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mitarbeiter trugen „kriminelle karten“ und trugen papierhandschellen, was zweifel weckte, die von der post-80er-generation wang yunan gegründet wurden, „umgeworfen“.

2024-09-20

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artikel erstellt von radar finance hongtu |. herausgegeben von mo enmeng |

videos von mitarbeitern, die „strafzeichen“ auf dem kopf und papierhalter an den händen tragen, die wie handschellen aussehen, haben die teemarke gu ming in den vordergrund der öffentlichen meinung gerückt. nachdem gu ming von vielen internetnutzern respektlosigkeit gegenüber mitarbeitern vorgeworfen wurde, entschuldigte er sich auf seinem offiziellen konto: „es tut mir leid, wir haben die situation durch streiche umgedreht.“

gu ming sagte, dass dieses video die idee von „hundeleckkriminalität“ + „doppelbecherhalter-handschellen“ als heiße memes auf der douyin-plattform übernommen habe, aber es habe bei einigen internetnutzern missverständnisse und unbehagen hervorgerufen. nachdem wir feedback von internetnutzern erhalten hatten, wurde das video sofort entfernt.allerdings glaubten viele internetnutzer gu mings entschuldigung nicht. die internetnutzer glaubten, dass die wahren empfänger von gu mings entschuldigung die ladenangestellten sein sollten.

tatsächlich ist dies nicht das erste mal, dass gu ming eine marketingwende erlebt. im juni dieses jahres war gu ming in eine kontroverse verwickelt, als mitarbeiter informationen über gemeinsame aktivitäten preisgaben und unangemessene bemerkungen machten. im selben monat stieß auch das neue logo-design von gu ming auf kritik, weil es an genitalien erinnerte.

seit seiner geburt im jahr 2010 hat gu ming mehr als zehn jahre hinter sich. im prozess der markenentwicklung spielte wang yunan, der während seines studiums seinen geschäftssinn unter beweis stellte, eine entscheidende rolle. den informationen zufolge wurde wang yunan 1986 in der stadt anning, provinz yunnan, geboren.

unter der führung von wang yunan startete guming mit dem ersten geschäft in daxi town, wenling, zhejiang, und verfügt heute über mehr als 9.000 geschäfte. verglichen mit mixue bingcheng, das über mehr als 30.000 geschäfte verfügt, liegt gumings ladengröße, die den titel „zweitplatzierter der branche“ trägt, jedoch immer noch weit zurück.

zufälligerweise entschieden sich mixue bingcheng und gu ming, die hinsichtlich der anzahl der filialen in der branche an erster und zweiter stelle standen, dafür, am selben tag prospekte an der hong kong stock exchange einzureichen. die zeit verging jedoch schnell , die ipo-prospekte der beiden führenden teegetränkemarken die bücher sind „abgelaufen“.

derzeit werden die meisten geschäfte und gmv von guming von franchisenehmern unterstützt, und die einnahmen stammen hauptsächlich aus dem verkauf von waren und ausrüstung an franchisenehmer.durch die starke abhängigkeit von franchisenehmern wird das markenimage von guming jedoch auch durch franchise-stores leicht beeinträchtigt. negative ereignisse in einem franchise-store können sich auf die gesamte marke auswirken.

der angestellte trug eine „verbrecherkarte“ auf dem kopf und papierhandschellen an den händen. gu ming wurde wegen streichen umgeworfen.

kürzlich wurden videos von guming-mitarbeitern, die „strafzeichen“ auf dem kopf und papierhalter, die wie handschellen aussehen, trugen, auf sozialen plattformen weit verbreitet und lösten bei vielen internetnutzern hitzige diskussionen aus.

dem inhalt des videos zufolge hingen viele guming-mitarbeiter karten um den hals, auf denen stand: „das verbrechen, den strohhalm vergessen zu haben“, „das verbrechen, das verfallsdatum zu verpassen“ und „das verbrechen, den tee umzuwerfen“. eimer“ usw., während er mit beiden händen milchteebecherpapier trägt. die handschellen sehen aus wie handschellen und der text des videos lautet „um das verbot zu zeigen, nächstes mal ... wird es kein nächstes mal geben.“

medienberichten zufolge hat mehr als ein guming-store-konto ähnliche videos gepostet. viele internetnutzer glaubten, dass gu mings schritt unangemessen war, den menschen unbehagen bereitete und die mitarbeiter überhaupt nicht respektierte.

angesichts des sturms der öffentlichen meinung entschuldigte sich gu ming am 18. september über seinen offiziellen account bei weibo: „es tut mir leid, wir sind durch das abspielen eines memes gescheitert. kürzlich hat unser account in der guangdong-filiale ein ‚meme‘ über douyin und xiaohongshu gepostet.“ „das video hat bei einigen internetnutzern zu missverständnissen geführt.“

gu ming erklärte weiter, dass dieses meme-video die idee des heißen memes „hundelecken-verbrechen“ + „doppelbecherhalter-handschellen“ auf der douyin-plattform in kombination mit der ladenarbeitsszene übernommen und von filialmitarbeitern und ladenmitarbeitern abgespielt habe . schießen. allerdings sorgte das „meme“ der marke, das sie für lustig hielt, bei einigen internetnutzern für missverständnisse und unbehagen. nachdem wir feedback von internetnutzern erhalten hatten, wurde das video sofort entfernt.

gu ming entschuldigte sich aufrichtig dafür und erklärte, dass er dies als lektion nehmen und bei der planung zukünftiger beförderungen umsichtiger vorgehen werde, um missverständnisse zu vermeiden. im kommentarbereich dieses weibo-beitrags sagte gu ming außerdem, dass er als ausdruck seiner entschuldigung 1.000 kostenlose gutscheine für ein einzelnes getränk verschenken würde.

einige internetnutzer glaubten gu mings entschuldigung jedoch immer noch nicht. einige internetnutzer hinterließen eine nachricht mit den worten: „sie sollten sich am meisten bei ihren mitarbeitern entschuldigen.“ ein anderer internetnutzer sagte: „sie wussten überhaupt nicht, was das problem war.“

radar finance stellte fest, dass dies nicht das erste mal ist, dass gu ming aufgrund unsachgemäßer vermarktung in kontroversen verwickelt ist. im juni dieses jahres berichteten einige internetnutzer, dass guming-mitarbeiter die gemeinsamen aktivitäten mit „love and deep space“ im voraus enthüllten und auch entsprechende gemeinsame materialien durchgesickert seien, und einige guming-mitarbeiter hätten sogar respektlose kommentare zu „love and deep space“ abgegeben. umstritten kommentare von spielern sagen, dass „love and deep space“ gu ming „zusammenbricht“.

anschließend gab gu ming eine entschuldigungserklärung für diesen vorfall ab. gu ming sagte, dass aufgrund mangelhafter überwachungsprozesse einige proben im prozess fotografiert wurden und während der fabrikprüfungsphase durchgesickert seien. während der franchisenehmer-werbung wurden informationen im zusammenhang mit der veranstaltung im voraus durchgesickert, da einzelne mitarbeiter des franchise-stores die unternehmensvorschriften nicht einhielten und screenshots interner schulungsmaterialien veröffentlichten.

in der erklärung wurde darauf hingewiesen, dass es sich nach der überprüfung um ein einzelgeschäft in ostchina handelte. der franchisenehmer des geschäfts wurde bestraft und sofort suspendiert, und die autorisierte kooperationsbeziehung mit dem franchisenehmer des geschäfts wurde beendet. gu ming wird die mitarbeiter, die an der veröffentlichung kontroverser äußerungen beteiligt sind, entlassen und sie niemals einstellen.

doch im selben monat sorgte gu ming wegen seines neuesten auf handtaschen und tassen gedruckten logos für hitzige diskussionen.es wird berichtet, dass der prototyp von gu mings neuem logo „kürbis“ ist und die designinspiration vom neuen tee „white orchid green tea“ stammt, der anfang des jahres gemeinsam mit „harper’s bazaar“ gebrandet wurde. aufgrund seiner ähnlichkeit mit fortpflanzungsorganen stellten jedoch viele internetnutzer das neue logo von gu ming als oberflächlich in frage.

bisher können internetnutzer immer wieder beschwerden über gu mings neues logo auf sozialen plattformen sehen. einige medien berichteten, dass gu ming nicht öffentlich auf die durch das logo ausgelöste kontroverse reagiert habe. tianyancha zeigt, dass gu ming mit dem neuen logo eine marke eingetragen hat.

laut zhu danpeng, einem analysten der chinesischen lebensmittelindustrie, wollen viele unternehmen nun den verkehr der neuen generation von verbrauchergruppen nutzen oder ein gefühl für das thema auslösen, um eine differenzierte kommunikation zu erreichen im eigentlichen umsetzungsprozess liegen die fehlenden möglichkeiten, die konsequenzen der kommunikation abzuschätzen bzw. zu kontrollieren und einzuschätzen, ein wichtiger grund dafür, dass viele unternehmen im marketing häufig scheitern.

einige internet-vermarkter wiesen darauf hin, dass marken die emotionen und die akzeptanz der öffentlichkeit vollständig berücksichtigen müssen, wenn sie streiche spielen oder kreatives marketing betreiben. heutzutage, im internetzeitalter, ist die kommunikation extrem schnell. sobald inhalte kontroversen oder unbehagen hervorrufen, kann es schnell passieren, dass sie dem markenimage schaden. gu mings versuch, „verbrecherkarten“ und „handschellenpapierhalter“ als elemente zu verwenden, war ursprünglich vielleicht dazu gedacht, sich in den internettrend zu integrieren und eine entspannte und humorvolle atmosphäre zu schaffen, aber er berührte die sensiblen punkte der öffentlichkeit in bezug auf respekt und grenzen, was zu … ein ausbruch negativer öffentlicher meinung.

zusätzlich zu den oben genannten streitigkeiten haben sich viele verbraucher bei gu ming beschwert. zum zeitpunkt der drucklegung gab es auf der black cat-beschwerdeplattform bis zu 1.628 beschwerden im zusammenhang mit gu ming, davon 92 neue beschwerden in den letzten 30 tagen, mit durchschnittlich etwa 3 neuen beschwerden pro tag. zu den von verbrauchern eingereichten beschwerden zählen fremdkörper in getränken und schlechte serviceerfahrung.

nach mixue bingcheng gibt es über 9.000 geschäfte

informationen zeigen, dass der gründer von guming wang yunan ist. wang yun'an, dessen stammsitz in taizhou, zhejiang, liegt, wurde in der stadt anning in der provinz yunnan geboren. der geburtsort von wang yun'an könnte die inspiration für seinen namen „yun'an“ sein.

als wang yunan jung war, betrieben seine eltern ein kleines kaufhaus im kreis yingjiang in der präfektur dehong an der grenze zwischen china und myanmar. da wang yunan seit seiner kindheit in die atmosphäre eines familienunternehmens eingetaucht war, entwickelte er in aller stille wurzeln.

nach seinem high-school-abschluss wurde wang yunan an der zhejiang science and technology university mit schwerpunkt materialwissenschaft und ingenieurwesen aufgenommen und begann sein college-leben. während seiner studienzeit beschränkte sich wang yunan nicht nur auf bücherwissen, sondern probierte aktiv verschiedene unternehmerische projekte aus und zeigte dabei seinen außergewöhnlichen geschäftssinn.

angesichts des dringenden bedarfs an radios im englischtest für erstsemester nutzte wang yunan beispielsweise die marktlücke geschickt aus. auch wenn wang yunan mit von der schule benannten konkurrenzlieferanten konfrontiert wurde, zuckte sie nicht zusammen. er nutzte geschickt das verhalten neuer schüler aus, kooperierte mit dem kleinen supermarkt der schule beim aufbau von ständen und sicherte sich durch präzise positionierung – wobei er die gemeinsame unterhaltungsfunktion von desktop-radios betonte – erfolgreich ein stück kuchen vom designierten lieferanten der schule, und sogar das von wang yunan verkaufte radio. das verkaufsvolumen ist besser als das verkaufsvolumen des von der schule benannten lieferanten.

verschiedene unternehmerische projekte wie dieses gaben wang yunan während seines studiums einen vorgeschmack auf den spaß am geldverdienen. diese erfahrungen verhalfen wang yunan nicht nur zu seinem ersten goldschatz im unternehmertum, sondern förderten auch seine geschäftliche sensibilität und problemlösungsfähigkeit. sogar sein lehrer lobte ihn als „eine person, die man relativ selten trifft und die für das geschäft geeignet ist“.

mit der ermutigung und dem rat des lehrers entschloss sich wang yunan, der kurzzeitig die position eines 4s-ladenverkäufers kennengelernt hatte, nach seinem abschluss zurückzutreten und eine neue reise zurück in seine heimatstadt anzutreten, um ein unternehmen zu gründen. am 1. april 2010, dem 1. april 2010, eröffneten wang yunan und sein freund ruan xiudi den ersten antiken teeladen in der stadt daxi, stadt wenling, taizhou, provinz zhejiang.

doch genau wie an dem tag, an dem das geschäft eröffnet wurde, spielte das schicksal wang yunan einen streich. in den anfangstagen der unternehmensgründung lief es in wang yunans geschäft trostlos. der schleppende tagesumsatz führte dazu, dass sie sich gestresst fühlten, und das geschäft hatte sogar schwierigkeiten, über die runden zu kommen. im ersten monat waren sie jeden tag von morgens bis abends damit beschäftigt, miete und andere ausgaben von ihren verkäufen abzuziehen und sogar geld zu verlieren.

angesichts dieser misslichen lage ließ sich wang yunan nicht entmutigen, sondern führte sein team dazu, sich den schwierigkeiten zu stellen: von der produktformel bis zur servicequalität, von der ladengestaltung bis zur mitarbeiterschulung wurde jeder schritt persönlich und sorgfältig durchgeführt. um kunden anzulocken und ihre vorlieben zu verstehen, nutzte wang yunan sogar ein dreirad, um einen mobilen stand zu bauen und passanten zum probieren einzuladen.

schließlich wurden wang yunans bemühungen vom markt anerkannt und belohnt. sein teeladen gewann nach und nach die anerkennung der kunden und seine leistung begann sich zu verbessern. im jahr 2011 wurde wang yunans erster genossenschaftsladen eröffnet und guming führte offiziell sein kettenbetriebsmodell ein. im folgenden jahr verließ gu ming taizhou und begann, in den breiteren nationalen markt vorzudringen.

nach 13 jahren entwicklung hat sich guming zu einer der führenden marken in der heimischen teeindustrie entwickelt. nach angaben von zhaimen diningyan verfügt guming zum zeitpunkt der drucklegung über 9.543 geschäfte im ganzen land, was nur einen schritt davon entfernt ist, 10.000 geschäfte zu erreichen. sein markeneinfluss und sein marktanteil sind nicht zu unterschätzen.

betrachtet man den gesamten bereich der milchteegetränke, so steht in der gesamten branche nur mixue bingcheng an der spitze von gu ming. obwohl es nur einen platz hinter dem filialranking von mixue bingcheng liegt, ist der abstand zwischen der größe von guming und den 32.403 filialen von mixue bingcheng immer noch sehr offensichtlich.

der prospekt sei „ungültig“ geworden, auch das „zweite kind der branche“ mache sich sorgen

zusätzlich zu den turbulenzen hat gu ming, das hinsichtlich der anzahl neuer teegetränkegeschäfte derzeit den zweiten platz in der branche einnimmt, auch den „ehrgeiz“, in den kapitalmarkt einzusteigen. zu beginn dieses jahres beschlossen guming und mixue bingcheng gleichzeitig, am 2. januar einen angriff auf die hongkonger börse zu starten. mit der veröffentlichung des prospekts wurden auch die betriebsbedingungen von gu ming in den letzten jahren bekannt gegeben.

in den letzten jahren zeigte die leistung von guming eine starke wachstumsdynamik. aus dem prospekt geht hervor, dass gu ming in den jahren 2021, 2022 und in den ersten drei quartalen des letzten jahres einen umsatz von 4,384 milliarden yuan, 5,559 milliarden yuan bzw. 5,571 milliarden yuan erzielte 24 millionen yuan im jahr 2021 auf 372 millionen yuan im jahr 2022 und erzielte in den ersten drei quartalen des vergangenen jahres einen periodengewinn von 1,002 milliarden yuan.

nach einer eingehenden analyse der umsatzstruktur von guming fällt es nicht schwer, festzustellen, dass eines der erfolgsgeheimnisse von guming in seinem effizienten franchise-modell liegt. der verkauf von waren und ausrüstung an franchisenehmer bildet einen soliden eckpfeiler des umsatzes von guming. in den ersten drei quartalen des vergangenen jahres erzielte guming mit dem oben genannten geschäft einen umsatz von 4,478 milliarden yuan, was 80 % des gesamtumsatzes von guming im gleichen zeitraum ausmachte.

gleichzeitig stammten 19,5 % des umsatzes von guming im gleichen zeitraum aus der bereitstellung von managementdienstleistungen für franchisenehmer, einschließlich einer anfänglichen franchisegebühr von 1,5 %, einer laufenden supportgebühr von 16,7 % und 1,3 % für schulungen und andere dienstleistungen gebühren.

aus sicht der filialzusammensetzung werden die filialen von guming hauptsächlich im franchise-modell betrieben.in den jahren 2021, 2022 und in den ersten drei quartalen des letzten jahres lag der gmv-beitrag der guming-franchise-stores bei bis zu 99,9 %.ende letzten jahres gab es nur 6 direkt von guming geführte filialen, während die zahl der guming-franchise-filialen im gleichen zeitraum bei fast 9.000 lag.

neue teetrinker können durch das franchise-modell schnell das einsatzfeld erkennen und die marktchancen nutzen. allerdings verbergen sich hinter der rasanten expansion auch herausforderungen. die übermäßige abhängigkeit vom franchise-modell hat gu ming auch gewisse versteckte sorgen bereitet.

guming gab in seinem prospekt zu, dass seine geschäftstätigkeit in hohem maße von der zusammenarbeit und leistung der franchisenehmer abhängt. gu ming betonte, dass franchisenehmer ihre geschäfte in der regel unabhängig führen und für den täglichen betrieb ihrer geschäfte verantwortlich sind. daher hängen der erfolg und die qualität eines franchise-stores in hohem maße vom franchisenehmer ab.

allerdings sagte gu ming auch, dass die marke nicht garantieren könne, dass das franchisenehmermanagement immer effektiv sei. wenn franchisenehmer ihren verpflichtungen nicht gemäß den eingegangenen franchiseverträgen oder internen richtlinien oder richtlinien nachkommen oder wenn es ihnen nicht gelingt, erfolgreich geschäfte zu betreiben, die den standards der marke entsprechen, kann das markenimage und der ruf der marke beschädigt werden, was wiederum dem unternehmen schaden kann geschäfts- und betriebsleistung.

obwohl gu ming hinsichtlich der anzahl der filialen im bereich der neuen teegetränke bereits zu den spitzenreitern gehört, muss sein strategischer entwurf für die landesweite gestaltung noch weiter verbessert werden. bis ende letzten jahres hatte guming in 15 provinzen erfolgreich fuß gefasst und war bestrebt, die dichte und servicequalität seines bestehenden filialnetzes zu verbessern. allerdings darf nicht außer acht gelassen werden, dass es zu diesem zeitpunkt noch 19 provinzen gab, die guming noch nicht betreten hatte, darunter viele erstklassige städte wie peking und shanghai. diese märkte waren zweifellos für viele teemarken ein muss .

als gründer der marke hat wang yunan seine eigenen bedenken hinsichtlich der verzögerung der marke beim eintritt in die erstklassigen städte peking und shanghai. wang yunan erklärte einmal, dass der grund, warum gu ming nicht in den pekinger markt eingetreten sei, darin liege, dass die lieferkette und das lager von gu ming noch nicht erreicht seien, machte aber auch deutlich, dass gu ming ein starkes interesse am pekinger markt habe und dies auch tun werde also wenn die bedingungen ausgereift sind.

was shanghai betrifft, glaubt wang yunan, dass der markt an zhejiang angrenzt und daher eine gewisse verbraucherbasis haben wird. allerdings ist die konkurrenz in shanghais milchtee-industrie groß und der anteil an imbissbuden ist relativ hoch gute gewinne für geschäfte. „wir betreten provinzhauptstädte und müssen gut vorbereitet sein, bevor wir dorthin gehen.“ damit mehr geschäfte es besser machen können, kann gu ming den verbrauchern einen unterschied machen.

am 21. juni dieses jahres eröffnete guming einen dreitägigen linkong paradise pop-up-store im bfc bund financial center in shanghai.

es ist erwähnenswert, dass gemäß den einschlägigen vorschriften der hong kong stock exchange die gültigkeitsdauer der an der hong kong stock exchange eingereichten prospekte in der regel 6 monate beträgt. wenn ein unternehmen die anhörung oder börsennotierung nicht innerhalb von 6 monaten nach einreichung seines zulassungsantrags abschließt, erhält der prospekt den status „ungültig“. der vorgeschlagene emittent kann den kotierungsprozess weiter vorantreiben, indem er innerhalb von 3 monaten nach dem „ablauf“ die neuesten finanzinformationen ergänzt.

basierend auf dem zeitpunkt, zu dem der prospekt zuvor eingereicht wurde, befindet sich der prospekt von gu ming bereits in einem „ungültigen“ zustand. bislang hat guming seinen prospekt nicht aktualisiert.