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記事作成者: radar finance hontu | 編集: mo enmeng |

従業員が頭に「犯罪の標識」を付け、手には手錠のようなペーパーホルダーを付けている動画が、紅茶ブランド「古明」を世論の最前線に押し上げた。従業員を軽視したとして多くのネットユーザーから非難された後、顧明は公式アカウントを通じて「申し訳ありません、私たちはいたずらで状況をひっくり返しました」と謝罪した。

顧明氏は、このビデオはdouyinプラットフォームのホットミーム「犬舐め犯罪」+「ダブルカップホルダー手錠」のアイデアを借用したが、一部のネチズンに誤解と不快感を与えたと述べた。ネチズンからのフィードバックを受けて、ビデオはすぐに削除されました。しかし、多くのネチズンはグ・ミンの謝罪を受け入れなかったが、ネチズンはグ・ミンの謝罪の本当の受け手は店員であるべきだと信じていた。

実際、gu ming がマーケティングの転覆を経験したのはこれが初めてではありません。顧明氏は今年6月、従業員が共同活動に関する情報を漏らしたり、不適切な発言をしたりして物議を醸した。同月、顧明の新しいロゴデザインも性器に似ているとして批判を集めた。

2010年の誕生以来、gu mingは10年以上の歳月を経てきました。ブランド開発の過程では、大学時代にビジネスの洞察力を発揮した王雲南氏が重要な役割を果たした。情報によると、王雲南は1986年に雲南省安寧市で生まれた。

王雲南氏の指導の下、古明は浙江省温嶺市大溪鎮の1号店からスタートし、現在では9,000店以上を展開している。しかし、店舗数が3万店を超える密会賓城と比べると、「業界2位」の称号を持つ古銘の店舗規模にはまだ遠く及ばない。

偶然にも、今年の初めに、店舗数で業界1位と2位にランクされていたmixue bingchengとgu mingは同日に香港証券取引所に目論見書を提出することを選択したが、時間はあっという間に過ぎた。 、紅茶飲料大手2ブランドのipo目論見書本は「期限切れ」になっています。

現在、guming の店舗と gmv のほとんどはフランチャイジーによってサポートされており、収益は主にフランチャイジーへの商品や設備の販売から得ています。しかし、フランチャイズ加盟店への依存度が高いため、グミンのブランドイメージはフランチャイズ店の影響を受けやすく、どのフランチャイズ店でもネガティブな出来事がブランド全体に影響を与える可能性があります。

従業員は頭に「犯罪カード」をかぶせ、手には紙の手錠をかけていたが、悪戯の罪でひっくり返された。

最近、亀井の従業員が頭に「犯罪標識」を付け、手錠のようなペーパーホルダーを付けている動画がソーシャルプラットフォームで広く拡散され、多くのネチズンの間で激しい議論を引き起こした。

動画の内容によると、多くの古明市従業員は「ストロー入れ忘れの罪」「賞味期限を忘れた罪」「お茶をひっくり返した罪」などと書かれたカードを首から下げていた。バケツ」などとミルクティーカップの紙を両手にかぶせた状態で撮影されており、手錠のような形をしており、動画のテキストは「禁止を示すため、次回…次回はありません。」となっている。

メディアの報道によると、複数のgumingストアアカウントが同様の動画を投稿しているという。多くのネチズンは、顧明氏の行動は不適切で、人々に不快感を与え、従業員をまったく尊重していないと考えた。

世論の嵐に直面して、顧明氏は9月18日、微博の公式アカウントを通じて「申し訳ありませんが、ミームを流してひっくり返してしまいました。最近、当社の広東支社のアカウントがdouyinとxiaohongshuに関する『ミーム』を投稿しました」と謝罪した。このビデオは一部のネチズンに誤解を引き起こしました。」

gu ming氏はさらに、このミームビデオはdouyinプラットフォームのホットミーム「犬舐め犯罪」+「ダブルカップホルダー手錠」のアイデアを借用し、店舗の作業シーンと組み合わせ、支店従業員と店舗従業員によって再生されたと説明した。撃つ。しかし、ブランドが面白いと思った「ミーム」は一部のネチズンに誤解と不快感を引き起こした。ネチズンからのフィードバックを受けて、ビデオはすぐに削除されました。

顧明氏はこの件について心から謝罪し、これを教訓として今後のプロモーション計画においては誤解を避けるためにより慎重になると述べた。このweibo投稿のコメント欄で、顧明さんは謝罪の気持ちを込めて、ドリンク1杯無料クーポン1,000枚をプレゼントするとも述べた。

しかし、一部のネチズンは依然として顧明氏の謝罪を受け入れなかった。一部のネットユーザーは「従業員に一番謝罪して補償すべきだ」とのメッセージを残し、また別のネットユーザーは「問題が何なのか全く分かっていない」との意見を述べた。

radar financeは、gu mingが不適切なマーケティングにより論争に巻き込まれたのはこれが初めてではないことを発見した。今年6月、一部のネチズンは、古明従業員が「愛と深宇宙」との共同活動を事前に公開し、関連共同資料も流出し、一部の古明従業員が「愛と深宇宙」に対して軽蔑的な発言をしたと報じ、物議を醸した。プレイヤーからのコメントでは、「愛と深宇宙」がグ・ミンを「崩壊」させたと述べています。

その後、顧明氏は今回の件について謝罪声明を発表した。顧明氏は、監督プロセスが不完全だったため、工場校正段階でプロセス中の一部のサンプルが写真に撮られ、流出したと述べた。加盟店プロモーションの際、各加盟店担当者が社内規定を遵守せず、社内研修資料のスクリーンショットを公開したため、イベントに関する情報が事前に流出した。

声明は、検証の結果、この店舗は中国東部の単一店舗であったと指摘し、当該店舗のフランチャイズ加盟者は処罰され、即時停止され、当該店舗のフランチャイズ加盟者との認可された協力関係は終了されたと指摘した。顧明氏は物議を醸す発言の出版に関与した従業員を解雇し、今後も雇用しないとしている。

しかし同月、古明はハンドバッグやカップに最新のロゴを印刷したことで激しい議論を巻き起こした。グーミンの新しいロゴの原型は「ひょうたん」で、デザインのインスピレーションは年初めに「ハーパーズ バザー」と共同ブランドした新茶「ホワイトオーキッドグリーンティー」から来ていると伝えられている。しかし、生殖器に似ているため、多くのネチズンはgu mingの新しいロゴが表面的であると疑問を呈しました。

これまでのところ、ネチズンはソーシャルプラットフォーム上でgu mingの新しいロゴに関する苦情を時々見ることができます。一部のメディアは、顧明氏がロゴに​​よって引き起こされた論争に対して公に反応しなかったと報じた。 tianyancha は、gu ming が新しいロゴで商標登録していることを示します。

中国の食品業界アナリスト、朱丹鵬氏によると、多くの企業は現在、新世代の消費者グループのトラフィックを獲得したい、あるいは差別化されたコミュニケーションを実現するために話題性を喚起したいと考えているという。実際の実装プロセスにおいて、厳格なレビューを実行できず、コミュニケーションの結果を評価する能力が欠如していること、またはリスクを管理および評価できていないことが、多くの企業がマーケティングで頻繁に失敗する重要な理由となっています。

一部のインターネットマーケティング担当者は、ブランドはトリックをしたり創造的なマーケティングを行う際には、大衆の感情や受け入れを十分に考慮する必要があると指摘した。インターネット時代の今日、コミュニケーションは非常に高速であり、コンテンツが論争や不快感を引き起こすと、すぐにブランドイメージが悪化してしまいがちです。 「犯罪者カード」と「手錠の紙ホルダー」を要素として使用する古明の試みは、元々はインターネットのトレンドに統合し、リラックスしたユーモラスな雰囲気を作り出すことを意図していたのかもしれませんが、それが敬意と境界についての大衆の敏感なポイントに触れたため、結果的に次のような結果となりました。否定的な世論の爆発。

前述の紛争に加えて、多くの消費者がgu ming に苦情を申し立てた。本稿執筆時点で、black cat 苦情プラットフォームには gu ming に関連する苦情が 1,628 件あり、そのうち 92 件は過去 30 日間の新たな苦情であり、毎日平均約 3 件の新たな苦情が発生しています。消費者からの苦情には、飲み物に異物が混入していたり​​、サービスの質が悪かったりすることが含まれます。

店舗数は9,000以上あり、mixue bingchengに次ぐ規模です。

情報によれば、古明の創始者は王允南である。王雲安の祖先は浙江省台州にあり、雲南省安寧市で生まれたのが、彼の名前「雲安」のインスピレーションとなったのかもしれない。

王雲南君が幼い頃、両親は中国とミャンマーの国境に位置する徳紅県迎江県で小さなデパートを経営していた。幼少の頃から家業の雰囲気にどっぷり浸かっていた王允南氏の鋭いビジネス感覚は静かに根付いた。

王雲南さんは高校卒業後、浙江科技大学に入学し、材料科学と工学を専攻し、大学生活を始めた。大学時代、王允南は本の知識にとどまらず、さまざまな起業プロジェクトに積極的に挑戦し、並外れたビジネス洞察力を発揮しました。

たとえば、新入生の英語試験でラジオが緊急に必要になるという状況に直面して、王允南氏は市場のギャップを鋭く捉えました。学校が指定したライバルサプライヤーと対峙しても、王允南はひるむことはなかった。彼は、新入生の入学行動を巧みに利用し、学校内の小さなスーパーマーケットと協力して屋台を出店し、デスクトップラジオの共有エンターテインメント機能を強調した正確な位置決めにより、学校指定のサプライヤーからケーキを手に入れることに成功しました。王允南が販売したラジオも、その販売量は学校の指定業者の販売量を上回っています。

このようなさまざまな起業家プロジェクトにより、wang yunan さんは大学時代にお金を稼ぐ楽しさを味わうことができました。これらの経験は、王允南氏が起業家として初めて金塊を獲得するのに役立ったばかりでなく、彼のビジネス感覚と問題解決能力を養い、彼の先生も彼を「比較的まれでビジネスに適した人物」と賞賛した。

先生の激励とアドバイスを受けて、王允南さんは 4s の店舗販売員の職を短期間経験しましたが、卒業後に退職することを選択し、故郷に戻って起業する新たな旅に出ました。 2010年4月1日のエイプリルフールに、王雲南さんと友人の阮秀迪さんが浙江省台州市温嶺市大溪鎮に最初の古代茶店をオープンした。

しかし、開業日に選ばれた日と同じように、運命は王允南に悪戯をした。創業当初、王允南さんの店舗経営は低迷し、日々の売上高の低迷にストレスを感じ、店舗の経営も困難に陥っていた。最初の1カ月は毎日朝から晩まで忙しく、売上から家賃などを差し引かれ、赤字になったこともあった。

このような苦境に直面しても、王允南氏はひるむことなく、チームを率いて製品の配合からサービスの品質、店舗のレイアウトからスタッフのトレーニングに至るまで、あらゆる段階を個人的に、そして慎重に取り組んだ。顧客を惹きつけ、顧客の好みを理解するために、王允南さんは三輪車を使って移動式の屋台を引き、通行人に味を勧めることもあった。

最終的に、王允南氏の努力が市場で認められ、彼の茶店は徐々に顧客に認められるようになり、業績も向上し始めました。 2011年、王雲南の最初の協力店がオープンし、古明は正式にチェーン運営モデルを開始した。翌年、gu ming は台州を去り、より広範な全国市場への参入を開始しました。

13 年の開発期間を経て、古銘は国内のお茶業界を代表するブランドの 1 つになりました。 zhaimen diningyan のデータによると、本記事の執筆時点で、guming は全国に 9,543 店舗を展開しており、そのブランド影響力と市場シェアはあと一歩で 10,000 店舗に達します。

ミルクティー飲料全体を見てみると、業界全体で古明の最前線に位置しているのはmixue bingchengだけです。ただし、mixue bingcheng の店舗ランキングでは 1 つだけ劣っていますが、guming と mixue bingcheng の 32,403 店舗の規模の差は依然として明らかです。

目論見書が「無効」となり「業界第二子」も懸念

混乱に加えて、現在、茶飲料の新規店舗数で業界2位に位置する古明は、資本市場に参入するという「野心」も抱いている。今年の初め、古明氏と米冰冰成氏は同時に1月2日に香港証券取引所への攻撃を開始することを選択した。目論見書の開示に伴い、gu ming の近年の経営状況も公表されました。

過去数年間、guming の業績は力強い成長の勢いを示しています。目論見書によると、2021年、2022年、そして昨年の最初の3四半期に、gu mingは同期間にそれぞれ43億8,400万元、55億5,900万元、55億7,100万元の収益を達成した。 2021年には2,400万元、2022年には3億7,200万元に達し、昨年の最初の3四半期には10億200万元の期間利益を達成した。

guming の収益構造を詳細に分析した結果、guming の成功の秘密の 1 つは、フランチャイズ加盟者への商品や設備の販売が guming の収益の確固たる基盤を形成していることにあることがわかります。昨年の最初の 3 四半期に、古明は前述の事業を通じて 44 億 7,800 万元の収益を上げ、同時期の古明の総収益の 80% を占めました。

同時に、同期間の guming の収益の 19.5% はフランチャイズ加盟者への管理サービスの提供によるもので、その内訳は初期フランチャイズ料 1.5%、継続サポート サービス料 16.7%、トレーニングおよびその他のサービスの 1.3% でした。料金。

店舗構成の観点から見ると、guming の店舗は主にフランチャイズモデルで運営されています。2021年、2022年、そして昨年の最初の3四半期において、古明フランチャイズ店が貢献したgmvは99.9％にも達した。昨年末現在、古銘の直営店はわずか6店だが、同時期の古銘フランチャイズ店の数は9,000店近くに達している。

新しくお茶を飲むプレーヤーは、フランチャイズ モデルを通じて、ステーキング フィールドをすぐに認識し、市場での機会をつかむことができます。しかし、急速な拡大の裏には課題も潜んでいます。フランチャイズ モデルへの過度の依存も、gu ming に隠れた懸念をもたらしています。

gumingは目論見書で、自社の事業運営がフランチャイジーの協力と実績に大きく依存していることを認めた。グ・ミン氏は、フランチャイズ加盟者は通常、独立して事業を運営し、店舗の日常業務に責任を負っていると強調した。したがって、フランチャイズ店の成功と品質はフランチャイジーに大きく依存します。

しかし、グ・ミン氏はまた、ブランドがフランチャイズ加盟店の管理が常に効果的であることを保証することはできないとも述べた。フランチャイズ加盟者が締結されたフランチャイズ契約や内部ポリシーやガイドラインに従って義務を履行できなかった場合、またはブランドの基準を満たす店舗運営を成功できなかった場合、ブランドのブランドイメージや評判が傷つき、企業の経営に悪影響を与える可能性があります。事業と経営成績。

古明は、新茶飲料分野の店舗数ではすでにトップクラスに位置しているが、全国展開の戦略的青写真はさらに改善する必要がある。昨年末の時点で、guming は 15 の省での定着に成功し、既存の店舗ネットワークの密度とサービス品質の向上に取り組んでいます。しかし、無視できないのは、当時、北京や上海などの多くの一線都市を含む19の省がまだ古明に足を踏み入れていないということであり、これらの市場は間違いなく多くのお茶ブランドにとって必勝エリアでした。 。

ブランドの創設者である王雲南氏は、北京や上海などの一級都市へのブランド参入の遅れについて独自の考察を持っている。王雲南氏はかつて、古明が北京市場に参入しない理由は、古明のサプライチェーンと倉庫がまだ到達していないためであると説明したが、同時に古銘が北京市場に強い関心を持っており、今後も参入するつもりであることを明らかにした。条件が整ったら。

上海については、市場が浙江省に隣接しているため、一定の消費者層がいるだろうと王雲南氏は考えているが、上海のミルクティー業界は競争が激しく、持ち帰りの比率が比較的高い。 「私たちは地方の首都に進出するのですが、例えば上海の消費者は何を求めているのか、事前に十分な準備をしておく必要があります。より多くの店舗がより良いものを提供できるようにするにはどうすればよいでしょうか? 消費者はどのような変化をもたらすでしょうか? これらは私たちが考えなければならないことです。」

今年6月21日、グミンは上海のbfc外灘金融センターで3日間のリンコンパラダイスポップアップストアをオープンした。

香港証券取引所の関連規定によると、香港証券取引所に提出される目論見書の有効期間は通常 6 か月であることに注意してください。企業が上場申請を提出してから6か月以内にヒアリングまたは上場を完了できなかった場合、目論見書は「無効」ステータスになります。提案された発行者は、「有効期限」後 3 か月以内に最新の財務情報を補足することで、引き続き上場プロセスを進めることができます。

目論見書が以前に提出された時点に基づいて、gu ming の目論見書はすでに「無効」状態にあります。現時点では、guming は目論見書を更新していません。