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In den letzten Jahren hat sich der Pharmaeinzelhandel auf die Überholspur begeben, etwa der Großeinkauf von Arzneimitteln und hochwertigen Verbrauchsgütern, die Reform der Drei-Medizin-Verknüpfung hat sich vertieft, innovative Arzneimittel sind in die Krankenversicherung gelangt Der Aufstieg des neuen Einzelhandels hat die Entwicklung und den Wandel im Bereich verschreibungspflichtiger Medikamente weiter beschleunigt.

Allerdings kommt es häufig vor, dass die aktuelle Leistungsfähigkeit von Einzelhandelsapotheken unter Druck steht. Nach Angaben von Branchenagenturen sanken die durchschnittlichen Umsätze der Einzelhandelsapotheken im ersten Halbjahr 2024 im Jahresvergleich um 10,6 %, wovon der Stückpreis pro Kunde im Jahresvergleich um 8,9 % sank Angesichts des Rückgangs der Privatkonten und des wirtschaftlichen Abschwungs sind die Verbraucher bei ihren Ausgaben offensichtlich vorsichtiger geworden.

Liu Qian, General Manager der Omni-Channel-Geschäftseinheit von AstraZeneca in China, sagte, dass die Entwicklung des Einzelhandelsmarktes mit einer objektiven und rationalen Haltung betrachtet werden sollte und seine wichtige Rolle beim Schutz der Gesundheit der Menschen und der Erfüllung der vielfältigen Bedürfnisse der Verbraucher anerkannt werden sollte .

Derzeit gibt es in China 600 bis 700 Millionen Patienten mit chronischen Krankheiten. Die Branche geht allgemein davon aus, dass die derzeitige Compliance-Rate bei der Behandlung chronischer Krankheiten unter dem internationalen Niveau liegt im medizinischen Bereich, sondern weil es an einem sehr effektiven Netzwerk zur Behandlung chronischer Krankheiten mangelt, das sich auf Allgemeinärzte und außerhalb des Krankenhauses konzentriert und auf Familien- und Gesundheitsmanagement als System ausgerichtet ist.

„Mit dem Vorschlag und der Umsetzung des „Krankenhaus-Laden-Verknüpfungsmodells“ wird es neue Durchbrüche im Management chronischer Krankheiten geben, und es wird auch große Durchbrüche für den Pharmaeinzelhandel bringen. Das sogenannte „Krankenhaus-Laden-Verknüpfungsmodell“. Ermöglicht es Krankenhäusern, Einzelhandelsapotheken anzuleiten. Für die Behandlung chronischer Krankheiten wird die Gesellschaft Betriebsabläufe und technische Spezifikationen für die Behandlung von Patienten außerhalb von Krankenhäusern formulieren und Einzelhandelsapotheken beraten, während Pharmaunternehmen Einzelhandelsapotheken gemeinsam bei der Behandlung von Patienten außerhalb von Krankenhäusern unterstützen werden Management, sagte Liu Qian.

Als wichtiger Teil des nationalen Medizin- und Gesundheitssystems zeichnen sich Einzelhandelsapotheken durch eine große Anzahl, eine breite Abdeckung und einen hohen Komfort aus. Sie sind die nächstgelegenen medizinischen Servicestellen und bieten den Patienten eine grundlegende medizinische Sicherheit. Angesichts der wachsenden Nachfragelücke bei der Behandlung chronischer Krankheiten stehen Einzelhandelsapotheken vor neuen Möglichkeiten für Entwicklung und Transformation.

Steigen Sie in die Behandlung chronischer Krankheiten ein

Krankenhäuser spielen seit jeher eine führende Rolle bei den medizinischen Behandlungskanälen und decken nahezu alle Bedürfnisse der Patienten ab, von der Diagnose und Behandlung bis hin zu Rezepten und Rückkäufen. Offline-Apotheken und Online-Plattformen decken nur einen kleinen Teil des Abflussbedarfs ab, und dennoch gibt es eine große Anzahl von Patienten mit untergedecktem Bedarf an außerklinischem Krankheitsmanagement, insbesondere im Bereich chronischer Krankheiten.

Derzeit liegt die Prävalenzrate chronischer Krankheiten unter chinesischen Einwohnern bei nahezu 40 %, was bedeutet, dass etwa 600 bis 700 Millionen Chinesen an verschiedenen Arten chronischer Krankheiten leiden und dieses Gesundheitsproblem tendenziell immer jünger wird beliebt. . Charakteristisch für chronische Krankheiten ist, dass ihre täglichen Symptome unbedeutend und nicht akut sind, sodass die standardisierte Behandlung chronischer Krankheiten oft ignoriert wird. Chronische Krankheiten können jedoch Schäden in mehreren Systemen und Organen des menschlichen Körpers verursachen, die Alterung des Körpers beschleunigen und sogar schwerwiegende Folgen wie einen Schlaganfall haben, der die Lebenssicherheit direkt gefährdet.

Viele klinische Experten stellten den aktuellen Stand der Behandlung chronischer Krankheiten aus der Perspektive verschiedener Krankheiten vor.

Professor Sun Ningling, Chefarzt der Abteilung für Herz-Kreislauf-Medizin am Volkskrankenhaus der Peking-Universität, sagte: „In China beträgt die Diagnoserate von Patienten mit Bluthochdruck nur 52 %, die Behandlungsrate nur 39 % und die Therapie-Compliance-Rate.“ Da die Symptome von Bluthochdruck nicht offensichtlich sind, ist es für Patienten oft einfach, die Einnahme von Medikamenten selbst zu reduzieren oder abzubrechen, und es ist für Krankenhäuser schwierig, den Blutdruck jedes Patienten, den sie aufnehmen, zu überwachen und zu überwachen Es ist schwierig, Behandlungspläne rechtzeitig an den Zustand des Patienten anzupassen.

Professor Zeng Longyi, Direktor der Abteilung für Endokrinologie des dritten angegliederten Krankenhauses der Sun Yat-sen-Universität, betonte: „Laut einer Umfrage unter Typ-2-Diabetes-Patienten in unserer Gemeinde haben bis zu 45,6 % der Patienten einen schlechten Blutzuckerspiegel.“ Die Überwachung der Compliance kann zu Urämie führen. Das Auftreten von Komplikationen wie diabetischem Fuß und Retinopathie beeinträchtigt die Lebensqualität der Patienten und kann sogar zu schwerwiegenden Folgen wie Amputation oder Blindheit führen.“

Es ist nicht schwer festzustellen, dass in der medizinischen Praxis die medizinische Behandlung von Patienten zufällig ist, was es für Ärzte schwierig macht, die langfristigen Gesundheitsdaten von Patienten mit chronischen Krankheiten systematisch zu verfolgen, und die Zeit für Nachuntersuchungen von Patienten häufig ist unsicher. Gleichzeitig stehen Patienten vor dem Problem unzureichender Kommunikationszeit und Schwierigkeiten bei der umfassenden Konsultation von Ärzten sowie mangelnder Medikationsgewohnheiten und mangelnder Therapietreue. Diese Faktoren haben gemeinsam zu einer niedrigen Standardbehandlungsrate und Compliance-Rate chinesischer Patienten mit chronischen Erkrankungen geführt Krankheiten. Angesichts der riesigen Patientenpopulation ist es schwierig, eine umfassende Abdeckung aller Patientengruppen mit chronischen Erkrankungen zu erreichen, indem man sich ausschließlich auf medizinische Ressourcen wie Krankenhäuser, Gemeindezentren und Gemeindegesundheitszentren verlässt.

Viele klinische Experten haben gesagt, dass Einzelhandelsapotheken, wenn sie nach der Diagnose im Krankenhaus eine professionelle Medikationsberatung und ein langfristiges Nachverfolgungsmanagement anbieten und die Therapietreue der Patienten durch Zusammenarbeit innerhalb und außerhalb des Krankenhauses verbessern können, den Patienten helfen können, das Auftreten von Komplikationen zu verzögern und bessere Ergebnisse zu erzielen Ergebnisse. Gute Ergebnisse beim Krankheitsmanagement.

Derzeit hat die Zahl der Einzelhandelsapotheken in China 660.000 erreicht. Apotheken sind nicht nur in den Städten weit verbreitet, sondern dringen auch in ländliche Gebiete vor und bilden ein riesiges Filialnetz, was ihren wesentlichen Vorteil darstellt. Gleichzeitig beweisen Einzelhandelsapotheken neben der Arzneimittelversorgung auch einen einzigartigen Wert bei außerklinischen Krankheitsmanagementdiensten. Beispielsweise können in Einzelhandelsapotheken komfortable Dienstleistungen wie Krankenversicherungszahlung, Kartennutzung und Dual-Channels realisiert werden, ohne dass Patienten einen extra Anfahrtsweg ins Krankenhaus antreten müssen. Darüber hinaus bieten Einzelhandelsapotheken nicht nur eine große Auswahl an Arzneimitteln an, sondern decken auch eine Vielzahl gesundheitsbezogener Produkte wie medizinische Geräte sowie Beratungsdienste für das Gesundheitsmanagement ab und werden so zu einer zentralen Anlaufstelle für „leichte medizinische und Gesundheitsdienstleistungen“. .

Einzelhandelsapotheken verfügen jedoch über unterschiedliche Leistungsniveaus bei der Behandlung chronischer Krankheiten und verfügen nicht über eine wirksame Beratung. Angesichts der hohen Belastung durch chronische Krankheiten und der äußerst ernsten aktuellen Situation ist daher dringend ein innovatives Modell zur Behandlung chronischer Krankheiten erforderlich.

Schwerpunkt auf „Krankenhaus-Laden-Verbindung“

Derzeit fördert die akademische Gemeinschaft des Gesundheitsmanagements meines Landes aktiv den Wandel von der traditionellen körperlichen Untersuchung zum Gesundheitsmanagement und setzt den Wandel vom „behandlungszentrierten“ zum „gesundheitszentrierten“ Modell um.

Professor Wang Zhanshan, Mitglied des Ständigen Ausschusses und Generalsekretär der Gesundheitsmanagementabteilung der Chinesischen Ärztekammer sowie Generalsekretär des Nationalen Innovations- und Integrationspilotprojekts zur Prävention und Kontrolle schwerer chronischer Krankheiten, sagte: „In der Angesichts der immer komplexer werdenden Anforderungen an das Management chronischer Krankheiten besteht ein dringender Bedarf, die Ressourcen großer Krankenhäuser für das Gesundheitsmanagement zu öffnen. Der sinkende Pfad umfasst kommunale Krankenhäuser, kommunale Einzelhandelsapotheken und funktionale Gemeinschaften, um ihre jeweiligen Vorteile voll auszuschöpfen ein nachhaltiges System, in dem ein Expertenteam professionelle Beratung bietet, Gesundheitsmanagement-Dienstleistungspläne ausgibt, Basisterminals implementiert und kontrollierbare Qualität und messbare Auswirkungen hat. Das geschlossene Managementsystem etabliert einen fortschrittlichen Community-Mechanismus und mobilisiert aktiv alle Bereiche der Gesellschaft Beteiligen Sie sich an der Aktion. Dieses System wird die Vernetzung von Krankheitsmanagementdaten ermöglichen, Einzelhandelsapotheken mit neuen Funktionen ausstatten, die Gesundheitsmanagementfähigkeiten von Einzelhandelsapotheken verbessern und die Gesundheitsverteidigung der Menschen stärken.“

In Bezug auf die aktuellen Schwierigkeiten bei der Behandlung chronischer Krankheiten wies Sun Ningling darauf hin, dass aus Sicht der Herz-Kreislauf-Erkrankungen erstens die Prävalenzrate hoch und die Patientengruppe unklar sei und zweitens die Patientencompliance sehr gering sei und viele chronische Krankheiten vorliegen kann asymptomatisch sein, aber Patienten entscheiden sich oft erst dann für eine Behandlung, wenn sie Symptome haben, was die Behandlungsmöglichkeiten verzögert und die medizinische Belastung erhöht;

Zeng Longyi fasste die aktuellen Diabetes-Managementprobleme mit „drei Höchstwerten“, „drei Tiefs“ und „drei Neins“ zusammen. Die sogenannten „drei Höchstwerte“ beziehen sich auf eine hohe Inzidenz, eine hohe Wachstumsrate und einen hohen Schaden zur Aufklärungsrate Niedrig, niedrige Behandlungsrate und niedrige Kontrollrate; und zu den „drei Neins“ gehören die Nichtbeachtung von Lebensstilinterventionen, unregelmäßige Medikation und keine Überwachung. Darüber hinaus kann das außerklinische Management den Anforderungen des Patientenmanagements immer noch nicht gerecht werden.

Professor Yin Genquan, stellvertretender Direktor der pädiatrischen Atemwegsabteilung des Guangzhou Women and Children's Medical Center, betonte: „Erwachsene können von inneren Kräften angetrieben werden, um Krankheiten zu bewältigen, aber Kinder müssen sich auf äußere Kräfte verlassen. Bei Kindern mit Atemwegserkrankungen ist die Krankheit.“ Die Einschränkung bringt nicht nur Atemwege mit sich. Die Einschränkung kann in schweren Fällen ihr normales Wachstum und ihre Entwicklung behindern, und Eltern von Kindern stehen auch aufgrund von Diagnose und Behandlung unter finanziellem und zeitlichem Druck.“

In den letzten Jahren hat die Konzentration und Standardisierung des Pharmaeinzelhandels mit der kontinuierlichen Weiterentwicklung der hierarchischen Diagnose und Behandlung und der Einführung einer Reihe von Richtlinien, wie z. B. der Zulassung von Langzeitverordnungen für chronische Krankheiten, rapide zugenommen Eine wirksame Verbindung zwischen Apotheken und Krankenhäusern kann gefördert werden. Die Ressourcen der Apotheke unterstützen das Krankenhaus bei der Behandlung von Patienten, insbesondere von Patienten, deren Behandlung ausgesetzt wurde, und leiten sie zu einer erneuten Überwachung und zur regelmäßigen Nachuntersuchung ins Krankenhaus Überprüfung, die für das Gesundheitsmanagement der Patienten hilfreich ist.

„Wir befürworten eine enge Integration von Krankenhäusern und Apotheken und laden die Krankenhausbehörden ein, sich an wichtigen Verbindungen wie Beratung, Bewertung, Schulung, Lizenzierung und Überwachung zu beteiligen, um sicherzustellen, dass Apothekenmitarbeiter den Patienten nach ausreichender Schulung standardisierte und professionelle Dienstleistungen anbieten können.“ Gleichzeitig sollten Apotheken mit der notwendigen Ausrüstung ausgestattet sein, um den Patienten zeitnahe Erinnerungen und angemessene Vorschläge zu geben, Anzeichen von abnormalem Blutdruck und anderen Indikatoren sofort zu erkennen und Patienten anzuleiten, rechtzeitig medizinische Behandlung in Anspruch zu nehmen“, schlug Liu Qian ausführlich vor Verteilte Einzelhandelsapotheken können zur Förderung der Behandlung chronischer Krankheiten eingesetzt werden.

Tatsächlich unterstützen Pharmaunternehmen in den letzten Jahren Krankenhäuser und Einzelhandelsapotheken aktiv dabei, „Gesundheitsallianzen“ zu gründen, damit die Standorte, die Ausrüstung und die professionellen Apothekerressourcen der Apotheken den Patienten Nachsorge-, Überwachungs- und Beratungsdienste bieten können standardisierter und standardisierter Managementprozess zur Verbesserung der professionellen Servicefähigkeiten der Apotheke.

Bisher fördern Hunderte von Apotheken in vielen Städten im ganzen Land aktiv dieses Modell und decken wichtige Städte wie Shanghai, Wuhan, Nanjing und Chengdu ab. Es gibt auch zahlreiche Beispiele, die die Wirksamkeit der „Krankenhaus-Laden-Verknüpfung“ belegen „Modell im tatsächlichen Betrieb.

Öffentlichen Informationen zufolge verfügen viele ausländische Apotheken bereits über ähnliche Funktionen, beispielsweise die beliebte „Minute Clinic“ in den USA, die Allgemeinärzte in Apotheken einrichtet, um sofortige Diagnose- und Behandlungsdienste ohne Terminvereinbarung und ohne Kosten für die Diagnose anzubieten und die Behandlung ist gering, so dass den Patienten bequeme Diagnose- und Verschreibungsdienste zur Verfügung stehen. Dies zeigt, dass Apotheken unter der Anleitung von Krankenhäusern durchaus in der Lage sind, bestimmte Funktionen im Krankheitsmanagement und in der Gesundheitsversorgung wahrzunehmen.

Bauen Sie ein geschlossenes System auf

In allen Dimensionen ist der Aufbau eines Win-Win-Systems mit geschlossenem Kreislauf für Krankenhäuser, Apotheken und Patienten die Richtung geworden.

McKinsey analysierte außerdem, dass der Aufbau eines neuen geschlossenen Kreislaufs für den medizinischen Einzelhandel der Branche dabei helfen wird, das Wachstum anzukurbeln. Speziell:

Für Versicherungsunternehmen bilden kleinere Krankheiten durch Selbstzahlung zunehmend ein Gesamtsystem aus medizinischen Online- und Offline-Dienstleistungen und medizinischem Verbrauch außerhalb des traditionellen Krankenhaussystems. Kommerzielle Versicherungsunternehmen müssen darüber nachdenken, wie sie neue Kanäle integrieren, Versicherungsdesigns diversifizieren, um die Produktattraktivität zu erhöhen, und die Kosten durch die Zusammenarbeit mit Plattformen kontrollieren (z. B. durch die Entwicklung eines Katalogs für Medikamente gegen chronische Krankheiten).

Für Pharmaunternehmen hat der Volumeneinkauf viele Pharmaunternehmen dazu veranlasst, über die Entwicklung des Arzneimitteleinzelhandels nachzudenken, aber nur die Stärkung der Einzelhandelskanäle, ob online oder offline, ist nur ein sehr grundlegender Teil. Eine Positionierung auf höherer Ebene erfordert die Erfassung der vielfältigen Bedürfnisse des neuen medizinischen Konsums, die Bereitstellung vielfältiger, umfassender Lösungen für das Krankheitsmanagement sowie eine wirkliche Verbesserung der Medikationserfahrung und der allgemeinen Gesundheitsvorteile der Patienten.

Für Offline-Apotheken sollten sie darüber nachdenken, wie sie sich an die vielfältigen Bedürfnisse der Verbraucher anpassen können, und können sich auf die Schaffung differenzierter Vorteile (wie chronische Krankheiten, schwere Krankheiten und andere Spezialgebiete) als Ergänzung zu Online-Kanälen konzentrieren.

Aus politischer Sicht fördert das Land aktiv die Integration der Präsenzapotheken in das ambulante Zweikanal- und Krankenversicherungssystem. Derzeit sind Hunderttausende ambulante Apotheken an das Zahlungssystem der Krankenversicherung angeschlossen, was zeigt, dass die Regierung sich dafür einsetzt, Apotheken in das gesamte medizinische Ökosystem zu integrieren, um den Menschen besser zu dienen. Die doppelten Auswirkungen von Markt und Politik haben dazu geführt, dass Einzelhandelsapotheken nach und nach zu einer wichtigen Kraft beim Schutz der Gesundheit der Menschen geworden sind.

Es sollte darauf hingewiesen werden, dass die Aspekte, die Einzelhandelsapotheken verbessern müssen, ihre Servicequalität und ihre professionellen Fähigkeiten sind. Nur durch die Umgestaltung der Präsenzapotheken und die Verbesserung der Servicekompetenz der Apotheker können wir der Umsetzung der „Gesundheitsallianz“ einen Schritt näher kommen.

Sun Ningling wies darauf hin, dass viele Menschen denken, dass Apotheker nur Medikamente verabreichen, was ein sehr einseitiges Konzept sei. Angesichts der rasanten Entwicklung der Pharmazie müssen Apotheker ihre umfassenden Fähigkeiten verbessern. Gleichzeitig ist es notwendig, den Kontakt zwischen Apothekern und Ärzten zu stärken und die umfassende Führung von Apothekern und Ärzten durch Online-Schulungen und andere Formen hervorzuheben. Die homogene Führung von Apothekern und Ärzten sollte gestärkt werden.

Auch Zeng Longyi ist der Meinung: „Wir müssen die Apotheken noch stärken und entsprechende Schulungen für Apotheker und Gesundheitsmanager anbieten, außerdem muss es bestimmte Standards und entsprechende Anforderungen für die Homogenisierung des Wissens geben. Einige Orte haben beispielsweise bereits erste Schritte unternommen.“ Wenn Sie die Schulung bestehen, können Apotheker an Prüfungen und Beurteilungen teilnehmen und das Qualifikationszertifikat „Three High“-Managementfachapotheker erwerben.“

Lan Bo, Vorsitzender und Präsident von Jianzhijia Health Chain Store Co., Ltd., fügte hinzu, dass die Rolle der Apotheker derzeit auf rechtlicher Ebene nicht klar definiert sei, was auch öffentliche Zweifel an Apothekern geweckt habe. Tatsächlich gliedert sich die Arbeit von Apothekern im Hinblick auf die Behandlung chronischer Krankheiten hauptsächlich in drei Aspekte: Beantwortung der Medikamentenberatung der Patienten, Zusammenarbeit mit Ärzten zur Vervollständigung des Behandlungsprozesses und Unterstützung der Menschen bei ihrem Gesundheitsmanagement.

Gemessen an den Medikamenteneinkaufstrends und -gewohnheiten von Patientengruppen hat sich die Rolle der Apotheken bei der Behandlung chronischer Krankheiten in den letzten Jahren verändert.

Lan Bo sagte, dass einschlägigen Berichten zufolge die Produkte in der gesamten Apotheke derzeit in drei Hauptkategorien unterteilt seien, nämlich chronische Krankheiten, Volkskrankheiten und Gesundheitsprodukte. Dies zeigt, dass sich das Verständnis der Menschen über Apotheken stark verändert hat.

Seit der Einführung des chinesischen Gesundheitsreformplans haben sich das Verständnis der Menschen über die Gesundheitsbranche und ihr Bewusstsein für die eigene Gesundheit erheblich verbessert. Gleichzeitig haben sich die Menschen mit der rasanten Entwicklung der chinesischen Wirtschaft von einem einfachen Streben nach materiellen Dingen zu höheren spirituellen Erwartungen entwickelt. Die größte Nachfrage besteht in der Gesundheit, was sich in den letzten Jahren in den Einkäufen der Menschen in Apotheken widerspiegelt. Verbrauch kräftig.

„Wir sind fest davon überzeugt, dass nur unter der Führung von Richtlinien und der professionellen Anleitung von Ärzten die beruflichen Fähigkeiten und Serviceniveaus von Apothekern verbessert werden können und die professionellen Servicekapazitäten von Einzelhandelsapotheken im Bereich der Behandlung chronischer Krankheiten neue Höhen erreichen können.“ " Liu Qian betonte.