новости

Qingdao Daily/Guanhai News От запросов на авиабилеты, онлайн-регистрации до отслеживания багажа, от внутренней навигации до напоминаний о посадке — цифровая комплексная сервисная платформа, полная «точек навыков», предоставляет удобные и удобные услуги для пассажиров, прибывающих и вылетающих из аэропорта Циндао. . онлайн-функции и удобные и интеллектуальные туристические услуги.

«Единая остановка» для быстрых путешествий и создания «одной картины» умных полетов

Цифровая платформа комплексного обслуживания аэропорта Циндао создает интеллектуальную «одну картину» полета на основе четырех основных сценариев вылета, прибытия, трансфера и встречи пассажиров. Всего 9 узлов полета, включая начало полета, окончание посадки, предполагаемый вылет и фактический. прибытия, посадки самолета на мостик, выдачи багажа и предполагаемого вылета, реализуют динамическое отображение процесса посадки пассажиров в реальном времени и повышают качество цифрового и интеллектуального обслуживания пассажиров в аэропорту Циндао.

С момента запуска платформы в январе 2024 года она постоянно оптимизировала процесс обслуживания и продолжала расширять цепочку услуг. В настоящее время она реализовала онлайн-продление рейсов, бронирование багажа, внутреннюю AR-навигацию и другие специальные функции. Пассажирам нужно всего лишь несколько простых функций. шаги для прохождения «Международного аэропорта Циндао» «Апплет WeChat позволяет вам пользоваться полным процессом интеллектуальных услуг от вылета до прибытия, что значительно повышает удобство и комфорт путешествия. Если вы онлайн-бронируете место для хранения багажа, пассажиры могут выбрать различные характеристики ящиков/шкафов и время хранения онлайн в зависимости от их маршрута и количества багажа, и платформа автоматически рассчитает стоимость хранения. После успешного бронирования камера хранения багажа аэропорта получит информацию о бронировании пассажира и заранее зарезервирует ящик/шкаф для хранения, чтобы сократить время ожидания пассажиров в очереди.

Рост однодневных посещений превышает 80%, «большие данные» в специальной защите от погодных условий

С момента начала пикового летнего сезона в июле количество пассажиров на рынке пассажирских перевозок гражданской авиации Циндао продолжает расти. Чтобы обеспечить пассажирам беспрепятственное и беспроблемное путешествие, аэропорт Циндао использует интеллектуальные средства для улучшения качества обслуживания пассажиров. Он создает картографические системы, службы позиционирования и базы данных служб определения местоположения внутри помещений на основе ряда различных сценариев, таких как регистрация. службы безопасности, коммерческие и сервисные объекты, а также наземный транспорт. В терминале реализовано более 3000 точных фиксированных точек, предоставляющих пассажирам услуги навигации в помещении «в один клик + точная в реальном времени» и мгновенно удовлетворяющие потребности пассажиров в определении местоположения. информация.

В условиях особых погодных условий, таких как проливные дожди, аэропорт Циндао в полной мере использовал преимущества мощного агрегирования информации и продвижения цифровой платформы комплексного обслуживания, эффективно распределяемой и интеллектуально реализуемой, а также на основе обновлений полетной информации в реальном времени. передает точную информацию пассажирам с помощью функции напоминания о посадке. Это гарантирует, что пассажиры смогут сразу понять статус рейса, чтобы пассажиры могли почувствовать «гуманную» и «умную» теплую заботу со стороны аэропорта Циндао во время внезапных штормов. По статистике, количество однодневных посещений 22 июля увеличилось более чем на 80% по сравнению с предыдущим днем, количество новых пользователей увеличилось на 350%, а количество точных push-напоминаний на платформе увеличилось на 12. раз.

На следующем этапе аэропорт Циндао всегда будет реализовывать концепцию «искреннего обслуживания», продолжать вникать в потребности пользователей, постоянно оптимизировать функции платформы и защищать высококачественные авиаперелеты каждого пассажира с помощью более интеллектуальных, удобных и внимательных услуг. (Репортер Qingdao Daily/Guanhai News Чжоу Цзяньлян, корреспондент Тянь Кунь)