uutiset

Qingdao Daily/Guanhai News Lennon tiedusteluista, online-sisäänkirjautumisesta matkatavaroiden seurantaan, sisänavigaatiosta koneeseen nousumuistutuksiin, digitaalinen kattava palvelualusta täynnä "taitopisteitä" tarjoaa käteviä ja käyttäjäystävällisiä palveluita Qingdaon lentokentälle saapuville ja sieltä lähteville matkustajille. verkkotoiminnot sekä mukava ja älykäs matkapalvelukokemus.

"Yksi välilasku" nopeaan matkustamiseen ja "yhden kuvan" luomiseen älykkäistä lennoista

Qingdaon lentokentän digitaalinen kokonaispalvelualusta luo älykkään lennon "yhden kuvan" neljään pääskenaarioon, jotka koskevat matkustajien lähtöä, saapumista, siirtoa ja noutoa. Yhteensä 9 lennon solmukohtaa, mukaan lukien lennon alku, lennolle nousu, arvioitu lähtö, todellinen saapuminen, lentokoneen laskeutuminen sillalle, matkatavaroiden noutaminen ja arvioitu lähtö, toteuttavat reaaliaikaisen dynaamisen näytön matkustajien nousemisprosessista ja parantavat matkustajien digitaalista ja älykästä palvelukokemusta Qingdaon lentokentällä.

Alusta lähtien lanseerattiin tammikuussa 2024, ja se on jatkuvasti optimoinut kokemusprosessia ja jatkanut palveluketjun laajentamista. Tällä hetkellä se on toteuttanut online-lennonlaajennus-, matkatavaravaraus-, AR-navigointi- ja muita erikoistoimintoja vaiheet "Qingdaon kansainvälisen lentokentän" läpikäymiseen "WeChat-sovelman avulla voit nauttia koko prosessin älykkäistä palveluista lähdöstä saapumiseen, mikä parantaa huomattavasti matkustamisen mukavuutta. Jos teet matkatavarasäilytyksen online-varauksen, matkustajat voivat valita verkossa erilaisia ​​laatikko-/kaappimäärityksiä ja säilytysaikaa matkareittinsä ja matkatavaroiden määrän perusteella, ja alusta laskee automaattisesti säilytyshinnan. Varauksen onnistumisen jälkeen lentoaseman matkatavarasäilytystoimisto saa matkustajan varaustiedot ja varaa säilytyslaatikon/kaapin etukäteen matkustajien jonotusajan lyhentämiseksi.

Yhden päivän käyntien kasvu ylittää 80 %, "big data" erityisessä sääsuojauksessa

Heinäkuussa alkaneen kesäliikenteen sesonkiajan alkamisen jälkeen Qingdaon siviili-ilmailun matkustajaliikennemarkkinoiden matkustajamäärä on jatkanut nousuaan. Varmistaakseen matkustajille sujuvan ja huolettoman matkustamisen, Qingdaon lentoasema käyttää älykkäitä keinoja parantaakseen matkustajien matkapalvelukokemusta. Se rakentaa karttamoottoreita, paikannuspalveluita ja sisäpaikannuspalvelutietokantoja useiden eri skenaarioiden, kuten lähtöselvityksen, perusteella. turvallisuus-, kaupalliset ja palvelutilat sekä maakuljetukset Se on toteuttanut yli 3000 tarkkaa kiinteää pistettä terminaalissa tarjoten matkustajille "yhden napsautuksen suorat + reaaliaikaiset tarkat" sisänavigointipalvelut, jotka vastaavat välittömästi matkustajien sijaintitietojen tarpeita. .

Erityisen sään, kuten rankkasateen, edessä Qingdaon lentoasema antoi täyden pelin digitaalisen kattavan palvelualustan tehokkaalle tiedon aggregaatio- ja työntöeduille, jotka lähetettiin tehokkaasti ja älykkäästi, sekä reaaliaikaisten lentotietojen päivitysten perusteella, välitti tarkat tiedot matkustajille lennolle pääsyn muistutustoiminnon kautta. Se varmistaa, että matkustajat voivat ymmärtää lennon tilan ensimmäisellä kerralla, jotta matkustajat voivat tuntea "inhimillistä" ja "älykästä" lämmintä hoitoa Qingdaon lentokentältä äkillisten myrskyjen aikana. Tilastojen mukaan yhden päivän käyntien määrä 22. heinäkuuta kasvoi yli 80 % edelliseen päivään verrattuna, uusien käyttäjien määrä kasvoi 350 % ja tarkkojen push-muistutusviestien määrä alustalla kasvoi 12:lla. kertaa.

Seuraavassa vaiheessa Qingdaon lentoasema toteuttaa aina "vilpittömän palvelun" käsitteen, jatkaa käyttäjien tarpeiden syventämistä, jatkuvasti optimointia alustatoimintoja ja suojaa jokaisen matkustajan laadukasta lentomatkaa älykkäämmillä, kätevämmillä ja huomaavaisilla palveluilla. (Qingdao Daily/Guanhai News -toimittaja Zhou Jianliang, kirjeenvaihtaja Tian Kun)