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ユニクロで服を買うのは何年ぶりですか？

ユニクロの親会社であるファーストリテイリンググループは最近、2024会計年度の最初の3四半期の財務報告書を発表した。グループ全体としては増収増益を達成したが、中国本土市場での業績は大幅に低下した。

「ユニクロ幹部は中国の消費者の心理が変わったと語る」「ユニクロは中国でコストパフォーマンスを失った」などのワードもホット検索リストに入った。

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ユニクロの中華圏売上高減少

ユニクロの親会社であるファーストリテイリンググループが最近発表した財務報告書によると、2024年度第1～3四半期のファーストリテイリンググループの総売上高は2兆3700億円（約1100億元相当）となり、前年同期を上回った。前年比10.4%増、利益は前年比21.5%増の4,018億円（約185億元相当）に達した。

このうち中華圏での売上高は5,224億6,900万円（約240億元）で、総売上高の22.1％を占めた。

しかし、第3四半期には中国本土と香港で売上が減少し、営業利益も大幅に減少し、既存店売上高も縮小した。

ユニクログレーターチャイナの最高経営責任者（CEO）潘寧氏は、外部要因と内部要因が共同してこの結果につながったと会見で分析した。

外部要因としては、まず、前年同期の業績が好調でベースが高かったこと、そしてその時の収益が前年同期比で約50％増加したこと、第二に気候変動の影響でした。 、消費者の支出意欲は低下し、最終的にはショッピングモールの数が増加するにつれて、競争は徐々に激化し、ショッピングモールの集客能力には差が生じ始めました。

内部要因に関して潘寧氏は、主に企業は顧客のニーズを満たし、各地域の異なる気候に適応するのに十分な製品ポートフォリオを構築できず、同時に不十分な製品ポートフォリオとマーケティング活動も販売実績に影響を与えると述べた。

また、モール間の差が拡大したことにより、約150店舗が集客できず、全体の月平均を押し下げた。

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「中国の消費者の考え方が変わった」

小さな衣料品店から有名な衣料品大手まで、ユニクロは企業経営における典型的な事例です。

1990年代、日本人の消費意欲が薄れ、ユニクロはブランドを軽視し、費用対効果の高い商品を強調することで急速に台頭しました。

グローバル化戦略の実施後、ユニクロの親会社であるファーストリテイリンググループの海外市場の成長率は日本を上回り、収益シェアは増加を続けた。

中国におけるユニクロの収益減少について、潘寧氏は中国の消費者の考え方が変化したと分析した。

「私たちは一連の消費価値観が『同等性』を中心にしていると考えています。消費者はブランド品と品質においてほとんど区別がつかない、より手頃な価格の製品を選択します。」

「ますます多くの消費者が安全、安心、健康の面で生活の質を向上させたいと考えており、信頼性が高く、着心地が良く、手入れが簡単で日常着として使用できる製品への関心と需要が高まっています。それとスポーツウェア。」

記者はソーシャルプラットフォーム上に「ユニクロ買い替え」に関する投稿が多数あることに気づいた。

また、一部のECショッピングプラットフォームでは、ポーラーフリースジッパージャケットやデザイナーコラボシリーズのフード付きパッチワークジャケットなど、ユニクロの人気モデルが100元で購入できる。

「重要なのは、製品は高品質ではないが、安くはないということです。」「スタイルは基本的に変わっていませんが、価格はますます高くなっています。」ソーシャルプラットフォームでは、一部のネチズンはユニクロのコストパフォーマンスが低くなっていると述べました。

一部の消費者は、価格が上昇してもユニクロの商品の品質は向上していない、また、電子商取引プラットフォームによってより多くの選択肢が提供され、もはや費用対効果の高い唯一の選択肢ではなくなっているなどの問題があると考えています。

さらに、一部の消費者はユニクロの価格の透明性と割引戦略に不満を抱いており、特別セールのときにしか購入を検討しないと述べている。

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ライブストリーミングに参加するための従業員のトレーニング

この課題に直面したとき、潘寧氏はユニクロの対応を次のように明らかにしました。

同社は出店戦略を調整する予定で、将来的には店舗の量よりも質に重点を置き、毎年少なくとも50店舗を新たに追加し、ブランド価値をよりよく反映できるようにする。

中国ユニクロは今後3年間で毎年約50店舗を閉店・改装し、レイアウトの最適化により単一店舗の効率を向上させ、改装店舗の売上高を少なくとも1.5倍に増やすことを目標としている。

さらに、上海や広州などの旗艦店の改装やアップグレードを行うと同時に、重慶や成都などの潜在市場にも新たな旗艦店をオープンする計画だ。

オンライン分野では、ユニクロのオンライン会員数が8,000万人近くにまで急増していることから、同社はEコマースへの投資を増やし、WeChatやDouyinなどのソーシャルECプラットフォームを活用し、EC売上高に占める割合の向上を図る計画だ。 30%。

なお、ユニクロ店舗スタッフによるライブ配信の人気を受け、同社ではオンライン販売チャネルのさらなる拡大を図るため、約2,000人の従業員にライブ販売に参加する研修を実施している。

市場シェアの低下と地元ブランドの台頭による競争圧力に直面しているにもかかわらず、ユニクロは中国本土市場の長期的な可能性について断固として楽観的である。

「私たちは、スポーツから普段着まで幅広く使える、シンプルで高品質なベーシックな衣料品を提供しています。消費者マインドの変化に伴い、ユニクロの相対的な競争力はむしろ高まっています。私たちは、ユニクロには世界のトップになれる可能性があると信じています。」中国本土の消費者に好まれるブランドです」と潘寧氏は語った。

編集者：陳立祥

校正：ラン・ヤンチン