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Qingdao Daily/Guanhai News Von Fluganfragen, Online-Check-in bis hin zur Gepäckverfolgung, von Indoor-Navigation bis hin zu Boarding-Erinnerungen – eine digitale umfassende Serviceplattform voller „Skill Points“ bietet bequeme und benutzerfreundliche Dienste für Passagiere, die am Flughafen Qingdao ankommen und abfliegen . Online-Funktionen und ein komfortables und intelligentes Reiseservice-Erlebnis.

„One-Stop“ für schnelles Reisen und „ein Bild“ intelligenter Flüge

Die digitale umfassende Serviceplattform des Flughafens Qingdao erstellt ein intelligentes Flugbild, das auf den vier Hauptszenarien Abflug, Ankunft, Transfer und Abholung der Passagiere basiert. Insgesamt 9 Flugknoten, einschließlich Flugbeginn, Boarding-Ende, voraussichtlicher Abflug und tatsächlicher Ankunft, Landung des Flugzeugs auf der Brücke, Gepäckausgabe und voraussichtlicher Abflug ermöglichen eine dynamische Echtzeitanzeige des Passagier-Boarding-Prozesses und verbessern das digitale und intelligente Serviceerlebnis für Passagiere am Flughafen Qingdao.

Seit dem Start der Plattform im Januar 2024 hat sie den Erlebnisprozess kontinuierlich optimiert und die Servicekette weiter ausgebaut. Derzeit sind Online-Flugverlängerung, Gepäckreservierung, Indoor-AR-Navigation und andere Sonderfunktionen nur noch wenige Funktionen verfügbar Schritte zum Durchqueren des „Qingdao International Airport“ „Mit dem WeChat-Applet können Sie vom Abflug bis zur Ankunft umfassende intelligente Dienste nutzen, was den Komfort und die Bequemlichkeit des Reisens erheblich verbessert.“ Wenn Sie eine Online-Reservierung für die Gepäckaufbewahrung vornehmen, können Passagiere basierend auf ihrer Reiseroute und der Gepäckmenge online verschiedene Box-/Schrankspezifikationen und Aufbewahrungszeiten auswählen. Die Plattform berechnet automatisch den Aufbewahrungspreis. Nach erfolgreicher Reservierung erhält das Gepäckaufbewahrungsbüro des Flughafens die Reservierungsinformationen des Passagiers und reserviert die Aufbewahrungsbox/den Aufbewahrungsschrank im Voraus, um die Wartezeit der Passagiere in der Warteschlange zu verkürzen.

Das Wachstum an eintägigen Besuchen übersteigt 80 %, „Big Data“ im speziellen Wetterschutz

Seit Beginn der Sommerhochsaison im Juli ist die Zahl der Passagiere auf dem zivilen Personenbeförderungsmarkt in Qingdao weiter gestiegen. Um den Passagieren eine reibungslose und sorgenfreie Reise zu gewährleisten, nutzt der Flughafen Qingdao intelligente Mittel, um das Reiseerlebnis der Passagiere zu verbessern. Er baut Karten-Engines, Ortungsdienste und Indoor-Ortungsdienstdatenbanken auf, die auf einer Reihe verschiedener Szenarien wie dem Check-in basieren Es wurden mehr als 3.000 präzise Fixpunkte im Terminal realisiert, die den Passagieren „direkte und Echtzeit-genaue“ Indoor-Navigationsdienste bieten und die Standortbedürfnisse der Passagiere sofort erfüllen Information.

Angesichts besonderer Wetterbedingungen wie starker Regenfälle nutzte der Flughafen Qingdao die leistungsstarke Informationsaggregation und die Push-Vorteile der digitalen umfassenden Serviceplattform voll aus, effizient verteilt und intelligent gepusht, und auf der Grundlage von Echtzeitaktualisierungen von Fluginformationen, Durch die Boarding-Erinnerungsfunktion werden den Passagieren genaue Informationen übermittelt. Sie stellt sicher, dass Passagiere den Flugstatus beim ersten Mal erfassen können, sodass Passagiere bei plötzlichen Stürmen die „humanisierte“ und „intelligente“ warme Betreuung des Flughafens Qingdao spüren können. Laut Statistik stieg die Zahl der eintägigen Besuche am 22. Juli im Vergleich zum Vortag um mehr als 80 %, die Zahl neuer Nutzer stieg um 350 % und die Zahl der präzisen Push-Erinnerungsnachrichten auf der Plattform stieg um 12 mal.

Im nächsten Schritt wird der Flughafen Qingdao stets das Konzept des „aufrichtigen Service“ umsetzen, sich weiterhin mit den Bedürfnissen der Benutzer befassen, die Plattformfunktionen ständig optimieren und die qualitativ hochwertigen Flugreisen jedes Passagiers durch intelligentere, bequemere und rücksichtsvollere Dienste schützen. (Qingdao Daily/Guanhai News-Reporter Zhou Jianliang, Korrespondent Tian Kun)