berita

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

Pelaporan dari Shanghai oleh reporter Fang Fengjiao dari surat kabar ini (chinatimes.net.cn)

Pada malam tanggal 7 Agustus, Shiseido Group mengumumkan hasil yang tidak memuaskan untuk paruh pertama tahun 2024: laba operasional inti perusahaan selama periode tersebut adalah 19,3 miliar yen, penurunan tahun-ke-tahun sebesar 8,8 miliar yen, dan kerugian laba operasional sebesar 2,7 miliar yen. miliar yen, penurunan tahun ke tahun. 16,4 miliar yen; laba bersih yang diatribusikan kepada perusahaan induk turun 99,9% tahun ke tahun. Setelah hasilnya diumumkan, harga saham Shiseido terus turun tajam.

Shiseido mengaitkan penurunan penjualan tersebut dengan penurunan ritel perjalanan, Tiongkok, dan Amerika. Faktanya, dari penurunan keuntungan di tahun 2022 hingga kerugian saat ini, Shiseido terus berada di titik terendah. Saat menyelidiki alasannya, Wang Peng, peneliti asosiasi di Akademi Ilmu Sosial Beijing, menganalisis kepada reporter dari China Times bahwa dalam beberapa tahun terakhir, fluktuasi ekonomi di seluruh dunia dan kawasan tertentu (seperti Tiongkok dan Amerika) telah memengaruhi pembelian konsumen. listrik; insiden pembuangan limbah nuklir telah memicu kepercayaan konsumen Krisis telah mengurangi keinginan untuk membeli produk Jepang; persaingan secara keseluruhan dalam industri kosmetik semakin meningkat, terutama pesatnya pertumbuhan merek lokal Tiongkok. Ini adalah faktor eksternal yang mempengaruhi kinerja Shiseido.

Pengamat industri Hong Shibin mengatakan kepada reporter dari China Times bahwa dari sudut pandang internal, perusahaan mungkin memiliki beberapa masalah dalam inovasi produk, pembangunan merek, perluasan saluran, dll. Selain dampak lingkungan eksternal, secara internal, kurangnya inovasi produk, penuaan merek, dan perluasan saluran yang tidak memadai merupakan penyebab penurunan kinerja.

Perlu disebutkan bahwa pada tanggal 30 Juli, Shiseido secara resmi mengumumkan bahwa Kentaro Fujiwara, mantan CEO Tiongkok dan presiden saat ini serta COO Grup Shiseido, akan menjabat sebagai presiden grup dan CEO. Penunjukan tersebut akan berlaku mulai 1 Januari 2025. Apakah Kentaro Fujiwara dapat memimpin Shiseido keluar dari jurang telah menarik banyak perhatian pasar.

Dari kemunduran hingga kerugian

Laporan tersebut menunjukkan bahwa penjualan Grup Shiseido pada paruh pertama tahun ini adalah 508,536 miliar yen (sekitar RMB 24,908 miliar), meningkat 2,9% dibandingkan periode yang sama tahun lalu; namun, laba operasional inti perusahaan hanya 19,3 miliar yen, penurunan tahun ke tahun sebesar 8,8 miliar yen, penurunan sebesar 31,3%; laba operasi mengalami kerugian sebesar 2,7 miliar yen, penurunan tahun ke tahun sebesar 16,4 miliar yen; anjlok 99,9% tahun-ke-tahun, yaitu 11,8 miliar yen pada periode yang sama tahun lalu.

Sumber pendapatan Shiseido terutama dibagi menjadi enam bagian: ritel perjalanan, Jepang, Tiongkok, Asia Pasifik, Amerika, dan EMEA (Eropa, Timur Tengah, Afrika). Pada paruh pertama tahun 2024, laba operasi inti dari enam bagian ini masing-masing sebesar 7,7 miliar yen, 7,9 miliar yuan, 4,9 miliar yen, 2,2 miliar yen, 2,6 miliar yen, dan 3,7 miliar yen.

Pada paruh pertama tahun 2024, penjualan bersih di Tiongkok, Amerika, dan ritel perjalanan (tidak termasuk dampak valuta asing, transfer bisnis, dan akuisisi, sama di bawah) turun masing-masing sebesar 7%, 5%, dan 23% year-on -tahun. Penjualan bersih di pasar domestik Jepang meningkat sebesar 13% tahun ke tahun, dengan Asia Pasifik dan EMEA masing-masing tumbuh sebesar 6% dan 12%.

Shiseido mengatakan penurunan penjualan terutama disebabkan oleh penurunan pasar ritel perjalanan, Tiongkok, dan Amerika. Melemahnya kepercayaan konsumen Tiongkok dan perubahan perilaku pembelian, penurunan tajam profitabilitas ritel perjalanan, serta penurunan produksi dan pengangkutan. volume di Amerika semuanya mempengaruhi penjualan secara keseluruhan lebih rendah dari perkiraan.

Penjualan grup di pasar Tiongkok mencapai 131,7 miliar yen (sekitar RMB 6,2 miliar), sedikit meningkat sebesar 0,8% tahun-ke-tahun, dan penurunan sebesar 7,6% dihitung dengan nilai tukar netral transfer bisnis, penjualan grup turun 6,6% tahun-ke-tahun; laba bisnis inti turun 600 juta yen tahun-ke-tahun menjadi 4,9 miliar yen (sekitar RMB 232 juta). Perlu dicatat bahwa pangsa penjualan pasar Tiongkok turun menjadi 25,9% dari 26,4% pada periode yang sama tahun lalu.

Shiseido mengatakan dalam laporan keuangannya: "Karena lemahnya pasar ritel perjalanan, Tiongkok, dan Amerika, penjualan beberapa merek besar di bawah Grup Shiseido mengalami stagnasi atau bahkan mengalami pertumbuhan negatif."

Laporan tersebut juga mengatakan bahwa ritel perjalanan dan pasar Tiongkok turun dari tahun ke tahun dan lebih rendah dari perkiraan, dan pasar ritel bebas bea, termasuk Pulau Hainan, terus ditantang oleh perubahan perilaku konsumen.

Faktanya, Shiseido terus berada pada titik terendah dalam beberapa tahun terakhir. Pada tahun 2023, penjualan Shiseido mencapai 973 miliar yen, turun 8,8%, dan laba bersihnya turun hampir 40%; pada tahun 2022, penjualan mencapai 1.067,4 miliar yen, meningkat dari tahun ke tahun sebesar 5,7%; miliar yen, penurunan tahun-ke-tahun sebesar 27,1%.

Zhan Junhao, pakar pemosisian strategis terkenal dan pendiri Fujian Huace Brand Positioning Consulting, mengatakan dalam sebuah wawancara dengan reporter dari China Times bahwa dalam beberapa tahun terakhir, fluktuasi kinerja Shiseido tidak hanya dipengaruhi oleh faktor eksternal seperti global. fluktuasi ekonomi, namun alasan yang lebih dalam terletak pada faktor internal masalah penuaan merek. Dalam lingkungan pasar yang berubah dengan cepat, permintaan konsumen akan inovasi dan personalisasi semakin meningkat, namun beberapa merek Shiseido gagal mengikuti tren ini pada waktunya, sehingga mengakibatkan terkikisnya pangsa pasar.

Di pasar Tiongkok, meskipun Shiseido telah mencapai hasil tertentu, Shiseido menghadapi tantangan seperti lemahnya ritel perjalanan dan persaingan pasar yang ketat. Terutama seiring meningkatnya pengakuan konsumen Tiongkok terhadap merek lokal, pesatnya pertumbuhan merek kecantikan dalam negeri telah memberikan tekanan besar pada merek asing seperti Shiseido. Namun, hal ini juga memberikan peluang baru bagi Shiseido. Zhan Junhao percaya bahwa dengan pemahaman mendalam tentang kebutuhan dan preferensi konsumen Tiongkok, Shiseido dapat menyesuaikan strategi produknya dan meluncurkan produk khusus yang lebih sesuai dengan kebutuhan pasar Tiongkok. Pada saat yang sama, memperkuat kerja sama dengan pengecer dan mitra lokal juga merupakan cara efektif bagi Shiseido untuk memperluas pangsa pasarnya di pasar Tiongkok.

Sebelumnya, Kentaro Fujiwara, calon kepala Shiseido, mengatakan dalam sebuah wawancara dengan media bahwa strategi bisnis baru termasuk tindakan pencegahan mendasar akan diumumkan pada akhir November tahun ini untuk mencapai pertumbuhan berkelanjutan, bisnis ritel perjalanan seperti bandara penjualan bebas bea dan China akan disesuaikan. Kami berharap bisnis kami di Eropa dan Amerika akan semakin berkembang di masa depan.

Masa nyeri transformasi

Keterpurukan jangka panjang telah menempatkan Shiseido dalam pergolakan transformasi. Pada saat yang sama, grup ini juga mengalami pergantian personel.

Pada tanggal 30 Juli, Shiseido secara resmi mengumumkan bahwa Kentaro Fujiwara, mantan CEO Tiongkok dan presiden saat ini serta COO Grup Shiseido, akan menjabat sebagai presiden dan CEO grup. Penunjukan tersebut akan berlaku efektif pada 1 Januari 2025. Ketua dan CEO Shiseido saat ini Masahiko Uotani akan pensiun. Masahiko Uotani juga akan menjabat sebagai penasihat senior Grup Shiseido mulai Januari 2025 dan seterusnya, memberikan konsultasi, dukungan pengembangan bakat, aktivitas terkait luar negeri, dan bantuan lainnya atas permintaan manajemen.

Di masa depan, bagaimana Kentaro Fujiwara akan memimpin Shiseido memperbaiki kinerjanya dan mendapatkan kembali kepercayaan konsumen menjadi pertanyaan besar.

Tiongkok merupakan pasar yang sangat penting bagi Shiseido, namun tidak ada keraguan bahwa Shiseido menghadapi tantangan dalam perkembangannya di pasar Tiongkok. Hong Shibin percaya bahwa Shiseido memiliki peluang dan tantangan di pasar Tiongkok. Meskipun kinerja pasar Tiongkok secara keseluruhan lemah, penjualan Shiseido di pasar Tiongkok masih mengalami sedikit peningkatan, yang menunjukkan bahwa Shiseido masih memiliki pengaruh merek dan pangsa pasar tertentu di pasar Tiongkok. Namun, dengan maraknya produk kecantikan produksi dalam negeri di Tiongkok, Shiseido menghadapi tekanan persaingan pasar yang semakin meningkat. Di masa depan, Shiseido perlu terus memperkuat pembangunan merek, meningkatkan kualitas produk dan kepuasan konsumen, sekaligus meningkatkan proporsi penjualan online dan memperluas saluran baru untuk mengatasi dampak produk kecantikan produksi dalam negeri di Tiongkok.

Responden percaya bahwa kurangnya inovasi produk, penuaan merek, dan perluasan saluran yang tidak memadai adalah masalah yang dihadapi Shiseido. Hong Shibin menyarankan agar perusahaan memperkuat inovasi produk dan mengembangkan produk baru yang memenuhi kebutuhan konsumen. Pada saat yang sama, mereka memperkuat pembangunan merek, meningkatkan pengaruh merek, memperluas saluran penjualan, dan meningkatkan proporsi penjualan online. Selain itu, perusahaan juga perlu melakukan transformasi strategis dari penjualan kosmetik tunggal menjadi pengembangan yang terdiversifikasi untuk menambah titik pertumbuhan laba baru.

Jiang Han, peneliti senior di Pangu Think Tank, mengatakan kepada reporter China Times bahwa Shiseido harus terus mendalami pasar Tiongkok, memahami dan memenuhi kebutuhan konsumen Tiongkok, memperkuat publisitas dan promosi merek, serta meningkatkan kesadaran dan reputasi merek. Pada saat yang sama, perusahaan secara aktif merespons kebangkitan merek kecantikan dalam negeri di Tiongkok dan mempertahankan daya saing dengan meningkatkan kualitas produk serta memperkuat inovasi penelitian dan pengembangan.

Wang Peng menyarankan agar Shiseido mengoptimalkan strategi salurannya: memperkuat pembangunan saluran e-commerce, meningkatkan proporsi penjualan online, dan pada saat yang sama mengoptimalkan tata letak toko offline untuk meningkatkan pengalaman pelanggan. Sesuaikan struktur lini produk: fokus pada pengembangan merek kelas atas, kurangi lini produk yang berlebihan, dan tingkatkan margin keuntungan secara keseluruhan. Pada saat yang sama, kami akan meluncurkan produk baru untuk pasar Tiongkok yang lebih sesuai dengan kebutuhan konsumen. Kendalikan pengeluaran pemasaran dan administrasi: Kurangi tingkat pengeluaran dan tingkatkan profitabilitas melalui manajemen yang lebih baik. Pada saat yang sama, kami akan meningkatkan investasi dalam penelitian dan pengembangan merek untuk meningkatkan daya saing produk. Memperkuat penyesuaian struktur organisasi: Menciptakan struktur organisasi yang lebih terintegrasi dan tangkas, meningkatkan efisiensi komunikasi internal dan kemampuan merespons perubahan pasar. Memperkuat inovasi lokal agar lebih mampu beradaptasi dengan kebutuhan pasar Tiongkok. Meningkatkan kepercayaan merek: Menanggapi krisis kepercayaan yang disebabkan oleh faktor eksternal seperti insiden pembuangan limbah nuklir, kami secara aktif mengambil tindakan untuk meningkatkan citra merek dan kepercayaan konsumen. Misalnya, memperkuat transparansi produk dan promosi keselamatan.

Pasar kecantikan kelas atas ditandai dengan pertumbuhan permintaan yang berkelanjutan, persaingan merek yang semakin intensif, percepatan transformasi digital, dan tren lokalisasi yang jelas. Wang Peng percaya bahwa di masa depan, seiring dengan semakin berkembangnya perekonomian global dan perubahan permintaan konsumen, pasar kecantikan kelas atas akan terus mempertahankan tren perkembangan yang stabil.

Shiseido mengungkapkan bahwa dalam menghadapi permasalahan perkembangan saat ini, grupnya akan mengumumkan strategi bisnis baru pada akhir November 2024, dan hal ini akan terus diperhatikan oleh reporter.

Pemimpin Redaksi: Xu Yunqian Pemimpin Redaksi: Gong Peijia