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칭다오데일리/관하이뉴스 항공편 문의부터 온라인 체크인, 수하물 추적, 실내 내비게이션부터 탑승 알림까지, '기술 포인트'가 가득한 디지털 종합 서비스 플랫폼은 칭다오 공항에 도착하고 출발하는 승객에게 편리하고 사용자 친화적인 서비스를 제공합니다. 온라인 기능과 편안하고 지능적인 여행 서비스 경험을 제공합니다.

빠른 여행을 위한 "원스톱"과 스마트한 비행의 "하나의 그림"을 만듭니다

칭다오공항의 디지털 종합 서비스 플랫폼은 승객 출발, 도착, 환승, 픽업의 4가지 주요 시나리오를 기반으로 비행 시작, 탑승 종료, 예상 출발, 실제 등 총 9개의 비행 노드를 기반으로 스마트 비행 '하나의 그림'을 만듭니다. 도착, 항공기 착륙, 수하물 수취, 출발 예정 등을 통해 승객 탑승 과정을 실시간으로 동적으로 표시하고 칭다오 공항 승객을 위한 디지털 및 지능형 서비스 경험을 향상시킵니다.

2024년 1월 플랫폼이 출시된 이후 지속적으로 경험 프로세스를 최적화하고 서비스 체인을 지속적으로 확장해 왔으며 현재 온라인 항공편 연장, 수하물 예약, 실내 AR 내비게이션 및 기타 승객에게 몇 가지 간단한 기능만 있으면 실현되었습니다. "칭다오 국제공항"을 통과하는 단계 "WeChat 애플릿을 사용하면 출발부터 도착까지 전 과정의 지능형 서비스를 누릴 수 있어 여행의 편리함과 편안함이 크게 향상됩니다. 수하물 보관을 온라인으로 예약하는 경우 승객은 여정과 수하물 수량에 따라 온라인으로 다양한 상자/캐비닛 사양과 보관 시간을 선택할 수 있으며 플랫폼에서 자동으로 보관 가격을 계산합니다. 예약이 완료된 후 공항 수하물 보관소에서는 승객의 예약 정보를 받아 보관함/캐비닛을 미리 예약하여 승객의 대기 시간을 줄입니다.

일일 방문객 증가율 80% 돌파, 기상특보 속 '빅데이터'

7월 여름 운송 성수기에 돌입한 이후 칭다오 민항 여객 운송 시장의 승객 수는 계속해서 증가하고 있다. 승객의 원활하고 걱정 없는 여행을 보장하기 위해 칭다오 공항은 지능적인 수단을 사용하여 승객 여행 서비스 경험을 개선합니다. 체크인 등 일련의 다양한 시나리오를 기반으로 지도 엔진, 위치 확인 서비스, 실내 위치 서비스 데이터베이스를 구축합니다. 보안, 상업 및 서비스 시설, 지상교통 등 터미널 내 정밀 고정점 3,000개 이상을 구현해 승객에게 '원클릭 다이렉트 + 실시간 정확한' 실내 내비게이션 서비스를 제공, 승객의 위치정보 요구를 즉각적으로 충족시킨다. .

폭우 등 특수한 기상 상황 속에서 칭다오공항은 디지털 종합 서비스 플랫폼의 강력한 정보 집계 및 푸시 이점을 최대한 발휘하여 효율적으로 파견하고 지능적으로 푸시하며 항공편 정보의 실시간 업데이트를 기반으로 합니다. 탑승 알림 기능을 통해 승객에게 정확한 정보를 전달함으로써 승객이 처음으로 항공편 상태를 파악할 수 있도록 하여 갑작스러운 폭풍우가 닥쳤을 때 승객이 칭다오 공항의 '인간화'되고 '지능적'인 따뜻한 배려를 느낄 수 있도록 했습니다. 통계에 따르면 7월 22일 일일 방문자 수는 전날 대비 80% 이상 증가했고, 신규 사용자 수는 350% 증가했으며, 플랫폼의 정확한 푸시 알림 메시지 수는 12건 증가했습니다. 타임스.

다음 단계에서 칭다오공항은 항상 '진심한 서비스' 이념을 구현하고, 계속해서 사용자 요구를 조사하고, 플랫폼 기능을 지속적으로 최적화하며, 보다 지능적이고 편리하며 사려 깊은 서비스로 모든 승객의 고품질 항공 여행을 보호할 것입니다. (칭다오일보/관하이뉴스 저우젠량 기자, 티안쿤 특파원)