berita

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

artikel diproduksi oleh radar finance hongtu |. diedit oleh mo enmeng |

video karyawan yang mengenakan "tanda kriminal" di kepala dan tempat kertas di tangan yang terlihat seperti borgol telah mendorong merek teh gu ming ke garis depan opini publik. setelah dituduh oleh banyak netizen karena tidak menghormati karyawan, gu ming meminta maaf melalui akun resminya: "maaf, kami dibatalkan karena lelucon tersebut."

gu ming mengatakan bahwa video ini meminjam ide meme panas "kejahatan menjilat anjing" + "borgol pemegang cangkir ganda" di platform douyin, tetapi menyebabkan kesalahpahaman dan ketidaknyamanan bagi beberapa netizen. setelah mendapat tanggapan dari netizen, video tersebut langsung dihapus.namun, banyak netizen yang tidak mempercayai permintaan maaf gu ming. netizen percaya bahwa penerima sebenarnya dari permintaan maaf gu ming adalah karyawan toko.

faktanya, ini bukan pertama kalinya gu ming mengalami kemerosotan pemasaran. pada bulan juni tahun ini, gu ming terlibat kontroversi ketika karyawannya membocorkan informasi tentang aktivitas bersama dan melontarkan pernyataan yang tidak pantas. di bulan yang sama, desain logo baru gu ming juga menuai kritik karena menyerupai alat kelamin.

sejak kelahirannya pada tahun 2010, gu ming telah melewati lebih dari sepuluh tahun. dalam proses pengembangan merek, wang yunan yang menunjukkan ketajaman bisnisnya semasa kuliah memainkan peran penting. informasi menunjukkan bahwa wang yunan lahir di kota anning, provinsi yunnan pada tahun 1986.

di bawah kepemimpinan wang yunan, guming memulai dari toko pertama di kota daxi, wenling, zhejiang, dan kini memiliki lebih dari 9.000 toko. namun dibandingkan dengan mixue bingcheng yang memiliki lebih dari 30.000 toko, ukuran toko guming yang menyandang predikat "kedua dalam industri" masih tertinggal jauh.

secara kebetulan, di awal tahun ini, mixue bingcheng dan gu ming, yang menduduki peringkat pertama dan kedua industri dalam hal jumlah toko, memilih untuk menyerahkan prospektus ke bursa efek hong kong di hari yang sama , prospektus ipo dua merek minuman teh ternama bukunya telah "kedaluwarsa".

saat ini, sebagian besar toko guming dan gmv didukung oleh pewaralaba, dan pendapatannya terutama berasal dari penjualan barang dan peralatan kepada pewaralaba.namun ketergantungan yang tinggi terhadap pewaralaba juga membuat citra merek guming mudah terpengaruh oleh toko waralaba. peristiwa negatif di toko waralaba mana pun dapat berdampak pada keseluruhan merek.

karyawan tersebut mengenakan "kartu kriminal" di kepalanya dan mengenakan borgol kertas di tangannya. gu ming dijatuhkan karena bermain trik.

baru-baru ini, video karyawan guming yang mengenakan "tanda kriminal" di kepala dan tempat kertas seperti borgol telah beredar luas di platform sosial, memicu diskusi hangat di antara banyak netizen.

berdasarkan isi video tersebut, banyak pegawai guming yang mengalungkan kartu di lehernya yang bertuliskan "kejahatan lupa memasukkan sedotan", "kejahatan melewatkan tanggal kadaluwarsa", "kejahatan menjatuhkan teh". ember", dll, sambil memakai kertas cangkir teh susu dengan kedua tangan. borgolnya terlihat seperti borgol, dan teks videonya adalah "untuk menunjukkan larangan, lain kali... tidak akan ada waktu berikutnya."

menurut pemberitaan media, lebih dari satu akun toko guming telah memposting video serupa. banyak netizen yang menilai tindakan gu ming tidak pantas, membuat orang merasa tidak nyaman, dan sama sekali tidak menghormati karyawan.

menghadapi badai opini publik, gu ming mengeluarkan permintaan maaf di weibo melalui akun resminya pada tanggal 18 september, "maaf, kami membatalkannya dengan memainkan meme. baru-baru ini, akun cabang guangdong kami memposting 'meme' tentang douyin dan xiaohongshu ' video tersebut telah menimbulkan kesalahpahaman bagi sebagian netizen.'

gu ming menjelaskan lebih lanjut bahwa video meme ini meminjam ide meme panas "kejahatan menjilat anjing" + "borgol pemegang cangkir ganda" di platform douyin, dipadukan dengan adegan kerja toko, dan dimainkan oleh karyawan cabang dan karyawan toko. . menembak. namun, "meme" merek yang dianggap lucu menyebabkan kesalahpahaman dan ketidaknyamanan bagi sebagian netizen. setelah mendapat tanggapan dari netizen, video tersebut langsung dihapus.

gu ming dengan tulus meminta maaf atas hal ini dan menyatakan bahwa ia akan menganggap ini sebagai pelajaran dan lebih berhati-hati dalam perencanaan promosi di masa depan untuk menghindari kesalahpahaman. di kolom komentar postingan weibo ini, gu ming juga mengatakan akan memberikan 1.000 kupon gratis untuk satu minuman sebagai ungkapan permintaan maafnya.

namun, beberapa netizen masih tidak percaya dengan permintaan maaf gu ming. beberapa netizen meninggalkan pesan yang mengatakan, "kamu harus meminta maaf dan memberikan kompensasi yang sebesar-besarnya kepada karyawanmu." netizen lainnya berkata, "kamu sama sekali tidak menyadari apa masalahnya."

radar finance menemukan, ini bukan kali pertama gu ming terlibat kontroversi akibat pemasaran yang tidak tepat. pada bulan juni tahun ini, beberapa netizen melaporkan bahwa karyawan guming mengungkapkan aktivitas bersama dengan "love and deep space" terlebih dahulu, dan materi terkait bersama juga bocor, dan beberapa karyawan guming bahkan membuat komentar yang tidak menghormati "love and deep space" komentar kontroversial dari para pemain, mengatakan bahwa "love and deep space" "runtuh" ​​​​gu ming.

setelah itu, gu ming mengeluarkan pernyataan permintaan maaf atas kejadian ini. gu ming mengatakan karena proses pengawasan yang tidak sempurna, beberapa sampel dalam proses tersebut terfoto dan bocor pada tahap pemeriksaan pabrik. selama promosi pewaralaba, karena masing-masing personel toko waralaba gagal mematuhi peraturan perusahaan dan merilis tangkapan layar materi pelatihan internal, informasi terkait acara tersebut bocor terlebih dahulu.

pernyataan tersebut menunjukkan bahwa setelah verifikasi, toko tersebut adalah satu toko di tiongkok timur. penerima waralaba toko tersebut telah dihukum dan segera ditangguhkan, dan hubungan kerja sama resmi dengan pewaralaba toko tersebut telah dihentikan. gu ming akan memecat karyawan yang terlibat dalam penerbitan pernyataan kontroversial dan tidak akan pernah mempekerjakan mereka.

namun, di bulan yang sama, gu ming menimbulkan diskusi hangat karena logo terbarunya tercetak di tas dan cangkir.dilaporkan bahwa prototipe logo baru gu ming adalah "labu", dan inspirasi desainnya berasal dari teh baru "teh hijau anggrek putih" yang digabungkan dengan "harper's bazaar" di awal tahun. namun karena kemiripannya dengan organ reproduksi, banyak netizen yang mempertanyakan logo baru gu ming sebagai hal yang dangkal.

hingga saat ini, netizen masih melihat keluhan terhadap logo baru gu ming dari waktu ke waktu di platform sosial. beberapa media memberitakan bahwa gu ming tidak menanggapi secara terbuka kontroversi yang ditimbulkan oleh logo tersebut. tianyancha menunjukkan bahwa gu ming telah mendaftarkan merek dagang dengan logo baru.

menurut zhu danpeng, seorang analis industri makanan tiongkok, banyak perusahaan sekarang ingin memanfaatkan lalu lintas kelompok konsumen generasi baru, atau ingin memicu rasa topik untuk mencapai komunikasi yang berbeda berada dalam proses implementasi yang sebenarnya. kegagalan untuk melakukan tinjauan yang cermat dan kemampuan untuk mengevaluasi konsekuensi komunikasi, atau kegagalan untuk mengendalikan dan menilai risiko, merupakan alasan penting mengapa banyak perusahaan sering gagal dalam pemasaran.

beberapa pemasar internet menyatakan bahwa merek harus sepenuhnya mempertimbangkan emosi dan penerimaan masyarakat saat melakukan trik atau melakukan pemasaran kreatif. saat ini, di era internet, komunikasi menjadi sangat cepat. begitu konten menimbulkan kontroversi atau ketidaknyamanan, maka akan mudah untuk bergejolak dan merusak citra merek. upaya gu ming untuk menggunakan "kartu kriminal" dan "tempat kertas borgol" sebagai elemen mungkin awalnya dimaksudkan untuk diintegrasikan ke dalam tren internet dan menciptakan suasana santai dan lucu, namun hal itu menyentuh poin sensitif publik tentang rasa hormat dan batasan, sehingga mengakibatkan ledakan opini publik yang negatif.

selain perselisihan di atas, banyak konsumen yang mengeluh kepada gu ming. hingga berita ini dimuat, terdapat sebanyak 1.628 pengaduan terkait gu ming di platform pengaduan kucing hitam, dimana 92 ​​di antaranya merupakan pengaduan baru dalam 30 hari terakhir, dengan rata-rata sekitar 3 pengaduan baru setiap harinya. keluhan yang diajukan konsumen antara lain ditemukannya benda asing pada minuman dan pengalaman pelayanan yang buruk.

ada lebih dari 9.000 toko, nomor dua setelah mixue bingcheng

informasi menunjukkan bahwa pendiri gu ming adalah wang yunan. wang yun'an yang rumah leluhurnya terletak di taizhou, zhejiang, lahir di kota anning, provinsi yunnan, mungkin menjadi inspirasi namanya "yun'an".

ketika wang yunan masih muda, orang tuanya menjalankan bisnis department store kecil di kabupaten yingjiang, prefektur dehong, yang terletak di perbatasan tiongkok-myanmar. terlibat dalam suasana bisnis keluarga sejak kecil, selera bisnis wang yunan yang tajam diam-diam berakar.

setelah lulus sma, wang yunan diterima di universitas sains dan teknologi zhejiang, mengambil jurusan ilmu material dan teknik, dan memulai kehidupan kampusnya. selama masa kuliahnya, wang yunan tidak membatasi dirinya pada ilmu buku, tetapi aktif mencoba berbagai proyek kewirausahaan, menunjukkan ketajaman bisnisnya yang luar biasa.

misalnya, ketika dihadapkan pada kebutuhan mendesak akan radio dalam ujian bahasa inggris bagi mahasiswa baru, wang yunan dengan cermat menangkap kesenjangan pasar. bahkan ketika dihadapkan dengan pemasok saingan yang ditunjuk oleh sekolah, wang yunan tidak pernah bergeming. dia dengan cerdik memanfaatkan perilaku siswa baru yang memasuki sekolah, bekerja sama dengan supermarket kecil sekolah untuk mendirikan kios, dan melalui penentuan posisi yang tepat - menekankan fungsi hiburan bersama dari radio desktop, dia berhasil mendapatkan sepotong kue dari pemasok yang ditunjuk sekolah. , dan bahkan radio yang dijual oleh wang yunan volume penjualannya lebih baik daripada volume penjualan pemasok yang ditunjuk sekolah.

berbagai proyek wirausaha seperti ini membuat wang yunan merasakan asyiknya menghasilkan uang selama kuliah. pengalaman ini tidak hanya membantu wang yunan memenangkan pot emas pertamanya dalam bidang kewirausahaan, tetapi juga mengembangkan kepekaan bisnis dan kemampuan memecahkan masalah. bahkan gurunya memujinya sebagai "orang yang relatif jarang ditemui dan cocok untuk berbisnis."

atas dorongan dan nasehat gurunya, wang yunan yang sempat menjabat sebagai penjual toko 4s, memilih mengundurkan diri setelah lulus dan memulai perjalanan baru kembali ke kampung halamannya untuk memulai bisnis. pada hari april mop, 1 april 2010, wang yunan dan temannya ruan xiudi membuka toko teh kuno pertama di kota daxi, kota wenling, taizhou, provinsi zhejiang.

namun, seperti hari yang dipilih untuk pembukaan bisnis, takdir mempermainkan wang yunan. pada masa-masa awal memulai bisnis, bisnis toko wang yunan sedang suram. omset harian yang lesu membuat mereka merasa stres, bahkan toko tersebut kesulitan memenuhi kebutuhan hidup. di bulan pertama, mereka sibuk dari pagi hingga malam setiap hari, mengurangi sewa dan biaya lain dari penjualannya bahkan merugi.

menghadapi kesulitan seperti itu, wang yunan tidak berkecil hati, malah memimpin timnya menghadapi kesulitan tersebut. mulai dari formula produk hingga kualitas layanan, dari tata letak toko hingga pelatihan staf, setiap langkah dilakukan secara pribadi dan hati-hati. untuk menarik pelanggan dan memahami preferensi mereka, wang yunan bahkan menggunakan sepeda roda tiga untuk menarik kios keliling untuk mengundang orang yang lewat untuk mencicipi.

akhirnya, usaha wang yunan diakui dan dihargai oleh pasar. kedai tehnya secara bertahap mendapat pengakuan dari pelanggan, dan kinerjanya mulai meningkat. pada tahun 2011, toko koperasi pertama wang yunan dibuka, dan guming secara resmi meluncurkan model operasi rantainya. tahun berikutnya, gu ming meninggalkan taizhou dan mulai memasuki pasar nasional yang lebih luas.

setelah 13 tahun berkembang, guming telah menjadi salah satu merek terkemuka di industri teh dalam negeri. menurut data dari narrow door restaurant, hingga berita ini dimuat, jumlah toko guming di seluruh negeri telah mencapai 9.543, hanya selangkah lagi untuk mencapai 10.000 toko. pengaruh merek dan pangsa pasarnya tidak bisa dianggap remeh.

melihat keseluruhan jalur minuman teh susu, hanya mixue bingcheng yang menempati peringkat terdepan gu ming di seluruh industri. namun, meski hanya tertinggal satu peringkat di belakang peringkat toko mixue bingcheng, kesenjangan antara ukuran toko guming dan 32.403 toko mixue bingcheng masih sangat jelas.

prospektus menjadi “tidak valid”, dan “anak kedua dalam industri” juga khawatir

selain gejolak tersebut, gu ming yang saat ini menduduki peringkat kedua industri dalam hal jumlah toko minuman teh baru, juga memiliki "ambisi" untuk memasuki pasar modal. awal tahun ini, guming dan mixue bingcheng secara bersamaan memilih melancarkan serangan di bursa efek hong kong pada 2 januari. dengan terungkapnya prospektus, kondisi operasi gu ming dalam beberapa tahun terakhir juga telah diumumkan.

dalam beberapa tahun terakhir, kinerja guming menunjukkan momentum pertumbuhan yang kuat. prospektus menunjukkan bahwa pada tahun 2021, 2022, dan tiga kuartal pertama tahun lalu, gu ming memperoleh pendapatan masing-masing sebesar 4,384 miliar yuan, 5,559 miliar yuan, dan 5,571 miliar yuan, pada periode yang sama, laba gu ming untuk periode tersebut meningkat dari 24 juta yuan pada tahun 2021 menjadi 372 juta yuan pada tahun 2022, dan mencapai laba periode sebesar 1,002 miliar yuan pada tiga kuartal pertama tahun lalu.

setelah melakukan analisis mendalam terhadap struktur pendapatan guming, tidak sulit untuk menemukan bahwa salah satu rahasia kesuksesan guming terletak pada model waralaba yang efisien. penjualan barang dan peralatan kepada pewaralaba merupakan landasan kuat bagi pendapatan guming. dalam tiga kuartal pertama tahun lalu, guming mengumpulkan pendapatan sebesar 4,478 miliar yuan melalui bisnis yang disebutkan di atas, yang menyumbang 80% dari total pendapatan guming pada periode yang sama.

pada saat yang sama, 19,5% pendapatan guming pada periode yang sama berasal dari penyediaan layanan manajemen kepada pewaralaba, termasuk biaya waralaba awal sebesar 1,5%, biaya layanan dukungan berkelanjutan sebesar 16,7%, dan 1,3%% dari pelatihan dan layanan lainnya. biaya.

dari segi komposisi toko, sebagian besar toko guming dioperasikan melalui model waralaba.pada tahun 2021, 2022 dan tiga kuartal pertama tahun lalu, kontribusi gmv toko waralaba guming mencapai 99,9%.hingga akhir tahun lalu, hanya terdapat 6 toko yang dikelola langsung oleh guming, sedangkan jumlah toko waralaba guming mendekati 9.000 pada periode yang sama.

bagi para pemain baru peminum teh, melalui model franchise, mereka dapat dengan cepat merealisasikan bidang pertaruhan dan memanfaatkan peluang di pasar. namun, ada juga tantangan tersembunyi di balik ekspansi yang pesat ini. ketergantungan yang berlebihan pada model waralaba juga membawa kekhawatiran tersembunyi bagi gu ming.

guming mengakui dalam prospektusnya, operasional bisnisnya sangat bergantung pada kerja sama dan kinerja pewaralaba. gu ming menekankan bahwa pewaralaba biasanya menjalankan bisnisnya secara mandiri dan bertanggung jawab atas operasional sehari-hari tokonya. oleh karena itu, keberhasilan dan kualitas toko waralaba sangat bergantung pada penerima waralaba.

namun, gu ming juga mengatakan bahwa merek tersebut tidak dapat menjamin pengelolaan pewaralabanya akan selalu efektif. jika pewaralaba gagal melaksanakan kewajibannya sesuai dengan perjanjian waralaba atau kebijakan atau pedoman internal, atau jika mereka gagal mengoperasikan toko yang memenuhi standar merek, citra merek dan reputasi merek dapat rusak, yang dapat merugikan perusahaan. kinerja bisnis dan operasi.

meskipun gu ming sudah menempati peringkat teratas dalam hal jumlah toko di bidang minuman teh baru, cetak biru strategisnya untuk tata ruang nasional masih perlu ditingkatkan lebih lanjut. hingga akhir tahun lalu, guming telah berhasil mengakar di 15 provinsi dan berkomitmen untuk meningkatkan kepadatan dan kualitas layanan jaringan toko yang ada. namun, yang tidak bisa diabaikan adalah saat itu, masih ada 19 provinsi yang belum diinjak oleh guming, termasuk banyak kota lapis pertama seperti beijing dan shanghai. pasar-pasar ini tidak diragukan lagi merupakan kawasan yang wajib dimenangkan oleh banyak merek teh .

sebagai pendiri merek, wang yunan memiliki pertimbangan tersendiri atas keterlambatan merek tersebut memasuki kota lapis pertama beijing dan shanghai. wang yunan pernah menjelaskan bahwa alasan gu ming belum memasuki pasar beijing adalah karena rantai pasokan dan gudang gu ming belum tercapai, namun ia juga menjelaskan bahwa gu ming memiliki minat yang kuat pada pasar beijing dan akan melakukannya. jadi ketika kondisinya sudah matang.

sedangkan untuk shanghai, wang yunan yakin pasarnya berdekatan dengan zhejiang, sehingga akan memiliki basis konsumen tertentu. namun, persaingan di industri teh susu shanghai sangat ketat, dan proporsi pesanan yang dibawa pulang relatif sulit keuntungan yang bagus untuk toko. “kami memasuki ibu kota provinsi, dan saat pergi ke kota besar tingkat pertama, kami harus mempersiapkan diri dengan baik sebelum berangkat. misalnya, apa yang diinginkan konsumen di shanghai? sehingga lebih banyak toko bisa berbuat lebih baik? gu ming dapat memberi konsumen shanghai perbedaan seperti apa yang akan dibawa oleh konsumen?

pada tanggal 21 juni tahun ini, guming membuka toko pop-up linkong paradise yang buka selama tiga hari di bfc bund financial center di shanghai.

perlu disebutkan bahwa menurut peraturan terkait bursa efek hong kong, masa berlaku prospektus yang diserahkan ke bursa efek hong kong biasanya 6 bulan. jika suatu perusahaan tidak menyelesaikan sidang atau pencatatan dalam waktu 6 bulan setelah mengajukan permohonan pencatatan, maka prospektusnya akan berstatus “tidak sah”. emiten yang diusulkan dapat melanjutkan proses pencatatan dengan melengkapi informasi keuangan terkini dalam waktu 3 bulan setelah “berakhirnya”.

berdasarkan waktu penyampaian prospektus sebelumnya, prospektus gu ming sudah dalam keadaan “tidak sah”. hingga saat ini, guming belum memperbarui prospektusnya.