso di declino comprende ospedali comunitari, farmacie comunitarie al dettaglio e comunità funzionali, sfruttando appieno i loro rispettivi vantaggi per costruire. un sistema sostenibile in cui un team di esperti fornisce una guida professionale, elabora piani di servizi di gestione sanitaria, implementa terminali di base e ha qualità controllabili ed effetti misurabili. Il sistema di gestione a circuito chiuso stabilisce un meccanismo comunitario avanzato e mobilita attivamente tutti i settori della società partecipare alla promozione. Questo sistema realizzerà l’interconnessione dei dati di gestione delle malattie, doterà le farmacie al dettaglio di nuove funzioni, migliorerà le capacità di gestione sanitaria delle malattie croniche delle farmacie al dettaglio e costruirà la linea di difesa della salute delle persone”.

Per quanto riguarda le attuali difficoltà affrontate dalla gestione delle malattie croniche, Sun Ningling ha sottolineato che dal punto di vista delle malattie cardiovascolari, in primo luogo, il tasso di prevalenza è elevato e il gruppo di pazienti non è chiaro, in secondo luogo, la compliance dei pazienti è molto bassa e molte malattie croniche; possono essere asintomatici, ma i pazienti spesso scelgono il trattamento solo dopo che hanno manifestato i sintomi, il che ritarda le opportunità di trattamento e aumenta l’onere medico, inoltre, i pazienti devono affrontare un’istruzione limitata e hanno una scarsa consapevolezza attiva della salute;

Zeng Longyi ha riassunto gli attuali problemi di gestione del diabete con "tre massimi", "tre minimi" e "tre no". I cosiddetti "tre massimi" si riferiscono all'elevata incidenza, all'elevato tasso di crescita e all'elevato danno; al tasso di consapevolezza Basso, basso tasso di trattamento e basso tasso di controllo; e i "tre no" includono la mancata attenzione agli interventi sullo stile di vita, i farmaci irregolari e l'assenza di monitoraggio. Inoltre, la gestione extraospedaliera non è ancora in grado di soddisfare le esigenze di gestione dei pazienti.

Il professor Yin Genquan, vicedirettore del Dipartimento di respirazione pediatrica del Centro medico femminile e infantile di Guangzhou, ha sottolineato: "Gli adulti possono essere spinti da forze interne a gestire le malattie, ma i bambini devono fare affidamento su forze esterne. Per i bambini con malattie respiratorie, la malattia La restrizione può ostacolare la loro normale crescita e sviluppo nei casi più gravi, e anche i genitori dei bambini sono sotto pressione finanziaria e di tempo a causa della diagnosi e del trattamento”.

Negli ultimi anni, con il continuo progresso della diagnosi e del trattamento gerarchici e l’introduzione di una serie di politiche come quella che consente il deflusso di prescrizioni a lungo termine per malattie croniche, la concentrazione e la standardizzazione del settore farmaceutico al dettaglio sono aumentate rapidamente Se si può promuovere un collegamento efficace tra farmacie e ospedali, le risorse della farmacia assistono l'ospedale nella gestione dei pazienti, in particolare quelli il cui trattamento è stato sospeso, guidandoli a effettuare un nuovo monitoraggio e a recarsi in ospedale per un follow-up regolare e revisione, che è utile per la gestione della salute dei pazienti.

“Sosteniamo la stretta integrazione tra ospedali e farmacie e invitiamo le autorità ospedaliere a partecipare a collegamenti chiave quali orientamento, valutazione, formazione, concessione di licenze e monitoraggio per garantire che gli impiegati delle farmacie possano fornire servizi standardizzati e professionali ai pazienti dopo aver ricevuto una formazione sufficiente Allo stesso tempo, le farmacie dovrebbero essere dotate delle attrezzature necessarie per fornire promemoria tempestivi e suggerimenti ragionevoli ai pazienti, rilevare tempestivamente segni di pressione sanguigna anomala e altri indicatori e guidare i pazienti a cercare cure mediche in modo tempestivo." Liu Qian ha proposto che ampiamente le farmacie al dettaglio distribuite possono essere utilizzate per promuovere la gestione delle malattie croniche.

Negli ultimi anni, infatti, le aziende farmaceutiche stanno supportando attivamente gli ospedali e le farmacie al dettaglio per stabilire "alleanze sanitarie", in modo che i locali, le attrezzature e le risorse dei farmacisti professionisti delle farmacie possano fornire ai pazienti servizi di follow-up, monitoraggio e consulenza, formando un processo di gestione standardizzato e standardizzato per migliorare le capacità di servizio professionale della farmacia.

Finora, centinaia di farmacie in molte città del Paese stanno promuovendo attivamente questo modello, coprendo città importanti come Shanghai, Wuhan, Nanchino e Chengdu. Esistono anche numerosi esempi che dimostrano l’efficacia del “collegamento ospedale-negozio”. "modello nelle operazioni reali.

Secondo le informazioni pubbliche, molte farmacie straniere hanno già funzioni simili, come la popolare “Minute Clinic” negli Stati Uniti, che incarica i medici generici nelle farmacie di fornire servizi di diagnosi e cura immediati senza appuntamento, e il costo della diagnosi e il trattamento è basso, fornendo ai pazienti convenienti servizi diagnostici e di prescrizione. Ciò dimostra che le farmacie, sotto la guida degli ospedali, sono pienamente in grado di svolgere determinate funzioni di gestione delle malattie e di assistenza sanitaria.

Costruisci un sistema a circuito chiuso

Sotto tutti i punti di vista, la direzione presa è quella di costruire un sistema a circuito chiuso vantaggioso per ospedali, farmacie e pazienti.

McKinsey ha anche analizzato che la costruzione di un nuovo circuito chiuso per la vendita al dettaglio di medicinali aiuterà il settore a promuovere la crescita. Nello specifico:

Per le compagnie di assicurazione, attraverso il self-pay, le malattie minori costituiscono sempre più un sistema completo di servizi medici online e offline e di consumo medico al di fuori del tradizionale sistema ospedaliero. Le compagnie assicurative commerciali devono pensare a come integrarsi con nuovi canali, diversificare i progetti assicurativi per aumentare l’attrattiva del prodotto e controllare i costi attraverso la cooperazione con le piattaforme (come lo sviluppo di un catalogo di farmaci per le malattie croniche).

Per le aziende farmaceutiche, gli acquisti in grandi quantità hanno spinto molte aziende farmaceutiche a prendere in considerazione lo sviluppo della vendita al dettaglio di prodotti farmaceutici, ma solo il rafforzamento dei canali di vendita al dettaglio, sia online che offline, è solo una parte fondamentale. Il posizionamento di livello superiore richiede di cogliere le esigenze diversificate del nuovo consumo medico, fornendo soluzioni diversificate e complete per la gestione delle malattie e migliorando realmente l’esperienza terapeutica dei pazienti e i benefici per la salute generale.

Le farmacie offline dovrebbero pensare a come adattarsi alle esigenze diversificate dei consumatori e possono concentrarsi sulla creazione di vantaggi differenziati (come malattie croniche, malattie gravi e altri ambiti speciali) per integrare i canali online.

Dal punto di vista politico, lo Stato sta promuovendo attivamente l’integrazione delle farmacie al dettaglio nei sistemi ambulatoriali a doppio canale e di assicurazione medica. Attualmente, centinaia di migliaia di farmacie ambulatoriali sono collegate al sistema di pagamento dell’assicurazione medica, il che dimostra che il governo è impegnato a integrare le farmacie nell’ecosistema medico complessivo per servire meglio le persone. Il duplice effetto del mercato e della politica ha fatto sì che le farmacie al dettaglio diventassero gradualmente una forza importante nella protezione della salute delle persone.

Va sottolineato che gli aspetti che le farmacie al dettaglio devono aggiornare sono la qualità del servizio e le capacità professionali. Solo trasformando le farmacie al dettaglio e migliorando le capacità di servizio dei farmacisti potremo fare un passo avanti verso l’attuazione dell’“alleanza della salute”.

Sun Ningling ha sottolineato che molte persone pensano che i farmacisti si limitino a dispensare medicine, il che è un concetto molto unilaterale. Con il rapido sviluppo della farmacia, i farmacisti devono migliorare le loro capacità globali. Allo stesso tempo, è necessario rafforzare il contatto tra farmacisti e medici e sottolineare la gestione globale di farmacisti e medici attraverso la formazione online e altre forme, dovrebbe essere rafforzata la gestione omogenea di farmacisti e medici;

Zeng Longyi ritiene inoltre: “Dobbiamo ancora potenziare le farmacie e fornire una formazione adeguata ai farmacisti e ai dirigenti sanitari, e devono anche esserci determinati standard e requisiti corrispondenti per l’omogeneizzazione della conoscenza. Alcuni luoghi hanno già adottato misure preliminari, ad esempio , se si supera la formazione, i farmacisti possono partecipare a esami e valutazioni e ottenere il certificato di qualifica di farmacista professionista gestionale 'Tre Alti'."

Lan Bo, presidente e presidente di Jianzhijia Health Chain Store Co., Ltd., ha aggiunto che il ruolo dei farmacisti non è attualmente chiaramente definito a livello legale, il che ha anche suscitato dubbi nell'opinione pubblica nei confronti dei farmacisti. Infatti, in termini di gestione delle malattie croniche, il lavoro dei farmacisti si divide principalmente in tre aspetti, vale a dire rispondere alle consultazioni sui farmaci dei pazienti, collaborare con i medici per completare il processo di trattamento e aiutare le persone nella gestione della salute.

A giudicare dalle tendenze di acquisto dei farmaci e dalle abitudini dei gruppi di pazienti, il ruolo delle farmacie nella gestione delle malattie croniche sta cambiando negli ultimi anni.

Lan Bo ha detto che secondo i rapporti pertinenti, i prodotti dell'intera farmacia sono attualmente divisi in tre categorie principali, vale a dire malattie croniche, malattie comuni e prodotti sanitari. Ciò dimostra che la comprensione delle farmacie da parte delle persone è cambiata notevolmente.

Dal lancio del piano di riforma medica cinese, la comprensione del settore sanitario da parte delle persone e la loro consapevolezza della propria salute sono notevolmente migliorate. Allo stesso tempo, con il rapido sviluppo dell'economia cinese, le persone sono passate dalla semplice ricerca dei beni materiali ad aspettative spirituali di livello superiore. La domanda più grande è quella della salute, che si riflette negli acquisti delle persone nelle farmacie negli ultimi anni. consumare con vigore.

"Crediamo fermamente che solo sotto la guida delle politiche e della guida professionale dei medici, le competenze professionali e i livelli di servizio dei farmacisti possono essere migliorati e le capacità di servizio professionale delle farmacie al dettaglio nel campo della gestione delle malattie croniche possono raggiungere nuovi traguardi. " ha sottolineato Liu Qian.