berita

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

Sudah berapa lama Anda tidak membeli baju di Uniqlo?

Baru-baru ini, Fast Retailing Group, perusahaan induk Uniqlo, merilis laporan keuangannya untuk tiga kuartal pertama tahun fiskal 2024. Grup ini secara keseluruhan mencapai pertumbuhan pendapatan dan laba, namun kinerjanya di pasar daratan Tiongkok telah menurun secara signifikan.

Istilah seperti "Eksekutif UNIQLO mengatakan bahwa mentalitas konsumen Tiongkok telah berubah" dan "UNIQLO telah kehilangan kinerja biayanya di Tiongkok" juga ada dalam daftar pencarian terpopuler.

01

Pendapatan Uniqlo di Tiongkok Raya menurun

Menurut laporan keuangan yang baru-baru ini dirilis oleh Fast Retailing Group, perusahaan induk Uniqlo, pada tiga kuartal pertama tahun fiskal 2024, total pendapatan Fast Retailing Group adalah 2,37 triliun yen (setara dengan sekitar RMB 110 miliar), setahun ke depan. -peningkatan tahun sebesar 10,4%; laba mencapai 401,8 miliar yen (setara dengan sekitar 18,5 miliar yuan), peningkatan tahun-ke-tahun sebesar 21,5%.

Diantaranya, pendapatan di Tiongkok Raya mencapai 522,469 miliar yen (sekitar RMB 24 miliar), menyumbang 22,1% dari total pendapatan.

Namun, pada kuartal ketiga, pendapatan di Tiongkok daratan dan Hong Kong turun, laba operasional turun secara signifikan, dan penjualan di toko yang sama menyusut.

Pan Ning, CEO UNIQLO Tiongkok Raya, menganalisis dalam pengarahannya bahwa faktor eksternal dan faktor internal secara bersama-sama menghasilkan hasil berikut:‍

Dalam hal faktor eksternal, pertama, kinerja pada periode yang sama tahun lalu kuat dan basisnya tinggi, ketika pendapatan meningkat sekitar 50% tahun-ke-tahun, dan kedua, karena kinerja iklim yang buruk, kemauan konsumen pembelanjaan menurun; akhirnya, dengan bertambahnya jumlah pusat perbelanjaan, Persaingan secara bertahap semakin ketat, dan pusat perbelanjaan mulai berbeda-beda dalam kemampuannya menarik pelanggan.

Dalam hal faktor internal, Pan Ning mengatakan bahwa sebagian besar perusahaan tidak mampu menyusun portofolio produk yang memadai untuk memenuhi kebutuhan pelanggan dan beradaptasi dengan iklim yang berbeda di setiap wilayah, pada saat yang sama, portofolio produk dan aktivitas pemasaran yang tidak memadai juga mempengaruhi kinerja penjualan;

Selain itu, karena meningkatnya perbedaan antar mal, sekitar 150 toko tidak mampu menarik pelanggan, sehingga menurunkan rata-rata bulanan secara keseluruhan.

02

“Mentalitas konsumen Tiongkok telah berubah”

Dari toko pakaian kecil hingga raksasa pakaian terkenal, UNIQLO adalah contoh klasik dalam manajemen perusahaan.

Pada tahun 1990-an, antusiasme masyarakat Jepang terhadap konsumsi berkurang, dan Uniqlo dengan cepat muncul dengan meremehkan mereknya dan menekankan produk-produk yang hemat biaya.

Setelah menerapkan strategi globalisasi, tingkat pertumbuhan pasar luar negeri perusahaan induk Uniqlo, Fast Retailing Group, melebihi Jepang, dan bagi hasil terus meningkat.

Mengenai penurunan pendapatan Uniqlo di Tiongkok, Pan Ning menganalisis bahwa mentalitas konsumen Tiongkok telah berubah:

“Kami melihat serangkaian nilai konsumsi berpusat pada 'kesetaraan' - konsumen memilih produk yang lebih terjangkau yang kualitasnya hampir tidak dapat dibedakan dari barang bermerek.”

“Semakin banyak konsumen yang ingin meningkatkan kualitas hidup mereka dalam hal keselamatan, keamanan dan kesehatan, serta semakin tertarik dan menuntut produk-produk yang dapat diandalkan, nyaman dipakai, mudah dirawat dan dapat digunakan sebagai pakaian sehari-hari. dan pakaian olahraga."

Reporter tersebut memperhatikan bahwa ada banyak postingan terkait "pengganti Uniqlo" di platform sosial.

Selain itu, model-model populer UNIQLO dapat dibeli seharga 100 yuan di beberapa platform belanja e-commerce, termasuk jaket ritsleting bulu kutub, jaket tambal sulam seri kolaborasi desainer, dll.

“Kuncinya adalah produknya tidak berkualitas tinggi tetapi tidak murah.” “Pada dasarnya modelnya tidak berubah, tetapi harganya semakin tinggi.” Di platform sosial, beberapa netizen mengatakan bahwa kinerja biaya Uniqlo kini semakin rendah.

Beberapa konsumen juga percaya bahwa kualitas produk Uniqlo tidak membaik seiring dengan kenaikan harga, dan terdapat masalah seperti mudahnya deformasi. Platform e-commerce telah memberikan lebih banyak pilihan, menjadikan Uniqlo bukan lagi satu-satunya pilihan yang hemat biaya.

Selain itu, beberapa konsumen tidak puas dengan transparansi harga dan strategi diskon Uniqlo, dan mengatakan bahwa mereka hanya akan mempertimbangkan pembelian selama penawaran khusus.

03‍

Latih karyawan untuk berpartisipasi dalam streaming langsung

Menghadapi tantangan tersebut, Pan Ning mengungkapkan tanggapan Uniqlo:

Perusahaan berencana untuk menyesuaikan strategi pembukaan tokonya dan akan lebih fokus pada kualitas toko daripada kuantitas di masa depan untuk memastikan bahwa setidaknya penambahan 50 toko baru setiap tahun dapat lebih mencerminkan nilai merek.

Dalam tiga tahun ke depan, UNIQLO Tiongkok diperkirakan akan menutup dan merenovasi sekitar 50 gerai setiap tahunnya untuk meningkatkan efisiensi satu gerai melalui tata letak yang dioptimalkan, dengan tujuan meningkatkan penjualan gerai yang telah direnovasi setidaknya 1,5 kali lipat.

Selain itu, toko-toko andalan di Shanghai, Guangzhou dan tempat-tempat lain akan direnovasi dan ditingkatkan. Pada saat yang sama, Uniqlo juga berencana membuka toko-toko andalan baru di pasar-pasar potensial seperti Chongqing dan Chengdu.

Di bidang online, seiring dengan melonjaknya jumlah anggota online Uniqlo hingga hampir 80 juta, perusahaan berencana untuk meningkatkan investasi di bidang e-commerce dan menggunakan platform e-commerce sosial seperti WeChat dan Douyin untuk mencoba meningkatkan proporsi penjualan e-commerce ke seluruh dunia. 30%.

Perlu disebutkan bahwa mengingat popularitas siaran langsung oleh staf toko Uniqlo, perusahaan sedang melatih sekitar 2,000 karyawan untuk berpartisipasi dalam penjualan langsung guna memperluas saluran penjualan online.

Meskipun menghadapi penurunan pangsa pasar dan tekanan kompetitif dari kebangkitan merek lokal, Uniqlo tetap optimis terhadap potensi jangka panjang pasar daratan Tiongkok.

“Kami menawarkan pakaian sederhana, berkualitas tinggi, basic, untuk segala usia yang dapat digunakan untuk olahraga maupun pakaian sehari-hari. Seiring dengan perubahan sentimen konsumen, daya saing Uniqlo semakin meningkat. Kami yakin Uniqlo memiliki potensi untuk menjadi merek yang disukai konsumen di Tiongkok daratan," kata Pan Ning.

Editor: Chen Lixiang

Koreksi: Ran Yanqing