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Heiße Suche! Die Leistung von Uniqlo ist zurückgegangen. Hat sich die Mentalität der chinesischen Verbraucher verändert?

2024-07-21

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Wie lange ist es her, dass Sie das letzte Mal Kleidung bei Uniqlo gekauft haben?

Kürzlich veröffentlichte die Fast Retailing Group, die Muttergesellschaft von Uniqlo, ihren Finanzbericht für die ersten drei Quartale des Geschäftsjahres 2024. Die Gruppe als Ganzes erzielte sowohl Umsatz- als auch Gewinnwachstum, ihre Leistung auf dem chinesischen Festlandmarkt ist jedoch deutlich zurückgegangen.

Begriffe wie „UNIQLO-Führungskräfte sagten, dass sich die Mentalität der chinesischen Verbraucher geändert hat“ und „UNIQLO hat in China an Kostenleistung verloren“ standen ebenfalls auf der Hot-Suchliste.


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Der Umsatz von Uniqlo im Großraum China geht zurück

Laut dem kürzlich von der Fast Retailing Group, der Muttergesellschaft von Uniqlo, veröffentlichten Finanzbericht belief sich der Gesamtumsatz der Fast Retailing Group in den ersten drei Quartalen des Geschäftsjahres 2024 im Jahresvergleich auf 2,37 Billionen Yen (entspricht etwa 110 Milliarden RMB). -Jahressteigerung von 10,4 %; Gewinn erreichte 401,8 Milliarden Yuan (entspricht etwa 18,5 Milliarden Yuan), eine Steigerung von 21,5 % im Vergleich zum Vorjahr.

Darunter betrug der Umsatz im Großraum China 522,469 Milliarden Yen (ca. 24 Milliarden RMB), was 22,1 % des Gesamtumsatzes ausmacht.

Im dritten Quartal gingen jedoch die Umsätze auf dem chinesischen Festland und in Hongkong zurück, die Betriebsgewinne gingen deutlich zurück und die Umsätze im selben Geschäft gingen zurück.

Pan Ning, CEO von UNIQLO Greater China, analysierte in dem Briefing, dass externe Faktoren und interne Faktoren gemeinsam zu diesem Ergebnis führten:‍

In Bezug auf externe Faktoren war erstens die Leistung im gleichen Zeitraum des Vorjahres stark und die Basis hoch, als der Umsatz im Vergleich zum Vorjahr um etwa 50 % stieg, zweitens war dies auf die schlechte Klimaleistung und die Bereitschaft der Verbraucher zurückzuführen Mit der Zunahme der Einkaufszentren nahm schließlich der Wettbewerb zu, und die Fähigkeit der Einkaufszentren, Kunden anzulocken, begann sich zu unterscheiden.

In Bezug auf interne Faktoren sagte Pan Ning, dass Unternehmen vor allem nicht in der Lage seien, ausreichende Produktportfolios zusammenzustellen, um die Kundenbedürfnisse zu erfüllen und sich an die unterschiedlichen Klimabedingungen in den einzelnen Regionen anzupassen, und dass gleichzeitig unzureichende Produktportfolios und Marketingaktivitäten auch die Vertriebsleistung beeinträchtigen.

Darüber hinaus konnten etwa 150 Geschäfte aufgrund der zunehmenden Unterschiede zwischen den Einkaufszentren keine Kunden anlocken, was zu einem Rückgang des monatlichen Gesamtdurchschnitts führte.

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„Die Mentalität der chinesischen Verbraucher hat sich verändert“

Vom kleinen Bekleidungsgeschäft zum bekannten Bekleidungsgiganten ist UNIQLO ein klassischer Fall der Unternehmensführung.

In den 1990er Jahren ließ die Konsumbegeisterung der Japaner nach, und Uniqlo stieg schnell auf, indem es seine Marke herunterspielte und den Schwerpunkt auf äußerst kostengünstige Produkte legte.

Nach der Umsetzung der Globalisierungsstrategie übertraf die Wachstumsrate des Auslandsmarktes der Uniqlo-Muttergesellschaft Fast Retailing Group die Japans und ihr Umsatzanteil stieg weiter an.

Im Hinblick auf den Umsatzrückgang von Uniqlo in China analysierte Pan Ning, dass sich die Mentalität der chinesischen Verbraucher verändert hat:

„Wir sehen eine Reihe von Konsumwerten, die sich auf ‚Gleichwertigkeit‘ konzentrieren – Verbraucher wählen günstigere Produkte, deren Qualität kaum von Markenartikeln zu unterscheiden ist.“

„Immer mehr Verbraucher möchten ihre Lebensqualität in Bezug auf Sicherheit und Gesundheit verbessern und sind zunehmend an Produkten interessiert und gefragt, die zuverlässig, angenehm zu tragen, pflegeleicht und alltagstauglich sind.“ und Sportbekleidung.“

Dem Reporter fiel auf, dass es auf sozialen Plattformen viele Beiträge zum Thema „Uniqlo-Ersatz“ gab.


Darüber hinaus können die beliebten Modelle von UNIQLO auf einigen E-Commerce-Shopping-Plattformen für 100 Yuan erworben werden, darunter Polarfleece-Reißverschlussjacken, Patchwork-Jacken mit Kapuze aus der Designer-Kollaborationsserie usw.

„Der Schlüssel ist, dass die Produkte nicht von hoher Qualität, aber nicht billig sind.“ „Die Stile sind im Grunde unverändert, aber die Preise werden immer höher.“ Auf sozialen Plattformen sagten einige Internetnutzer, dass die Kostenleistung von Uniqlo jetzt niedriger sei.


Einige Verbraucher glauben auch, dass sich die Qualität der Uniqlo-Produkte mit dem Preisanstieg nicht verbessert hat und es Probleme wie die leichte Verformung gibt. E-Commerce-Plattformen bieten mehr Auswahlmöglichkeiten, sodass Uniqlo nicht mehr die einzige kostengünstige Wahl ist.

Darüber hinaus sind einige Verbraucher mit der Preistransparenz und Rabattstrategie von Uniqlo unzufrieden und sagen, dass sie den Kauf nur bei Sonderangeboten in Betracht ziehen würden.

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Schulen Sie Ihre Mitarbeiter für die Teilnahme am Live-Streaming

Angesichts der Herausforderung verriet Pan Ning die Antwort von Uniqlo:

Das Unternehmen plant, seine Filialeröffnungsstrategie anzupassen und sich künftig stärker auf die Qualität der Filialen statt auf die Quantität zu konzentrieren, um sicherzustellen, dass jedes Jahr mindestens 50 neue Filialen hinzukommen, die den Markenwert besser widerspiegeln können.

In den nächsten drei Jahren wird UNIQLO China voraussichtlich jedes Jahr etwa 50 Filialen schließen und renovieren, um die Effizienz einzelner Filialen durch optimiertes Layout zu verbessern, mit dem Ziel, den Umsatz der renovierten Filialen um mindestens das 1,5-fache zu steigern.

Darüber hinaus werden Flagship-Stores in Shanghai, Guangzhou und anderen Orten renoviert und modernisiert. Gleichzeitig plant Uniqlo auch die Eröffnung neuer Flagship-Stores in potenziellen Märkten wie Chongqing und Chengdu.

Im Online-Bereich ist die Zahl der Online-Mitglieder von Uniqlo auf fast 80 Millionen gestiegen. Das Unternehmen plant, die Investitionen in E-Commerce zu erhöhen und soziale E-Commerce-Plattformen wie WeChat und Douyin zu nutzen, um den Anteil der E-Commerce-Verkäufe zu erhöhen 30 %.

Erwähnenswert ist, dass das Unternehmen angesichts der Beliebtheit von Live-Übertragungen durch Uniqlo-Filialen etwa 2.000 Mitarbeiter für die Teilnahme an Live-Verkäufen schult, um die Online-Verkaufskanäle weiter auszubauen.

Obwohl Uniqlo mit sinkenden Marktanteilen und Wettbewerbsdruck durch den Aufstieg lokaler Marken konfrontiert ist, bleibt es hinsichtlich des langfristigen Potenzials des chinesischen Festlandmarkts weiterhin optimistisch.

„Wir bieten einfache, qualitativ hochwertige Basic-Kleidung für alle Altersgruppen, die sowohl für den Sport als auch für den Alltag verwendet werden kann. Da sich die Verbraucherstimmung ändert, wächst die relative Wettbewerbsfähigkeit von Uniqlo tatsächlich. Wir glauben, dass Uniqlo das Potenzial hat, das zu werden.“ „Die bevorzugte Marke für Verbraucher auf dem chinesischen Festland“, sagte Pan Ning.


Herausgeber: Chen Lixiang

Korrekturlesen: Ran Yanqing