소식

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

유니클로에서 옷을 산 지 얼마나 됐나요?

최근 유니클로의 모회사인 패스트리테일링그룹은 2024회계연도 1~3분기 재무보고서를 발표했다. 그룹 전체로는 매출과 이익 성장을 모두 달성했지만, 중국 본토 시장에서의 실적은 크게 하락했다.

'유니클로 경영진이 중국 소비자들의 사고방식이 바뀌었다고 한다', '유니클로가 중국에서 가성비를 잃었다' 등의 검색어도 인기 검색어에 올랐다.

01

유니클로, 중화권 매출 감소

유니클로의 모회사인 패스트 ​​리테일링 그룹이 최근 발표한 재무 보고서에 따르면, 2024 회계연도 1~3분기에 패스트 리테일링 그룹의 총 매출은 전년 동기 대비 2조 3700억 엔(약 1,100억 위안에 해당)이었습니다. - 연간 10.4% 증가, 이익은 4,018억 위안(약 185억 위안에 해당)으로 전년 대비 21.5% 증가했습니다.

이 중 중화권 매출은 5224억6900만엔(약 240억위안)으로 전체 매출의 22.1%를 차지했다.

그러나 3분기에는 중국 본토와 홍콩 매출이 감소하고 영업이익도 크게 줄었으며, 기존 점포 매출도 위축됐다.

유니클로 중화권 판닝 CEO는 브리핑에서 외부 요인과 내부 요인이 복합적으로 작용해 이런 결과가 나왔다고 분석했다.

외부 요인으로는 우선 지난해 같은 기간 실적이 견조하고 기반도 높았으며, 둘째 기후 실적 부진으로 당시 매출이 전년 동기 대비 약 50% 증가했다. , 소비자의 소비 의향이 마침내 감소하고 쇼핑몰 수가 증가함에 따라 경쟁이 점차 심화되고 쇼핑 센터의 고객 유치 능력이 달라지기 시작했습니다.

내부 요인 측면에서 Pan Ning은 주로 기업이 고객 요구를 충족하고 각 지역의 다양한 기후에 적응할 수 있는 충분한 제품 포트폴리오를 구성할 수 없으며, 제품 포트폴리오 및 마케팅 활동도 부족하여 판매 실적에 영향을 미친다고 말했습니다.

또한, 쇼핑몰 간 격차가 커지면서 150여개 매장이 고객을 유치하지 못해 전체 월평균도 하락했다.

02

“중국 소비자들의 사고방식이 바뀌었습니다”

작은 옷가게에서 유명 의류 대기업까지 유니클로는 기업 경영의 전형적인 사례입니다.

1990년대 일본 사람들의 소비 열의가 쇠퇴하자 유니클로는 브랜드를 축소하고 가성비 높은 제품을 강조하며 빠르게 등장했습니다.

글로벌화 전략을 실행한 이후 유니클로의 모회사 패스트리테일링그룹의 해외시장 성장률은 일본을 앞지르며 매출점유율도 지속적으로 높아졌다.

판닝은 유니클로의 중국 매출 감소에 대해 중국 소비자들의 사고방식이 바뀌었다고 분석했다.

"우리는 '동등성'을 중심으로 한 일련의 소비 가치를 봅니다. 소비자는 브랜드 제품과 품질이 거의 구별되지 않는 보다 저렴한 제품을 선택합니다."

“안전, 보안, 건강 측면에서 삶의 질 향상을 원하는 소비자가 많아지고 있으며, 믿음직하고 착용하기 편하며 관리가 용이하고 일상복으로도 활용 가능한 제품에 대한 관심과 수요가 늘어나고 있습니다. 그리고 운동복."

기자는 소셜 플랫폼에 '유니클로 교체'와 관련된 게시물이 많다는 사실을 알아차렸다.

이밖에 유니클로의 인기 모델은 폴라 플리스 지퍼 재킷, 디자이너 콜라보레이션 시리즈 후드 패치워크 재킷 등 일부 전자상거래 쇼핑 플랫폼에서 100위안(약 11만원)에 구매할 수 있다.

"핵심은 제품의 품질이 좋지는 않지만 저렴하지 않다는 것입니다." "스타일은 기본적으로 변하지 않지만 가격은 점점 높아지고 있습니다." 일부 네티즌들은 이제 유니클로의 가성비가 낮아졌다고 말했습니다.

일부 소비자들은 가격이 올라도 유니클로 제품의 품질이 향상되지 않고, 전자상거래 플랫폼이 더 많은 선택권을 제공하여 더 이상 유니클로가 유일한 비용 효율적인 선택이 아니라고 생각합니다.

또한 일부 소비자들은 유니클로의 가격 투명성과 할인 전략에 불만을 품고 특가 기간에만 구매를 고려하겠다고 밝혔다.

03‍

라이브 스트리밍에 참여하도록 직원 교육

이러한 도전에 직면한 Pan Ning은 Uniqlo의 반응을 다음과 같이 밝혔습니다.

앞으로는 매장 오픈 전략을 조정해 매년 50개 이상의 신규 매장이 추가돼 브랜드 가치를 더 잘 반영할 수 있도록 양보다는 매장 질에 더욱 집중할 계획이다.

유니클로 차이나는 향후 3년간 매년 약 50개 매장을 폐점 및 리뉴얼하고, 최적화된 레이아웃을 통해 단일 매장의 효율성을 높여 리노베이션 매장 매출을 최소 1.5배 이상 증대시키는 것을 목표로 하고 있다.

또한, 상하이, 광저우 등의 플래그십 스토어를 리뉴얼하고 업그레이드하는 동시에 유니클로는 충칭, 청두 등 잠재 시장에도 새로운 플래그십 스토어를 오픈할 계획이다.

온라인 분야에서는 유니클로의 온라인 회원이 8천만 명 가까이 급증함에 따라 전자상거래에 대한 투자를 늘리고 위챗, 두인 등 소셜 전자상거래 플랫폼을 활용해 전자상거래 매출 비중을 더욱 확대할 계획이다. 30%.

유니클로 매장 직원의 라이브 방송 인기에 맞춰 온라인 판매 채널을 더욱 확대하기 위해 약 2,000명의 직원에게 라이브 판매 참여 교육을 진행하고 있다는 점은 주목할 만하다.

시장 점유율 감소와 현지 브랜드의 부상으로 인한 경쟁 압박에도 불구하고 Uniqlo는 중국 본토 시장의 장기적인 잠재력에 대해 확고한 낙관을 유지하고 있습니다.

"저희는 일상복은 물론 스포츠에도 활용 가능한 심플하고 고품질의 베이직한 전연령 의류를 선보입니다. 소비심리 변화에 따라 유니클로의 상대적 경쟁력도 높아지고 있습니다. 우리는 유니클로가 Pan Ning은 "중국 본토 소비자가 선호하는 브랜드"라고 말했습니다.

편집자: 천리샹

교정: Ran Yanqing