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텐센트 연구소： 인공지능이 대중화되면서 일부 직업은 점차 기계와 알고리즘으로 대체되고 있다. 다음 세대의 실업이 걱정되시나요?

린다 그래튼： 그렇습니다. 하지만 다음 세대만이 아닙니다. 전반적으로 기술은 인간의 일자리를 대체했지만 모든 일자리를 대체할 수는 없습니다.

첫째, 점점 더 많은 저숙련 인간 일자리가 기술로 대체될 가능성이 높아질 것입니다. 이러한 추세는 이미 중국에서 볼 수 있는데, 중국의 자동화 기술은 세계적으로 선두에 있기 때문에 중국 공장에서는 기술 함량이 낮고 임금이 낮은 직업에 자동화 기술이 적용되는 모습을 자주 볼 수 있습니다.

또 다른 문제는 기업에 기술이 도입되면 일자리를 잃을 확률이 가장 높은 사람은 50세 이상의 직원들이라는 점이다. 따라서 이는 젊은 세대에게만 영향을 미치는 것이 아니라 50세 이상의 사람들에게도 영향을 미치고 있습니다. 자동화가 저숙련 일자리를 대체하는 경향이 있기 때문에 저숙련 근로자의 기술을 향상시키고 그들에게 더 숙련된 직업으로 이동할 수 있는 기회를 제공해야 합니다.그러므로 우리는 이러한 직업에 종사하는 사람들이 전문적인 기술을 향상할 수 있도록 도와야 합니다. 이는 기업에게는 큰 의제이지만 정부에게는 더 중요한 것은 사람들의 취업을 지원해야 한다는 것입니다. 싱가포르 정부는 이 점에서 세계적인 리더입니다. 정부는 각 직원에게 업무 기술을 향상시키고 더 많은 지식을 배울 수 있도록 자금을 제공할 것입니다. 그러므로 여기서 정부가 중요한 역할을 해야 한다.

이번 전염병 기간 동안, 그리고 전염병 이전에도 원격 교육의 확산은 기적이라고 생각합니다. Microsoft와 IBM은 무료로 제공되는 수많은 온라인 강좌를 개발하고 있습니다. 인도의 3대 IT 기업인 Wipro, Infosys, Tata Consultancy Service가 협력하여 모든 시민의 교육 문제를 지원할 것입니다. 그들은 아이들의 학습을 지원하기 위해 커리큘럼을 수립하고 수백 명의 교사를 훈련했습니다.

텐센트 연구소：야근은 현대인에게 피할 수 없는 추세일까?

린다 그래튼： 이것은 당신이 얼마나 생산적인지 스스로에게 물어봐야 하는 매우 흥미로운 질문입니다. 노동 시간의 개념은 원래 제조업과 밀접한 관련이 있었습니다. 반복적인 작업이라면 오래할수록 더 많은 결과물을 얻을 수 있습니다. 그러나 지식 근로자, 글쓰기 또는 프로그래밍이라면 상황이 다를 수 있습니다. 이는 기업이 스스로에게 물어봐야 할 중요한 질문입니다. 직원들이 8시간 대신 9시간 일하면 생산성이 더 높아질까요? 사실 우리는 모릅니다. 이를 보여주는 연구는 많지 않지만 개인적인 경험과 지식을 바탕으로 한 이론에 따르면 집중력이 뛰어나고 생산성이 높지만 한 번에 3시간만 일할 수 있습니다. 그래서 글을 쓸 때 5시간 이상 글을 쓰지 않습니다. 내 뇌는 5시간 후에 작동을 멈춥니다. 그렇다면 질문해야 할 것은 도대체 사람들이 그렇게 오랜 시간 동안 무엇을 하고 있었는가 하는 것입니다. 그들은 충분히 효율적으로 일하고 있나요? 그렇지 않다면 생각해 볼 필요가 있습니다.

그러나 근무 시간에도 기준이 있습니다. 사람들은 노인들이 장시간 일하는 것을 보면 그에 따라 더 오랜 시간 일할 것입니다. 나는 일본에서 오랫동안 일해왔고, 일본에는 '프리젠티즘' 문화가 있다고 말한 적이 있다. 직원은 정기적으로 사무실에 있어야 합니다. 직원은 상사로부터 이를 배우고 상사는 상사로부터 이를 배웁니다. 따라서 사람들이 원격 근무로 인해 더 이상 현장 학습을 수행할 수 없기 때문에 새로운 크라운 전염병이 일본 기업에 미치는 영향은 매우 중요합니다. 이것은 매우 흥미로운 현상입니다. 노동 시간이 늘어나면 사람들의 생산성이 감소할까요? 나는 모른다. 그러므로 지식근로자의 경우 초과근무에 주의하시기 바랍니다. 나는 개인적으로 초과 근무를 옹호하지 않으며, 내 회사에서도 마찬가지입니다. 직원들이 초과 근무를 하게 될 것이기 때문에 장시간 근무를 권장하지 않습니다. 결국 우리는 지식 기반 회사입니다. 초과 근무를 너무 많이 하면 사람들은 직장을 그만두고 싶어할 것이고 심지어 정신 질환에 걸릴 수도 있습니다. 그러나 그럴 가치는 없습니다.

텐센트 연구소： 우리는 35세의 불안이 중국에 널리 퍼져 있음을 발견했습니다. 많은 인터넷 회사의 직원 대부분은 35세 미만입니다. 35세인 직원은 급여가 더 높고 경험도 더 많을 수 있지만, 일자리를 더 젊은 사람들로 쉽게 대체할 수 있기 때문에 일자리를 잃을 가능성도 더 높습니다. 나이가 들면서 늙어가게 됩니다. 성장이 매우 스트레스이고 걱정거리가 됩니다. 이에 대해 어떻게 생각하시나요?

린다 그래튼： 우선, 사람이 나이가 들수록 계속 배우면 지식 기반도 늘어날 것이라고 생각합니다. 이는 항상 배우고 있다면 나이가 든다고 반드시 지식이 증가한다는 의미는 아닙니다. 이것이 평생학습의 중요성이다. 주변에 나이 많은 사람들이 있다는 것은 좋은 일입니다. 그들은 더 많은 경험을 갖고 덜 자기중심적이며 협력에 더 적합할 것입니다.

두 번째 포인트이자 중국에 특히 중요한 점은 35세의 불안이 중국의 인적자원이 연속적으로 계승되고 있다는 가정에 기초하고 있다는 점이다. 35세 사람들을 교체하세요. 그러나 중국에서는 그렇지 않습니다. 중국 사회는 세계 어느 나라보다 고령화 속도가 빠르고, 일본이 세계에서 가장 나이가 많은 나라로 꼽히는 경우가 많은 것이 사실이지만, 현재 중국이 겪고 있는 인구 고령화의 전환 속도는 일본보다 더 빠르다. 나는 나의 새 책에서 이에 대해 이야기합니다.

그러므로 말씀하신 불안의 나이는 어쩌면 5년, 6년, 10년 후에는 45세가 될지도 모른다고 생각합니다. 실제로 젊은 인력이 많지 않고, 경쟁하는 35세 미만 직원도 많지 않습니다. 물론 상대적으로 수평적인 회사 구조에서는 35세 이상의 직원에게는 승진의 여지가 제한되어 있습니다. 이것이 전통적인 회사의 장점입니다. 계층 구조이며 항상 올라갈 여지가 있습니다.

텐센트 연구소： 오늘날 중국의 많은 젊은이들은 특히 코로나19 전염병으로 인해 연금 불안에 시달리기 시작했으며 실업 위험에 직면해 있습니다. 이 불안에 대해 어떻게 생각하시나요? 기술은 우리에게 무엇을 줄 수 있나요?

린다 그래튼：먼저, 죽을 때까지 건강해야 한다는 점을 생각해야 합니다.살고 싶다면100세인데 80세에 아프면 남은 20년을 고통 속에서 보내게 됩니다.이건 정말 나쁘다.그러므로 우리가 해야 할 일은 가능한 한 오랫동안 건강하게 사는 것입니다.그러기 위해서는 올바른 운동과 건강한 식습관이 필요합니다.

두 번째 요점은 대부분의 사람들이 요양원이 아닌 자신의 집에서 죽기를 원한다는 것입니다.세계경제포럼(World Economic Forum)에는 노령화와 돌봄을 전담하는 센터가 있는데, 그곳의 통계에 따르면 사람들은 요양원에 들어가기를 원하지 않고, 집에서 마지막 몇 년을 보내고 싶어하지만, 사람들이 종종 요양원에 들어가지 못하는 이유는 분명합니다. 그 소원은 비용이 너무 높기 때문입니다.이것이 기술이 작용하는 곳입니다.AI와 로봇공학이 실제로 하는 일은 환자를 집에서 돌보는 것입니다.이것은 매우 광범위한 분야입니다.일본은 인구 고령화로 인해 이 목표를 가장 빠르게 추진하는 국가임이 분명합니다.중국에서도 마찬가지이다.결과적으로 인공지능과 로봇공학을 활용하는 데 있어서 엄청난 혁신이 이루어질 것입니다.로봇공학은 거동이 제한된 환자의 이동을 도울 수 있고, 인공지능을 활용해 노인의 움직임을 실시간으로 모니터링해 위험을 예방할 수 있다.

세 번째 점은 기계가 간병 업무의 일부만 완료할 수 있고 나머지 부분은 여전히 ​​수동으로 완료해야 하기 때문에 간병인의 수가 앞으로 크게 늘어날 것이라는 점입니다.따라서 이것은 고용이 매우 크게 증가하게 될 영역 중 하나입니다.하나.