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青島日報/関海ニュース フライトの問い合わせ、オンラインチェックインから手荷物追跡、屋内ナビゲーションから搭乗リマインダーまで、「スキルポイント」が満載のデジタル総合サービスプラットフォームは、青島空港を発着する乗客に便利でユーザーフレンドリーなサービスを提供しますオンライン機能と快適でインテリジェントな旅行サービス体験を提供します。

ファストトラベルを「ワンストップ」でスマートフライトの「一枚絵」を作成

青島空港のデジタル総合サービスプラットフォームは、乗客の出発、到着、乗り継ぎ、お迎えの4つの主要なシナリオに基づいて、スマートフライトの「一枚の絵」を作成します。フライトの開始、搭乗終了、予想出発、実際の出発を含む合計9つのフライトノード。到着、航空機の橋への着陸、手荷物の受け取り、出発予定など、乗客の搭乗プロセスのリアルタイムの動的な表示を実現し、青島空港での乗客のデジタルでインテリジェントなサービス体験を強化します。

このプラットフォームは 2024 年 1 月に開始されて以来、継続的にエクスペリエンス プロセスを最適化し、サービス チェーンを拡張し続けており、現在では、乗客が必要とするシンプルな機能はいくつかあります。 「青島国際空港」を通過する手順 「WeChat アプレットを使用すると、出発から到着までの全プロセスのインテリジェント サービスを楽しむことができ、旅行の利便性と快適性が大幅に向上します。荷物預かりをオンラインで予約すると、乗客は旅程と荷物の量に基づいて、さまざまなボックス/キャビネットの仕様と保管時間をオンラインで選択でき、プラットフォームが保管料金を自動的に計算します。予約が成功すると、空港の手荷物保管所は乗客の予約情報を受信し、乗客の列での待ち時間を短縮するために事前に保管ボックス/キャビネットを予約します。

1 日の訪問者数の伸びが 80% を超える、特別気象保護における「ビッグデータ」

7月に夏の輸送のピークシーズンに入って以来、青島の民間航空旅客輸送市場の乗客数は増加し続けている。乗客のスムーズで安心な旅行を確保するために、青島空港はインテリジェントな手段を使用して乗客の旅行サービス体験を向上させ、チェックインなどのさまざまなシナリオに基づいて地図エンジン、測位サービス、屋内位置情報サービスデータベースを構築しています。セキュリティ、商業およびサービス施設、地上交通機関などのターミナル内に 3,000 以上の正確な固定点を実現し、乗客に「ワンクリック直接 + リアルタイムで正確な」屋内ナビゲーション サービスを提供し、乗客の位置情報のニーズに即座に対応します。 。

大雨などの特殊な天候に直面して、青島空港はデジタル総合サービスプラットフォームの強力な情報集約とプッシュの利点を最大限に活用し、効率的に派遣され、インテリジェントにプッシュされ、フライト情報のリアルタイム更新に基づいて、搭乗リマインダー機能を通じて乗客に正確な情報を伝え、乗客がフライト状況をすぐに把握できるようにし、突然の嵐の際にも青島空港の「人間的」で「インテリジェント」な温かい対応を実感できるようにした。統計によると、7月22日の1日の訪問者数は前日と比べて80％以上増加し、新規ユーザーの数は350％増加し、プラットフォーム上の正確なプッシュリマインダーメッセージの数は12件増加しました。回。

次のステップでは、青島空港は常に「誠実なサービス」のコンセプトを実践し、ユーザーのニーズを掘り下げ、プラットフォームの機能を継続的に最適化し、よりインテリジェントで便利で思いやりのあるサービスですべての乗客の質の高い空の旅を保護します。 （青島日報・関海新聞記者周建良、特派員ティアン）